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1、性格差异与管理第1页，共36页，编辑于2022年，星期六性格差异与管理性格差异与管理第2页，共36页，编辑于2022年，星期六性格差异与管理性格性格(Character)(Character)是指是指“特征特征”、“标志标志”、“属性属性”或或“特性特性”。它可以标志事物的特性，也。它可以标志事物的特性，也可标志人的特性。可标志人的特性。人的性格是既定的有核心意义的个性心理特征。性格人的性格是既定的有核心意义的个性心理特征。性格是一个人对现实的态度以及与之相适应的习惯化的行是一个人对现实的态度以及与之相适应的习惯化的行为。为。要素分析：要素分析：对现实的对现实的态度态度惯常的行为方式惯常的行为
2、方式第3页，共36页，编辑于2022年，星期六性格的特征性格的性格的态度态度特征特征性格的性格的意志意志特征特征性格的性格的情绪情绪特征特征性格的性格的理智理智特征特征第4页，共36页，编辑于2022年，星期六性格的态度特征表现为一个人对待社会、集体和他人的态度表现为一个人对待社会、集体和他人的态度的性格特征；的性格特征；表现为一个人对待劳动、生活、学习的性格表现为一个人对待劳动、生活、学习的性格特征；特征；表现为一个人对待劳动产品的性格特征；表现为一个人对待劳动产品的性格特征；表现为一个对待自己的性格特征。表现为一个对待自己的性格特征。第5页，共36页，编辑于2022年，星期六性格的意志特征
3、在行为活动方面是否有明确的目的性；在行为活动方面是否有明确的目的性；在自我控制方面是否具有很好的自制力；在自我控制方面是否具有很好的自制力；在紧急困难情况下的表现；在紧急困难情况下的表现；在紧张性工作中的表现。在紧张性工作中的表现。第6页，共36页，编辑于2022年，星期六性格的情绪特征强度特征强度特征稳定性特征稳定性特征情绪持久性情绪持久性主导心境特征主导心境特征第7页，共36页，编辑于2022年，星期六性格的类型性格的类型是指一类人身上所共有的性格特征的独特结合。由于性格结构的复杂性，在心理学的研究中至今还没有大家公认的性格类型划分的原则与标准。现将有代表性的观点加以简介。第8页，共36页
4、，编辑于2022年，星期六以心理机能优势分类英国的培因(A.Bain)和法国的李波特(T.Ribot)提出的分类法根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，将人的性格分为理智型、情绪型、意志型第9页，共36页，编辑于2022年，星期六以心理活动的倾向分类是瑞士心理学家荣格(C.G.Jung)的观点荣格根据一个人里比多的活动方向来划分性格类型第10页，共36页，编辑于2022年，星期六以个体独立性程度分类美国心理学家威特金(H.A.Witkin)等人根据场的理论将人的性格分成场依存型和场独立型第11页，共36页，编辑于2022年，星期六以人的社会生活方式分类德国的心理学家斯普兰格
5、(E.Spranger)从文化社会学的观点出发，根据人认为哪种生活方式最有价值，把人的性格分为六种类型，即经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型第12页，共36页，编辑于2022年，星期六经济型的人一切以经济观点为中心，以追求财富、获取利益为个人生活目的理论型的人以探求事物本质为人的最大价值，但解决实际问题时常无能为力审美型的人以感受事物美为人生最高价值，他们的生活目的是追求自我实现和自我满足，不大关心现实生活宗教型的人把信仰宗教作为生活的最高价值，相信超自然力量，坚信永存生命，以爱人、爱物为行为标准权力型的人以获得权力为生活的目的，并有强烈的权力意识与权力支配欲，以掌握权力为最高价值
6、社会型的人重视社会价值，以爱社会和关心他人为自我实现的目标，并有志于从事社会公益事物第13页，共36页，编辑于2022年，星期六特质论特质是指个人的遗传与环境相互作用而形成的对刺激发生反应的一种内在倾向。特质既可以解释人格，又可以解释性格，因为性格是狭义的人格第14页，共36页，编辑于2022年，星期六迈尔斯布里格斯类型指标(MBTI)外外/内向型（内向型（E/IE/I）感觉感觉/直觉型（直觉型（S/NS/N）思维思维/情感型（情感型（T/E)T/E)判断判断/感知型感知型(J/P)(J/P)第15页，共36页，编辑于2022年，星期六外倾与内倾的个体之间的区分是广泛而明显的，并不象我们平时讲
7、的“外倾者健谈、内倾者害羞”那么简单，具体可以从下列几个方面进行分析外倾型（E）内倾型(I)与他人相处精力充沛独自度过时光精力充沛行动，之后思考思考，之后行动喜欢边想边说出声在心中思考问题易于“读”和了解；随意地分享个人情况更封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况说的多于听的听的比说的多高度热情地社交不把兴奋说出来反应快，喜欢快节奏仔细考虑后，才有所反应重于广度而不是深度喜欢深度而不是广度第16页，共36页，编辑于2022年，星期六感觉型习惯于固守现实，享受现实，使用已有的技能，直觉型的人更习惯变化、突破现实。感觉型（S）直觉型（N）相信确定和有型的东西相信灵感和推断喜欢新想法除非它们有
8、实际意义为了自己的利益，喜欢新思想和概念重视现实性和常情重视想象力和独创力喜欢使用和琢磨已知的技能喜欢学习新技能，但掌握之后很容易就厌倦了留心具体的和特殊的；进行细节描述留心普遍的和有象征性的；使用隐喻和类比循序渐进地讲述有关情况跳跃性地展现事实着眼于现实以一种绕圈子的方式着眼于未来第17页，共36页，编辑于2022年，星期六思维型（T）情感型（F）退后一步思考，对问题进行非个人因素的分析超前思考，考虑行为对他人的影响重视符合逻辑、公正、公平的价值；一视同仁重视同情与和睦：重视准则的例外性被认为冷酷、麻木、漠不关心被认为感情过多，缺少逻辑性，软弱认为圆通比坦率更重要认为圆通与坦率同样重要只有情
9、感符合逻辑时，才认为它可取无论是否有意义，认为任何感情都可取被渴望成就而激励被为了获得欣赏而激励很自然地看到缺点，倾向于批评第18页，共36页，编辑于2022年，星期六判断型（J）知觉型（P）做了决定后最为高兴当各种选择都存在时，感到高兴有“工作原则”：工作第一，玩其次（如果有时间的话）“玩的原则”：现在享受，然后再完成工作（如果有时间的话）建立目标，准时地完成随着新信息的获取，不断改变目标愿意知道它们将面对的情况喜欢适应新情况着重结果（重点在于完成任务）着重过程（重点在于如何完成工作）满足感来源于完成计划满足感来源于计划的开始把时间看作有限的资源，认真地对待最后期限认为时间是可更新的资源，而
10、最后期限也是有收缩的第19页，共36页，编辑于2022年，星期六性格的形成和发展生理因素生理因素环境因素环境因素 1 1、家庭、家庭 2 2、学校、学校 3 3、社会文化、社会文化 4 4、社会实践、社会实践第20页，共36页，编辑于2022年，星期六作为管理者：（1）首先是明确每类性格的局限和提升方向（2）领悟与他人（他类性格）的相处之道。（3）管理团队时，学习如何在组织团队建设 中使用每类性格的特点改善人际沟通、建立 高效团队。（4）性格不存在好和坏的概念，主要还是在管理工作中尽量让每个人扬长避短，是一个求同存异，不断碰撞共同前进的团队走向。第21页，共36页，编辑于2022年，星期六性格
11、类型特点职业实际型有攻击性，身体活动有技术性、有力量、协调性好林业、农业、建筑业研究型善思考、组织、理解等智力活动，情感与直觉较少生物学、数学、新闻报道传统型喜欢有规章制度的活动胃奉献精神，尊重权威服务业、社会工作、临床心理学企业型擅辞令，以影响他人，攫取权利与地位企业管理、会计、财务艺术型爱自我表达，艺术性创造、情感活动绘画、音乐、写作第22页，共36页，编辑于2022年，星期六主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，对其中能力较强的人，应该以授权为主，交给复杂的、有难度的、挑战性的工作；对其中能力弱的人，尽可能提供好的环境，帮助其逐渐进步。第23页，共36页，编辑于2022年，星期六被动型
12、的人比较重物质利益、工作条件和人际环境。更多表现出责任心，思想内涵较简单。对能力强的人要明确其具体责任和激励机制；对能力弱的人，以完美的管理制度和激励办法为基础，分配给他们较为简单的工作会比较合适。第24页，共36页，编辑于2022年，星期六优点和缺点都非常突出的人：一要扬长避短，显露优点就容易克制缺点；二是做好思想和情感沟通工作；三是放开一点，采取忍耐和期待的办法。第25页，共36页，编辑于2022年，星期六对特殊才能的人，尽可能给予最好的条件和待遇。个人的人格和性格会影响组织人格，需要正确处理好组织人格和个人人格的关系。通过组织创新与学习型策略，克服与矫正组织的障碍性人格特征，才可保证组织
13、有效、有序运行，促进组织与成员的健康发展。第26页，共36页，编辑于2022年，星期六本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题。第27页，共36页，编辑于2022年，星期六注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。1、你更喜欢吃那种水果？A、草莓2分 B、苹果3分 C、西瓜 5分 D、菠萝10分 E、橘子 15分 2、你平时休闲经常去的地方 A、郊外2分 B、电影院 3分 C、公园5分 D、商场10分 E、酒吧15分 F、练歌房20分 3、你认
14、为容易吸引你的人是？A、有才气的人2分 B、依赖你的人3分 C、优雅的人5分 D、善良的人10分 E、性情豪 放的人15分 第28页，共36页，编辑于2022年，星期六 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A、猫2分 B、马 3分 C、大象 5分 D、猴子 10分 E、狗15分 F、狮子 20分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？A、游泳 5分 B、喝冷饮 10分 C、开空调 15分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个 A、蛇2分 B、猪 5分 C、老鼠 10分 D、苍蝇15分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？A、悬疑推理类2分 B、童话神话类 3分C
15、、自然科学类 5分 D、伦理道德类10分 E、战争枪战类 15分 8、以下哪个是你身边必带的物品？A、打火机 2分 B、口红 2分 C、记事本 3分 D、纸巾 5分 E、手机 10分 第29页，共36页，编辑于2022年，星期六9、你出行时喜欢坐什么交通工具？A、火车 2分 B、自行车 3分 C、汽车 5分 D、飞机 10分 E、步行 15分 10、以下颜色你更喜欢哪种？A、紫2分 B、黑 3分 C、蓝 5分 D、白 8分 E、黄 12分 F、红 15分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？A、瑜珈2分 B、自行车 3分 C、乒乓球 5分 D、拳击 8分 E、足球 10 F、蹦极
16、 15分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？A、湖边 2分 B、草原3分 C、海边 5分 D、森林 10分 E、城中区15分 第30页，共36页，编辑于2022年，星期六13、你更喜欢以下哪种天气现象？A、雪 2分 B、风 3分 C、雨 5分 D、雾 10分 E、雷电 15分 14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层A、七层2分 B、一层 3分 C、二十三层5分 D、十八层 10分 E、三十层 15分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活A、丽江 1分 B、拉萨 3分 C、昆明 5分 D、西安 8分 E、杭州 10分 F、北京 15分 第31页，共36页，编辑于2
17、022年，星期六下面是答案：第32页，共36页，编辑于2022年，星期六 180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。140分至179分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。第33页，共36页，编辑于2022年，星期六100分至139分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘
18、为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。70分至99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。第34页，共36页，编辑于2022年，星期六40分至69分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。40分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。第35页，共36页，编辑于2022年，星期六谢谢大家聆听！第36页，共36页，编辑于2022年，星期六