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1、,物流贸易管理平台策划案黑龙江省万达商业科技网络公司“优质、创新、高效”2007-7-18第一章 公司介绍4一、万达理念4二、万达优势51、了解客户52、了解互联网53、丰富的服务器托管经验64、整的互联网服务65、领先的技术保证6第二章 平台构建方式7一、软件构建71、服务器系统72、平台开发环境73、平台安全性8二、平台功能建设和设计方案8（一）、功能概述8（二）、栏目功能9第三章 平台技术描述10一、系统特点101、高开放性102、高适应性103、高集成性11二、系统结构11三、系统功能模块12（一）内容管理系统（M001）12（二）在线咨询系统（M002）13（三）广告管理系统（M00
2、3）13（四）会员管理系统（M004）14（五）会员积分管理系统（M005）14（六）网站流量分析系统（M006）15（七）“物流通”即时通讯系统（M007）15（八）物流管理软件系统（M008）17第四章 平台建设流程19一、开发流程19第五章 平台建设投资预算22一资金预算22第六章 万达完善的客户服务23一、平台管理23二、信息录入23三、培训内容23附：成功案例25第一章 公司介绍一、万达理念黑龙江省万达商业科技网络公司由哈尔滨各界精英和一群年轻、朝气的互联网专业人才，设计师、经验丰富的资深架构师、管理者组成。专业从事信息技术领域内的Internet网络服务和网络商业应用研究（包括电子
3、商务、电子政务、网络营销、网络广告、商业网站规划和网页设计、网站推广等），面向企事业单位、政府机构、广大个人用户提供Intranet基础服务和增值服务，致力于实现信息资源的数字化、网络化和商品化。为客户提供网页制作、软件开发、数字化应用解决方案（如各类商品管理软件、财务软件、酒店管理软件、人事软件应用开发等等）、网络工程（如虚拟主机、主机托管、系统集成等）服务。 尤其在行业网站建设方面有丰富的经验，先后建设了哈尔滨市工商局红盾网站（整站开发及企业网上注册系统、企业年检系统、企业信息查询系统）、中国大米网（整站开发及即时通迅软件中米通开发）、中国护理网（整站开发及即时通迅软件中护通开发）、中国小
4、麦网、哈商网、东北服饰网、中国商业银行网等多家行业平台。黑龙江省万达商业科技网络公司最可贵的是拥有一群充满朝气的年轻人，积极乐观、正直坦荡。创造和谐的工作氛围，让工作成为一种快乐的生活是我们追求的一种理念。我们相信一分耕耘一分收获，随着心中的理想不断高远，彼岸会越来越辉煌。客户的认可和信任是我们追求的目标。目前，我们的客户网已不断扩大，我们的服务也赢得了客户的信赖和赞誉。 我们跟众多的客户都成了好朋友，我们一直都把客户的事情当作自己的事情来做. 自2001年成立以来，我们就充分意识到，网络发展的浪潮将成为重新塑造人们生活的决定因素；同时也深信，互连网的全球化、个性化、交互式、廉价性以及无穷发展
5、的特性，将为今天及21世纪的各行各业带来无限商机。在选择网络就是选择未来的今天，万达立足于以WEB为核心，以WEB应用开发及服务为发展战略的经营理念，几年来，凭借其领先的技术、特色的服务和良好的管理，赢得了公司飞速发展， 树立了信息时代现代化的企业形象。 二、万达优势1、了解客户最大限度满足客户的需求，就是万达工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解，才能明白客户的需求所在，才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此万达对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况，另一方面了解客户的需求。2、了解互联网万达2001年开始进军互联网，通过对网
6、络的广泛接触。我们伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国企业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。3、丰富的服务器托管经验万达一直专注于互联网的硬件服务，在网站服务器硬件的组装和调试，公司的局域网的组建设、网络防毒工具的运用都形成了自己的一整套思想。公司在上海架设服务器，一直为多家公司做服务器托管的工作，受到客户的一致好评。做网络硬件服务我们有信心！4、整的互联网服务万达为客户提供一整套的互联网服务，如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名
7、、网站建设、 站点推广等等，全面地为每一位客户提供完整的服务。5、领先的技术保证领先的技术是万达为客户提供优质的互联网服务的基础。保证无论从网站的前台表现，还是后台技术支持上，都能满足到客户不断提出的新需求。第二章 平台构建方式一、软件构建1、服务器系统由于微软产品的普及性和兼容性相当强，其技术含量和市场占有量也是居于市场同类产品的前列，而且其界面友好，易于操控，因此我们在服务器操作平台和数据库平台方面都采用了微软公司的产品。我们采用了IIS6.0服务程序作为企业内部网与国际互联网的连接软件，Windows 2003高级服务器版作为服务器的网络操作平台， Internet Explore 6.
8、0作为浏览器。2、平台开发环境系统采用Microsoft大力推广的.NET技术。Microsoft .NET技术体系以其强大的功能，良好的扩展能力，及以与其它产品的一致性，迅速的流行起来，适用于构建企业级的专业Web应用程序。网络服务器采用Microsoft Windows Server 2003或Microsoft Windows 2000 Server Edition。WEB服务器采用Microsoft IIS。数据库服务器采用Microsoft SQL Server 2000或Microsoft SQL Server 2005。编程语言采用及技术采用基于.NET Framework 2.
9、0的C#、JavaScript、ASP.NET、ADO.NET等。整个系统采用三层B/S体系结构。系统的客户端只需要一个浏览器即可，比如IE浏览器，只要安装了Windows 95以上的系统就自带IE浏览器，所以系统根本不存在分布的问题，大大的减少的系统的维护成本。三层B/S体系结构，是将用户界面、业务逻辑和数据存储功能有效分割，降低模块之间的耦合度。从而使系统的维护和修改变得轻松，减少开支、节约成本。3、平台安全性网络安全，尤其是服务器的安全问题在现今的网络环境下是一个不得不关注的问题，我们的网站以WEB页面为主，主要考虑的也是WEB服务器的安全性问题，在这个方面，我们建议采用了诺顿企业版防火
10、墙，诺顿企业版防火墙具有高拦截率，高查杀率，低费用，维护方便的显著优点。二、平台功能建设和设计方案（一）、功能概述全新的版面设计，完美的网站整体风格，直到您满意。（二）、栏目功能1、资讯中心国内资讯|国际资讯|时事聚焦|贸易报道|海运快讯|空运快讯|陆运快讯|产业报道|本网时讯|政策法规 | 财务税收 | 物流设备 | 物流会展2、供求中心供应求购合作代理商场黄页3、会员中心会员积分登录 | 信息机会 | 我的管理助手4、人才中心物流专家 | 物流人才 5、资料库物流政策 |物流报告 |行业物流 | 物流实务 |物流技术 |外贸报关 |物流期刊6、下载中心物流通-即时通讯软件|货运通软件|其它
11、应用软件7、物流搜索8、物流导航 9、帮助中心 10、在线咨询11、关于我们 第三章 平台技术描述一、系统特点1、高开放性基于Internet技术，无时间、空间限制；客户端采用浏览器，无须分发，将系统维护工作量降到最低。2、高适应性平台可以架设在自有服务器或租用空间上，并且可以部署在世面上常见的Windows、Linux、Solaris等多种操作系统上，客户端也只需安装ie5.5 或以上版本就可以正常使用，避免使用不便。3、高集成性以平台为核心，更可以集成运输、仓储等多种服务。形成以信息交互为核心的多元化物流工作平台。二、系统结构三、系统功能模块物流贸易管理平台内容管理系统（M001）物流管理
12、软件系统（M008）“物流通”即时通讯系统（M007）流量统计系统（M006）广告管理系统（M003）会员管理系统（M004）会员积分管理系统（M005）在线咨询系统（M002）（一）内容管理系统（M001）实现平台信息内容的采集、审批、发布一体化流程，维护网站的信息内容部分。本系统主要实现平台信息采编功能，以及会员的相关信息发布。主要功能点：1、动态发布模式，可以进行动态访问。2、支持本地/远程发布，即可以把静态内容通过FTP上传到远程Web服务器上。3、可订制的内容模型，可以方便的实现新闻，产品，供求信息等内容的管理。内容类型不受限制，可以无限的扩展。4、所见即所得的在线HTML编辑器，实
13、现类似于Word的在线编辑功能。5、会员作为特殊的采编人员，发布相关信息。（二）在线咨询系统（M002）本系统是为物流企业向用户提供咨询功能而设计，支持留言、专家问答、常见问题整理管理等功能。主要功能点：1、具有留言认证功能的留言板系统。2、支持专家式在线问答模式，即基于Web的聊天室功能。3、支持常见问题归类，汇总形成知识库的功能。4）、支持与物流通（即时通讯系统的整合）。5、支持与短信平台、电子邮件系统的整合。6、通过与物流通行证的集成，实现单点登录功能。（三）广告管理系统（M003）系统提供管理会员广告的功能，实现广告位，会员广告，广告点击计数等功能。主要功能点：1、广告位管理功能，可以
14、管理系统中所有页面内的广告位。2、管理者可以非常方便的根据业务情况随时在各版面发布广告信息。3、支持强大的广告点击统计功能。4、支持广告的各种显示方式，随机，分时段等等。（四）会员管理系统（M004）主要为行业会员服务，以B2B类型为主，提供会员之间商务信息发布，商务洽谈，在线成交支付等一体化功能。主要功能点：1、实行会员制管理，提供会员等级划分制度，不同的会员具有的不同的权限。2、提供会员发布、管理自己的商业信息的功能。3、通过物流通（即时通讯系统）的无缝集成，可以实现会员之间的在线贸易洽淡，直接成交等功能。4、通过与物流管理系统的集成实现，可将客户端即时发布商业供求信息上传到网站上。（五）
15、会员积分管理系统（M005）提供给会员基于Web的收费管理功能，管理员根据会员交纳的费用,给会员一定的积分,当会员查看收费信息时,可以从会员的积分中扣除相当的积分。（六）网站流量分析系统（M006）您的网站有多少人访问？什么时候最多人访问？哪几个页面获得最多访问量？这几个数字对您改进网站具有重大的意义，我们的网站流量分析系统可以向贵单位提供以下6点功能：1、分析网站流量、访问量、操作系统、浏览器、任一页面的访问情况；2、Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况； 3、分析您的站点最受欢迎栏目； 4、流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标； 5、日、周、月、年，多项查询
16、条件； 6、可以分析一个IP地址或多个IP地址的访问状况。通过对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。（七）“物流通”即时通讯系统（M007）本系统采用国际标准的XMPP点对点通讯协议，实现了与整个网络平台的无缝集成。支持网站与即时通讯系统的双向通讯，使用户随时随地可以通过物流通与网络平台进行交互。1、国际标准协议，可以与第三方即时通讯系统集成；2）帐号通过物流通行证管理，无须重复登录；3）友好的用户界面（类似QQ、MSN等工具）。主要功能点：1、 随时联系 物流通自动上线功能帮您与
17、物流信息网网站以及物流商人建立紧密的联系，让您成为客户关注的焦点，实时接收他们的询价或者报价信息！2、 在线洽谈 一旦找到您感兴趣的商机，不用打电话，不用发邮件，不用发留言，只要使用物流通马上联系到对方，就能在线谈生意！3、 管理客户 整合您在物流信息网积累到的客户资料：采购商，供应商，甚至您的同行或者竞争对手。您都可以对他们进行分类管理，高效快捷保持密切联系！4、 海量商机搜索 利用强大的搜索引擎，轻松、迅速地从互联网浩如烟海的信息中搜到您想要的商业机会！5、 快速商机发布 帮助您快速发布,管理,跟踪商机,物流通是您最理想的商机管理工具！6、 免费商务服务 订商机看资讯,、查看证券、气象、在
18、线翻译、商旅服务促交易！7、 疑难解答 以自动与人工（服务专员）的方式为客户提供咨询服务，既快快捷又节省资源！8、 快速处理信息 快速访问物流平台，快速获得、处理供需双方信息，直达主题！（八）物流管理软件系统（M008）物流管理软件系统主要为网站会员提供管理和信息发布等一系列服务，用户注册实现平台数据库客户的更新与维护，提供在Web上输入、修改用户的详细信息的功能，用户通过注册后，客户就可以发表相关信息。包括：增添、修改、删除货源/车源信息；还可以在客户端对网站的相关的货源/车源信息进行搜索，方便查找用户需要的信息。具体说该系统具备如下功能：1、用户管理 用户可以通过管理员分配与自行注册相结合
19、的方式完成注册。注册信息包括：用户编号、用户名称、所在城市、用户等级(本市、省内、全国)、服务期限、网址、联系方式等。根据具体情况设置权限，以达到合理控制的效果。管理员可以对用户按照地理位置进行锁定、解锁等操作，最高权限归管理员所有。2、快速发布与获得信息 根据物流行业的标准以及贵单位需求，对数据进行全面优化，已提升信息效率。发布信息应包括业务信息、联系人、电话、发布时间等重要参数。另：用户可根据当前地理位置及时获得当地气象信息、发布气象信息的功能！3、信息查询 以复选的方式对用户、始发地、目的地、电话、日期时间等关键信息进行多选组合查询，实现快速的信息查询，并且实现打印存档功能。4、财务分析
20、统计 凭会员帐号实现后台自动计费、续费，对财务数据按照年、月、季度、日或其他条件进行统计分析，以报表、曲线图、Chart图的形式显示出来，便于管理人员查看，并据此信息对经营策略进行调整，起到辅助决策的作用。5、限定一人一机 为避免用户乱用帐户或盗用情况给系统或个人造成不必要的损失，特开发此功能。原理是当用户第一次登陆本系统时，利用网络技术获取其计算机网卡的MAC地址，它是全球唯一的标识，通过这个MAC地址与用户帐户建立对应联系，并且写入数据库，当用户非第一次登陆系统时将其MAC地址与数据库中MAC地址进行对比，一致则登陆成功，反之提示用户登陆失败，如用户打电话提出由于客观原因需更换计算机时，管
21、理员可以进行解除这种对应联系，将用户帐户与其新的计算机的MAC地址重新建立对应联系。6、灵活的地区设置 对地区可以按照省、市、区、县来进行分级设置，管理人员可以随时对地区信息进行增加、插入、删除、修改、查询等操作，从而实现动态管理。7、友情链接 系统可与行业相关、驾驶证真伪查询等平台进行友情连接，相互借力宣传，实现双赢。8、提供与CTI集成接口CTI（计算机电信集成）可以把电话的通信功能和计算机的数据处理、控制功能融合在一起，实现增值通信，满足用户需求。目前主要的应用包括交互式语音应答、呼叫中心、统一消息处理等，适用范围涉及办公自动化、商业、服务行业中的产品推销和用户咨询服务、电话声讯服务、电
22、话银行以及居家办公等。应用特点：众所周知，计算机对信息的控制、处理和存储功能是极强的。如果能把计算机的这些特点结合到通信中，可以提高对通信的控制能力，实现高效、灵活的通信业务。基于这一思想，CTI的特点之一就表现在对通信的控制以及与数据库的结合上。一方面利用计算机或各种服务器来控制电话或PBX的通信；另一方面，调用数据库中和呼叫有关的信息，或是把呼叫信息存储在数据库中或打印各种通信统计报告、管理呼叫、控制各级通信，管理通信费用。概括起来CTI技术具有以下特点：（1）充分利用计算机的信息处理能力计算机通过应用接口与通信系统连接并控制通信，存储处理各种通信信息，建立并访问数据库。（2）在用户端部分
23、实现智能网业务CTI和智能网（IN）的体系结构都包括由外部计算平台控制的交换系统，增加一些支持资源，如通信外设和数据库系统。CTI在客户端运行可以称为专用IN，而IN是在网络的环境中运行。CTI应用于用户端设备的作用在于在更有效、更友好地处理呼叫。例如与用户小交换机结合的统一消息系统实现电话、传真和话音信箱等业务的智能化和按需处理。（3）节省人力并提高劳动生产率节省人力资源并提高劳动生产率是促进CTI技术和应用发展的动力。经过初步处理后的呼叫再交给有准备的有关人员应答，把人力解放出来完成更繁杂的工作，节省了大量人力成本和时间，并由此产生了经济效益的提高。（4）提高经营服务质量CTI可以提高服务
24、质量和用户满意度，这主要是针对利用电话联络客户进行推销和提供服务的企业来说的。产品销售和技术支持人员在各种CTI应用技术的帮助下，在与用户联络的同时可以调用存有用户信息、产品技术信息和服务信息的数据库，在充分了解用户情况下，向用户提供更加周到贴切的服务，也同样意味着吸引用户增加利润。特别是那些专门面向大众的服务行业，如金融保险业、航运业、旅游业和电信服务业等。（5）提高通信线路利用率基于CTI的各种应用通过有效地控制通信而提高了通信线路的利用率，节省通信费用。同时也促进电信网络的合理利用。本平台提供了与CTI集成所需的接口，并为CTI系统做好了数据基础。可以作为以后平台扩展，如用户可以通过电话
25、查询平台提供的发布信息，并以语音或传真的方式展示给用户。硬件方案：模拟线路方案：一台工控机，一块模拟语音卡，N条普通电话线，N台坐席计算机。数字线路方案：一台工控机，一块数字语音卡，一块模拟语音卡，数字中继线路，N台坐席计算机。模拟线路适用于电话线路小于12的CTI系统，而数字线路可以提供同时60路电话呼入呼出。另外，需要TTS（文本转语音引擎）。第四章 平台建设流程一、开发流程第五章 平台建设投资预算一资金预算项目服务内容服务费用服务器华硕 RS260-E3/RS8域名国内/国际企业邮局新网1G、1000用户平台设计制作套餐模版设计一个策划、创意5个Banner旗帜广告设计栏目页设计制作10
26、个动画设计12个，网页特效10个具体静态内容页制作60页后台管理系统平台(后台管理系统)信息发布系统(包含图片系统和数据库设计)广告管理系统(包含后台管理功能)、包括数据库设计）数据检索系统（包括数据库设计）会员管理系统（包括数据库设计）会员积分管理系统（包括数据库设计）信息反馈系统（包括数据库设计）流量统计系统（包括数据库设计）赠送软件物流通-即时通讯软件物流管理软件C/S :B/S :工控机数字语音卡/模拟语音卡计算机TTS（文本转语音引擎）第一年服务维护费免费合计：元注: 交付使用一年后服务维护费为?元/年！二开发周期开发周期为70个工作日。其中网站及软件开发周期为45个工作日，网站及软
27、件安装和调试周期为5个工作日，验收期为15天工作日。第六章 万达完善的客户服务一、平台管理鉴于平台资料更新的便捷性、准确性和有效性，我们开发的管理平台尽可能的达到智能化和操作简单化。由于所有的管理操控都是基于互联网，所以网站内容的更新即可做到实时更新，而具体的操作由黑龙江省万达商业科技网络公司对贵单位的工作人员进行相应的培训。我们将培训贵单位信息中心的工作人员，使他们能够达到对平台系统的独立管理。二、信息录入我们的技术人员将指导贵单位信息中心的工作人员对平台的信息进行输入，这样信息更新和人员培训就可以在先期同步完成。最后，在平台通过调试并正式投入运行之后，网站的信息输入工作将全部由贵单位信息中
28、心的工作人员负责，黑龙江省万达商业科技网络公司将提供完善的售后技术跟踪服务。三、培训内容结合平台的整体架设过程，我们将免费提供下列培训：(1)简单操作的后台管理系统以及新闻系统,产品系统,招聘等系统的使用；(2)电子邮件系统的管理、电子邮件地址设置；(3)电子邮件自动回复内容的更改；(4)电子邮件信息管理；(5)服务器的本地及远程维护；(6)FTP培训；(7)互联网概述及发展趋势；(8)搜索引擎的介绍；(8) 即时通讯、物流管理等软件的操作方法。附：成功案例东北时尚品牌网 http:/ 中国大米网 中国商业银行网 中国护理网 东北木业信息网 哈尔滨市工商局 中国豆粕网 88148购物网 黑龙江省农机公司 http:/www.hlj-黑龙江工程信息网 中国小麦网 万达家电蜂网 黑龙江省派百饮品有限公司 黑龙江省万达国际旅行社黑龙江省万达会议公司 黑龙江万达实业集团公司 安达国储粮库.MIS双城地方盐业公司.MIS牡丹江市医院.MDI亚健康检查系统哈尔滨市肿瘤医院.骨髓细胞检查系统齐齐哈尔电力培训中心.图书管理系统哈尔滨超高压局.电力安全管理系统大庆市自备电厂.设备安全信息采集管理系统黑龙江省计量院.测量变送器检定系统哈尔滨车辆段.枕簧检测系统哈尔滨市人大.公文传阅系统佳木斯市.12319服务热线中国人寿保险公司黑龙江分公司.人寿保险保单处理系统