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1、零售企业企划材料零售企业企划材料本讲稿第一页，共十三页目录一、项目要求一、项目要求二、价外补贴流程二、价外补贴流程三、资料流转三、资料流转四、物流工作要求四、物流工作要求本讲稿第二页，共十三页1、只做价外补贴 自6月30日起，节能补贴只操作价外补贴的品牌，其余品牌停止操作节能补贴。价外补贴品牌为：空调：海尔、三菱电机和大金；空调：海尔、三菱电机和大金；冰洗：海尔、新飞和美菱；三洋冰洗：海尔、新飞和美菱；三洋彩电：彩电：TCLTCL、海信、海尔、创维、康佳、同方、长虹、索尼和东芝；、海信、海尔、创维、康佳、同方、长虹、索尼和东芝；厨卫：海尔、厨卫：海尔、AOAO、阿里、美的、樱雪。、阿里、美的、
2、樱雪。采销将及时根据各厂家和市场情况，调整价外补贴品牌，进行系统维护，并通知业务与营运，门店以ERP系统为准。一、项目要求本讲稿第三页，共十三页2、设置补贴办理处 卖场必须设置专门的补贴办理处和补贴办理专员，配备复印机、电脑，以及所需的物料；店长必须根据办理处的工作量，调配人手支持专员工作。店长对本门店责任人。3、资料收集与保管 每笔节能补贴资料必须完整、准确、合规，按公司统一要求交接保管。未得到总部项目组允许，不得将任何资料以及资料复印件给任何个人、部门或厂家，违者一律严惩。一、项目要求本讲稿第四页，共十三页4、整理现场氛围 卖场在6月30日开始营业前，清理已停止操作品牌的节能标识等氛围物料
3、；强化价外补贴品牌的氛围布置。5、市调 市调表已下发，门店做好市调，重点为对手操作价外补贴的品牌数量、型号数量、价格等，第一时间反馈至总部项目组，采销将根据市调情况，与厂家协商，及时跟进。本讲稿第五页，共十三页6、直降商品的编码获取及编码识别指导 由各品牌销售人员，对应“补贴确认单”，打电话给顾客回访获取，并粘贴或填写在对应的补贴确认单三联上。若为已销未提，询问顾客送货时间，送货后再次打电话给顾客获取。采销中心已与各厂家联系，整理各品牌的编码识别标准，完成后第一时间给卖场和物流。目前，由促销员询问厂家对编码的要求给予顾客指导。7、节能产品禁止开定金单 因为厂家型号调整、能效不达标、尾缀等原因，
4、已中标的产品在调整的当中，因此禁止节能产品开定金单。已开出发票后被取消的节能产品，按发票上补贴金额正常办理补贴8、以分部为单位结算（详见财务结算要求）从材料整理到结算，工作量很大，分部项目组必须相互协作，共同完成。本讲稿第六页，共十三页柜台收银台顾客家补贴办理处顾客持销售小票（或电子建档号）、确认单三联至收银台付全款顾客持发票、确认单三联（粘贴了唯一编码条码）、身份证，至卖场补贴办理处填写销售及安装/配送信息汇总表”电子表，按品类、品牌整理材料顾客至新机柜台选购符合补贴要求的高能效产品复印顾客发票、身份证正反面，收回确认单三联，检查是否粘贴唯一编码条码，发票盖”节能补贴已发”章，ERP系统内做
5、补贴发放标记，然后发放补贴给顾客，发票、身份证还给顾客销售人员开销售小票或电子票，小票或电子票号给顾客销售人员填写“节能产品惠民工程”补贴确认单，顾客签字，三联都给顾客收银员收全款，发票上体现“节能补贴*元”，发票给顾客 单位购买需“营业执照”复印件及办理人身份证正反面复印件二、价外补贴流程送货安装时，顾客将机器编码撕下，贴在“补贴确认单”上（若只有一个条码，则贴在第一联上，后面两联手写；有两个则贴在前两联上，第三联手写；有三个，则确认单每联贴一个。）本讲稿第七页，共十三页注意事项自30日开始，停止所有直降品牌的节能补贴操作，只做价外补贴的品牌个人购买材料整理：身份证正反面复印件（名字与发票一
6、致）、发票复印件、补贴确认单三联（已粘贴/填写商品唯一编码），填写“销售及安装/配送信息汇总表”单位购买材料整理：营业执照复印件（名称与发票一致，医院、军队、政府机关为组织机构代码证复印件）、办理人身份证正反面复印件、发票复印件、企事业单位补贴确认单三联（已粘贴/填写商品编码），填写“销售及安装/配送信息汇总表”发放补贴前，必须在ERP系统内对应的销售信息后做补贴发放标记和在发票上盖“节能补贴已发章”。材料按品类、品牌、供应商整理本讲稿第八页，共十三页三、资料流转本讲稿第九页，共十三页 1、完整性：必须按照国家要求进行顾客资料收集、整理，并填写确认函 2、保密性：所有顾客资料（含复印件），门店
7、不得以任何形式提供给任何厂家或财务 以外部门，顾客资料统一由分部财务与厂家结算 3、前期直降：机身编码由门店督促厂家促销员，打电话从顾客处获取 4、整合：门店专员按照财务下发表格按品类、品牌、供应商进行资料分类整合（含前 期直降顾客资料），要求品牌促销员告知专员是否为多个供应商 5、汇总：门店每2周为周期上交到分部营运项目对接人处，分部营运对接人将所有门 店资料按照供应商汇总，交接到分部财务结算 6、资料备份：门店专员每日将当天顾客资料进行复印，并将复印件上交至门店收银主 管处，作为备份待后期核查使用顾客资料相关工作要求本讲稿第十页，共十三页四、结算要求本讲稿第十一页，共十三页五、物流工作要求培训 价外补贴操作流程要迅速培训给所有物流管理人员、送货人员，今天下午必须培训到位培训内容：1、补贴操作流程。2、现场开箱培训让送货人员了解不同型号条码的式样、位置。3、培训送货人员如何取得条码，便于指导顾客。要求 1、送货人员能简单回答顾客关于申领补贴流程的一般性提问。禁止出现：“我不知道！”等不礼貌的回答。2、送货上门时，要主动提醒顾客提取、保管的节能补贴的条码，并保证条码的清洁和完整。本讲稿第十二页，共十三页本讲稿第十三页，共十三页