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1、街道办工作总结报告 一、任务完成情况及措施 （一）经济工作 招商引资。20xx年，我街的内资必保目标3.5亿元（其中省内0.51亿元，省外2.99亿元）；内资奋斗目标3.54亿元；突破目标3.85亿元。目前，已完成上报3.945亿元，其中待认证0.655亿元，完成必保目标的112.7%，完成奋斗目标的111.4%，完成突破目标的102.5%。 “百日会战”。20xx年，我街储备项目指标23个，签约项目全年指标14个。目前，已完成“百日会战”储备项目23个，完成任务的100%。签约项目完成14个，完成任务的100%。 固定资产。全年必保目标是9.9亿元，奋斗目标10.3亿元，突破目标10.4亿元
2、。其中，工业投资任务必保目标0.81亿元，奋斗目标0.85亿元，突破目标0.95亿元。目前，固定资产总投入10.5066亿元，完成必保目标的106%，完成奋斗目标的102%，完成突破目标的101%。其中，工业总投资0.981亿元，完成必保目标的121%，完成奋斗目标的115.4%，完成突破目标的103.3%。 亿元以上谋划项目。全年必保目标是9个（其中，1-5亿元项目7个，5-10亿元项目2个），奋斗目标11个（其中，1-5亿元项目8个，5-10亿元项目3个），突破目标13个（其中，1-5亿元项目9个，5-10亿元项目4个）。目前，已完成1-5亿元项目9个，5-10亿元项目4个，均完成全年突破
3、目标。投资亿元以上建设项目1个长春应化所稀土资源高值化利用与先进功能材料研究平台项目。 限上贸易企业。全年指标是11.79亿元。目前，已上报营业额7.33689亿元，同比增长了14.18%，完成任务的62%。 建筑业产值。2013年，必保目标1，276，94万元（12.77亿元），奋斗目标1，330，15万元（13.30亿元），突破目标1，404，63万元（14.05亿元）。1-9月，总计产值1.56亿元，完成任务的12%。 限上贸易企业营业额和建筑业产值，暂时未达到预期目标，主要原因是：限上贸易企业营业中，由于XX省威宝恒客隆仓储百货有限公司去年撤销天富和岳阳两家分公司，所以营业额缩减了三分
4、之一。长春名门饭店有限公司由于“国八条”实施后，餐饮效益明显下滑，营业额同比去年降幅50%以上。建筑业产值中，由于长春电力有限公司等辖区建筑企业，在国家管控房地产市场的大环境下，今年效益明显低于往年。但到年末，这两项任务都能百分之百地完成任务。 重点项目建设：2013年，我们多次与驻街单位沟通协调，重点走访调研了中科院长春应化所、海航集团长白山宾馆、XX省国资委等单位。经梳理，辖区重点项目建设有：中国科学院长春应用化学研究所建设稀土资源高值化利用与先进功能材料研究平台项目，占地面积3088平方米，总建筑面积20，859平方米，投资1.1亿元。该项目已通过现场评估，国家发改委正在审批过程中；长春
5、四六一医院营房和综合楼项目，占地面积5000平方米，建筑面积2.6万平方米，计划投资1.6亿元。目前正在沈阳军区审批中；长白山宾馆三期项目，占地面积5万平方米，建筑面积20万平方米，计划投资40亿元。目前规划正在办理之中；总部国际大厦项目，占地面积5600平方米，建筑面积4.5万平方米，计划投资3亿元。目前，工程正在国资委审批中。同时我们包装了长春工程学院置换项目、原华阳酒店出租出售项目、长春公交指挥项目等项目： 现代服务业和民营经济。辖区内服务业的企业规模和业态都有了长足发展，数量增长了10%。新增1幢标准商务楼宇君子大厦。民营经济主营业务收入同比增长21%，税金同比增长12%。 科技宣传。
6、我们广泛开展科技知识宣传教育活动，如知识产权周宣传、科技进社区宣传等等，加强街道科技设施建设，提高居民的文化生活水平，用科学的方法减少意外事件的发生。 消协工作。按照区工商局的工作部署，广泛开展消费者维权宣传教育活动，提高居民的消费维权意识。 （二）社会事务及民生工作 社会救助。做到了应保尽保，动态管理。截至今年10月，经过严格审核把关，全街有22户家庭被纳入最低生活保障，停保47户，现全街共有240户、369人享有最低生活保障待遇，依托区一站式结算中心共计实施医疗救助46人次。 优抚工作。春节前，走访慰问15户军烈属家庭，送去了价值3200元的米、面、油慰问品；为22名优抚对象发放米、面、油
7、、电磁炉等慰问品；截止10月，为50人无军籍职工代发放工资1944618.3万元，发放住房补贴40.7万元；为义务兵发放优待金10.06万元；对烈士李鹏革家属进行了走访慰问，为她送去1000元慰问金。 残联工作。积极开展扶残助业工作，为2名残疾人居民申请了总计价值4000元的按摩器材和打印设备；将湖光社区残疾人居民甄宇征树立为全街的残疾人创业典型；积极宣传白内障患者免费复明手术政策，做到了家喻户晓，组织156名低视力居民患者参加白内障免费筛查活动，并为7人申请了免费的手术治疗；在祥和安养院托养了2名智力残疾人。 老龄工作。截至第三季度，共计发放90岁老年人生活补贴243，200元；为6名老年人
8、发放特困助养金1200元；为9名8089周岁贫困老年人发放生活补贴共1800元；春节前，慰问15名生活困难老年人，为他们送去米、面、油等慰问品；今年以来，及时为辖区内546名适龄老年人办理了XX省老年人优待证。 幸福建设。建立了桂林街道幸福建设工作资金投入制度，明确了将经费投入列入预算并逐年递增；建立了桂林街道民情信息报送奖惩制度；在各社区悬挂和张贴了幸福建设标语，组织辖区单位设置了16块公益性广告牌；开展了问计于民座谈活动和13场以“让生活更幸福”为主题的创建系列活动；在全街建立了10个“幸福评议点”，每季度集中组织1次居民评议活动，每月开展一次诉求、座谈活动，成功承办了“xx区幸福建设工作
9、评议会暨居民座谈会”，推进了幸福建设工作。 （三）人力资源社会保障工作 创造就业岗位1550个，完成1730个，完成任务的111.6%；新增就业1650人，目前完成1680人，完成任务的101.8%。完成创业成功项目任务13个，目前完成15个，完成总任务的115.4%；下岗失业人员技能培训226人，下岗失业人员创业培训50人，均已完成任务的100%；全街小额贷款额70万元，目前办理10人，申请小额贷款80万元，完成总任务的114.3%；医疗保险参保17175人，目前完成16315人（包括新生儿落地保4298人），完成总任务的95%；城居保参保410人，目前完成420人，完成总任务的102.4%
10、。 （四）城市管理工作 1.“老旧散”改造。街道所辖7个社区，全部完成物业协调管理委员会的建立，相关规章制度全部公开公示，建立了居民诉求登记制度和簿册。在区物业办公室的指导下，成立了同光路东社区物业服务中心，一些相关服务已经开展。 配合区住建局完成了同光路东社区送变电家属区（隆礼路-同光路-风顺街-百汇街）的老旧散改造项目，共投资100万完成了5块楼间空地的绿化改造，完成了11栋楼的暖房子节能改造。为配合项目进展，共清理场地和周边环境四次，清理各类杂物7车，拆除影响施工的隔断、木棚等3处。 2.绿化管理。配合区住建局完成了百汇街绿地、新疆街绿地、自由南胡同绿地共三处4039的生态社区绿地建设，
11、总投入220余万元。清理地上物8次，清理各类杂物、农作物13车。配套完成3块绿地，共栽种树木121株，绿化面积达760余，完成应化路绿地养护管理三次，全部验收合格，恢复应化路绿地破损路径96，全年累计投入近2万元。完成6个驻街单位的生态庭院建设的动员和日常监管，数据、图片上报及时，一次性通过验收考核。 3.住房保障。建立了辖区2处d级危房的档案资料，动员18户d级危房居民异地租房并签协议，搬离d级危房，除2户反流外，其余全部外迁。走访产权单位9次，召开现场办公会议4次，现西康路财经大学已经与d级危房草签协议达成安置意向，待上级部门批准实施。应化路46号平方已有6户居民意向性要房（一品鸿城安置）
12、。完成初审、上报公租房申请资料92份，第一批13户已经签署相关意向性协议。 4.其他工作。全街开工暖房子改造74栋，除高层外，所有楼宇暖房子工程基本完成；全年完成3次巷道、庭院实地调查，上报2014年计划17处。 市容和环境卫生管理。在继续推进“双核心”管理模式的基础上，重点加强了依托街道管理平台，城建科、执法中队、保洁大队、社区四位一体联动互动的管理体系建设，明确责任、落实任务，使市容卫生管理工作形成合力。 1.西桂林牌匾改造。完成西桂林违章和不符合标准牌匾改造工作，共下发整改通知135处，拆除各类不符合标准的牌匾广告153块，使市容环境整体提升。 2.野广告清理。全年累计投入近3万元用于清
13、理街路、庭院、楼道内的野广告，在坚持保洁人员日常清理的前提下，全年又集中清理3次，确保清理常态，效果明显。 3.重点加强了同志街沿线“非”字形辐射路段的占道经营管理。特别是在9月份秋季市容攻坚战阶段，整顿效果明显，平均日清理违章占道70户，210余次。对学校周边敏感区域、重点时段内加强整治力度，使整治工作突出重点，效果显著，在此期间多次被市行政执法局、150办公室表扬，称之为“整顿效果显著，为桂林路市容管理工作历史上最好时期。” 爱国卫生。与驻街有庭院单位签订爱国卫生协议46份，检查驻街单位爱国卫生开展情况4次。完成春秋两季楼道卫生清理工作2次，清理各类杂物120余车，基本达到了楼道无杂物、堆
14、放物、张贴物的标准。全年平均每月投放鼠药2次，累计投放鼠药180箱，为单位提供药具62箱，免费发放灭蟑药物2次，230余盒。组织单位自检自查，做好消杀记录。 健康教育。按照年度计划认真开展健康教育宣传工作，邀请区疾控中心专家开专题讲座2次，每个社区每月开展一次主题健康教育活动。定期更换健康教育宣传栏内容。 食品安全。全年召开街道食品安全工作会议2次，制定完成街道食品安全工作方案，组织食品安全检测员每天对区域内市场经营的食品取样检查，并填写检查记录，保证数据翔实准确。 （五）综治维稳工作 社会管理创新工作： 一是完善基础工作。定期召开班子专题研究会。制定完善了各项组织机构、工作制度，建立建全了各
15、项综治工作台帐，工作职责、流程图、工作理念、网格图，建立了考核机制、“三式联调、四级联动”民调机制、联动联责机制，落实了“1+6”网格力量配备。定期召开联席会议，组织综治委成员单位座谈，层层签订社会管理工作责任状。 二是深化“人性化、网格化、信息化”社会服务管理模式。完善网格管理及“社区民生空间”、“社区民生博客”、qq民生服务台、qq社区就业服务台，进一步构建民情沟通网上交流平台。完善网格长日巡制度和网格员联席会制度。街道做到“人员、经费、场所、机制”四落实、四到位。 三是建立了社会服务管理综合信息平台。完善“一个中心三个大厅”（社会服务管理中心、政务大厅、矛调大厅、民生大厅）。各社区社会服
16、务管理站做到名称、职能、标识和服务规范“四个统一”，达到“五有八个一”。 平安建设。组织开展了平安创建系列活动。坚持打防并举，形成“空中有天网、商家有联防、街路有巡防”“三位一体”的打防格局。共建联防小组113组1137人，发放袖标500件。辖区共有监控点2810个，增加220个探头点，覆盖率基本达到90%以上。与去年同期相比，刑事警情同比下降60%，环比下降25%；治安警情同比下降17%，环比下降34%。人民调解员、社情民意信息员、治安志愿者等多种形式的群防群治队伍健全，辖区群众安全感达到95%以上。 维稳工作。定期开展不稳定因素和治安隐患大排查，建立了街道、社区、网格三级维稳网络。以网格化
17、管理为载体，做好源头预防、排查化解工作。搞好治安防范，高效完成了重要节点的安保工作。社会矛盾纠纷调处成功率达到90%以上。综治组织覆盖95%的企业、“两新”组织、医院、学校、物业、网格，实现六建。平安社区建设达标率为99%。市长公开电话共收到1032件，按时回复率100%。 信访工作。全力做好“两会”期间信访稳控工作、“半月攻坚”、百日会战工作，深入开展了“大排查、大走访、大接访”工作，以解决问题为核心，及时化解信访矛盾。成立了信访稳控工作领导小组，形成了主要领导负总责、其他领导包社区、社区网格员包片的组织防控网络；对重点上访人员建立了包保小组，实施三道稳控防线，做到领导到位、部署到位、人员到
18、位、措施到位。 防处邪教工作。对“法轮功”、“全能神”邪教组织开展大排查，对重点人员进行集中教育转化，对已转化人员实施回归社会工程，定期开展走访帮扶活动。广泛开展反邪教警示教育活动，建立了服务企业联系点。 （六）安全生产工作 一是强化责任落实。成立了安全生产大检查、大治理工作领导小组，制定工作方案，建立了分类台帐，先后组织召开了五次工作部署和调度会。制定了桂林街道安全生产工作责任状，行政主任分别与各分管领导、各责任科室、各社区、各驻街单位负责人签订了责任书，强化了责任落实。建立了企业台账，对工贸行业企业进行分类建档。明确了职责分工，将各科室的任务按行业类别做了详细的部署。在社区层面，充分利用网
19、格开展工作，将任务细化到每家十小场所、居民楼栋、尤其是弃管楼，确保发现问题，及时处理。 二是加强检查和培训。按照分管行业，组建了五个由分管领导任小组长的检查小组，带领分管科室对相关企业进行安全生产隐患排查。举办了安全生产专题知识讲座，请辖区派出所所长和消防专业教官系统地为大家讲述了防火灭火的基本常识。街道安全生产领导小组每周召开一次调度会，及时掌握安全生产大检查工作的进展情况。与派出所、区消防大队组成联合检查组，对人员密集场所进行了细致检查，边检查边整改，共检查单位56家，发现生产隐患7处，已上报相关部门。 三是做好应急工作。上半年，辖区内发生两起突发事件，上海生煎包煤气中毒及依林小镇火灾，主
20、要领导及相关人员都第一时间赶到现场，配合消防大队和派出所疏散群众，做好周围居民的安抚工作。尤其是依林小镇火灾的后续工作，街道领导靠前指挥，亲自协调电业局，为附近居民建立了一条新的线路，保障居民用电，也防止电线超负荷，杜绝次生灾害。火灾发生后，我们组织辖区内的企事业单位开展了安全生产大演练和逃生演练，使企事业单位认识到安全生产的重要性，提高自救和互救的能力，共组织各种演练200余次，参加演练人数20000余人次。 （七）司法工作 一是强化组织领导。及时调整充实了桂林街道普法依法治理领导小组成员，制订了年度普法依法治理工作要点，并认真组织实施，健全并落实了党（工）委中心组学法、法制讲座、重大事项咨
21、询论证和法律顾问等制度，积极推行会前学法并形成常态化工作机制。 二是开展法制宣传教育。截止目前，组织机关干部集中学法3次，学法36学时。与22家驻街单位、企业、学校建立了联系人名册。深入开展“法律六进”活动，做好“六五”普法工作。其中，桂林路市场被xx市依法治市和工信局评为“诚信守法企业”。通过“家庭律师行”等活动，使法律服务深入到居民家中。聘请仰正律师事务所的朱光伟主任就上网、自我保护等问题面向中小学生进行法律知识讲解。 三是实施依法治理。深入开展“民主法治社区”创建活动，以西康路西社区的“普法宣传五角星”、同光路东社区的“社区小法庭”、湖光社区的“微博法律服务”等特色工作作为示范点，不断提
22、高社区法治化建设水平。到目前为止，全街共计开展法制文化宣传活动50余次，以社区为单位开展法制文艺演出活动10余次，并将“三句半”、“法制小故事”等优秀作品上报到区司法局。 （八）计生工作 截止到9月末，全街总户数23192户，总人口68173人。 一、二胎生育证发放合格率达100%。分层次加强计生业务培训，全面推进计划生育信息化建设，做好人口信息平台由组变栋工作和每月的人口信息平台国家及省内数据评估通报工作，人口信息平台评估汇总由年初的98.36%升为9月末的98.84%。加强流动人口的管理与服务工作，指导同光路东社区和科技花园社区做好流动人口国家动态监测工作。 （九）文体工作 大力宣传公共文
23、化服务体系示范区建设。积极做好示范牌、宣传栏、展示板、标识、条幅等的制作、张贴，向群众发放了致居民一封信5000张，文化站、各社区文化活动面积均已达标，图书藏有量达到5000册。同时，利用重点街路、驻街led显示屏、社区led显示屏、社区服务网络等，营造浓厚舆论氛围。开展了特色文体活动。成功举办了xx区第九届“工商银行自由杯”健康娱乐象棋大赛，有200名象棋爱好者报名参加，期中最大的参赛选手83岁，最小的9岁，为参赛人数最多的一次。举办了“幸福社区最强音”歌曲选拔大赛、大型文艺汇演“激情绽放情暖五月”、敬老月趣味运动会”等大型文化体育活动和比赛10场。参加区组织的各项文化体育活动12次。其中，
24、组织秧歌队参加区秧歌选拔大赛取得一等奖，代表xx区参加市举办的创建国家公共文化服务体系示范区“幸福长春.美丽家园”主题活动得了优秀奖；在“xx区机关职工第九套广播体操、健身操比赛”中获优胜表演奖。组织机关干部篮球队参加了“xx区第二届红牛杯篮球赛”，并取得两胜的好成绩。 （十）党的建设等工作 一是组织党员干部学习贯彻十八大精神。将35月定为集中学习月，以桂林街道党员培训中心为依托，运用远程教育、博客等网络媒介，开展了形式多样的学习活动。组织全街党员干部参与了学习十八大和新党章知识竞赛活动。开办了“学习党的十八大实践小课堂”，组织老党员认真学习十八大报告。 二是开展了庆祝建党92周年“六个一”系
25、列活动。即。组织开展了学党章、党员承诺、学党史活动月、慰问困难党员、为“两新”党组织六送、“党员志愿服务月”系列活动。全街27支各社区党员志愿服务队都相继开展了系列活动，为辖区的困难党员群众送去了党组织的亲情关怀。各社区党委还组织开展了“七月红歌会”、“我的中国梦”微电影征集比赛、“重温誓词”党员徒步、“党风廉政树新风”手绘报邀请赛、退休老党员讲抗战故事等特色活动。 三是以“十个一”为抓手，在处级领导班子和领导干部中深入开展了“双争双评三提升”主题实践活动。“十个一”为：记一本学习笔记、开展一次调研活动、每月21日（局长接待日）走进一个社区进行一次“现场办公”、作出一次公开承诺践诺、进行一次专
26、题辅导、开展一次道德讲堂专题活动、进行一次民主评议、开展一次谈心活动、组织一次机关干部包保企业活动、每名处级领导干部包保一名辖区低保户或困难党员群众。制定了活动方案和时间安排表，重点开展了班子及班子成员征求意见活动、通过设立意见箱、发放征求意见表、相约桂林qq群等方式，分别向分管区领导、全体机关干部、社区工作者、两代表一委员、服务对象广泛征求意见。主要领导与班子成员之间，分管领导与科长之间广泛开展了谈心活动。组织26名科级以上领导干部及相关人员分别对包保企业进行了走访对接。 四是开展了“党组织亲情服务年”主题实践活动。实施了“三步”工作法，营造亲情服务氛围。第一步：规范了“六点”接待用语。接待
27、办事群众要做到：说话轻一点；微笑多一点；理由少一点；行动快一点；度量大一点；脾气小一点）。第二步：建立了“今天我当家”制度。各社区党委每天安排一名工作人员当家，负责接待并解决居民诉求，并做好记录。第三步：实施了“五个一”行动。即：每个社区记一本民情台账、创建一个亲情服务品牌、与困难党员群众一对一结对帮扶、组织一次义务劳动、为下岗党员提供一次就业机会。截止目前，共与34名困难党员群众结成帮扶对子，以支部为单位，共组织义务劳动20余次。全街原有下岗党员25人，现已全部实现就业。其中有5人在社区的帮助下找到了工作。 五是加强廉政建设。通过组织党员干部学习反腐倡廉的重要论述、收看廉洁宣传片，利用市电力
28、公司电子大屏幕宣传廉政标语、发放廉洁自律宣传手册、在社区党员活动室设立廉政书架，摆放党风廉政书籍、开展廉政文化建设活动等形式，营造了“倡廉、助廉、保廉”的良好社会氛围，提高了党员干部廉洁自律的自觉性。 六是重点开展了“道德讲堂”、“文明餐桌”等系列活动，打造文明商圈。出资5000元，将刘大军的事迹排演成情景剧，代表xx区参加全市的演出；借助绿荫小课堂、七彩书屋等载体为未成年人提供学习和生活上的帮助；成立了“五老宣讲团”、“草根宣讲团”，围绕十八大精神、社会主义核心价值观、党史党情、中国梦等主题进行宣讲，着力打造有桂林特色的基层群众自学组织品牌，营造奋发向上的良好社会氛围。截止目前，朝阳社区报采
29、用信息35条，名列前三，被主流媒体正面报道180余次。圆满通过市级文明单位、市级军（警）民共建先进单位及创城的检查验收工作。道德讲堂受到了创城国检组的高度评价。省、市、区委宣传部到我街就中国梦主题教育实践活动进行调研，给予好评。湖光社区的志愿服务工作得到了中央文明办志愿服务工作组的认可，荣获了国家级“学雷锋志愿服务联络工作示范单位”的称号；在西康路西社区召开了xx市创城社区材料审核现场会。筹建了中国社区志愿服务网XX省xx市桂林街道博客。 七是规范开展政务公开工作。成立了信息化工作领导小组，完善了信息发布流程、信息保密审查、信息安全管理组织机构及岗位职责等制度，对政务公开网站信息做到了及时更新
30、，完善了政务公开宣传栏、政务公开展示板、网站等各类公开载体建设。及时更新完善了应急机构、领导简介、预警信息，对街道的重点工作做到及时上报。截至目前，政府网站中活动信息共报送314条，重点工作报送40条，政务信息42条。 人大、政协、工、青、团、妇等工作都按照上级部门的要求较好地完成了各项任务。共有人大代表、党代表、政协委员110余人次深入社区参加接待，共受理群众来访200人余次，收集意见建议132条，解决110条。向上级部门申报22件，回馈率达100%。 动员多方力量，开展多种形式的帮扶。政协委员捐资三万余元，为社区购置电脑、为贫困儿童送衣物。小燕莎商场在区工会组织的为雅安捐款活动中捐资10万
31、元。在金秋助学活动中，为辖区非公企业30户特困职工子女进行了救助，共救助资金30000余元，大病救助困难职工2人，发放救助款5000元，解决了困难职工的燃眉之急。成立了人大工委“爱心助学扶困”基金会，“六、一”募集基金13000元，为18名低保贫困户的孩子们赠送了学习用品。于长江等11名政协委员为雅安灾区捐款11000元。街道团委开展了“青联服务进社区”志愿服务活动，到低保户家中走访慰问，赠医赠药，帮助居民解决实际问题。 二、工作中的亮点、经验和创新举措 1.社区商业蓬勃发展。我们依托社区地理位置优势，科学规划社区商业布局，开展了大众化购物、餐饮、医疗、维修、美容美发、休闲娱乐等服务，进一步繁
32、荣社区商业，打造出全新的“桂林五分钟商业服务圈”。西康路东社区的社区商业规模、质量快速发展，在xx区承办“社区商业体系和社区体系建设培训班暨2013全国社区商业服务体系经验交流会”期间，全国商业与会代表参观了桂林路市场（国家级标准化市场），中国社区商业委员会主任董利对于西康路东社区商业发展情况给予高度评价。 2.建立了星级社区评比机制。分为星级社区评比和星级社区工作者评比。制定完善了社区绩效考核细则和星级社区评比（绩效考核）办法及工作考核表。星级社区评比是由相关科室依据社区绩效考核细则，对各社区工作完成情况进行量化打分确定；星级社区工作者是每季度组织社区主任、社区其他班子成员、社区工作者和网格
33、居民代表分层次对全体社区工作者进行共同评定，综合全年的星级评比结果作为年终社区工作者的考评依据。 3.居民自治得到有效开展。同光路西社区的“省粮食局小区”成立了居民自治委员会，设立了章程，制度，拟定了楼栋自治公约，在支部党员的带动下，小区的居民们主动筹钱，安装了自动遥控门、摄像头，建成了党群活动室、图书室、文化长廊，居民还把自家的花草搬到楼下，组成了花台，既维护了小区的安全，又美化了小区环境。西康路东社区围绕居民日常生活中经常遇到的停水、停电、卫生清洁问题，实行楼栋“菜单式”服务。以每个楼门单元为单位，针对存在的问题，组织居民共同参与解决。 4.推进“七彩小屋”示范项目。今年3月，同光路东社区
34、积极争取到了2013年中央财政支持的重要社会服务项目中国青年志愿者协会关爱农民工子女志愿服务行动“七彩小屋”示范项目。目前，每周在“七彩小屋”学习的农民工子女在30余人，共完成课时1000余节。 5.开展了“社区工作规范年”活动。针对社区工作制度不健全、工作标准不高、不讲规矩、效率低下等问题，制定了社区工作规范年活动方案，采取不定期抽查的方式，规范了社区工作流程。 6.在各社区设立了谈心室。本着“让社区谈心室成为帮助居民调解矛盾、解决纠纷的交流平台”这一原则，除了耐心倾听和劝导居民外，还想方设法帮助居民解决实际问题，受到居民们的普遍认可。截止目前，各社区谈心室共接待过居民诉求、家庭纠纷、邻里矛
35、盾等367件，帮助居民解决问题345件。这一做法得到了省信访局的认可。 7.推行了“三五”调解法。在调解工作中做到“五心”、“五能”、“五法”（“五心”即：公心、真心、诚心、耐心、虚心；“五能”即：能分析、能思考、能说理、能沟通、能写作；“五法”即：稳控法、借鉴法、趁热法、冷却法、省略法。）到目前为止，今年共计调解案件185起，调解率100%，成功率98%。没有一件因为调解不当引起民转刑或者引发大规模的上访事件发生 8.打造了社区品牌文化。一个社区打造一个文化品牌。如：同光路西社区的阳光合唱团、西康路西社区的葫芦雕刻艺术、同光路东社区的绿之荫秧歌队、西康路东社区的永康艺术团、自由大路社区的书画
36、协会、科技花园社区的摄影协会、湖光社区的腰鼓队，开展了丰富多彩的活动，为居民营造了健康向上的人文环境。 9.将“局长接待日”、“居民诉求日”和“两表一委”进社区工作相结合。以定期集中接待和平时日常接待相结合的方式，实现无缝接访，确保居民诉求得到及时解决。每月21日，街道包保领导、包保科室人员及“两表一委”下到各社区，统一接待居民，通过各种途径解决居民提出的问题。截至目前，共受理居民诉求565件，其中解决了540件，不能解决的问题已及时上报有关部门。通过开展此项活动，有效防止了矛盾激化和非正常上访事件的发生，在维护辖区稳定、促进社会和谐方面发挥了积极作用。 10.以点带面，区域联动，推进辖区“两
37、新”组织党建工作。抓基础。街道党工委先后投入为每个新建的“两新”党组织发放了1000元党建经费；投入5万余元用于“两新”党组织硬件建设和“六送”活动（即：送一面党旗、送一本党章、送一个党组织门牌、送一本支部手册、送一套制度、送一些党员示范岗）；投入7000余元实施了党内“关爱活动”，增强了企业党员的归属感。建立了共建沟通机制、联系帮扶机制等区域化党建工作长效机制。抓示范。街道党工委以“示范带动”为主线，通过实施“四项行动”，即：“党建促发展行动”、“员工关爱行动”、“文化培树行动”、“反哺社会行动”，实现了党建与生产经营的共同发展。抓联动。以整合资源、强化服务为重点，依托各党群活动中心，以“机
38、构联建、党员联管、资源联用、活动联办、服务联做”为主脉络，形成以街道党工委为核心、社区联合党委为支架、“两新”党组织为主体、党员共同参与的“四位一体”区域化党建联动新格局。目前，已在辖区内“两新”组织中建立了56个党组织，形成了区域发展的合力。全区“两新”组织党建工作推进会在我街召开，我们作了经验发言。 三、工作中存在的困难、问题及解决办法 1.在进行统计工作时，街道没有执法权。我国统计法有着严格规定，但是驻街单位不按照相关法律执行，给统计报表带来很大困难。针对这一问题，我们建议强化街道统计职能，设立专门的统计站。 2.因迎检簿册多，导致社区工作人员深入居民了解情况的时间得不到保证。建议：社区
39、工作实行严格的准入制度，明确那些工作社区该做，那些不该做。 3.帮助居民解决问题难。居民反映到社区的绝大多数问题，需要相关职能部门的支持、帮助才能解决，如社区卫生不好、下水堵塞等问题。问题解决的不及时，居民就会把矛头指向社区。建议：建立xx区居民诉求处理反馈信息平台。 4.对特殊弱势群体救助难问题。在实施救助过程中，有的救助对象，已经实行了上限救助，但问题仍然解决不了，为此，极易发生越级上访。建议：建立阶梯式、分级别救助机制。 5.由于街道没有执法权，对驻街单位逃避给员工交社会保险的现象无能为力，只能在社保政策的宣传和咨询服务方面下功夫，建议：取消此类任务指标。 6.我街地处商圈，小微企业及十
40、小场所较多，小微企业及十小场所多半没有消防手续，缺少消防设施；有些高层建筑由于历史问题没有消防审批手续。 四、未列入年初工作计划，需要说明的其他工作 1.组织社区参加xx市冰雪节活动；倡导文明祭祀活动，组织相关人员参加禁烧晚间值班，累计天数26天，参加人员约1000人次；组织社区排查流浪乞讨人员；组织社区参加社工日活动；组织社区公共事务服务中心档案年检，部署各社区按照区级民政类民办非企业单位评估材料，整理社区公共事务服务中心档案。目前，社区已经完成自评，均达到3a标准；春节前，为全街低保户发放大米、白面、豆油等慰问品约45吨，截至10月份，共计实施应急救助24人次，落实救助资金25，975元；
41、为80户残疾人家庭安装了电子保姆；共为16户家庭申报了低收入住房租房租赁补贴；1-8月共计发放住房租赁补贴273，830元；完成了对16户低收入家庭的按份共有产权廉租住房申报资格再认定工作；为21户无房的低保家庭申请了完全产权廉租住房。 2.人力资源社会保障局组织开展的“两图两表基础建设平台工作，由于社区公益岗位人员少，时间紧任务重，工作人员加班加点工作，10月末检查工作完成情况。 2014年工作安排 2014年全街工作的指导思想是：坚持以党的十八大和区委十一届四中全会精神为指导，以满足辖区居民需求为出发点，抓住开展群众路线教育实践活动的有利契机，振奋精神，真抓实干，举全街之力，实施“七项工程
42、”，即：宜商工程、民生工程、宜居工程、平安工程、文化工程、志愿服务工程、文明工程，全力打造幸福桂林。 一、服务民营企业，实施宜商工程 （一）工作思路。进一步开发利用商圈闲置资产，沟通协调地税、工商等兄弟部门，随时摸清商圈内企事业单位动态，加大招商引资力度，深挖储备项目，做好跟踪服务，帮助项目正常落位、动工和投产，促进辖区经济快速稳定发展。 目标。必保在年底完成全年各项经济任务指标，同时力争经济工作有创新、有突破，圆满完成区里街道各项工作任务。 （二）具体工作任务和措施 财政税收：在新增税收工作中，大力发展税源经济。一是要配合区里相关部门，开发新税源，培植新项目，发展新的经济增长点。定期走访辖区
43、内13个重点商务楼宇，通过摸排掌握了每栋商务楼宇未注册企业和跨区管户，并及时反馈给工商所、税务所；二是对纳税100万元以上企业，继续实行三级包保跟踪式服务，即：领导包企业、科室包企业、社区包企业。立足服务沟通感情，切实加强协税护税力度，提高街道经济实力。三是加强税收管理及数据统计工作。及时与区财政、国税、地税沟通，核对税收数据；掌握税源，把握税收动态，看住税收大户，做到不流失、不漏记；建立税收数据信息库，实行动态化管理，数据信息录入做到全面、准确、及时，确保完成任务。 招商引资。充分利用地税所、工商所等兄弟部门的信息优势，加强沟通联系，采取全方位、多层次的创新思维，主动招商，做好重点项目包装推
44、介工作。我们将通过走访、宣传，发放到位，让企业了解政策，以商招商；通过网上发布闲置资源手册，充分把桂林商圈特点优势，发展方向展示出去，推介桂林，拓展招商渠道。一是做企业发展“好帮手”。为了保证项目落户桂林，我们将抽调出专人全程服务，从工商、税务、环保等关键环节帮助企业办理证照，使企业顺利落户。二是做企业发展的“好助手”。为了帮助项目落户，我们将带领区域财经办工作人员积极学习企业管理、规划、设计等相关知识，同时咨询相关工程学院等资深专家，为企业项目的发展出谋划策，达到企业和政府共赢。三是做企业发展的“好桥梁”。利用各种人脉关系，联系各家商务楼宇，从而促进辖区经济发展。 固定资产投入和项目建设：针
45、对街道的区位优势，在充分深入调查研究的基础上，坚持“三落实三到位”，即队伍落实人员到位、任务落实责任到位、措施落实方法到位，并强化以下四个措施：一是落实责任，严把进度，以月保季，以季保年，确保任务完成。二是加强信息沟通，建立激励体制，跟踪服务，搞好协调。三是提高服务水平和服务质量，造就“人人都是投资环境，个个当好服务标兵”的氛围。四是抓好大项目的同时，小项目不放过，做到应统尽统，必保完成2014年固定资产投资任务。 二、规范社区管理，实施民生工程 社会事务工作 （一）工作思路和目标 工作思路。以加强社区日常管理为基础，以科学化、规范化管理为手段，以为老服务工作为重点，以拥军优属工作为突破口，以
46、建设幸福社区为目标。 （二）具体工作任务和措施： 1.打造2个品牌社区：西康路西社区以为老服务工作为重点，打造夕阳红社区，利用新办公楼，建立老年工作管理办公室，老年活动室，日间照料室，开展有益于老年人身心健康的活动； 2.拥军优属工作争取出经验：同光路东社区继续通过为部队送流动图书，请学者送知识进军营，为军属孩子提供学习帮助等活动，实施了“科技拥军，智力优属”计划；在自由大路社区继续开展“你为我们去站岗，我为你孝敬爹娘”活动； 3.组建社区组织体系。依托社区网格管理，成立弃管楼楼宇居民自治会，建立居民小组组长队伍和志愿者服务队伍。 4.继续实施星级测评和社区工作绩效考核工作。 （三）需要区委、
47、区政府保障和部门横向配合的工作 1.特殊弱势群体救助工作，对已经达到救助上限的特殊弱势群体，希望区委、区政府有进一步保障措施 2.对街道、社区反映上去的相关居民诉求问题（如水、电、市政等方面的问题），希望相关部门有进一步保障解决措施，明确规定解决问题时限及结果反馈等程序。 人力资源社会保障工作： 具体任务和措施： 1.加大政策宣传，认真抓好各项政策的落实，积极与有关部门协商，尽快落实各项优惠政策； 2.发挥劳动力市场的作用，搞好职业介绍和就业指导，提供优质快捷的就业服务； 3.继续推行“零失业小区”工作。积极开发就业岗位，加强技能培训工作，促进下岗失业人员实现充分就业； 4.扎实做好帮扶结对工作，尽快使帮扶对象就业和致富； 5.积极做好社会保障事务代理，主动帮助下岗及失业人员办理各项社会保险关系，不断扩大社会保险参保范围，解除他们的后顾之忧； 6.抓好全街社保离退休人员的社会化管理工作； 7.积极调查和落实城居保参保