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1、老人座椅用户心理分析本讲稿第一页，共十八页老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向简易 安全简易操作简易操作 安全合理安全合理 外观简洁大方外观简洁大方 颜颜色素洁色素洁 舒适舒适 无不适感无不适感老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素本讲稿第二页，共十八页31.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素 多样性和差异性，发展性和层次性，伸缩性和可替代性，周期性和时代性，可 诱导性和可
2、变性，关联性和系列性，外显性和内隐性。老年人对于需要要求：1对消费品的需求有一定的特殊性 2消费行为受习惯影响较大 3 购物崇尚价廉、物美 4十分注重良好的服务需要需要受各种因素因素影响:本讲稿第三页，共十八页43 3.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素生理需要 安全需要安全需要 社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现本讲稿第四页，共十八页1从低层次到高层次的趋势，老年人也开始追求高要求生活2从关注生活水平到关注生活质量，高質量生活品質追求3从物质消費到非物质消
3、费的趋势，老人越发关注精神满足。4从地域化消费到国际化消费的发展趋势5从高技术满足到高清感满足的发展趋势.2.2.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向消遣、休养、娱乐、保健的设施,老年公寓市场、服务市场、玩具市场、教育市场、保健品市场和休闲市场等老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素本讲稿第五页，共十八页6复杂性近年来，老年消费需求的范围在不断扩大，老年公寓市场、服务市场、玩具市场、教育市场、保健品市场和休闲市场等，具有广阔的发展前景，构成了老年产业的主体。内隐性老年人对自身心理健康的关注意识不强，并且
4、由于年龄等多种原因，老年期的神经症发病率高于其他年龄组。近年来，老年性精神病发病率也有增高的趋势。要实现积极健康的老年生活，从心理学意义上来理解，必须调动老年人的内在心理潜力，保持老年人的智力，充实老年人的精神生活可变性近年来，随着生活水平的提高，特别是人口寿命的延长，老年人的消费有“年轻化”的趋势。矛盾性老年人作为社会的特殊群体，就其自然属性来说，意味着衰老和脆弱，但就其社会属性来讲，却意味着经验与智慧，是社会的宝贵财富。4 4.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向新的需要-心里紧张-动机-行为目的-行为-需要满足-紧张解除-新的需要老年人消費需要 消費需要 消費
5、方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素本讲稿第六页，共十八页7基本生活需要老年人由于身体机能的下降，在饮食、服装、居住环境等基本需求方面将会有一些特殊需要。如食品方面，讲究低糖、低胆固醇和高钙等；在服装上不仅注重方便舒适，易于穿脱，同时也会考虑面料、做工、款式、颜色等；居住环境讲究贴近自然，住房需要低楼层等。以前不曾被老年人重视的化妆品，也开始受到老年人的关注，他们需要适合老年皮肤的低碱性护肤品及美容品等。身体保健需要未来的老年人将会更加注重自身的健康保护。除需要正常的具有保健功效的药品、食品、补品外，更注重日常的保健护理，如定期的身体健康检查、家用方便血压仪
6、 适合老年人使用、方便携带、轻便的健身仪器、具有益智功能的玩具等。这些老年保健类产品的需求将会呈现出多样化的趋势。f31文文体娱乐需要根据调查研究，发现老年人在追求时尚和精神在生活方面的愿望和年青人一样。老年人不会只满足于基本生活需要，他们和年青人一样追求精神的享受，即所谓的老有所乐。老龄事业已经起步，但是老年人是一个特殊的群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征决定了其对产品的特殊需求，因此设计适合老年人特点且功能合理的老年人用品已经成为当前工业设计中亟待解决的课题。5 5.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机
7、消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素拐杖拐杖本讲稿第七页，共十八页8老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素旅游产品旅游产品 影视产品影视产品 电脑以及电脑以及 周边产品周边产品老年家具用品吃吃 住住 穿穿 行行.6 6.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向本讲稿第八页，共十八页老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素老年人需求的新变化及发展趋势老年人产品造型、色彩设计比较单调高科技产品人机界面对老年人不友善老年人产品的规模比较小，层
8、次比较低6 6.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向本讲稿第九页，共十八页10老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素按照老年人的健康行为特征对老年人年龄段进行划分6064岁健康活跃期6574岁自立自理期7584岁行动缓慢期85岁以上照顾护理期按照老年人生活能力对老年人进行划分自理老人生活行为完全自理，不依赖他人帮助介助老人生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降设施等帮助介护老人生活行为依赖他人护理依据心理健康程度对老年人分类积极乐观型老人生活态度积极不服老，愿意尝试新的事物，休闲活动比较多，生活质量比较高，
9、心理状况良好保守顽固型老人较保守，退休后一般喜欢居家生活，不愿意尝试新的事物，做事情完全凭借经验心理状态比较稳定悲观型老人对于由于年龄增长而引起的生理机能变化和对事物的掌握能力的下降感到悲伤，由于小的失误就容易引起挫败感。心情波动比较太7 7.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向本讲稿第十页，共十八页11老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素首先担心的是生活上，经济上没有保障。有人担心身体衰老每况愈下；不少人担心感知觉衰退；有人担心老年孤独；也有人担心离开原来工作岗位，无所事事。大多数人都担心到了老年受
10、到家庭或者社会的歧视，被边缘化等等。事实上，在现在，很多产品的设计非但不能缓解老年人的心理顾虑，反而更凸显了这些问题。7 7.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向本讲稿第十一页，共十八页12老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素7 7.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向eg:还有一种比较特殊的老年人类型知识分子孤独型老人。这个类型的老年人身体一般较虚弱，子女一般不在身边。有自己的书房，喜好阅读、写字，他們家中书籍很多，注重精神享受。这类老年人希望家居生活尽量简单、便利。对于
11、这类老人来说，椅子的设计比较讲究。太高的椅子不适合他们使用，一是因为年纪的增大，力量变小，没有力气搬来搬去；二是由于视力不好，长时间的保持同一个姿势比较困难而且不舒服。针对这种老年人，考虑开发设备的自动化使用问题，比如助步车等等。本讲稿第十二页，共十八页13老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素 老年人生活中关注因素及关注度老年人生活中关注因素及关注度()健康健康 经济经济 居住居住 饮食饮食 心情心情 日常日常 出行出行 权益权益 受保受保 文娱文娱 社会社会 衣着衣着 照护照护 参与参与282 241 113 69 64 4
12、28 24 23 O6 027 7.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向由于自身形态的改变，老年人情绪较易波动，变得敏感，孤僻。老年人心理承受能力较弱，人至老年形态的改变，比如说皱纹，老年斑的出现，头发颜色变白，皮肤失去光泽，变得松弛等等，使得老年人逐渐开始不满意自己的形象，这方面严重的挫伤了他们的自尊心。和年轻时候对比，老年人有一种心理落差感，从而逐渐产生悲观、低落、抑郁等不良情绪。因此多数老年人都不原意听到别人讨论或者提到自己年老，因为那样他们会认为人们在责备自己不中用了，他们的内心向往年轻、乐意听到别人的赞美本讲稿第十三页，共十八页14老年人消費需要 消費需要
13、 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素7 7.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向a)产品与老年人人体尺寸、形体及用力是否配合；产品与老年人人体尺寸、形体及用力是否配合；b)产品是否便于老年人使用；产品是否便于老年人使用；c)是否防止操作时产生意外伤害，错用时发生危险；是否防止操作时产生意外伤害，错用时发生危险；d)各操作单元是否实用；各组件在安置上能否准确无误、易于辨识；各操作单元是否实用；各组件在安置上能否准确无误、易于辨识；e)产品是否便于清洗、保养及修理。产品是否便于清洗、保养及修理。产品要求：产品要求：本讲稿第十四页
14、，共十八页15老年人消費需要 消費需要 消費方向 消费发展 消费动机 消费态度 消费决策 消费心理特征 消费外部因素7 7.老年人對於座椅需求心裡與設計方向老年人對於座椅需求心裡與設計方向分析老年人的基本人体尺寸、健康状况、人格特征、消费心理、使用特分析老年人的基本人体尺寸、健康状况、人格特征、消费心理、使用特点、生活偏好、活动时间分配、家庭空间运用等，并建立起相应的资料点、生活偏好、活动时间分配、家庭空间运用等，并建立起相应的资料库。库。All in All本讲稿第十五页，共十八页16户外调查实践：户外调查实践：本讲稿第十六页，共十八页總之總之随着我国人口老龄化进程的加快，老年人口绝对数量急剧增加。老年人市场不仅表现为需求人数众多，且由于价值观念、消费观念的转变，老年人客观存在消费的需要与愿望，以及我国素有存钱养老、孝敬老人的传统，老年人自有的和子女能为老人提供的购买能力非常巨大。众多的人口、普遍存在的购买欲望和充足的购买力使老年人市场的总体容量不断扩大。本讲稿第十七页，共十八页谢谢谢谢本讲稿第十八页，共十八页