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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第27页 共27页第八章 外语学习策略的研究方法指导学习者进行学习策略训练，首先要求研究者对学习者学习策略的使用情况有深入地了解。因此，研究者有必要掌握一定的研究方法和技巧，学会观察和记录数据，并掌握分析方法。本章主要介绍一些常用的学习策略的研究类型、方法，分析它们各自的优势和弱点，以便研究者在实际操作中根据自己的教学环境、研究条件、学习者的不同情况和研究目标选择设计适合的研究方法，通过这些研究方法来客观全面地反映事实、深入分析，从而避免结论的片面性，使其更具有理据性。81学习策略研究的类型811 自然调查自然调查是在较长时间内
2、对现实情境中的学习者进行观察、访问，收集资料、追踪研究对象、分析事实和结果。比如通过学习者日记、笔记以及与学习者座谈，了解学习者掌握学习策略的状况和存在的问题；通过考察研究者的备课纪录、日记、座谈和访问了解研究者的教学情况及对学习者学习策略使用情况的影响。例如，有学者曾运用自然调查法研究学习者的课文学习策略，通过学习者笔记，发现研究者通常重视讲解课文的字，词、句、段，较少涉及教材内容的一般结构，几乎不提及如何学习以及如何运用教材来准备测验等；对研究者的访问，发现研究者普遍重视教材的内容，以及与课文有关的测试问题，他们常常向学习者说明测试的范围和教材的重要部分，但却很少说明如何对教材进行阅读和学
3、习。自然调查能够发现学习者学习策略的掌握情况和特点，给研究者的教学活动提供丰富的信息。但是在学习策略的研究中，研究者还应更多的深入调查成功学习者与不成功学习者的差异，或学习策略与外语水平、个性特点、动机、态度等的关系，以及不同年龄段的学习者表现出来的不同的学习策略。（程晓堂 郑敏 2002：157）812 对比研究对比研究主要是通过有声思维、访谈等手段来对比和考察成功学习者和不太成功学习者在学习策略上的差异，并运用专家系统来改善学习者的学习。有些对比研究还与策略训练研究同时进行，专家系统运用的基本假说是：在可观察或可操作的条件下，新手或学习落后者通过学习专家的学习策略，可以转变为专家。最显著的
4、例子是Bloom的研究。他先对学习者进行一系列的综合测验，把在测验中表现出色的学习者定为榜样组，把不能通过测验的学习者定为补救组。两组学习者在学习动机、努力程度和智力方面相同。让榜样组和补救组学习者都大声说出自己解决问题的过程，然后请补救组学习者找出自己的解题过程与榜样组学习者的差异，如此经过10至12次训练，他们与成绩、能力和背景相同但未接受训练的学习者相比，提高了0.5到0.7个等级点，并表现得更自信。通过专家与新手，也就是成功学习者与不太成功学习者，对比研究来考察的差异，从而总结出有效的学习策略，并把这些有效的学习策略授予新手或不太成功的学习者，已成为学习策略的主要研究方法之一。下面来看
5、一个例子：文秋芳（1995）通过对比研究调查学习者的外语学习情况。参加个案研究的两个学习者王红和李华于1989年秋进入南京某高校英语专业学习。至调查之日，她们已在同一个班级学习了两年。她们有着类似的家庭背景，高考入学考试的中文和英文成绩几乎一样。两人都抱怨中学的英语教学忽视了听说技能的训练。两人都很想把英语学好，但根据两人每星期课外花在英语上的时间，李华似乎比王红更加发奋。王红每星期大约花二十一个小时，李华却花了约四十一个钟头。尽管她们几乎在同一个条件下学习，但两年后，她们的英语水平出现了惊人的差异。最为令人不解的是，李华几乎是付出了双倍的代价，但在全国四级统考中，成绩(以64.25)却比王红
6、(90.5)低二十六分之多，达三个多标准差，而王红却成为1991年全国四级统考中的佼佼者。鉴于王红和李华的其它情况基本相同，造成她们学习成绩有明显差异的主要原因似乎可以归于学习策略的不同。如在听力练习中，王红对如何在课外进行听力训练这一问题作了如下回答：我听VOA的新闻广播。我喜欢一边听一边作笔记，听完之后，根据笔记写内容摘要，有时我把英语广播节目录下来，反复听，直到听懂每一个字，象这样的活动大约要花四十分钟到一个钟头。有时我也去听力室听磁带，有的听得细，有的听得粗。李华的回答是：我经常去听力室听录音，磁带内容各种各样，但我很少记录听的内容。我的目的是听懂大意。对我来说，听VOA或BBC，就是
7、要听懂意思。可以看出，王红和李华在听力练习形式上是不同的。王红课外练习听力的形式有两种：一种是半精听，另一种是精听。这两种形式有着明显的区别。半精听时，只听一遍，精力主要放在内容上，但不忽略语言形式。她一边听一边记笔记，至少有三个好处，一是促使注意力集中，二是提高对语言形式的意识程度，三是可以训练自己的写作能力。精听时，她要求听懂每一个字、每一句话。而李华无论是听磁带，还是听广播，都不注意语言形式。从她的日记还可看出她虽然花了很多时间练听力，但大部分的时间都心不在焉。常常是一边听一边做其它的事情，有时甚至听着听着睡着了，因此她有成效的听力活动并不多。813 相关性研究相关性研究主要调查学习策略
8、与学习成绩、学习任务、学习者因素之间的关系。它可以揭示影响学习策略掌握的因素以及学习策略对其他能力的影响。大量研究已证实学习策略的掌握受任务难易程度的影响。关于学习者差异与认知监控关系的研究表明，冲动型学习者在阅读时易于仓促轻率地做出结论，影响对理解的监控；而深思型学习者则更有可能采取一种积极的检验及推断的方法。相关性研究揭示了影响学习策略掌握的因素，以及学习策略对其它能力的影响，拓宽了学习策略的研究范围。在国内英语学习策略的研究中，文秋芳调查了不同学习策略与英语成绩的关系，如传统和非传统学习方法与英语成绩的关系。传统与非传统语言学习方法的主要特点： 传统语言学习方法(观念十策略)非传统语言学
9、习方法(观念+策略)L1Using the mother tongue as a mediatorExplicitConscious learningCodeForm-focusL2Rejecting the mother tongue as a mediatorImplicitSubconscious learningCommunicationMeaning-focus(文秋芳 1996:2)对于不同的学习类型，把被调查的对象分为四类：(1)传统者(Traditional learners)，(2)非传统者(Non-traditonal learners)，(3)高平衡者(High-bala
10、nced learners)，(4)低平衡者(Low-balanced learners)。如果某个人对传统方法问卷题目答案的平均分高于总体传统方法的平均分(3.194)；同时他对非传统方法问卷题目答案的平均分低于总体非传统方法的平均分(3.478)，那么他就被看作为传统者。与之相反的就归于非传统者这一类。高平衡者是指那些对两种方法问卷题目答案的平均分都高于总体平均分的人，而低平衡者的情况刚好与高平衡者相反，他们对两种方法问卷题目答案的平均分都低于总体平均分。也就是说，传统者偏爱传统方法，非传统者偏爱非传统方法；高平衡者对两种方法都喜爱，低平衡者对两种方法都不喜爱。按照上述方法分类，242名被
11、调查对象中，有50名传统者，48名非传统者，79名高平衡者，65名低平衡者。研究结果表明，学习者的英语成绩受不同的学习类型影响。不同类型的学习者人数传统方法非传统方法传统者50High (3.398)Low (3.244)非传统者48 Low (3.919)High(3.724)高平衡者79 High (3.472)High(3.478)低平衡者65 Low (2.902)Low(3.169)(文秋芳 1996a:4)814 发展研究学习策略的掌握与运用是一个不断成熟的过程，目前，发展研究主要研究年龄或能力不同的群体在策略使用方面的特征。例如Flavell等人的研究发现，学习者自发使用复述策略
12、的次数随着年龄增大而增多。还有的研究结果表明，6、7、8三个年级中的优秀阅读者都显露了一定的监控行为，但只有年级最高的一组学习者成功地使用了“回头看”策略，差的读者既没有显露监控行为，也没有使用“回头看”策略。发展研究从年龄特征与能力差异上，探讨了学习策略的发展趋势，并初步确定了不同学习策略发展的年龄阶段特征，但其研究尚需进一步深入。文秋芳对南京大学的62名英语专业的学习者跟踪调查了3次，以寻求学习者使用策略变化的动态规律。研究主要以问卷的调查方式。该问卷由5部分组成:(l)个人简况；(2)英语学习目的，(3)语言学习观念；(4)管理策略；(5)语言学习策略。调查问卷主要回答学习者对“形式操练
13、策略”、“功能操练策略”和“母语策略”中的哪一种使用最多？这种偏爱倾向是否变化？以下是三种策略的问卷题内容、题目数和Alpha值。该表是研究者分别在93年、94年和95年的开学初，让学生在课堂上填写了问卷，然后运用了社会科学的统计软件(SPSS)对数据进行了分析。学习者在进入大学时，对形式操练策略最为偏爱，对后两类策略的偏爱程度没有显著差别。策略名称问卷内容题目数Aipha93年Aipha94年Aipha95年形式操练策略1.当阅读课文时，我争取弄懂课文里的每一处。2.当我不懂句子的意思时，我分析句子的语法结构。3.我记课文中出现的生词和短语。4.当听英语材料时，我争取听懂每一句话的意思。5.
14、假如在听英语时碰到生词，我会尽量记住生词的发音，然后根据发音在字典上查找它的拼写和意思。6.在英语课上，我注意教师所用的词语。7.写文章或会话时，我尽量使用有把握的句子。7446552功能操练策略 1.我在课外主动阅读英文报纸、杂志和小说。2.为了提高自己的听的理解能力，课外我主动听各种录音。3.我课外主动听英语广播。4.在英语课上，我尽量主动地争取回答问题。5.我课外主动看英语电视和电影。6.我课外尽量用英语与同学及教师会话。7.我主动地用英语记笔记、留言、写信或日记。7817168母语策略1.为了帮助对课文的理解，我把课文译成中文。2.我说英语时，首先用中文组织意思，再翻译成英语。3.我用
15、英文写作文时，先用中文组织意思，再译成英语。4.听英语时，我用中文记住所听的意思。4666860（文秋芳 1996b:1-2）815 策略训练研究策略训练研究主要是通过实验来调查策略训练的可行性。其主要实验方法是：把各种策略编成教程，作为课程内容直接传授给学习者。课程内容包括对所学策略的具体讲解、示范、策略使用条件与效果的说明以及策略的巩固练习等。肖建壮1997年主编的英语学习策略属于策略训练研究。该书主要分为五个章节。主要以听力策略、会话策略、阅读策略和写作策略为主要内容，对以上策略进行详细讲解、操练以及存在的问题。现仅以听力策略为例进行说明。在听力策略中，主要涉及三个问题，第一是听力概述，
16、其中主要从听力的重要性、步骤和影响听力因素三个方面入手；第二是主体部分听力策略，主要介绍听力应试策略和实用听力策略；最后介绍与听力策略有关的听力活动，如听写、听故事、听英语授课、听录音或者广播。此外，还有文秋芳1996年撰写的英语学习策略，该书详细介绍了策略训练的原则和步骤。国内外重要外语期刊上报告的策略训练研究有4项，两项是听力策略训练，一项是交际策略训练，一项是词汇训练，这些策略训练都对提高英语成绩有帮助，对低分组的帮助很明显。吕长竑（2001）从两个大学英语四级自然班中，根据成绩随机挑选了20名学生，分别组成实验组和控制组。实验班接受了为期一个学期的策略训练。结果显示：实验组的听力成绩显
17、著高于控制组，听力高水平者从策略中得到的帮助不明显，但中等水平和差生得到的帮助很明显。关于学习策略训练研究已在第六章进行了详尽的描述，此处不再赘言。82 数据采集方法数据采集是研究者在研究过程中为了获取学习者的有关情况所选择的方法和用于收集所需要的信息资料所使用的具体手段。学习策略研究的数据采集可以从外部和内部两个角度展开，采用问卷调查、访谈、日记、有声思维、口头报告、观察法和内省法等具体做法。821 问卷调查问卷调查法是通过书面形式、以严格设计的测量项目或问题研究对象收集研究资料和数据的一种方法，就是把所调查的内容设计成标准统一的问卷，通过被调查者回答问卷，来收集研究对象有关数据资料的一种研
18、究方法。主要采用量表方式，进行量化的测试；也可以采用提问方式，让被试者自由作出书面回答。与其他研究方法相比，问卷调查法目的性强，标准化程度高，能同时对大量被调查者施测，可在短时间内收集大量研究材料。与访问调查法相比，问卷调查法的优点是省时、省力、省费用。调查者不与被调查者直接接触，这个缺点有时也可能转变为优点。因此，有些问题用不署名方式作书面回答比较合适。问卷调查法的缺点在于总有一部分调查对象不作回答，而且也难以知道他们的原因。因此，在用问卷法进行科学研究时，应考虑问卷的回收率，同时还要联系问卷的内容，分析没答复问卷的那部分人的意见。这一点却往往为人们所忽视。问卷调查分为开放式和封闭式两大类。
19、开放式问卷提出问题，答案不作限制，由调查对象自由回答。开放式问卷提问比较简单，回答较真实，并能在回答中说清一些理由，使被调查者有较多的创造和自我表达的机会。开放式问题也有许多难以克服的缺点。这种问卷的答案中常夹杂着许多不相干的材料，而且被调查者的书面回答受其文化水平限制，回答较多时，易被调查者拒绝。对研究者来说，这种问卷不适于邮寄，而且其结果难以作定量分析。在封闭式问卷中，被调查者所要回答的问题的方向和数量是限定的，仅在所列答案中作出一种或数种选择。一般采用六种项目方式：第一种，是否式：被调查者以是、否或者正、误对问题做出回答。例如：你有短期学习计划吗？ 是/否第二种，选择式：每个问题后列出多
20、种答案，让被试者选择，数量可限，也可不限。在若干个选项中选择最符合自己想法或实际情况的一项。这种回答方式，比较适用于几种互不排斥的答案的定性问题。例如：你对自己的学习感到满意吗？ 从来没有/很少/有时/经常/总是如此第三种，排列顺序式：要求被试者将答案排列成顺序，在排列时可限制数量，也可以不加限制，按照重要性或时间性等标准，对备选答案排出等级或序列。这种方式要求排列的答案不宜太多，一般不超过15项，否则回答时间太长，甚至无法排列。例如： 以下几方面哪个对你来说难度较大？请按从难到易的顺序排列：听、说、读、写、译、词汇、语法第四种，填空式：在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。例如：姓名 ，性
21、别 ，课堂最有趣的活动是 。第五种，量表式：以心理量表方式让被试者作出反应。量表有多种类型，主要有5点量表、7点量表和百分量表。例如：5点量表：计划自己的学习时间是学好英语的重要保证。完全不同意 不太同意 不置可否 比较同意 完全同意1 2 3 4 5量表等级的点数是设计中的一个重要因素。一般来说，点数越多越好，量表的测量信度随点数增多而提高。第六种，问答式：与填空式类似，用开放式问题直接询问学习者在某种学习活动中采用了何种策略，这种问题主要是为了避免学习者的回答受问题的导向影响。英语学习策略问卷一般包括三部分。第一部分是学习者的背景情况；第二部分是学习者对如何学好英语的看法（即观念）；第三部
22、分是学习者学习英语的行为。运用问卷的好处是，研究者能在短时间内了解到学习者运用学习策略的总体情况。首先，它比较客观统一，便于统计。其次，效率较高，可以用团体方式进行。第三，费用低，不必对使用者进行培训。第四，统计结果高度量化、规范化。当然用问卷调查学习策略也有不足之处，学习者对问卷的回答只是一个等级，研究者了解不到每个学习者具体运用某个方法的详细情况。而且问卷不够灵活，被问者不能充分说明自己的态度，有时还会由于不回答许多项目而使问卷失效。另外，问卷只适用于有一定文化程度的人，使用范围有一定限制。而且问卷的回收率低、答卷时做随机反应、漏答项目等也是需要应起注意的问题。问卷设计的科学性和系统性也直
23、接影响问卷测量的准确程度，因此使用问卷调查应尽量按下列步骤进行：1）根据研究目的和假设收集所需资料；2）确定问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3）列出标题和各部分项目；4）征求意见，修订项目；5）试测，以30-50人为试测样本，求出信度和效度；6）进行项目分析，重新修订；7）正式测试。同时，在实施问卷调查中，首先，应该以专业人员的身份接近研究对象，这一点很重要。当研究者把学习者集中到教室并准备回答问卷之前，需要对这项研究的有关情况作一简单介绍，以争取被调查者的合作。其次，要尽可能由研究者直接发放问卷。问卷调查实施的方式对数据的质量有很大的影响。如果有可
24、能，直接发放问卷，而不要邮寄问卷，最好是由研究者亲自实施。最后，要选择良好的环境和适当的时间。在什么地方、什么时间实施问卷调查也影响数据的质量。例如：在教室里回答问卷的质量与在宿舍里回答问卷的质量不同；靠近吃午饭的时候回答问卷的质量与刚吃过早饭后回答问卷的质量不同。显然，为了收集的数据有信度和效度，一个安静的环境和适当的时间非常重要。在进行问卷调查时还应注意以下问题：第一，制定问卷结构时要慎重考虑。特别是使用开放式问卷，一定要先考虑好结果的编码处理方式、题目的数量难度、答卷花费的时间是否会引起被调查者的厌倦情绪等。在一份问卷中，若两种问题方式同时存在，应将封闭式问题放在前面、开放式问题放在后面
25、。第二，在问卷结构模式确立后，一定要先考虑结果的处理方式。若已确立的结构使结果的定量分析或定性分析无法进行，应立即调整结构和答案方式。第三，进行大规模测验的问卷，一定要预试。预试是完善问卷、发现问题的必由之路。预试中发现的无区分度的项目要及早删去。第四，决定问卷质量的关键是问题的编排和设计。在问题的设计形式上应考虑到几个方面，首先，尽量将敏感性问题、开放性问题放在问卷后面部分；其次，问卷的编排一般按先易后难的原则进行。先问那些为后面答题所必需的信息，尽可能使问题有多种不同的长度和回答形式，以免给被调查者造成定势；最后，应考虑问题的排列顺序。从问题涉及范围上应先抽象后具体，时间上或是由远及近，或
26、是由近及远，内容上应由简到繁。同类问题是否放在一起，要视具体情况而定。在问卷的问题表述中应该注意以下几点:第一，不要用学习者不懂的词。例如，问小学生“你经常和那些同学交往”时，由于小学儿童难于理解“交往”的含义，就会无法回答。在这种情况下，先要通过预调查来了解哪些地方学习者不懂。第二，在使用修饰词时要谨慎，特别是表示程度的副词“很”、“太”、“非常”，有感情色彩的形容词“伟大”、“卓越”，等等。例如，“你非常赞成假期分小组进行学习吗”这一问题就难以回答，因为他们虽“赞成”但不“非常”。这时如需要表示程度可以用评分法来提问。“你喜欢享誉中外的小说红楼梦吗”这一提问有暗示作用，既然“享誉中外”，不
27、喜欢似乎就不应该。第三，不要用反问句。例如，“你做事不喜欢订计划吗”这个问题的表述有暗示作用。第四，提问的内容不要太广。例如，在“你对学校的各项工作有什么意见。”这一问题中，“学校的各项工作”面太大，学习者一时抓不住要领，不知作何回答。这时要注意根据研究目的将大问题化成几个小问题。最后，尽量不提学习者平常不大考虑的问题，非提不可时可用封闭式问题。例如，可将“你如何看待代沟”这样的问题改成列出关于“代沟”的几种观点，问学习者同意哪些。问题表述中还有一些注意点，需要在使用问卷调查法的实践中摸索和体会。下面是一个非英语专业大学生阅读问卷调查的范例。根据教学大纲，四级水平要求学生达到每分钟70个单词的
28、阅读速度，在四级考试中四篇阅读文章不超过1400个单词，除了重视词汇量及句子结构等语法知识，还应重视阅读观念、习惯、语篇知识及阅读策略。问卷调查的内容包括阅读习惯、阅读策略及阅读技巧三方面，这三个方面被认为是决定阅读能力的关键因素。对阅读习惯的调查：表一 慢速阅读能提高答题准确率是不肯定不是70%12%18% 表二 阅读中的习惯选择项目经常偶尔很少从不唇读35%43%19%3%心读41%45%12%2%唇读默读27%39%32%2%表三 是否需要将英文翻译为汉语来促进翻译是有时是从不72%28%0 表四 经常采用的阅读方法经常复读逐次逐句阅读速度始终一致89%87%43%77%表五 语篇知识对
29、阅读能力的影响边读边查读完再查偶然查很少查35%40%15%10%表六 阅读中字典的运用很有帮助有帮助很少帮助没有35%27%38%10%对阅读策略的调查：表七 阅读理解做题方法先读文章再回答问题76%先读问题在阅读文章14%先浏览大意，再读文章，再答题10%对阅读技巧的调查：表八 阅读中使用的技巧浏览大意略读寻找细节猜测词义67%63%60%(师蕾 2004：2-3)研究者通过调查问卷可以了解到学习者的阅读习惯，阅读策略需要进一步正确引导，阅读技巧需要培养。因此，研究者在日常的教学工作中可以采用表格式问卷调查来了解学习者学习外语的情况，从而有效地提高学习者外语学习能力。下面再来看文秋芳（20
30、04）的一项研究中使用的语言学习者因素调查问卷。她在研究二语学习者可控因素与英语学习成绩之间的关系时，使用的问卷包括三类信息：第一部分：个人简况；第二部分：看法，即观念；第三部分：行为，即学习策略。第一部分 个人简况1姓名 出生年月 性别 2高考英语入学成绩 3高考语文入学成绩 第二部分 观念下面是人们对外语学习的一些看法。这些看法无对错之分。我们只对你的看法感兴趣。请大家根据每个数字所代表的含义选出其中一个数字填在句末的括号里，所填的数字一定要能如实代表你自己的看法。1=我坚决不同意这个看法2=我不同意这个看法3=对这个看法我没有明确的答案4=我同意这个看法5=我非常同意这个看法201 很好
31、的计划自己的学习时间是学好外语的重要保证。 （ ）202 学外语需要花功夫。 （ ）203 学外语重复练习很重要。 （ ）第三部分 学习策略下面是人们常用的一些外语学习策略，这些策略无对错之分。请根据数据所代表的意思，选择其中一个填在每个句末的括号里，所选数字一定要能如实地描述你的学习情况。请记住，填写是要根据自己的实际做法，而不是你的想法或其他人的做法。1=这个句子完全或几乎完全不适合我的情况。2=这个句子通常不适合我的情况。3=这个句子有时适合我的情况。4=这个句子通常适合我的情况。5=这个句子完全或几乎完全适合我的情况。301 当阅读课文时，我争取弄懂课文的每一处。 （ ）302 我背诵
32、课文。 （ ）303 我课外自己对自己说英语。 （ ）以下变量是影响问卷数据分析的因素：变量名称变量内容介绍题目数Alpha值英语成绩英语专业四级测试份数1性别生理性别1母语水平中文高考入学成绩1第二语言水平英语高考入学成绩1努力程度自我估算的课外英语学习时间1学习目的学习英语的理由3努力观念对语言学习中需要下工夫的看法5.51管理观念对规划、设定目标、评价学习重要性的看法5.75传统观念对重复、记忆、精读课文重要性的看法4.59非传统观念观念对广泛接触目标语言、在较集中使用目标语言重要性的看法4.64使用母语观念对在听说读写中使用母语是否必要的看法4.69管理策略在规划、目标设定、评价中的行
33、为8.79传统策略传统学习活动中的行为11.73非传统策略非传统学习活动中的行为12.75使用母语策略在第二语言学习中使用母语的行为5.69（文秋芳 2004：171）822 访谈 访问调查，是社会学研究中一种搜集资料的方法，即称访问法，也称访谈法（帅学明 1998:1）。“访”，是探望，寻求的意思；“问”，是指询查、追究。访问法，就是访问者通过口头交谈的方式向被访者了解有关社会情况的方法。它是社会调查研究中使用得最为普遍的方法之一。早在二千多年前，我国著名史学家司马迁就曾把通过调查访问曲阜、淮阴收集到的关于孔子、韩信的故事写进辉煌巨著史记中去；我国家喻户晓的志怪小说聊斋志异，也是蒲松龄经过大
34、量的民间访问，将收集到的资料撰写而成。访谈是人们日常生活中最普通的行为。它是指研究者(访问者)与被访者之间面对面的接触，通过有目的的谈话，寻求研究资料的方法。这种方法与问卷调查法的最大差别在于，访问调查法存在有一个人问，一个答的人际关系，它适用于所调查的问题比较复杂，而需要向不同类型的人了解不同类型的材料的时候。该方法特别适用于调查时容易使人牵动感情、产生疑虑、感到窘迫的问题。在学习策略中，访谈是研究者对学习者做面对面的直接调查，是通过口头交流方式获取有关资料的方法。这一手段的优势是灵活自然，谈话双方在交流时可以随时改变方式或话题，有利于捕捉新的或深一层的信息。它适用面广，可用于不同问题和不同
35、人群，既可用于成年人，也可以用于儿童，并适合各种类型的人（包括文盲）。研究者和学习者面谈学习策略，可以个别进行，也可以以小组为单位进行。面谈前一定要有详细的提纲，一般包括三个方面的内容：第一部分背景情况，第二部分是观念，第三部分是方法。在研究中采用何种类型进行访谈，这要看研究的目的、研究者对学习者的熟悉程度，以及学习者的能力和其他心理特征。无论采用哪种形式进行访谈，都应该在访谈中进行纪录或笔录或录音、录像。根据不同的访谈目的，访谈可分为以下几种：第一，根据对访问过程的控制程度，按照提问和反映的结构方式，访谈可分为“结构化”、“无结构”和“半结构化”访谈，这是访问调查诸类型中的基础。结构式访谈又
36、称为标准化访谈，或导向式问式访谈，或控制式访谈。它是一种有指导的、正式的、事先决定了问题项目和反应可能性的访谈形式。它对提问的方式和顺序、被访者回答的方式、及记录访谈的方式都有明确的要求。这是一种高度控制的访问，其要求是：要按照事先设计好的、有一定结构的访谈问卷进行访谈。这种访谈的特点是：选择访问对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，以及对被访者回答的记录方式都是统一的。问卷是结构式访谈的主要工具。在访谈过程中，由访问者按照事先制作的问卷提问，问卷上的问题可以是封闭式的，也可以是开放式的。这种类型的访谈通常都有一份访问指南，对访谈中可能出现的问题加以说明，以引起访问者的注意。结
37、构式访谈由于受到了访问者的高度控制，因此与自填问卷相比，它的最大优点是能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性；同时，由于访问者介入了整个访问情景，能够在回答问题之外对被访者的态度、行为进行仔细观察，分辨出被访者回答问题的真伪，有利于准确评估资料的效度与信度，提高调查质量。它的不足之处是，这种访问方法缺乏弹性，难以灵活地反映复杂多变的社会现象；由于高度控制所致，难以对问题进行深入的探讨，不利于充分发挥访问者和被访者的积极性和主动性；对于敏感性的问题，由于当面发问的限制，其效度就不及自填问卷。无结构式访谈又称非标准化访谈，是一种非指导性的、非正式的、自由提问和作答的访谈形式。它与结构式
38、访问相反，事先不制定表格、问卷和访问程序，只需要拟定出一个粗线条的访问提纲，由访问者给出某些问题，与被访者自由交谈。访问者可依据这个粗略的提纲或围绕一个话题展开谈话，但会根据采访对象的具体情况灵活处理话题的变化、提问的方式、以及采访的重点。被访者可以随便提出自己的意见，在访谈过程中，又可能形成一些新的问题与见解，拓展、深化访问者对问题的了解。“无结构”访谈可以作为研究的前期准备，通过自由交谈发现问题、寻找研究目标。与结构式访问相比，无结构式访问的最大优点是弹性大，有利于发挥访问者和被访者双方的主动性和创造性；有利于适应千变万化的客观情况；可以了解到原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，获得结
39、构式访问无法获得的丰富资料；有利于拓展和深化对问题的研究。但是，这种访问所获得的资料主要是质的资料而不是量的资料，也就是说深而不广；对访问结果难以进行定量分析，其信度不高而效度高。此外，这种方法要求访问者具有较高的专业素质，才能驾驭千变万化的情况。除此之外，“半结构化”访谈是较为常用的访谈方式，它需要研究者预先针对研究课题设计好问题，但在访谈中可以根据实际情况改变或增减问题。并且对于被采访者的回答方式没有特定的要求，同时也允许被采访者提出问题。“半结构化”访谈往往采用开放式提问，有利于谈话的进一步深入。第二，根据访问者与被访者之间的交流方式可以分为直接访问和间接访问直接访问，就是访问者和被访者
40、直接进行面对面的交谈。这种访问方式，又有“走出去”和“请进来”两种。“走出去”，即访问者到调查对象当中去进行实地访问；“请进来”就是访问者将调查对象请到指定的地点进行访问。“走出去”的好处是有利于访问者在交谈的同时对实地进行观察了解，加深感官的印象，用情境帮助对问题的理解。“请进来”的方法是实施无结构式访问中“重点集中法”(把调查对象安排到一种特殊的情境中，例如看一场电影，听一段广播)的必要手段。在运用“团体访问法”时，一般也应采取“请进来”的方式。对访问者来说，“走出去”消耗的资金大，花费的时间多；“请进来”使调查对象脱离了原生环境，可能会导致失去本来面目，影响访问的客观效果。间接访问，就是
41、访问者通过电话或书面问卷等形式对调查对象进行的访问。电话访问的优点是时间短、费用省、保密性强，在发达国家已得到普遍应用。在我国，由于电话的普及率不高，加之人们的传统习惯,以及防范心理使这种访问受到限制。电话访问的局限是只能询问比较简单的问题,难以进行无结构式的访问。书面问卷访问可通过报刊登载、邮局传递等方式进行。这种方式具有匿名性强、回答的质量高、被访者敢于暴露真情实感，有利于敏感性问题的回答、节省时间等优点。缺点是回复率低，难以判断回复者的代表性，难以控制回答的过程，难以了解影响回答的因素等。采用间接访问方式，对资料的分析必须慎重。第三，根据一次被访问的人数，可以分为个别访问和集体座谈。个别
42、访问是以学习者作为对象的访问。这种访问的长处在于能够根据访问对象的特殊性区别对待。比如可以根据被访者的职业、教育程度、性别、年龄、民族，以及所属的阶级阶层等不同因素来掌握访问的技巧；同时，由于访问者与被访者之间的距离较近，便于双方的沟通，访问结果的真实性与可靠性较大。与集体座谈相比，这种访问耗时费资。集体座谈，即将许多调查对象集中在一起同时进行访问，也就是通常所说的“开调查会”。这是一种比个别访问层次更高、难度更大的调查方法。用这种方法获取的信息比较广泛而迅速，获得的资料更为完整和准确；由于同时访问若干人，因而还可以节约人力、时间、资金。但是，座谈会也常常容易产生一种“团体压力”，在从众心理的
43、支配下，使个人可能违心地顺从多数人的意见而不敢表示异议；由于这是一种“大庭广众”式的访问，对一些敏感性问题,被访者难以回答；与个别访问相比，这种访问的深度不够。一般来说，集体座谈最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。对参加座谈会的人数也有一定的要求，一般以57人为宜，最多不超过10人。在访谈中为了获得好质量的数据，可以在访谈中使用录音、沉默式追问、重复式追问、肯定式追问等一些访谈策略。第一，使用录音机。在访谈中，不要过分相信和依赖自己的记忆力。如果被访者不反对，所有的访谈都需要进行全程录音。磁带不仅可以长时间保存原始信息，还可以供其它研究者检验或使用。第二，追问策略
44、。成功访谈的关键是学会有效的追问问题，获得更多有价值的信息。沉默式追问就是保持沉默，等候访谈对象继续说。沉默往往伴随着点头或“嗯”声以示同意。但必须指出，沉默式追问风险比较高，新手应避免过多使用。另一种追问叫重复式追问，也就是说，重复被访者所说的最后一句话，然后要求其继续说下去。当被访者在描述某一过程或事件时，重复追问这一方式特别有用。例如：你要被访者描述其阅读过程。一旦访谈对象停止描述，就可以说：“明白了，你刚才说你先看了一下题目，然后猜测文章的大意。那你接下去做什么呢？”这种追问是中性的，不需要重新指明访谈的方向。但不宜过多的重复。第三，使用日常交谈式风格，是指访谈者与被访谈者之间的交际就
45、像日常谈话一样，有问有答，问答相连。特别需要注意的事，访谈者后来所提的问题必须与被访者前面的回答有联系。因此在访谈过程中可以采用以上访谈策略来获得更多并且质量高的内容。此外，在访谈过程中，还要注意借助非语言的信息，来达到收集资料的目的。非语言信息可以归纳为四个方面：第一，被访者的衣着、打扮。一个人的外部形象，往往是他的职业、教养、经济状况、兴趣爱好等方面的反映。第二，被访者的姿态与动作。通过它们来捕捉对方的思想感情。第三，被访者的表情。通过观察被访者脸部器官和肌肉的变化、反映来判断其思维活动。第四，被访者的周围环境。被访者生活环境中的各种用具、器物、陈设和气氛，与衣着打扮一样，同样能反映出他的
46、职业、经济状况、教养、兴趣爱好乃至于性格特征等。以上非语言信息的分析，有助于访问者对谈话方式作出选择并有效地驾驭谈话过程。在访谈中，要注意提问的方式，如需要用一般疑问句时，后面最好要追加“为什么”和“怎么样”的问题，否则学习者“是”和“不是”的答案没有多大的意义。在访谈过程中，研究者能和学习者直接交流，研究者可以比较详细地询问每个学习者的情况，所得到的资料形象具体，印象深刻。针对学习策略本身的复杂性，访谈法能够比较有效地收集学习者的观点、态度、动机、感觉、兴趣、个性和情感特点等方面的资料，并可进一步探究各种信息和材料，还可以随时观察访谈过程中的行为表现。由于面对面的交流使双方容易建立融洽的关系，消除顾虑、坦率直言，因此有助于提高调查结果的信度和效度。但访谈法也有一些缺点与不足，主要是对访谈结果的处理和分析比较复杂，容易搀杂主观因素。访谈人的价值观、信念和倾向也会影响被访人的反应，因此需要事先进行训练。除此之外，访谈比较