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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。信访稳定工作应急预案 针对国家召开人大和政协“两会”的关键时期，有针对性的化解厂内各种矛盾，确保不发生越级上访事件，维护集团公司整体形象和和谐稳定的经济、政治形势，特制定本预案。 一、工作目标 主动了解重点信访人员思想状况，化解集体上访事件，保证不到集团公司集体上访和堵塞公路、铁路，不发生到省、进京等越级上访事件，保持矿区和谐稳定局面和企业良好形象。 二、具体措施 （一）加强领导，周密部署 、厂成立信访稳定应急领导小组 组长： 副组长：* 成员。*、*、*、*、*及政工部门和工资科、荣工科、社保科、保卫科等有关人员。 、厂成立5个防控小组，各小组由一名科级干部担
2、任小组组长，分别负责*、*、*、*等地区和重点人员，各小组组长对本区域的人员稳定工作负责，发现问题及时反馈，及时处理，防止集体和越级上访。 、做好信息收集和反馈工作。超前准备，统筹规划，确保掌握稳定工作最新动向，发现不稳定苗头立即采取果断措施，并向集团公司稳定工作领导小组汇报。 （二）强化宣传教育 、对全厂干部、职工、内退职工、退休职工及其家属进行法制宣传活动。厂领导、荣工科和政工科室人员分片包点，深入宣传社会治安管理条例、信访条例、铁路法等法律法规，做好思想引导工作，理顺情绪，化解矛盾，把问题解决在厂内。 、做好重点上访人员的思想教育工作。动员全厂职工、家属及街道办事处等方方面面的力量，对退
3、休人员和重点上访人员进行思想教育、法律和政策宣传，有效化解矛盾，使其不参与各种情况的集体上访。 （三）化解矛盾，堵住源头 、认真做好信访接待工作，提高质量，化解矛盾在厂内。进一步提高信访工作质量，认真及时地处理好每一件职工群众的来信、来电、来访事件，合理合法的解决各种信访问题，做到事事有回音、件件有答复，取得群众的理解和支持，化解矛盾在厂内，确保不发生越级上访问题。 2、加强思想政治工作。针对前一阶段因组织调整使部份人员产生思想波动的实际情况，有针对性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想稳定。 、做好困难退休职工的帮扶工作，拿出一定的资金和财物解决其困难，从源头上减少信访工作压力。 （四）突出重点，严密防范 、由各防控小组及荣工科、厂机关政工科室等人员负责控制住可能上访的重点人员，派专人在早7时前把重点人员控制在家中，防止重点人进行串联、流动、搞煽动，保证不发生集体上访事件。 、保卫科组织干警、经警，与鹤东分局密切配合，全天候准备，随时处理应急情况。 、近期每天早7。30前，由厂稳定工作领导小组派人到火车站、客运站和集团公司门前守候，如发现本厂人员上访，则立即做工作，并负责带回厂。 、如发生越级上访事件，我们将在第一时间将上访人员接回，减少政治影响。 *年*月*日 信访稳定工作应急预案 第 3 页 共 3 页