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1、经济管理学院年度总结 经济管理学院 认识实习报告 专业市场营销 班级市场营销（2）学号0984020 2姓名 实习地点XX市玉祁镇苏果超市连锁店实习时间8月9号8月24号 认识实习报告 （包括实习单位概况、实习计划、实习内容，实习过程、实习收获等） XX市玉祁镇苏果超市连锁店位于XX市锡山区玉祁海瑞路号，主要是经营烟酒、糖果糕点、调味品、针纺织品、日用百货、日用杂品等的零售。 本人为期半个月的社会实践工作是伊利优酸乳促销员。作为中国乳业的领军者。XX省伊利实业集团股份有限公司是一家极具创新精神和社会责任感的乳品企业，是北京2008年奥运会乳制品赞助商。在15年的发展过程中，伊利致力于生产100
2、%安全、100%健康的乳制品、输出最适合中国人体质的营养和健康理念，并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。 从定义上理解促销即促进销售，引导消费者正确购买。促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员。由于经济和物质的高速发展而出现更激烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购买力度更大；大量销售阵地的出现也需要大量促销队伍的存在和发展。 面试时，销售部督导员也是教诲不断：一个良好促销员的服务可以得到以下三点回报： 顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买。著名的销售数字法则：1：8：25：1，即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客
3、产生购买意向。由此可见向顾客提供优质的产品和满意的服务是每一位促销员的重要职责。这也是促销员的工作意义及目的。作为一名促销员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点。正式上岗前，督导员把一份伊利优酸乳的介绍话术让我们背熟。“伊利优酸乳在纯正天然的牛奶中，特别添加了“优+益生元”，不仅增强免疫力，更能激活人体益生菌增殖，并源源不断地给身体提供活力能量，保证钙元素的全面吸收。更有原味、草莓、ad钙、橙味和蓝莓五种口味，酸酸甜甜的牛奶，真的好喝好滋味。”光是死背住也是没有用的，作为一名促销员，我和搭档也是保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中
4、接受促销员的推荐，促成购买。 一开始也是不习惯的，督导员要求着装统一为促销服、整洁大方，戴好小话筒穿高跟鞋为超市顾客服务。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。让顾客免费品尝的同时，要尽心尽力做好促销工作。 通过本次实践，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。比如我们向顾客诠释的品牌口号不再是原来风靡年轻消费市场的“我要我的滋味”，督导一再强调，不要有惯性意识，应符合营销主动上新的考虑“我要的改变，我要的滋味”。这种改变从表面上来看，是产品和品牌内涵的双重升级，实质上是围绕目标受众的不断变化而产生的相应提升。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业
5、的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。 半个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现 内容总结（1）由于经济和物质的高速发展而出现更激烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购买力度更大（2）”光是死背住也是没有用的，作为一名促销员，我和搭档也是保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买（3）而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素