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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。信息科年度工作总结及下年度工作计划 目前，医院信息系统已经成为医院的基本设施，成为医院医疗服务的业务平台，覆盖医院所有业务及业务过程，是医院面对竞争激烈的市场，强化自身管理水平，提高决策科学性，降低成本，增加效益的现代化管理工具。信息技术的发展使医院规模的扩大和业务对信息技术依赖性越发提高，有些业务流程必须以信息技术作为运行基础，以提高医院的业务运行效率，降低医疗成本和管理成本。 医院信息系统的安全性和可靠性直接决定了医院能否正常运行，因此，架设全院计算机网络，建立、健全医院信息管理系统，确保信息系统的正常运行是信息管理工作的基础。 一、年度总结 目前，我院现门
2、诊，住院科室基本正常运行his系统，现医生、收费、药房、药库、住院护士站能够标准化系统运行。辅助检查科室图像传输系统运行使用正常，电子病历逐步完善，医生和护士积极配合电子病历系统的运行。 1、医院注重对职工的培训，在系统测试、试运行和运行中，组织职工进行了多次集中培训，要求人人过关。经过培训，医院职工都能够熟练地运用，并标准化操作信息系统开展工作。 2、及时为各部门提供所需的数据信息。组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，每月按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，综合上报领导，为领导决策提供依据。 3、定期培训、考核全院相关的操作人员。对全院工作站的操作人员培训，做到
3、业务熟练，工作得心应手。加强计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。 4、维护好各系统软件，负责注册科室、用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度，满足各科室的使用需求；按照制度对数据的质量进行检查监督，及时纠正数据错误，包括由于操作人员不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，保证医院网络数据的完整、及时、准确，确保了我院信息系统高效稳定运行。 5、审核科室的使用申请，做好硬件设备和耗材的采购调配，保证临床使用需求。 6、做好医保、新农合和医疗药品字典、价格信息的维护管理。 7、协助做好医疗收费价格管
4、理。加强审核病人住院期间发生的各种费用是否准确、合理，有效杜绝漏收费、多收费现象的发生。 二、下年工度作计划 医院信息化建设除了需要先进的计算机技术，科学、规范的管理更是我们成功的关键。我们必须在工作中积累经验和教训，不断摸索、改进，才能形成更加符合医院的信息化管理方法和制度，这将是一段非常艰难而漫长的道路。怎样提升系统的功能，适应临床医师的各种需求，更好的为临床服务是以后的工作重点。 1、组织医院信息网络系统，加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，按时完成各种数据统计，回收、整理、保存、利用有关资料，定期对各种数据进行分析，并把各
5、种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导，为领导决策提供依据，充分发挥信息功能作用。 2、加强系统使用培训，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；凡上机操作者，均要接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用计算机；上机操作者严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。 3、切实加强计算机网络及数据安全保护措施，严格控制各类操作人员的访问权限，完善落实各项安全管理制度。对网络和系统进行监视维护，随时解决 网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新，保证网络正常运行；加强网络、系统设备的检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于
6、良好的工作状态，使其正常运行。 4、作为我院信息化建设的排头兵，我们对于系统的理解和把握还不够深入，需要投入更多精力进行学习、研究和整理。 5、抓好信息科的各项培训学习，努力培养高素质信息系统复合型人才。 6、做好充足的准备，随时应对网络的突发事件，系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行。 7、做好数据安全管理、数据保密工作。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播，对造成“病毒”传播的有关人员，严格按照有关条款给予行政和经济处罚。 充分利用数字医院
7、管理手段，借鉴企业管理思想，实行组织重建、流程再造，改革医院内部运行机制。逐步建立“质量管理、成本核算、贡献奖励”的绩效管理体制，实现医院考评数据网络化采集、考评结果透明化管理，形成管理创新拉动信息需求，信息需求拉动信息化建设，信息化建设促进医院发展的良好局面，使医院发展进入良性、科学和可持续轨道。 信息科2021年1月21日 第二篇：信息科工作总结及计划2021年信息科工作总结 2021年信息科在紧张忙碌中度过，在医院业务系统方面运行稳定，并且取得了不少新的成绩。在信息化便民服务方面也取得了不少成绩。现在将工作总结如下：2021年在院领导的总体部署下，我院信息化开始往网络化发展。 2021年
8、6月1日完成了婺城区妇保院第三次系统升级工作并和新华街院区完成并网联网，实现了了生化检验项目、硬件设备共享和检验结果共享。 2021年7月1日完成了人民西路院区系统升级并完成并网和新区医院的联网工作，保证了医院和分院之间信息的共享和互通，为病人的费用结算提供了统一平台。为今后加强和乡镇医院之间的联系提供了保障，在费用投入上也可以做到最大限度的节约。 2021年8月完成实施了放射科科内pacs。 2021年9月与婺城区洋埠医院已经可以实现远程视频会诊和影像资料的共享和会诊，为今后和其他乡镇医院实现远程会诊提供了技术保障平台，对我院做实和拓展农村医疗市场提供了便捷的技术保障。 2021年10月，完
9、成了窗口提前预约挂号，现已经可以使用。 2021年11月，完成了门诊自助挂号、与电信114电话预约挂号、检验报告单自助打印程序（等待硬件到位），门诊排队叫号分流程序等便民措施均已经完成，等待医院流程改造和硬件到位。 2021年12月，根据手术室、核算办和临床各科室的要求完善了医生分组各项业务指标的统计。完成了生殖中心的分类统计和明细统计。 2021年信息科工作计划 根据2021年的完成情况，结合医院的实际工作。主要工作计划有： 一、立足本院，向乡镇医院网络延伸，在传统的网络医院的基础上形成以我院数据中心共享的方式形成方便、快捷、准确、全面的双向转诊及会诊的信息化平台。更好地为乡镇医院和我院的合
10、作共赢创造稳定、便捷的信息化平台。该平台涵盖了医院his、电子病历、居民健康档案（妇幼健档）、双向转诊四大主系统。 二、尽快实施本院区和分院的电子病历，提高病历质量的同时，通过真正意义上的电子病历实施来降低临床医生的重复工作量，通过电子病历的实施来辅助医务科便捷的全院病历质量控制，辅助医务科建立全院医疗质量管理监控系统。 三、在全院完整的信息化平台的基础上，推出更多的便民措施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。其中重点为引入各家银行发行的银行卡增加其做为就诊卡的功能，通过程序改造，在任何一个收费窗口都能实现银联刷卡付钱。既方便市民，减少小偷在医院行窃的机会，又可以
11、减缓窗口找零压力和大量现金管理的风险。 四、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完善的特需门诊预约信息平台。让更多隐性病源和人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。 本文来自：hc3i中国数字医疗论坛（http：/ 详细： 第三篇：医院信息科年度工作总结及工作计划2021年度工作总结 信息管理科 2021年是我院书写新历史的一年，也是医院信息化建设快速发展的一年。在院党委的领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我科全体人员坚持信息工作为医院科学管理服务的指导思想，认真履行职责，突出信息工作为医院管理服务，为临床一线服务的重点，较好地完成了各项任务，现将信息管理科今年的工作
12、情况总结如下： 一、今年年初至5月上旬，我科继续上年的全院信息化系统上线培训工作，科室人员每天加班加点，克服一切困难，与院办、医教办、护理部、财务科、药剂科等科室协作，认真负责的对全院每一个医务人员进行手把手的操作培训。 二、经历无数个不眠夜，5月25日零时，在我科人员共同努力下，我院信息化系统顺利切换为北京天健公司系统，正式上线的系统有就诊一卡通、门诊医生站、住院医生站、药品管理、门急诊挂号收费、医技记账、住院结算、护士工作站、综合查询、检验报告（lis）系统、医保新农合接口。并在神内、神外两个科室进行了电子病历试点运行。 三、2021年全年，为配合南区新院搬迁工作，我科在信息化上线工作任务
13、艰巨、并且人手严重不足的情况下，抽调工作人员与新医院智能化工程项目进行对接，有效的监督工程施工质量，保障工程进度，并掌握了智能化系统工程的结构，为医院搬迁后系统的正常运转打下坚实的基础。 四、2021年上半年在院领导的决策指导下，我科完成了新院数据中心机房的网络设备、小型机、存储设备的招标工作，中标单位快威科技公司。经过三个月的设备安装调试工作，新院网络和机房设备系统集成工作圆满完成。 五、今年5月份和10月份，我科在院党委和分管领导的指导下，坚持将低成本、保质保量的指导思想，分两批完成了600台电脑和部分打印机的招标采购工作， 六、在院党委和基建专班历时4年的奋力拼搏下，南区新院建设和设备调
14、试安装基本完成。在市委市政府的指令下，一医人同心协力于2021年11月30日全面完成新院搬迁工作。我科在搬迁工作中任务相当艰巨，科室全体人员不辜负领导的期望，不分昼夜，尽心尽责，顺利的完成了新老院区网络对接、信息系统安装调试对接和500多台电脑打印机外设的安装调试工作，确保医院信息化系统在新院区的顺利运行工作。 七、经过两年的努力，新院区智能化工程已完成部分系统的安装调试工作，医院搬迁后投入使用的系统有综合网络系统、安防监控系统、信息发布系统、排队叫号系统、有线电视系统、电话语音系统、病床呼叫系统、智能会议系统、led显示屏系统、gps时钟系统、公共广播系统、数据机房装修工程、灾备机房装修工程
15、、弱电间装修工程、监控中心机房装修工程、网络交换和系统集成。通过这些系统的启用，医院才能体现出智能化、现代化、数字化，才能更好、更便捷的为老百姓的健康服务。 八、为更好更安全的做好医院搬迁工作，确保医院核心数据的安全搬迁，我科制定了周密详细的机房搬迁方案，于2021年11月29日零时进行了老院区机房设备搬迁至新院区机房的工作，经过全科人员通宵达旦的努力，搬迁过程安全、顺利、平稳，确保医院搬迁后开门应诊工作顺利开展。 九、2021年是医改工作验收的一年，我科人员上上下下通力配合医改办工作，做好了数据的采集、信息系统支持的配合。 十、在今年艰巨的新院搬迁工作和信息化系统上线的情况下，我科人员仍然能
16、完成老区医院所有网络和硬件的维护工作，做到了随叫随到，迅速排解问题，让所有医务工作者能在顺畅的信息网络系统中为老百姓的健康保驾护航。十 一、数据安全是医院信息化系统运行的保障，我科非常重视数据安全工作，制定了数据容灾备份方案，并计划新院搬迁后启动容灾备份机房。 新的医院新的形象。总之，信息管理中心将在院党委的正确领导下，充分发挥人员和技术优势，继续再接再励，团结互助，紧密合作，认真地完成好院领导交给我科的各项工作，为新院的医疗、教学、信息管理的现代化、信息化做出更大的贡献。 平华 2021年12月8日 2021年工作计划信息管理科 新院投入使用后，信息化建设将是2021年医院的核心工作之一，我
17、科的工作任务相当艰巨，必须得合理规划。现对2021年工作做出如下计划： 一、全面推进我院信息化系统建设的工作 1、与医教办、护理部协作，完成电子病历上线前的所有准备工作，包括人员培训、病历模板制作，3月前在全院临床科室全面推行电子病历。 2、与院办协作全力推行oa办公自动化系统，全面实行无纸化办公。 3、与门诊办、财务科协作启用预约挂号系统，推行网络预约、电话预约、手机预约，方便患者就医。 4、与财务科协作，做好自助挂号、缴费、清单查询、打印报告系统的系统初始化和接口开发工作，并全面推行银医通自助系统。 5、与药剂科协作做好临床药学管理系统。 6、与财务科协作启用就诊一卡通充值系统。 7、与国
18、资办协作建立固定资产和设备管理系统。 8、确定供应室追溯系统供应商，并启动上线工作。 9、做好静脉配置中心接口，配合做好静配中心启用工作。 10、与感控科、公共卫生科协作，做好院感系统的上线工作。 11、完善医疗质量管理系统、护理质量管理系统。 12、配合财务科建立成本核算系统和绩效考核系统。 13、与体检中心协作，建立体检系统。 14、与医教办、医技科室协作建立pacs影像系统。 15、建立院长查询和决策分析系统。 二、做好数据容灾备份工作 1、引进数据容灾备份设备，做好容灾备份方案。 2、做好门诊业务应急方案，并引进系统。 通过信息系统的建设将提高医院的管理水平、医疗水平和服务水平，降低医
19、院管理成本，提高工作效率和医疗质量，增强医院数字化和智能化的程度，从而提高医院的经营效益，提升医院的品牌效益和核心竞争力。 平华 2021年12月8日 第四篇：信息科2021年工作总结及2021工作计划信息科2021年工作总结及2021工作计划 这一年在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善。信息科圆满完成了相关工作任务，解决了各个科室信息上的技术问题，对每个科室电子设备定期进行检查维护，确保了各项工作的顺利进。在全科同志的共同努力下，我们按照年初工作计划及实际情况，认真抓各方面的工作，较好的完成了任务。 医
20、院信息科合理安排工作，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、软件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。 五月份，与吴江翰邦计算机网络工程有限公司签订了核心设备维保服务合同，全天24小时的快速维保服务，服务内容包括在现场进行故障诊断，用备用整机或部件替换故障设备，恢复业务系统运
21、行，故障处理汇报及预防措施实施，并且每季度一次系统设备健康检查，定期巡检和预防性维护，使系统一直保持良好的运行状态。 对his系统进行常规性维护。作为医院的管理系统，随着医院的发展不断的更新，对医疗数据维护和程序维护，并在工作中不断发 现his中存在的问题，和软件公司一起，不断使his系统更好地为我院的医疗工作服务。 lis系统，虽然这些系统是由创业公司设计安装，但我们尽最大可能，努力学习相关设备的安装调试知识，了解相关设备的原理和使用，为以后的软硬件维护打下基础，有些问题我们也可以自己解决。 加强了网络的安全管理。加强网络监控和制度化管理。同时，注意数据的及时备份。最大限度地保护医院的数据安
22、全。 我院下半年，在卫生局的统一布属领导下也做好了网上预约挂号平台，系统稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期，患者实名，联系方式的录入，它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎，如果专家出诊时间有调整，我们也会及时公布通知调整。 门诊护理部上了门诊输液系统，并且增加条码打印，以前的门诊输液，多个环节需要人工干涉核对；输液单和输液标签需要人工生成，输液流程和用药安全需人工控制核对，病人服务呼叫困难，护士响应时间长，输液室环境嘈杂，上了门诊输液系统后，改进病人及药物核对流程，确
23、保用药安全，优化原有输液管理模式，提高护士工作效率，降低护士工作压力，简化护士工作流程，杜绝用药差错事故，有效的多项数据统计，即实现护士工作量考核，提升医院管理水平，提高医院社会效应。 全院电子开单，临检系统的投入使用，各个护士站均已安装条 码系统，调试完成，并且给医生，护士培训如何操作，检验科也已经安装调试完成，先以检验科做试点，走通流程，明年b超，放射科也准备使用电子开单。 及时更新led电子显示屏信息公开，做好led电子显示屏定期维护，确保公示内容准确无误。 信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。有时候打印机，电脑等一些硬件维修时间较长，虽然备有备用的，但有时还是应付不过来，新的
24、一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。我们必须在工作中积累经验和教训，不断摸索、不断改进，才能形成更加符合医院的信息化管理方法和制度，我想这将是一段非常艰难而漫长的道路。我院信息管理系统建设将步入一个新的阶段。怎样更好的为临床服务，不断提升系统的功能，适应临床医师的各种需求，是以后的工作重点。在保证基本业务的情况下，不断开拓新思路，完善系统，为医院的医疗业务作好信息保障。按时完成领导交办的其他各项任务。 根据2021年的完成情况，结合医院的实际工作。信息科2021年主要工作计划有： 1、加强设备
25、管理，定期检查、保养，做好设备的检修记录，加强信息化基础管理，全力保障全院电脑系统硬件、网络系统高效稳定运行，不发生人为原因导致的严重系统故障、数据丢失等事故。继续完善医院内部网络，电脑设施的规范化管理。 2.加强科室管理，健全各项管理制度，建立标准化服务流程，如硬件系统维护流程、应用系统维护流程、计算机病毒感染维护流程、网络故障维护流程等，规范广大计算机使用人员及计算机管理人员正确地使用和维护计算机设备。 3.完善维护his程序。对于his系统偶发差错、故障及时修正，确保程序正常、高效运行。 4.做好医院网站实时更新，维护工作。及时上传医院相关新闻的文字、图片材料到网站，确保新闻的时效性；对
26、于网站上公布的文章、图片信息，严格按照医院规定审查，经核对无误，后方可上传，确保新闻的准确性。 5.做好网上预约挂号，准确发布各科室各专家的信息，如果专家出诊时间有调整，我们也会及时公布通知调整。 6.医院机房的升级改造，做出改造方案，医院各个软件也将向二级医院标准靠拢，与软件公司合作，跟换更新需要变动的软件。 7.b超，pacs系统也要实行电子开单，现在是以检验科做试点，确保各个流程不出问题。 8.医院lis系统报告单自助打印功能的实现，我院门诊量逐年不断攀升，为了达到方便患者就诊的目的，医院门诊明年试点实现lis系统报告单的自助打印功能，医院lis系统已成为医院检验科和临床应用不可缺少的重
27、要工具。患者可凭门诊挂号时产生的条形码，或者检验标本时产生的回执单上的条形码，在检验部门完成检验项目并审核之后，可随时自助打印检验报告单。该自助打印系统的引进，缩短 了检验报告周期，减少每天下午集中排队等候打印报告的繁琐，极大地方便了患者。 9. 加强计算机网络及数据安全保护措施，严格控制各类操作人员的访问权限，完善落实各项安全管理制度。对网络和系统进行监视维护，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新，保证网络正常运行；加强网络、系统设备的检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态，使其正常运行。保证数据库24小时正常工作，做好数据月、
28、周、日备份工作，确保数据的准确无误。 在全院完整的信息化平台的基础上、推出更多的便民措施，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。 在新的一年的工作中，我们将根据科室工作特点，持续改进服务质量。在工作中勇于创新，努力做到增强服务意识，规范服务行为。做好科室沟通协调、及时保质保量解决问题，为加快信息化发展、提升我院品牌影响力、保障群众健康做出贡献。 2021年12月16日 第五篇：信息科工作计划和工作总结xxxxxxx医院信息科 2021年工作总结及2021年工作计划 在医院党委和医院领导的领导和支持下，在各科室的大力协助下，通过信息科全体工作人员的共同努力，出色地完成了信息科2021年
29、的各项主要工作任务，取得了较大的成绩。对照岗位责任书的要求，除部分工作因第三方原因未能完成外，其他工作均按期顺利完成。同时，圆满完成了医院临时交办的其它各项工作，并有所创新。为了更好地做好今后的工作，现将2021年的工作总结以及2021年的工作计划汇报如下： 一、2021年工作总结 1、加强科室管理、提高工作效率和服务质量 2021年初，信息科结合三级医院的评审要求，完善了各项规章制度，对人员进行了明确分工，加强考核，责任到人。一年来，医院整个系统从未发生过系统宕机或其他严重故障，信息科未发生任何责任事故。 2021年信息科为适应医院信息化建设的需要和医院信息系统应用范围的不断扩大，引进二位本
30、科学历计算机专业人员，充实科室技术力量更好的为临床一线服务。 坚持从2021年起开始建立的科室内部学习交流制度，不定期组织员工进行业务学习和技术交流，杜绝技术上保守的现象，使所有人员的技术业务水平得到了普遍提高，所有人员不仅能解决所分管工作上遇到的问题，而且能解决所有系统常见的各种故障。从而提高了工作效率，提高了服务质量，有效地克服了人手少的困难， 保证了信息系统的稳定安全运行。 通过对少数人员服务态度生硬，偶尔工作疏忽的现象进行了批评和处罚，信息科的服务态度和服务及时性得到了很大提高，加强解释和沟通工作，减少了矛盾和误会。信息科在医院的满意度有了很大提高，信息科的工作也进一步得到了各科室的重
31、视。 2、2021年完成的各项工作任务 1.进一步完善his及其他系统，确保了系统稳定运行。 2.加强网络的维护，优化网络保证了全院的网络畅通与安全。 3.根据卫生部和医院管理要求信息科开发了多种审批、抗菌素管理、退费管理等管理软件。 4.与亭湖新农合实现了联网，达到了现场结报的要求，开发区、盐都区、亭湖区接入市直金保工程，市级新农合平台建设等我科都及时做好相关工作。每月与市直医保办进行月度住院门诊医保数据的核对工作。 5.完善了b超室、ct室、胃镜室的排队叫号系统，正式运行。 6.进一步完善了电子交班系统，并开发了医生值班签到软件。 7.配合hbos系统、图书馆及数字资源平台建设。 8.目前
32、，医院现有自助查询及打印设备十三台，根据医院要求可以继续安装，门诊自助挂号收费系统还在协调。 9.住院电子病历与门诊电子病历互相调阅打印。 10.预约挂号平台已初步建立，支持多种方式的预约挂号方式，电话预约、网上预约、挂号窗口预约、门诊及住院医生站诊间预约等。 11.临床路径工作在参照无锡人民医院临床路径的基础上在我已经开展了临床路径21病种的表单和模板的维护。临床路径软件也已经开发，在医务科的领导下，信息科全力配合在全院各科室开展临床路径工作。 12.加强医院管理网络化工作，推进将现有的办公自动化（oa）系统 向医院的全部管理、医疗服务等方面拓展。由于这项工作没有找到合适的软件开发单位，现经
33、过领导同意，改为“三级综合医院评审标准与细则”的网络化处理系统，再逐步向hoa拓展。 13.护理电子病历及护理表单的的全面上线，软件继续维护升级。 14.住院病人腕带打印（主要是身份设别），正在调试阶段。 15.做好日常设备维护保养工作。 3、做好引进与开发工作 信息科今年工作的最大亮点就是根据医院的实际需求，自行开发了很多管理软件。 一是电子交班软件，完善包括总值班交班、病区护士交班、病区医生交班，丰富了交班的内容、提高了交班的质量，新开发了医生值班及考勤签到系统。 二是消息、通知和文件发布软件，医务科、护理部等科室可以发布通知、下发文件；下级病区或科室可以上报各种重点事件，上级部门可以进行
34、批复。 三是在考察无锡人民医院临床路径的基础上，引进了天健公司临床路径系统把临床路径管理和监控与his系统医嘱模块紧密的结合，可以做到事前控制、事中监督、事后管理和考评，做到了临床路径全过程控制和管理。目前已经开展了20个病种的表单和模板的维护，各病区也开始接收临床路径病种的病人。 四是对电子病历系统包括护理电子病历进行了升级改造，加强了病历质量控制。从而保证了电子病历质量，提高医护人员工作效率、为医护人员纵览病人信息提供了帮助。 五是继续做好各种统计报表和查询功能，按照各科室的实际需要，提供了功能强大的查询统计功能。满足了各科室的工作需要， 系统和his系统的接口得到了完善，遗留问题正在解决
35、之中。 六是结合医院管理需要，开发了抗菌药物管理软件，考勤与考核软件等。很好地完成了各种急需的数据统计查询工作、以及医院临时交办的其他各项工作。 但是信息科的工作还存在许多不足之处： 1.全院内网电脑数量很大，目前已经近千台。应用科室工作人员信息化培训不够到位，一些基本的操作都不太熟悉，增加了信息科工作量。信息科将配合各科室做好培训工作，同时也希望各科室配合。 2.医保病人在我院住院人数很大、如何更好的服务医保病人。目前存在医保定额、医保划卡、医保费用等一些简单的问题，要首问负责制，避免推诿病人，有不了解的问题可以电话咨询信息科一般都能给与答复同时做好解释工作，避免让病人在各个科室转，容易被投
36、诉。这些需要信息科和医保办、护理部、住院处、咨询台等做好协调工作。 3.医院各科室在引进新项目新设备时希望及时与信息科沟通、因为如果要与医院信息系统内网连接就要符合内网安全及信息共享的要求。有些科室都是到设备使用阶段再联系信息科、好多事情就无法及时做好工作，耽误各科室的工作。有些科室设备安装联网和维修都未通知信息科，造成医院网络故障，信息科希望各科室多做沟通。 4.门诊医保挂号收费死机现象较为严重，自his系统上线以来一直存在。信息科也积极联系天健公司、市医保办、电信公司等做了多次测试。在近期的省异地就诊平台测试过程依然发现此问题，分析认为是市医保中心平台问题。信息科将近期积极联系市医保中心解
37、决这个老问题。 5.全院有数十个大系统如his、lis、pacs、emr、hbos、oa等各个系统都有各自的应用范围。只要是软件就没有完美的、完全好用的。在软件运行过程中必然有这样那样的问题，给各科室实际使用造成困难和 问题。信息科本着服务的理念会积极联系各软件供应方修改和升级软件。 6.信息科在为各科室服务的过程中依然存在服务态度生硬、服务技术不到位、服务时间不及时的问题。信息科欢迎各科室监督，帮助我科更好的服务临床、服务全院。 二、2021年工作计划 2021年所取得的成绩离不开领导的关心和支持，我们的工作做得还不是非常完善，有许多方面还有待于进一步改进，下面是我们信息科2021年的主要工
38、作任务： 1、信息系统的安全是医院最重要的安全之一，目前我院的信息系统有了一定的安全措施，但对除his以外的系统，做到异地应用级容灾还有困难，异地备份有待加强。2021年1月我们将邀请南京中铁公司前来对his的异地容灾系统进行一次现场测试，确保其安全可靠，否则将采取新的容灾措施。对其他几个应用系统，我们将邀请有关专业公司做一套经济实用的异地应用级容灾方案，确保医院所有系统的安全可用。同时还要另行设置异地备份设备。 2、现有的各个已上线的应用系统的稳定和进一步完善，是确保医院信息系统正常运行的基础。所以，在2021年信息科继续根据各科室的新需求对各应用系统进一步细化和完善，对系统软件运行过程中发
39、现的问题，积极联系厂家对软件进行升级维护。 3、临床路径系统在我院才刚刚开始应用，应用水平和软件功能有待进一步提高。2021年首要任务就是进一步完善软件、加强培训，扩大临床路径的病种和使用病区，同时引进临床路径护理模块和临床路径管理质控系统，争取我院的临床路径工作达到省内中上水平。 4、将“三级综合医院评审标准与细则”电子化、网络化，尽 量满足医院与科室的评审工作要求。在此基础上，对各科室的业务进行调研，以部分管理比较规范的科室为切入点，逐步开发以医院管理为核心的医院办公自动化系统（hoa）。 5、配合做好全院自助系统的开发工作。信息科将坚持医院领导班子的决定：“方便病人、安全可靠、以我为主”
40、。信息科将在自有技术上全面配合，在外协技术上尽量协调，在应用上积极支持。 6、全面开展病人身份识别和工作人员身份识别的工作，努力实现病人的一卡通，工作人员的一卡通。以便充分做到病人信息共享，工作人员使用安全。改造体检信息共享机制，实现信息互通。 7、进一步做好移动医疗的调研工作，争取在部分科室投入试用，以积累经验。探讨手术麻醉系统、重症监护信息系统的引入方式，争取向医疗信息化的更深层次迈进。 8、在病区使用病人全腕带条码管理，根据医院实际情况结合无线医生站、无线护理系统在个别病区试点，成功后向全院推广。在无线护理以后，开展无线医生查房的工作。 9、继续配合各部门的需求，做好软件的开发和完善工作，为医院各项工作的需要，提高准确的数据。 10、继续加强信息科的管理和技术力量的培养。更好地为医院的医疗和管理工作服务。 以上是信息科2021年的工作总结和2021年的工作计划，请领导指正。我们相信在医院的正确领导下，在各科室的积极配合下，信息科的工作会越来越好。 xxxxxxx医院信息科 2021年12月17日 第 22 页 共 22 页