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20XX年业务助理年终工作总结 1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等; 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。 此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步。谢谢大家，我的工作总结完毕。 内容总结（1）20XX年业务助理年终工作总结 1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪（2）20XX年业务助理年终工作总结 1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪（3）2、加强文案、会务等制作能力（4）让我可以在工作中学习，在学习中成长（5）此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步