某企业员工绩效管理制度.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第18页 共18页XX企业员工勤绩考核管理制度附件一：XX企业员工奖惩制度附件二：XX企业员工考勤管理制度附件三：XX企业员工服务制度附件一:XX企业员工奖惩制度第一条 根据国家法律法规及有关规定，为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，培养员工的爱岗敬业及团队精神，维护正常的生产、工作秩序，提高工作效率，促进公司的健康发展，特制订本奖惩制度。第二条 员工的奖励。公司在岗员工(的奖励，分为嘉奖、记功、记大功、奖金及员工特别贡献奖五种。奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅。其处理范围如下：1有下列情况之一者，应予嘉奖：(1

2、)积极维护公司形象，在客户中树立良好公司形象和口碑。(2)品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。(3)拾金不昧(价值300元以上)者。(4)热心服务，有具体事实者。(5)有显著的善行佳话，为公司树立形象并获得荣誉者。受嘉奖员工每次加发相当于本人3天工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。2有下列情况之一者，应予记功:(1)对生产技术或管理制度提出合理化建议，经采纳施行，卓有成效者。(2)节约物料或对废料利用，卓有成效者。(3)遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。(4)检举违反公司规定或损害公司利益者。(5)发现职守外故障，予以速报或妥善防止损害有较大功绩者。受记功员工每次加发相当于本人1

3、0天工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。3有下列情况之一者，应予记大功：(1)遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。(2)维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。(3)维护公司重大利益，避免重大损失者。(4)有其他重大功绩者。受记大功员工每次加发相当于本人1个月工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。4有下列情况之一者，应发给奖金：(1)研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润显著增加者。(2)对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。(3)一年内记大功二次者。(4)服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。一次性给予500-2000元奖金。5有下列情况之一者，可享受

4、员工特别贡献奖：(1)一年内曾记大功三次以上者。(2)对本身主管业务表现出卓越的才能、品德优良。(3)工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失显著者。以上特别贡献奖可视情况分为一至二级。一级特别贡献奖5000元，二级特别贡献奖3000元，每年评定一次，一次性发放奖金。第三条 员工的惩罚。惩罚分为警告、记过、记大过、降级及辞退五种。惩罚以教育为主，处罚为辅。其处理范围如下：1有下列情况之一者，应予警告处分：(1)未经许可，擅自在公司内推销物品者。(2)上班时间，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。(3)因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者。(4)妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。(5)不服从主

5、管人员合理指导，情节轻微者。(6)不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。(7)不能适时完成重大或特殊交办任务者。(8)一个月内旷工超过1天者。受警告处分的员工每次减发相当于本人3天工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。2有下列情况之一者，应予记过处分：(1)对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司权益者。(2)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者。(3)对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。(4)因工作疏忽或过错导致用户有理申告者。(5)工作中酗酒导致影响自己或他人工作者。(6)轮班制工作人员未经许可不等候接班人员接班而先行下班者。(7)因疏忽导致机器设备

6、或物品材料遭受损害或伤及他人者。(8)未经许可携带外人入公司要害部门参观者。受记过处分的员工每次减发相当于本人10天工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。3有下列情况之一者，视情节轻重应予记大过处分：(1)擅离职守，致公司蒙受重大损失者。(2)在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。(3)损毁涂改重要文件或公物者。(4)怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。(5)不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。(6)轮班制员工拒不接受轮班者。(7)工作时间内，做其他事情，如睡觉、吃饭、上网炒股或娱乐游戏等与工作无关事情等(部门、中心经理连带处分)。(8)一个月累计旷工达5日

7、者。(9)设备、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者(如因而损害并负赔偿责任)。(10)明示禁烟区内吸烟者。(11)其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者)。受记大过处分的员工每次减发相当于本人一个月工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。4有下列情况之一者，应予降级：(1)在公司或宿舍院内酗酒滋事，妨害秩序者。(2)向外泄漏公司业务机密者。(3)在工作时间内偷懒睡觉者。(4)对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见，或提供建议，而任意谩骂者。(5)对本身职务不能胜任者。(6)一年内记过二次者。以上降级，应视各款实际情况降一至二级，相应核减薪资。5有下列情况之

8、一者，应予辞退（解除劳动关系）：(1)对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。(2)殴打同仁或相互殴打者。(3)在公司大楼、宿舍内赌博者。(4)偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。(5)无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。(6)未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。(7)在公司服务期间，受刑事处分者。(8)一年中记大过满2次功过无法平衡抵销者。(9)连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年累计旷工达12日者。(10)煽动怠工或罢工者。(11)吸食海洛因或其他毒品者。(12)散播不利于公司的谣言者或挑拨离间造成不良影响者。(13)伪造或变造或盗用公司印信者。(14)携

9、带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者。(15)在工作场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。(16)故意泄漏公司技术、业务上的机密致公司蒙受重大损害者。(17)利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。(18)参加非法组织者和非法组织群体上访者。(19)擅离职守，使公司蒙受重大损害者。(20)明示禁烟区内吸烟而引发事故，造成重大损失者。(21)发生主要责任重伤事故或死亡事故，或责任事故造成经济损失5万元以上的直接责任人。(22)违规驾车发生交通事故，造成人身伤亡或重大经济损失者。(23)其他违反法令或本规则规定情节重大者。(24)其他经公司认定的重大错误。以上情况一经核实并报总经理核定后

10、予以解除劳动关系。情节严重，达到除名、开除或追究刑事责任条件的，按除名、开除或移交司法部门处理。第四条 公司员工的奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定，报人力资源部实施奖惩。嘉奖、记功、警告、记过由各部门报分管副总经理核定，其余须呈请总经理核定。第五条 其他未经列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重分别予以奖惩。第六条 员工奖惩可累计，以嘉奖三次作为记功一次，记功三次作为记大功一次，警告三次作为记过一次，记过三次作为记大过一次，同一年度功过可以互相抵销，以嘉奖抵警告，记功抵记过，记大功抵记大过。第七条 本奖惩制度未包含事项，按国家及企业有关规定办理。以前相关规定与本制度相抵触的，按本制度执

11、行。第八条 本奖惩制度由分公司人力资源部负责解释。第九条 本奖惩制度自行文之日起执行。附表:XX公司员工奖惩审批表填报日期:被 建议 人部 门 职 位姓 名学 历出生年月进入公司时间建 议类 别奖励级别惩罚级别事 实说 明所在部门意 见 （盖 章） 部门主管： 日期：相关职能部门意见 （盖 章） 部门主管： 日期：人力资源部意 见 （盖 章） 部门主管： 日期：公司领导意 见附件二:XX企业考勤管理制度为严格公司劳动纪律，保障工作秩序顺畅，形成良好工作作风，针对各部门不同工作性质及方式，力求做到既有严肃认真，又有灵活实际、有章可循的考勤管理。特制定本考勤管理制度。第一条 考勤是企业管理的基础性

12、工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各级领导必须给予重视。公司的考勤管理由人力资源部负责，各部门、中心的考勤由部内综合员或指定专人负责，各职能管理部门需负责所辖生产中心的考勤管理。各中心应指派责任心强的人员担任考勤员，逐日认真记载考勤。第二条 考勤员职责1按规定认真、及时、准确地记载考勤。2如实反映本单位考勤中的问题。3妥善保管各种休假凭证。4及时将单位考勤结果汇总上报。第三条 记载考勤符号：出勤、迟到+、早退-、事假、病假、旷工、婚假、丧假、产假、计划生育假、探亲假、公伤假、倒休、公差、公休假。第四条 各中心应在8日前将上月本部门的考勤汇总报人力资源部核算工资奖金；季初10日前将

13、上季考勤汇总报公司人力资源部。第五条 事假员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给。每人每季可享受有薪事假1天，（不累计使用），除此之外请事假员工按：请假天数基本工资20.92天计扣工资。每月事假时间累计达5天者，扣除月生产奖金，并按实际请假天数扣除基本工资。全年累计30天者扣发当年年终奖。第六条 病假1员工因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假（病假不得超过国家规定医疗期，超过的解除劳动关系）。病假期间工资计发标准如下：连 续 工 龄不满5年满5年不满10年满10年不满15年满15年不满20年满20

14、年以 上6个月以内病假工资按基本工资（扣除月奖、相应年终奖）60%70%80%90%100%连 续 工 龄满10年不满15年满15年不满20年满20年以 上连续病假6个月以上疾病救济费，按基本工资（扣除月奖、相应年终奖）65%70%80%2病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理。病假3天内不扣工资，4天以上10天以内，按病假天数（基本工资+奖金）20.92天计扣工资，10天及以上按上表标准计发工资。3长期病休人员，从病休时起，一年内的任何时间累计超过6个月(或153个工作日)，从超过之日起，停发工资，改发疾病救济费，累计办法：每月以24为截止日期往前推12个月，凡在这12个月内病休累计达6个

15、月(或153个工作日)时，从超过之日起停发工资，改发疾病救济费。4凡领取疾病救济费者，如病愈需要复工时，经医生证明，先行试复工两个月。在试工期，又患病累计休息15天以上者，停止试工，停发(病假)工资，发给疾病救济费。试复工期满，连续工作两个月以上者，若再次患病，休息时间可重新累计计算。5病假期间均不发生产奖，政策性津贴照发。6员工工伤，应按规定到劳动部门进行工伤认定。工伤期间的待遇按劳动部门规定享受。如因员工工作过错造成的，应相应追究过错责任。第七条 婚假员工结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都达到晚婚年龄(男满25岁、女满23岁)增加婚假10天。因对方在外地工作而需到外地结婚的酌情增计路

16、程假。婚假期间工资照发，路费不予报销。婚假不能分段使用。第八条 丧假员工配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，给丧假2天，外地酌情计路程假，假期工资照发。第九条 产假、计划生育假1女工产假按下列标准核给：假期内容假期天数说 明产 假90天难产或双胞胎加15天晚育假30天年满24周岁生育为晚育独生子女假30天凭独生子女证核给2劳务工按常德移动通信企业劳务用工管理实施细则执行。3产妇（不含劳务工）如遇实际困难，可请哺乳假至婴儿一周岁，哺乳假工资按本人基本工资75%发给。4接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：(1)放置宫内节育器的，自手术之

17、日起休息3日，手术后7日内不从事重体力劳动；(2)经计划生育部门批准取宫内节育器的，休息2日；(3)输精管结扎的，休息7日，输卵管结扎的，休息21日；(4)怀孕不满3个月人工流产的，休息15天；3个月以上的，休息42天；一年内做二次人工流产，其中一次按事假。(5)同时施行两种节育手术的，合并计算假期，如遇特殊情况需增加假期时，由医生确定。第十条 探亲假。1已婚员工，分居两地，又不能在公休假日团聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期为30天。2未婚员工探望定居外省、市父母每年一次，假期为20天。如因工作需要，当年无法安排的，可以二年给假一次，假期为45天。夫妻生活在一地的员工探望省外父母，每四年给

18、一次假，假期为20天。一般在第四年安排。如家中有特殊情况提前用假的，下次探望时间从第5年计算起，不依次提前。3探亲假期工资照发，并报销往返路费，报销标准按照公司相关规定执行。4员工有生身父母，又有养父母的，只能探望一方(以供养关系为主)。5大专院校分配来的毕业生，新招合同员工，在实习、试用期间不能享受探亲假，满一年后才能享受探亲假；外单位调进公司的员工要满半年，才能享受探亲假；公司招聘的劳务工不享受探亲假。6员工已离婚或配偶死亡，尚未再婚的，按未婚员工待遇处理。员工配偶、父母均已死亡，又未重新结婚，而且身边没有子女者，如有18岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工探亲假处理。7员工探亲假期

19、不包括路程假，但包括公休假日和法定节假日，路程假根据实际需要核给。8员工探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延。如遇员工因患急病、重病、假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处理。9员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的，不再享受一年一次探亲假。10探亲假原则上不能分期使用，确因生产、工作需要分期使用的，经人力资源部批准，可分期使用，跨年度作废。路程假只给一次，往返路费只报销一次。第十一条 加班倒休。要充分利用8小时工作，提高工作效率。不提倡加班加点，并严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经单位主管领导批准。

20、1管理人员平日加班一次4小时以上按实际加班时间给同等时间存休，不足4小时的加班加点，不能累计加班存休。2一般员工平日加班按实际加班时间给予同等时间存休，确实不能倒休可按本人日平均工资的100%计发加班工资。3管理人员和一般员工在法定节日加班(元旦、劳动节、国庆节、春节)按本人日工资的300%计发加班工资。4员工遇事，可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部门、单位应严格存休的记载管理。第十二条 旷工1凡下列情况均以旷工论：(1)用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；(2)未请假或请假未批准，不到单位上班；(3)不服从工作调动，经教育仍不到岗；(4)被公安部门拘留；(5)打架斗殴、违纪致伤造成休息

21、。(6)各种请假期满无特殊原因逾期未归者。2凡旷工者，一律扣发当月奖金，并按旷工天数扣发基本工资，旷工三日及以上者，按员工奖惩制度处理。第十三条 迟到早退1逾上下午上班时间到班在半小时以内的，即视为迟到一次。2到班时间在上下午时间后半小时以上的，即视为请事假半天，应即补办请假手续，并照常上班工作。3在工作时间内因业务上的需要而离开工作场所或早退外出时，应事先报请直属主管核准。如是因私事而离开工作场所，或早退外出时，应办理请假手续。4因天灾、人祸或其他人力不可抗拒的情况而迟到，经提出报告而查明确实者，或报经核准后而早退的，可免按迟到早退计算。 第十四条 公司考勤以打卡记录及部门考勤登记相结合，特

22、作如下具体规定：1员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间打卡。(1)经总经理核准免予打卡者。(2)因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。(3)因故请假，经核准者。(4)临时事故，事后说明事由，经主管核准者。2上下班时间规定如下：上午：自8时至12时正。下午：春秋冬季：自14时30分至17时30分 夏 季：自15时至18时正上述上、下班时间各单位主管可视实际需要及特殊情形呈准总经理调整，但每日实际上班时数不得少于7小时（各部室、中心主管上午上班时间一律提前10分钟）。上轮班人员、住宿公司的值勤人员及负责环境清洁工作的员工，其上班时间另定。员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到。员工于下班时间前，

23、非为公司业务上的需要，擅自下班者，即为早退。上班迟到在5分钟以内打卡者，为第一类迟到。上班迟到超过5分钟在30分钟以内打卡者，为第二类迟到。凡一个月内，第一类迟到三次者，视同第二类迟到一次，第二类迟到三次者，视同旷工半天。中午下班、上班不得一次打卡，二次打卡的时距应在30分钟以上，否则视同第二类迟到论。员工上班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视同第二类迟到论。员工第一类迟到者，于每月底由人力资源部统计，并送呈有关单位主管，作为平时考核参考资料之一。员工第二类迟到者，于每月底由人力资源部统计，除呈报有关单位主管外，每次扣其该月份薪资50元，充为福利金。员工下班而未打卡者，除

24、有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视为早退论，上项签注必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签注为限。10员工早退者，每次扣其该月份薪资50元，充为福利金。11本公司市本级员工上、下班均应亲自打卡，如有下列情形之一者，均以旷工一天论，并按其情节酌以惩处。(1)委托他人代打出勤卡者。(2)有涂改情况者。(3)故意毁损出勤卡者。(4)伪造出勤卡者。如有第(1)项的情形发生，代打者亦以旷工一天论并同受惩处。12员工迟到、早退时间超过半小时者，应即依请假手续办理。第十五条 请假程序1、员工请婚、丧、探亲、产假等应于事前上交请假报告并填写请假单，报请主管核准。送人力资源部备案。2病假及3日以下的事假

25、应由各主管职能部门经理核准，3日以上事假应上交请假报告并填写请假单，由各主管职能部门经理核转分管副总经理核准。3病假逾3日以上时，应随同请假单检附医师诊断书。诊断书逾期时应即补具新诊断书。公司认为必要时，可指定医师重新开具诊断书。4员工请假，除因病及遇有人力不可抗拒情形，不能先行报准的，须于事后补办请假手续外，其余非经核准不得先行离职，否则以旷工论。虽经请假而假满不到班且未续假的，亦以旷工论。5员工请假期间内如遇有公休日或休假日不得扣除计算。第十六条 销假。员工请假，各部门中心负责考勤人员应做详细记载，请假在3日以内的，到考勤人员处销假；请假时间超过3日的，经部门、中心负责人签字认可后到人力资

26、源部销假。第十七条 本制度未尽事宜按上级有关规定执行。第十八条 本制度自行文之日起执行。本制度解释权归分公司人力资源部。附表：XX公司员工请假单姓 名部门及岗位性别请假事由请假时间共 天，自 年 月 日至 年 月 日。部 门主管 意 见 （盖章）年 月 日相关职能部门意见（盖章）年 月 日 审批意见人力资源部（盖章）年 月 日公司领导审批意见销假时间 年 月 日实际休假天数 天休假期间工资待遇超 假天数超假原因部门领导处理意见人力资源部意 见注：1、请假事由要详细填写，并注明探亲假、事假、病假、产假、婚假等，探亲假请注明探亲路线、地点及交通工具。2、休假后须及时在本单位销假，再到人力资源部销假

27、（超假者要填写超假原因、天数，部门领导须提出处理意见）。附件三:XX企业员工服务制度为建立良好的企业文化氛围，激励员工提高自身素质与业务水平，增强员工间的团结合作精神，提高工作效率，进一步促进企业的长足发展。特制定本制度。一、本公司员工应遵守和执行本公司各项管理制度及其他一切规章制度。二、员工应遵守下列行为准则：1尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。2本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处。3全体员工务须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率。4保持公司形象信誉，不做任何有损公

28、司形象的行为。5注意本身素质修养，切戒不良嗜好。6不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。7不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。8员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事务必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。9不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。10不得私自携带公物（包括生产资料及影本）出公司。11未经主管或部门负责人的允许，严禁无关人员进入动力机房、交换机房、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后方可得离开。12员工每

29、日应注意保持工作地点及更衣室、办公的环境清洁。13员工在工作开始后不得怠慢拖延，工作时间应全神贯注，严禁看电视、睡觉、吃饭、上网炒股或娱乐游戏等与工作无关的事情，以便增进工作效率并预防危险。14应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。15全体员工必须了解，惟有努力工作，提高质量，才能获得改善及增进福利。16各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作积极性，使部属精神愉快，在职业上有安全感。17本公司员工对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户或来宾委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。18各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。19在工作时间中，除主管及事务人员外，窗口服务台席员工不得接打私人电话，如确有特殊重要事项时，应经主管核准后方得使用。20按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。第 18 页 共 18 页