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1、“235”主题教育活动讨论发言稿范文 偏关县客户服务股。刘瑞军自开展党员先进性教育活动以来，我按照保持党的纯洁性学习教育的会议精神，认真加以消化吸收抄写了读书笔记。经过学习进一步明确了宗旨信仰、坚定了理想信念、提高了党性修养、夯实了纯洁基础。 为认真贯彻落实党的十七届六中全会精神和全国烟草工作会议精神，牢固树立两个至上行业共同价值观，扎实开展创先争优工作，深入推进行业企业文化建设，2月21日，国家烟草专卖局印发通知，决定在全国烟草行业开展践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识教育实践活动，在3月27日，学习了省局局长和市局局长视频讲话。进一步把广大干部职工的思想和行动统一到全面推进卷烟上水平
2、基本方针和战略任务上来。在此精神指导下我局郝局长组织全体员工召开了两个至上、三个始终、五种意识学习大讨论动员大会并做了重要讲话，朱万荣副局长宣读了具体内容并做了动员。要求全体职工在本月内认真学习积极开展讨论，不单一在书面上和言语上学习精神而是要把学习内容贯穿到日常工作生活中去，切实学到心里，让身边同事，让工作中的零售户都切实的体会到。下面结合我的实际岗位谈谈我的学习体会： 一、践行两个至上 我觉得两个至上、三个始终、五种意识，至上是根；那么始终就是干；所以意识就是果。以根作为提供始终和意识的养分的同时还是一切工作的核心和重中之重，也是我们每个烟草人不论岗位都必须坚守的信念和方向，大海航行靠舵手
3、而舵手却要靠灯塔，这两个至上就是我们的方向标我们在大海航行的灯塔。作为一名客户经理是烟草行业形象的代表，是烟草行业和卷烟经营户的桥梁，也是维护两个至上的最前线，所以我们必须的明确自己的职责和任务才能更好的维护好两个至上，保证行业持续健康的发展，只有把根孕育好才能让杆变得粗壮，才能结出优良的果实。每当我们行使手中权利时就一定要以两个至上来做一把卡尺，量好自己的每一步。改革开放的一个中心，两个基本点其中的一个中心和此处的两个至上有着一曲同工之妙。 二、做到三个始终 枝干是传递养分和承托果实的不可缺少的环节，三个始终也是235的关键，是衔接两个至上和五种意识的关键部分。 （一）要始终把维护经营户利益
4、放在心上；尊重和做好烟草工作同样是在维护卷烟经营户的利益，我们日常服务工作所服务的客户看似是在维护国家利益和经营户的利益，但归根结底是在维护经营户的利益。所以我们要认真工作为烟草事业做 出贡献。 （二）要始终把为零售户提供优质服务作为发展企业的根本任务；这一条应该是作为客户服务的最基本任务，服务行业是我国的基本行业，服务于人民是一个企业经营的根本，我们要消除本位主义，把身子沉下去，在郝局长牵头领导的帮扶弱势群体客户活动就是这个始终的一个基本体现，但我们的工作和服务是否做到位、做好，我们应该再借这次学习好好的思考，为下一步的工作再定好基点，随着时代的发展现如今，一杯水、一支笔的服务不是不需要，但
5、这些都停留在表面，我们的服务应当向更深层次发展，这就需要我们从内心深处形成一种服务理念。 三、树立五种意识 要牢固树立五个意识，更好地适应行业改革发展新的情势需要。要牢固建立责任意识。继续深进展开四讲四树教育活动，进一步建立责任烟草良好形象。要全面抓好卷烟上水平各项工作落实，为行业发展添砖加瓦。要牢固建立忧患意识。在目前行业发展整体态势良好的情势下，要更多地看到题目、矛盾和工作中存在的薄弱环节，保持苏醒头脑，用积极的态度、主动的精神重视矛盾、解决题目，在复杂多变情势眼前赢得主动。要牢固建立公仆意识。权利是人民赋予的，是用来维护国家利益、消费者利益的，决不答应利用手中权利掠夺私利。要切实做到言行
6、一致、表里如一。要牢固建立民主意 识。坚持每天下基层，深入实际，聆听客户呼声，关心一线职工成长。深进推动办事公然、民主管理、阳光操纵，健全工会组织，发挥职代会作用，确保职工的知情权、参与权、表达权、监视权。要牢固建立创新意识。创新是一个民族进步的灵魂，也是行业实现延续健康发展的关键，要始终保持满腔热情、富有豪情的精神状态，努力解决精神懈怠危险；要布满聪明、奋力创新，努力解决能力不足危险。让我们客户服务股全体努力做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”，全面推动“卷烟上水平”，努力保持行业延续健康发展。 二零一二年五月二十三 第二篇：235主题教育心得235主题教育心得 今年行业掀起了一场以“践行
7、两个至上，做到三个始终，树立五种意识”的主题教育活动。2月23日，安庆市局（公司）在全区率先启动了主题教育活动，将活动确立为今年整体工作的切入点和总抓手，从中提炼出“万、千、百、 一、高、低、大、特、学、成、共、乐”以及“十个一”的年度工作目标。我个人作为市局（公司）机关的一名普通办事员，在市“235”教育实践活动动员大会基础上，参加部门组织的大讨论活动，认真查找精神懈怠和能力不足问题，并展开积极讨论，下面结合自身工作谈谈我个人的学习体会。 一、践行两个至上 “国家利益至上、消费者利益至上”一直是我们行业的共同坚守的价值观，是一切工作的中心点和出发点，我们烟草人不论身处任何岗位，都必须拥护的一
8、面旗帜。作为一名信息部门上的工作人员，如何才能在实际的工作中做到“两个至上”呢。我认为，一要在工作中认真履行岗位职责，站好自己的一班岗。信息工作首先要做到的就是保持公司各类信息系统稳定运行。公司经过多年发展，目前各类业务、政务工作都已实现信息化、网络化、办公无纸化，这就要求保持信息系统稳定方面不能出现任何差错。一旦出现重大信息安全事故，将会导致不可估量的灾难性后果，进而严重损害国家的利益和消费者的利益。二要自己严格遵守公司规章制度，不能越雷池一步。在平时的工作中，要将“两个至上”的理念时时刻刻放在心中，指导自己的每一 步行动，才能使工作不会南辕北辙，做无用功，更不能逆势而动，做错事，做坏事。
9、二、做到三个始终 “始终把服务工业企业作为核心业务”，“始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务”，“始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点”。“三个始终”为公司在当前环境下，如何处理上游工业企业、下游烟草零售客户，以及企业内部员工的关系指明了方向，也是安庆烟草实现“卷烟上水平”，推动“组织转型”必要条件，是实施“235”教育实践活动的关键所在。 信息中心虽在平时的工作当中，与工业企业面对面的机会较少，但是工商对接的信息系统却在无时无刻不在发挥作用，确保系统稳定运行是信息中心首要工作。随着工商协同营销、品牌培育等工作的深入开展，信息中心要充分发挥技术优势，为协同营
10、销、品牌培育的顺利工作提供有效的技术保障。 全市26000多名零售户是安庆烟草，获取利润、谋求发展的生存土壤，向零售户提供优质、全面、及时的服务一直是安庆烟草努力的方向。目前信息部门为零售户提供服务主要途径：一是与营销配送部门共同协作，尽可能提高电话订货和网上订货系统的稳定性，满足客户正常的订货需求。二是通过综合管理平台项目的建设，增强了96500指挥中心以及基层客户服务中心处理客户诉求的能力，客户服务工作时效性大大提高，并实现了流程化、痕迹化管理，是今年安庆烟草客户满意度迅速上升到第三位一个重要因素。 烟草行业这么多年以来，一直在高速发展，发展的同时也给广大员工带来了实实在在的好处。作为公司
11、的青年员工，要深刻认识到自身是幸福生活是来源于公司前辈当年励精图治，艰苦奋斗换来的，所以要倍加珍惜当下的工作机会。安庆烟草目前正处于组织成长阶段，各种机会也非常多，作为青年员工要不怕困难，不辞辛苦，自觉提高积极性、主动性和创造性，关心企业的成长，为企业发展献言献策。 三、树立五种意识 五种意识是一种健康的思想状态，公司想要谋取进步，赢得发展先机，就必须公司全员上下都要有“责任意识”、“公仆意识”、“忧患意识”、“民主意识”和“创新意识”。 责任意识，在信息工作属于第一位。信息安全工作，警钟长鸣。信息中心现有服务器15台，各类网络设备12台，加上其他辅助性设备，硬件总价值超过500万元，各类业务
12、数据，财务数据，以及电子公文等数据，一旦损失，将给公司造成无可挽回的损失。因此做好信息工作，首先就要牢固树立责任意识，切实做到“我的岗位无差错”。 公仆意识，身处技术岗位，提供自己的技术能力很重要，但是服务他人，提供公司整体的技术能力更加重要。所以我要时刻提醒自己要有公仆意识，要多为他人服务，并且从被动服务到主动支持，多为他人分忧解难，答疑解惑。 忧患意识，从大的方面看到烟草行业所面临的国际国内形势不容乐观，从部门内部看，各种潜在的信息安全问题，也要有一种防患于未然的思想准备，才能达到长治久安。 民主意识，就是充分个人发挥主动性，为领导分忧解难，为公司发展献言献策。 创新意识，一方面要积极参加
13、公司组织科技创新项目建设和群众创新项目qc小组，另一方面要注意改进工作方法，工作思路，为提高公司核心竞争力贡献一份力量。 通过“235”教育活动的洗礼，我认为我的精神境界得到了提高，工作思路也更加清晰。因此我认为党组将“235”教育活动作为今年整体工作的抓手是非常英明的决定。今后的工作，我将继续努力学习文件，积极参加活动，认真挖掘活动的内涵，改进实际工作，从而为安庆烟草“卷烟上水平”和组织成长贡献一份力量。 第三篇：烟草235主题教育活动演讲稿尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好，我是来自xx。很高兴再次和大家相聚在这个温馨的大讲堂。今天，我演讲的题目是：以235为准则，立足岗位，回报国家，回报
14、社会。 时光荏苒，岁月如梭，烟草行业从开始成立到发展壮大，已经走过了近30年的风雨历程。几经拼搏，几经奋斗，东营烟草也迎来了发展的春天和收获的金秋。目前我国的烟草行业是国家税收的主要贡献者，有“十有其一”之说法：行业年税收为国家总税收的10%之多。这傲人成绩的取得，无不凝聚着每个烟草人的汗水和智慧。而烟草行业关于对践行“两个至上”做到“三个始终”树立“五种意识”教育活动的提出，更为我们烟草人的努力奋斗指明了方向。 “两个至上”共同价值观作为我们共同的选择，更应当立足岗位，回报国家，回报社会，才能在行业宏伟蓝图的实现中推动个人发展。因此，我和许许多多的烟草人一样，工作岗位是平凡的，内心却有着无比
15、的热爱，因为我们深知平凡更显高尚，劳动体现光荣。在我们日复一日、周而复始的劳动之中，无时无刻不体现着全体烟草人巨大的无私与奉献，体现着烟草人构建和谐烟草的不懈追求。 “三个始终”是“两个至上”行业共同价值观的具体体现，是进一步调动员工工作积极性和主动性，是激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。面对机遇，迎接挑战，在平凡的岗位中“235”的意义被表现的淋漓尽致，多少次热情贴心的客户经理顶着大雪纷飞、北风怒吼的寒冬，深一脚、浅一脚地攀行在风雪的路上；多少次忙碌奔波的市管员迎着骄阳似火、酷热难耐的盛夏，奔波在车水马龙的城镇和炊烟升起的村庄；又有多少个本应合家团圆的日子，舍小家，顾大家的稽查战士坚守岗位，
16、让忙碌的身影无怨无悔的伴随着一个个春夏秋冬。这就是烟草人，这就是平凡无闻的烟草人，他们就是一颗星，一颗融入茫茫苍穹熠熠生辉的星；他们就是一滴水，一滴汇入沧海激情澎湃的水。他们虽然平凡，但他们用自己的心、用自己的情，用自己的汗水践行着“两个至上”的信念；他们虽然平凡，但他们用自己的手、用自己的泪、用自己的行动捍卫着“三个始终”的誓言。 “五种意识”是要始终保持“满腔热情、富有激情”的精神状态。我们只有全面抓好“卷烟上水平”各项工作的落实，才能为行业发展添砖加瓦；我们只有自觉树立责任意识，维护行业形象，才行为行业增光添彩；我们只有牢固树立忧患意识，始终保持清醒的头脑，才能正视矛盾、解决难题。“人活
17、到老，学到老；刀不磨要生锈，人不学习要落后”在今后的工作中，我们还要加倍努力学习理论知识和业务知识，不断提高自身综合素质；向领导和同事学习，不断总结经验，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。 烟草给我们提供了一份赖以生存的工作、一个广阔的发展空间、一个展现自我的舞台，对于这一切，我们都应该心存感激，力图回报。业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。作为企业员工，我们要有高度的主人翁意识，时不我待的责任感，立足本职、精业敬业，争创一流业绩，以优异的成绩报答企业。 是雄鹰就要搏击长空，是蛟龙就要遨游大海。是烟草人就要“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识”，精诚团结，齐
18、心协力，披风雨、斩荆棘、破骇浪、跃坎坷，为烟草行业再添一笔灿烂的色彩。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。同仁们，在我们的心中澎湃着“两个至上”的激情，涌动着“三个始终”的誓言，蕴育着“五种意识的”梦想。因为你我肩上担负着同样的使命，因为你我心中有着同样的信念业兴则我荣，业衰则我耻，开创中国烟草未来的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齐心协力，靠的是你我荣辱与共。 朋友们，相信我们，相信自己，当铿锵的誓言在耳畔重新响起的时候，当沸腾的热血在胸中澎湃激荡的时候，让我们共同道一句明天的梦，让我们用“235”来圆。 第四篇：主题教育活动大讨论云台供销支部主题教育活动大讨论 一、“实现伟大中国梦，建
19、设美丽繁荣和谐四川，平昌篇章怎么写”党的十八大确定了在新的历史条件下全面建成小康社会的宏伟目标，习近平总书记发出了实现中华民族伟大复兴“中国梦”的时代号召。东明书记提出“四川作为祖国大家庭的重要成员，谱写中国梦的四川篇章，就是要推动四川由经济大省向经济强省跨越、由总体小康向全面小康跨越，确保到2021年与全国同步全面建成小康社会”。 谱写好平昌篇章，是谱写“中国梦”四川篇章的重要组成部分，面对新任务新要求，只有认真贯彻党的十八大精神，科学分析形势、重新审视县情，进一步谋划好平昌未来发展战略，才能肩负起这一重大的历史责任。 要谱写好平昌篇章，必须坚持经济强县、产业兴县；坚持产业园区、城市新区、城
20、乡的社区同建；坚持加强生态文明建设，保护好生态环境，实现人口资源环境与经济建设、社会建设协调发展；坚持关注民生，着力保障和改善民生；加强基础设施建设，加快统筹城乡建设；坚持对外开放，加强招商引资，强力集聚投资促进的市场力量；坚持底线管理，创新做实新时期的群众工作；坚持加强跨越发展的保障体系建设，加快发展社会事业，完善社会保障体系，让人民群众共享发展成果。 谱写好平昌篇章的重点，重在消除影响和谐稳定的因素，提高公民文明素质和社会文明程度，引导和教育人民群众同心同德奔小康。这就需要加强民主法治，加强社会管理，推动文化大发展大繁荣；这就需要加强党的建设，改进工作作风，增强党组织尤其是基层党组织的战斗
21、力凝聚力。其中最为重要的是着力保障和改善民生，促进全民共享改革发展成果。更加注重促进城乡、区域发展；加快发展社会事业，更加积极地解决广大人民群众最关心、最直接、最 现实的利益问题；保持社会的稳定，更加妥善地统筹兼顾各方面的利益关系，团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，为谱写好平昌篇章营造和提供良好的条件与环境。 “建设美丽繁荣和谐四川”，是实现伟大中国梦的四川行动。实现中国梦，必须紧紧依靠人民，同样，要实现“美丽繁荣和谐四川”的目标，谱写好平昌篇章，必须紧紧依靠平昌人民。美丽繁荣和谐四川，需要四川人民来建设，需要平昌人民全力以赴。 二、“坚持统筹城乡，夯实底部基础，同步全面建成
22、小康社会，本单位切入点在哪里” “坚持统筹城乡，夯实底部基础，同步全面建成小康社会”，是全省人民的共同期盼，也是我们必须肩负的历史责任。云台供销社作为集体企业，是实现“建设美丽繁荣和谐四川”的目标、谱写好平昌篇章的重要成分，必须坚持和彰显“为三农服务”的办社宗旨，着力抓好“为三农服务”的各项实际工作。 一是号召全社党员干部带领全社职工紧起来、急起来、干起来，奋力推进企业跨越发展；二是继续抓好“为三农服务”的各项传统业务，奋力开拓能为企业和职工带来经济和实际效益的业务；三是巩固好原先已建成的服务网点，继续建立建设好服务网点；四是创办各种专业合作社，引导职工、农民致富奔小康；五是关注民生，解决好职
23、工的后顾之忧，确保企业和谐稳定的局面。 实现“建设美丽繁荣和谐四川”的目标，谱写好平昌篇章、云台篇章、企业篇章，必须紧紧依靠全体职工，切实增强凝聚力、向心力、战斗力，党员干部要把心思和精力用到干事创业上来，职工要把个人梦想统一到中国梦上来，做中国梦的参与者、实践者、推动者，全社上下心往一处想、劲往一处使，汇聚成建设美丽繁荣和谐四川的强大正能量。 三、“明大理、算大帐、懂大义、行大道，我该怎么办” 作为中国梦的参与者、实践者、推动者，“明大理、算大帐、懂大义、行大道”，就是要志存高远，要把自己的个人追求融入到13亿中国人的“中国梦”中；把全面建成小康社会作为自己的奋斗目标，把中华民族的伟大复兴作
24、为己任；不能整日惦记自己的一己私利，不得成天追寻自己的一官半职；要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，甘当人民的公仆、群众的孺子牛；要心系百姓，坚持多办顺民意、解民忧、增民利之实事，帮助老百姓实实在在抓好生产、搞好生活，切实改善民生。 作为中国梦的参与者、实践者、推动者，要爱学习，爱思考，知行统一，言行一致，做一个有智慧的企业人，做一个开明、诚信、创新、奋进的企业人；要脚踏实地，从身边小事做起，从本职岗位做起，从广大群众需求做起，做一个志存高远，立学立干、有益于人民的企业人。 作为中国梦的参与者、实践者、推动者，要树立阳光心态，建设和谐相处的生存环境；要坚持各行其道，各行其事，各得其乐；要坚信小
25、舍小得，大舍大得，不舍不得。要做到自信而不自负，从善入流而不随波逐流，韬光养晦而不悲观失衡。要有孝心，有善心，有佛心；要行大道，做正人，走正道，树正风，扬正气，结正果；要有理想，有追求，自强不息，团结奋进，和谐共处，大力扬“开明、诚信、大气、包容”的平昌人文精神。 二一三年六月二十七日 第五篇：“235”教育活动心得体会客户经理“235”教育实践活动心得体会 通过对“两个至上，三个始终，五种意识”的教育实践活动的讨论，让我知道客户经理在实际工作中并不是简单的体力劳动者，而是要多用脑力，在市场营销中发挥聪明智力作用，不断拥有忠实不二的客户，开阔更广扩的烟草营销市场，这就要求烟草营销人员掌握更多的
26、营销技巧。下面我就客户经理在素质提升上应具备的几点能力谈下自己的观点。 1、理解能力。客户经理必须全面掌握烟草专卖法及实施条例，掌握国家的相关政策法规，按照政策要求，具体操作实践贯彻执行，这就要求烟草营销经理必须有较高的理解能力，既不能照葫芦画瓢，又对政策法规执行不能走样。 2、分析能力。随着知识经济时代的到来，市场经济瞬息顺隙万变，客户经理只有不断加强学习，提高对市场的认知分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、认识规律、把握规律，也就抓住了市场规律的“牛鼻子”，再困难的事解决起来也就像“庖丁解牛”一样“游刃有余”。 3、学习能力。经济全球化的最起码要求就是必须拥有丰富的综合
27、知识，这就要求我们烟草的客户经理知识必须多元化，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型职工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。 4、目标能力。烟草客户经理必须有既定的工作目标，认真地搞好营销，为企业提高经济效益尽心尽力，而这一目标就是烟草营销人员的奋斗方向，前进需要动力。 5、攻关能力。市场是一个“堡垒”，烟草营销人员就是攻克这一“堡垒”的前线“尖兵”，尤其是烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，烟草客户经理在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。 6、
28、协调能力。烟草客户经理是润滑企业与业户和广大消费者之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。 7、综合能力。烟草客户经理职位随低，却并不人微言轻，他必须具有良好的综合能力，对烟草市场有较强的分析问题、解决问题、市场潜力预见等才能。这是烟草业发展的必然要求，作为烟草营销人员，他的作用决不可轻视，他一是烟草形象代表，二是烟草宣传员，三是扩大销售的一线尖兵，四是产品销售推介人，五是企业提高经济效益的好帮手。 因此，烟草客户经理是世界烟草经济发展到一定阶断的必然产物，在世界经济愈来愈朝着全球化方向发展的关键时期，中国烟草必须打造自己的世界级先进营销人员队伍，不断提高素质，掌握先进的营销技巧，发挥应有的一线尖兵作用，增强营销能力，为中国烟草走向世界，实现跨国经营，达到可持续发展的良好目的而努力奋斗。 2021年6月8日 第 15 页 共 15 页本资料来源搜集与网络和投稿，如有侵权，牵扯利益关系，请告知上传人联系删除。