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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第33页 共33页延安为民服务中心项目部（工程维护部）管理制度延安市馨宁物业服务有限公司2017年8月13日一、工程维护部高压运行工岗位职责1、在领班的领导下开展工作，确保供配电系统安全运行；2、值班人员必须持证上岗，严格遵守电气安全操作规范。熟悉配电设备运行状况、操作方法和安全注意事项；3、当班人员应密切注意供配电系统、给水系统的运行情况，及时排除设备运行故障，按照要求认真填写运行记录；4、熟练掌握管理区域内配电室运行方式及设备安全操作技能；5、供配电设备的倒闸操作由值班员进行，应遵循一人监护一人操作原则；6、配电室内每周清扫
2、一次，保持地面及设备外表清洁无尘，机房内严禁吸烟、堆放杂物；7、认真做好值班记录和巡查记录，严格执行交接班制度；10、严格遵守设备机房管理制度，非机房工作人员未经主管领导同意，一律谢绝入内。二、工程维护部电梯管理员职责1、在主管领导的指导下开展工作，确保电梯安全高效的运行；2、认真执各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务；3、熟练掌握电梯系统的安全运行情况及操作规程；3、坚守岗位，定期对电梯进行巡视检查，发现异常情况及时电梯公司维护，解决不了的及时报上级领导，认真做好记录；4、严格遵守安全操作规程,不得私自启停电梯；不得随意改变电梯的性能，特殊情况及
3、时上报主管领导；5、监督保养单位保养电梯质量；6、电梯在作定期维护检修时，不得载客和装货。同时在厅门处悬挂检修停用牌，禁止非工作人员进入检修区域内。7、及时处理电梯报修投诉。如发生电梯困人事件，第一时间联系电梯维保公司赶赴现场，做好抢修、救援工作；8、保持电梯的清洁卫生,做到地上无积尘、无水渍、无油渍；9、积极参加电梯厂家和内部技术培训，提高自身专业水平；10、认真完成领导交办的其他工作任务。三、工程维护部强电维修技工岗位职责1、在领班的指导下开展工作，确保维修工作安全有序进行；2、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务；3、熟悉管理区域
4、内低压供电系统线路布局，所属各配电室出线回路路由；4、熟悉电气设备的设置和使用状况，操作低压设备时，严格遵守操作规程；5、严格遵守电气安全操作规范，正确判断处理电气故障；6、定期对值班室、配电间进行清扫，保持室内设备的整洁；7、坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好值班记录、保管好资料、图表、工具；8、及时处理完成客户报修工作，并做好报修记录；10、积极参加内部各项培训，努力提高自身的工作技能、业务水平；11、认真完成上级交办的其他工作和任务。四、工程维护部弱电维修技工岗位职责1、在主管领导的指导下开展工作，确保设备安全高效的运行；2、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员
5、的监督检查，保质保量按时完成工作任务；3、认真贯彻落实岗位责任制,严格执行操作规程和员工守则；4、负责管理区域内弱电系统的维护、维修工作，并做好相关记录；5、负责实施管理区域内弱电系统设备保养计划，并做好相关记录；6、弱电系统设备发生故障时积极排除,确保设备安全运行；7、熟悉项目楼宇分布、弱电系统各种设施设备的基本原理和功能；8、熟悉弱电系统设施设备的操作方法和管理程序，并能按时作好相关记录；8、努力提高自身的工作技能、业务水平，结合实际工作提出弱电系统合理整改建议；9、认真完成领导交办的其他工作和任务。五、工程维护部水暖维修技工岗位职责1、在主管领导的指导下开展工作，确保设备安全高效的运行；
6、2、认真做好管理区域内给、排水、供暖、消防系统内管线及设备的维修保养工作，确保设备安全运行；3、遵守公司规章制度及公司相关规定，坚守工作岗位，工作时间不做与工作无关的事；4、根据维修任务，做好备件的储备工作；5、服从领导，听从指挥，做好领导安排的工作；6、出现故障及时赶到现场，认真进行处理，保证给、排水系统的顺利运行。严重故障要及时向领导汇报；7、对维修用户礼貌、热情，一时难以处理的问题要耐心解释，并安排时间尽快予以解决。8、加强业务学习，提高技术水平，保质、保量地完成工作任务；9、搞好设备、工具的维修和保管工作；10、讲究职业道德，注意文明用语，杜绝材料浪费现象，施工完成后做好现场清理工作。
7、六、工程维护部交换站运行岗位职责1、在主管领导的指导下开展工作，确保设备安全高效的运行；2、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务；3、熟悉交换站设施设备运行原理和功能；4、熟练掌握交换站各项设备技术性能及操作规程；5、按规定巡检交换站覆盖区域温度和机组运行情况，发现故障及时排除，并认真做好记录；6、负责做好对机组的保养，并做好相关记录；7、定期对机房进行清扫，保持设备的清洁,做到无油渍、无积水；8、积极参加厂家及内部技术培训，提高自身专业技能；9、认真完成领导交办的其他工作和任务。七、工程维护部综合维修技工岗位职责1、在主管领导的指导下
8、开展工作，确保维修率、及时率；2、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务；3、熟练掌握瓦、木、油漆工及装修五金安装等综合维修技能；4、负责管理区域桌椅门窗、石材玻璃、吊顶板面、墙面柱面、道路道沿、屋面防水、栏杆铁艺等修缮、保养；5、认真做好巡检记录，遇有装修损坏、五金件损坏、检查口未封闭或有污迹等，必须立即处理；6、处理各类装修、维修必须细致，必须符合相关规范，不得偷工减料，保证工作质量；7、及时处理综合报修，积极参与各类紧急抢修，并做好相关记录；8、 努力提高自身的工作技能、业务水平，结合实际工作提出综合维修合理整改建议；9、积极参加本
9、部门各项集体活动，团结集体，爱岗敬业；10、认真完成领导交办的其他工作和任务。一、安全管理制度1、目的：贯彻安全生产方针，做好劳动保护，使工程维护部员工按照安全生产的要求开展工作，确保管理区域内无重大安全责任事故。2、管理规定：维修部分2.1电工2.1.1电工作业前必须穿戴绝缘防护用品，并保证使用工具的绝缘性能良好；2.1.2在进行低压线路和设备检修作业时必须停电运行，并在明显处悬挂标识牌；2.1.3 在进行线路检修作业时，应在各供电回路的隔离开关上悬挂明显的标识牌；2.1.4严格按规程作业，尽量避免带电作业；如不能避免，则严格按照电气安全操作规范作业；2.1.5严禁在交接班时进行倒闸操作和事
10、故处理；2.1.6电工必须熟练掌握触电急救和人工呼吸的方法，如发现有人触电，应立即切断电源抢救。2.2水暖空调2.2.1 应在确定设备低压电气开关部分处在断开位置后再进行设备维保工作；2.2.2检修设备时，要防止水渗入设备而烧坏电机；2.2.3进行检修工作时，应在被检修设备上悬挂“暂停使用”或“正在检修”的标牌；2.2.4进行电、气焊工作时，应穿好工作服，防止烫伤，确保工作场所周围无易燃、易爆物品，并备有有效的消防器材；2.2.5电、气焊工作结束后或暂时离开现场前，应关闭电焊机及氧气、乙炔瓶阀，检查并确保工作场所无火灾隐患。二、安全巡视管理制度1、各责任区域责任人必须熟悉所负责区域内设施设备运
11、行情况、状态及设备安装位置；2、每日上班后责任人对所负责区域进行巡检并填写巡查记录表；3、巡查认真负责，发现事故隐患及时排除并做记录，重大事故 隐患根据报告制度及时汇报；4、各区域如因责任人巡检未发现事故隐患而导致发生事故则由相关责任人负责，并根据相关制度进行处罚。5、巡检项目5.1电气5.1.1配电间，配电箱卫生；5.1.2电缆头，接线端子，铜排是否发热、变色；5.1.3设备仪表指示是否正常；5.1.4空气开关是否有过载短路跳闸现象；5.1.5照明日光灯、筒灯、射灯，消防指示灯灯具、开关是否正常；5.1.6设备运行声音是否正常，电机是否异常发热；5.1.7卫生间电气设施是否正常；5.1.8蓄
12、水池（箱）是否正常。5.2水暖、空调5.2.1阀门、水龙头动作灵活，无渗漏；5.2.2消防栓，喷淋头是否渗漏；5.2.3消防设施齐全完好；5.2.4空调管道及附件、阀门是否正常，仪表指示是否正常；5.2.5卫生间设施是否完好，无渗漏；5.2.6开水间设施是否完好；5.2.7玻璃，石材，门等有无损坏。三、设备巡检管理制度1、为了掌握管理区域设备设施具体情况，及时了解设备设施的运行、使用状态，发现设备、设施的缺陷和异常，做到及时发现问题、解决问题，特制定工程维护人员巡回检查制度；2、工程维护人员巡回检查应按工程维护部所规定的检查内容、要求、时间、路线依次进行定期巡回检查，及时掌握设备运行情况，掌握
13、各类不正常、不安全因素，并在工程部日检表上真实记录；3、巡回检查中要着装规范，拎工具箱常用工具和备品齐全，发现问题要及时处理，现场不能处理的应及时向领班反馈检查情况，发现设备设施有重大隐患和故障的应及时向部门负责人反馈情况，并将检查处理结果记入工程部日检查运行记录表内；4、工程主管需每天查看日检查运行记录表并进行一次抽检，对未及时处理的问题，需逐项进行落实；5、巡回检查中必须做到集中思想，学会走到哪里看到哪里，不放过一丝一毫的隐患，养成一听、二看、三闻的工作习惯；6、巡查后应迅速返回，不得在其他地方和部门逗留，因故无巡查者应向工程维护部负责人汇报，经负责人同意后方可；7、巡查人员必须按照制度办
14、事，对违反制度者将视情节轻重予以处罚。四、工作纪律管理规定3.1按时上下班,不能迟到早退或中途出去吃饭；3.2上班时间内无具体工作时,原则上在工程维护等候,需外出巡查设备情况时须告知班长,不得办私事；3.3上班时按要求着装，须配戴工作牌；3.4及时处理维修申请单,不得以各种理由积压；3.5维修时须带工具箱,必备工具齐全,以节省时间,增加工作效率,少跑路,多干活；3.6服从主管（副主管）安排,每天上班后先在工程维护中心报到,等候工作安排；3.7紧急情况时工程人员(接到通知)须立即赶到现场作应急处理,直到事故处理完毕才能离开；3.8服务态度作为维修服务的一部份,每个工作人员必须提高自身素质,工作时
15、认真负责,树立良好的敬业精神,不断提高业务水平；3.9工作时务必注意人身安全和设备安全,讲科学、不蛮干。配电室、水泵房或高空作业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。3.10工程部副主管,每天至少巡查各设备设施一次,检查各班值班巡查情况,每星期不定时抽查不少于1次；3.11各当班维修人员无维修单时应在值班室等候待命；3.17所有的维修,主管(副主管)及维修人员应根据事情的轻重缓急来随时处理。五、变配电室运行管理制度变配电室运行管理制度1、变配电室值班人员对设备应经常进行巡视检查,分为定期巡视、特殊巡视和夜间巡视三种。2、定期巡视,值班人员每天按现场运行规程的规定时间和项目,对运行和备用的设备
16、及周围环境进行定期检查。3、特殊巡视,对特殊情况下增加的巡视。如在设备过负荷或负荷有显著变化时,新装、检修或停运后的设备投入运行,运行中出现可疑现象及天气时的巡视。4、夜间巡视,其目的在于发现接点过热和绝缘污秽放电情况,一般在高峰负荷期。5、巡视中若发现设备有异常情况要记录在案,重大设备缺陷应立即向主管领导汇报。无论电气设备带电与否,未得主管领导批准,值班人员不得擅自接近导体进行修理或维护工作。6、建立设备运行纪录,每班巡查内容:房内是否有异味，记录电压、电流、温度、电表运行数、检查屏上指示灯、电器运行声音、补偿柜运行情况,发现异常,及时修理与报告，不能解决的问题及时报告。7、供电器线路操作开
17、关部位设明显标示。挂停电拉闸,检修停电,标示牌。8、巡视配电装置,应随手将门关上并锁好,巡视中应穿绝缘鞋。10、配电室出入口及电缆层夹层出入口应装设挡鼠板防止小动物进入。 六、变配电室工作制度1.工作票工作票是允许在配变电设备上工作的书面命令,根据安全条件分别使用第一、第二工作票。1 第一种工作票的工作为:1.1 高压设备上工作需要全部停电或部分停电。1.2 高压室内的二次线路或照明等回路上的工作,需将高压设备停电或做安全措施。1.3 配电站的扩充工作,需要停电做安全措施或安全距离不足需装设绝缘或一经合闸就送电到工作地点设备上的工作。2 第二种工作票的工作为:2.1 带电作业和在带电设备外壳上
18、的工作。2.2 控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作。2.3 不需要高压设备停电的二次线路上的工作。2.4 用绝缘棒或核相器等高压回路上和带电设备外壳上工作。2.5 已投运的变配扩充工作,只需做简单的安全措施,向绝无触电危险的邻近有电处的工作。3、紧急事故抢修可不填写工作票,但抢修设备上停电作业时,仍执行安全措施和工作许可。4、工作票一式两份,书写正确清楚,不得任意涂改,若有更改由签发人盖章。5、一个工作负责人只能持有一张工作票,并以一个电气连接部分为限。6、一个电气连接部分或一个配电装置全部停电,则有不同的工作地点,可以发一张工作票。七、配电室工作许可制度 执行工作许可任务,可由能够
19、胜任操作的人员担任,工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应做到:1、工作负责人到现场再次检查安全措施,以手触试,验明无电。2、对工作负责人指明带电设备的位置和注意事项。3、 和工作负责人在工作票上分别签名。4、 必须完成上述工作许可手续后,工作班方可开始工作。5、工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施,不得变更有关检修设备运行结线方式,特殊需变更时,应事先取得对方同意。八、配电室工作监护制度1 、完成工作许可手续后,工作负责人(监护人)应向工作班所有人员交待现场安全措施带电部位和其他注意事项。监护人必须始终在工作现场,对工作班人员认真监护及时纠正违反安全的动作2、 所有工作人员
20、(包括监护人)不许单独留在高压区内,若工作需要现场条件许可的情况下,可准许一名具有实际经验 或几人同时工作,监护人须将有关安全注意事项详尽指示。3、 监护人在全部停电时可以参加工作班工作。部分停电时,安全措施绝对可靠时,方能参加工作班。监护人可根据现场安全条件,施工范围等情况,增设专人监护,专职监护人不得兼做其他工作。4、 监护人因故离开现场,应指定能胜任者临时代替。若监护人长时间离开现场应由原工作票签发人更换新监护人,两监护人做好必要的交接。5 、任何人发现有违反安全规程和危及人身安全时,应向监护人提出整改意见,必要时可暂停工作,并立即报告上级。 九、 配电室工作间断、转移和终结制度1 、工
21、作间断时,工作班人员应从现场撤出,安全措施保持不动,工作票仍由负责人执存。2 、间断后继续工作,不需通过工作许可人。每日工作完毕应清扫并开放已封闭的道路,并将工作票交回值班人,次日复工应得到值班人许可,取回工作票。工作负责人必须重新检查安全措施后,才能工作。若无负责人和监护人带领,工作人员不得进入现场。3、 在未办理工作票终结手续以前,不准将施工设备合闸送电。4、 工作间断期间,若紧急需要,可将工作班全体人员已经离开的工作地点的确切情况通知工作负责人,在得到明确可以送电的答复后方可执行,并应采取下列措施:（A) 拆除临时遮拦,接地线和标示牌,恢复常设遮拦,摘掉止步、高压危险的标示。(B)所有通
22、路必须有专人守候,以告诉工作班人员设备已经合闸送电,不得继续工作。守候人员在工作票未收回以前,不得离开守候地点。5、 检修工作结束,若需将设备试加工作电压,应按下列条件进行:(A)全体工作人员撤离工作地点(B)收回所有工作票,拆除临时遮拦,接地线和标志牌,恢复常设遮拦。(C)工作负责人和操作人员全面检查无误后,才可进行加压试验。(D)工作班若需继续工作时,应重新履行工作许可。6、 同一电气连接部分用同一工作票依次在几个工作地点转移工作时,全部安全措施开工前一次做完,不需再办转移手续,但负责人在转移工作地点时应清楚交代带电范围,安全措施和注意事项。7、 全部工作完毕,应清扫、整理现场,负责人应先
23、周密检查,然后交待发现的问题、试验结果和存在问题,并与值班员共同检查设备状况,然后在工作票上填明工作终结时间,经双方答复后,工作票方告终结。8、 结束的工作票,保存三个月。十、 配电室倒闸操作规定 倒闸操作是项技术性较强的重要工作,操作人员必须充分了解有关电气设备相互之间的连接,运行情况以及保护整定值等情况,集中精力,谨慎操作。1、 倒闸操作必须按照运行领导人的命令或同意后才能进行。紧急情况下(火灾、自然灾害、人身事故等)才允许不经同意,先行操作,但事后尽速汇报。2、 倒闸操作设备必须获得各位运行现场领导人同意后进行,并应规定事故时和失去通讯联系时的操作约定。3、 倒闸操作不得在交接班时进行,
24、尽可能在负荷最小时进行,紧急情况例外。4、 倒闸操作须在模拟盘上除表示闸刀,开关分合闸位置外,还应表示出接地线的位置和临时编号,操作完毕后在模拟盘上标明清楚。5 、必须遵照倒闸操作票的顺序进行,严禁凭想象、凭记忆。6、 变配电所内的操作范围包括下列各项（1）1 开关、闸刀、熔丝的合上或拉开（2） 交直流操作回路的合上或拉开（3） 继电保护、自动装置的启用或停用（4） 临时接地线的拆除和撤出(包括验、放电)（5）有变压器分接头的调整（6）核相、核相序及用摇表测绝缘（7） 保险管的挂上或取下7 操作人员应严格遵守下列步骤:模拟盘演习-安全措施-立正就位-核对铭牌-高声唱票-高声复票-允许正式操作-
25、实际操作-逐项勾票、记时间-检查设备-完成汇报。 十一、 电气运行倒闸操作规程1 、变电室的值班员,必须熟悉本大厦电气设备的运行状况,必须熟悉变电室设备的操作方法。2、 电气设备倒闸操作的技术要求规定如下:2.1送电时,先合隔离开关,后合负荷开关;停电时,先拉负荷开关,后拉隔离开关;严禁带负荷拉、合隔离开关;2.2 开关两侧的隔离开关操作顺序如下:送电时,先合电源侧隔离开关,后合负荷侧隔离开关;停电时,先拉负荷侧隔离开关,后拉电源侧隔离开关;2.3变压器两侧开关的操作顺序如下:停电时,先停负荷侧开关,后停电源侧开关;送电时,先合电源侧开关,后合负荷侧开关;3、倒闸操作中,应该注意防止通过电压互
26、感器二次返回高压;4、当采用电动操作合高压开关时,应观察直流电流表的变化; 合闸后电流应返回,连续操作高压开关时,应观察直流母线电压的变化。十二、 电器设备的巡视检查制度1 、在变电室的高压配电装置,每班巡视两次。2、 电器设备发生重大事故又恢复送电后,对事故范围内的设备,应进行特殊巡视,每班不少于四次。3、 电器设备存在缺陷或过负荷时,应适当增加巡视次数,每班不少于四次。4 、巡视检查时,通过人的感觉器官仔细分析,发现异常现象时,要及时处理,并作好记录。对于重大异常现象要及时报告。5、 新投入运行或大修后投入运行的设备,在72小时内应加强巡视,每班不少于四次,无异常情况后,可按正常周期进行巡
27、视。十三、交接班管理制度1、总则1.1交接班工作是工程部各岗位人员上岗前必须办理的上岗手续，是保障各岗工作连贯性的必要手段，所以各岗人员在上岗前必须办理交接班工作手续；1.2工程主管或当班领班检查全部工作的交接班，交接班记录要在交接班上进行记录，记录要认真、详细、具体完整。2、交接班记录内容 2.1设备的运行，备用状态；2.2设备运行的异常、缺陷情况；2.3对设备记录异常、缺陷的处理情况记录；2.4设备运行方式及设备检修的情况记录；2.5本班的工作内容执行情况及已完成或未完工作的交接；2.6发生故障或事故的详细情况及故障或事故的处理情况记录；2.7上级或有关部门的口头通知、交接；2.8对安全用
28、具、工具、钥匙、值班现场的卫生情况交接。3、程序3.1交班人员应事先做好交班准备工作。3.2上班人员必须提前10分钟到岗，换好工服，详细了解各种设备运行或报修情况；3.3办理交接班手续时，上班人员及下班人员必须同时在场,下班人员必须对上班人员交待清楚本岗位所辖设备的运行状态以及本班次的工作、维修、保养情况及设备变更情况；3.4下班人员应如实向上班人员传达部门经理对本岗的有关指示，工作安排，保证工作的连贯性；3.5对公用工具及各部位钥匙，在交接班时要交待清楚，办好手续；3.6办理交接班手续时，下班人员应整理好本岗工作为上班人员提供一个良好的工作环境和方便条件；3.7交接工作完毕后，双方在交接班记
29、录上签名，经办理交接手续，一切问题由当班人员负责。4、特别规定4.1值班要有始有终，交班要做到“五不交”4.1.1操作事故处理未告一段落不交；4.1.2记录不清，交待不明不交；4.1.3现场不清洁，工具、钥匙等不全不交；4.1.4有其他妨碍安全没有有效措施的不交；4.1.5发现交班者未到或接班者有醉酒现象或其他神态不清、精神不佳的不交；4.2接班要做到“五不接”4.2.1不做好交班准备工作不接（如记录不清，交待不全等）；4.2.2在事故处理过程中不接；4.2.3工具、钥匙等不全不接；4.2.4清洁工作未作的不接；4.2.5上级命令或通知不明确，有其它的妨碍安全运行工作的不接。十四、值班制度1、
30、值班期间须坚守岗位，负责值班期间的维修派工作，完成好领导临时交办的各项任务；2、对各值班岗位、机房进行两次不定期巡查，巡查各运行设备是否正常，当值人员必须履行职责，及时处理各种事故隐患，并认真填写巡查表及值班记录；3、与秩序部配合，巡查各楼层，检查开关灯情况，详细记录；4、值班期间，必须随身携带对讲机（其他通讯设备）,并保持24小时畅通；5、值班期间如遇重大事件，应5分钟内赶到现场，并在第一时间内向部门主管或值班领导请示汇报；6、如因特殊原因不能按时值班，需提前一天向办公室说明事由。7、值班记录及相关夜值物品交于接班人员，做好交接事宜，方可下班休息；8、凡违反值班制度者，将按公司奖惩标准给予处
31、罚。十五、配电室管理制度1、值班人员必须持证上岗，熟悉电气设备情况、操作方法和有关安全注意事项；2、配电设备由值班人员负责管理和操作，无关人员禁止操作，值班员必须做好值班记录，认真执行交接班制度；3、供电线路严禁超载供电，配电室内线路禁止乱拉乱接；4、停电前，应提前向用户发出通知，恢复送电时，在确认供电线路正常，电气设备完好后方可送电；5、 配电室内设备及线路的改变，需经项目经理和工程部负责人同意；6、保持配电室消防设施的完好齐备，保持应急灯在停电状态下能正常使用；7、做好配电室的防水、防潮和防小动物等工作，及时堵塞漏洞，室内严禁烟火，不得在配电室内吃食物和抽烟；8、高压室内应有良好的照明和通
32、风，配挂温湿度计，加强日常维保，保证配电室内照明、指示牌、显示灯具等设备完好；9、值班人员必须密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况；严禁变压器、空开和线路超载运行；10、配电室应确保24小时值班，每2小时巡检1次，检查室内有无异味及各类仪器仪表的运行情况如实填写各种记录，发现问题迅速上报以便及时解决；11、配电室内要保持清洁有序、无杂物、无蜘蛛网、无积水；12、配电室内须配备照明应急灯、绝缘鞋、高压验电笔、绝缘手套等器材，并保证完好和使用方便。13、每年要定期对各设备的接点螺丝做一次紧固检查，以防触点松动、发热。14、供电系统操作开关设明显标志，停拉电闸检修时，必须悬挂明显的标识牌。1
33、5、要严格区分供电部门与电气设备的管辖范围，不得越界管理、操作。十六、 配电室设备巡查及缺陷管理制度1、配电室内的设备都应由专业人员管理；2、值班人员每班按指定路径每2小时巡视检查设备1次，对运行环境不良区域的设备应增加巡视次数；3、出现下列情况时应作重点细致检查：3.1发生了事故后的设备及有关其它设备；3.2过载、过热有异常响声、异常振动等不正常情况的设备；3.3新投入运作的设备。4、在巡视检查中发现设备缺陷，应及时分析处理、汇报，并正确完整地做好缺陷记录；5、设备缺陷按供电安全影响的严重程度分为三类：5.1紧急缺陷：指线路、设备缺陷直接影响线路、设备安全运行，威胁人身安全，随时有可能发生事
34、故，必须迅速处理的缺陷；5.2重大缺陷：指线路设备有明显损坏、变形近期内有可能影响线路设备和人身安全；5.3一般缺陷：指线路、设备状况不符合规程要求，但近期内不影响线路、设备和人身安全。6、对不同缺陷的处理：6.1紧急缺陷：应立即采取应急措施，并向主管领导报告，有主管领导组织力量进行处理；6.2重大缺陷：应尽可能及时处理，同时报告主管领导，不能及时处理的缺陷报告主管领导，由主管领导安排处理；6.3一般缺陷：应立即向主管领导汇报，能自行处理的缺陷在停电时及时处理，否则由主管列入计划处理。7、主管技术人员应及时认真分析设备缺陷产生的原因，积极摸索设备运行的规律，尽快组织技术力量消除设备存在的缺陷；
35、8、在设备缺陷消除过程中，如要转移或限制负荷，应向管理处汇报，经领导同意后方可实施。十七、水泵房管理制度1、建立正常供水、用水制度，定期进行水质化验符合国家饮用水标准；2、保持水箱水池清洁卫生。防止二次污染，定期进行水箱消毒工作；3、泵房内全部机电设备应有专人管理，工程人员负责定期巡视检查、保养、维修、清洁，保证正常供水，并认真做好各种记录；4、泵房内全部机电设备由工程人员负责操作，其它非工程人员严禁操作，闲杂人员不得进入水泵房；5、因工作需要进入水泵房，需经主管领导批准，方可陪同进入；6、生活水泵、污水泵在正常情况下，选择开关位置及自动位置，所有操作标志等均应简单明确；7、水泵房设备及部件应
36、有明确的设备标牌和状态标识，各管道水流指示标识箭头清晰；8、水泵房设备、设施及运行参数未经主管领导同意，任何人不得改变；9、保持机房及设备整洁有序、无积尘、无杂物，保持机房下水道畅通，无堵塞现象，排污泵能随时启用；10、保证泵房照明良好，并配备应急灯及必要的消防器材；11、泵房门窗应完好并上锁，水池、水箱盖（门）应关闭上锁，巡检人员出入泵房应随手锁门。十八、水泵房安全操作规程1、水泵房水泵工作处于自动控制状态，值班人员应加强巡视，采用看、听、手摸等各种方式严密监视水泵及电机的运动状态；1.1观察各仪器表指示读数是否正常，特别是水泵压力表，若发现压力低于上述数值应立即停机检查；1.2倾听电机及水
37、泵的运行声响，若发现异常杂音，应立即停机；1.3触摸电机及水泵外壳，电机运行时其外壳应无烫手感；2、检查蓄水池水位不应过低，机房内所有阀门均应处于开启状态，严禁水泵无水空转；3、不得随意按动变频泵控制柜内变频器及调节器控制面板上的按键，以免参数改变，影响水泵正常工作；4、发现自动液位控制器失灵，应及时停电检查；5、经常观察检查水泵填料压盖的松紧度；6、保持沟内干燥，及时排除积水坑内积水；7、经常检查各控制柜内接触器及各控制器件工作是否正常，各仪表指示灯是否准确；8、不常用或备用的水泵每周应检查一次，启动水泵是否运转良好，务必保证水泵能处于随时可以启动状态。十九、消防水泵管理制度1、执行各项消防
38、安全规章制度，严禁烟火，不乱拉管线。2、每班值班员按时对泵房进行巡视，检查设备的运转是否正常，绝缘保护是否安全完好，开关是否有效，具有防潮措施；3、值班员严禁无关人员进入泵房和操作水泵房内设备；严禁携带有毒物品进入泵房；严禁存放易燃、易爆物品；严禁擅自关停设备和阀门；4、每天检查消防泵房工作环境及消防泵、电源控制柜、湿式报警阀、管网阀门储水设施是否处于正常完好状态；5、消防水泵房应当落实专人管理，定期检查保养和维护，保持室内清洁；6、严格执行设备操作规程，每月启动水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、气压水罐等储水充足，稳压泵正常运行；7、保持系统出水管网及管道阀门常开，水泵类别、水流方
39、向、阀门开启状态、配电柜开关状态等标识清晰、配电柜开关处于自动（接通）状态；8、设备投入使用后应保证其处于正常运行或准工作状态，不得擅自断电停运或长期带故障工作；9、建立故障报告和故障消除登记档案。如因维修，需暂停使用系统时，应当经单位消防安全责任人批准；系统停用超过24小时，在经单位消防安全责任人批准同时，应当报当地公安机关消防机构备案，并采取有效措施确保安全。二十、发电机房管理制度1、机房门口醒目位置张贴“机房重地，谢绝来访”的警示牌；2、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电室值班员管理，未经管理处经理批准，任何员工不得持有或随意配置机房钥匙；3、平时应该经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是
40、或符合要求，加油的油路是或畅通，柴油箱中的储备油量应保持满足发电机带负荷进行8小时的用油量；4、发电机每半月定期空载试运行，平时应将发电机置于自动起动状态；5、发电机一旦起动运行，值班人员应立即前往机房观察，启动送风机，检查发电机各仪表指示是或正常，发现漏油、漏水现象应及时处理；6、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁；7、对发电机进行定期保养，做好发电机运行记录和保养记录；8、加强防火和消防管理意思，保持机房消防设施的完好齐备，并配有手持式灭火器，保持应急灯在停电状态下能正常使用；9、未经物业科批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房，经批准进入机房的人员必须遵守机房有关规定；1
41、0、遇政府职能部门检查时，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知工程部主管或管理处领导；11、严禁携带火种进入机房，严禁在机房内吸烟，未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行明火类作业；12、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了；13、机房内专用工具不得随意带离机房，若要借取使用需及时登记，并在使用后及时归还；14、未经允许包括工作人员在内任何人均禁止在机房内拍照、摄像以及抄录设备的运行参数和数据等行为。二十一、交换站管理制度1、闲杂人员不得进入交换机房；2、因工作需要进入交换机房的需经主管领导批准
42、，并做好外来人员登记；3、空调机房不准会客，上班时严禁喝酒，严禁做与上班无关的事；4、当班时应按规定时间对空调设备进行巡视检查，并作好记录；5、非机组操作人员严禁对机组进行操作；6、机房设备、管路、地面应保持整洁干净；7、机房内设备及线路、管路的改变，需经管理处经理和工程部负责人同意，重大改变，要上报公司领导批准。8、保持空调机房消防设施的完好齐备，并有手持式灭火器，保持应急灯在停电状态下能正常使用；9、机房内应有良好的照明和通风，加强日常维护、检修，保证空调房内照明、指示牌、显示灯具、阀门等设备完好。二十二、气体灭火机房管理制度1、机房门口醒目位置张贴“机房重地，谢绝来访”的警示牌；2、系统
43、设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识，并按有利工作和安全原则在相应的设备上挂贴表明用途和状态的告示牌；3、房钥匙是专用钥匙，未经工程部主管批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙；4、未经部门领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房。经批准进入机房的人员必须遵守机房有关规定；5、政府职能部门突然到场检查或抽查，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知工程部主管或管理处领导；6、保持机房的有序整洁，严禁在机房内聚会、聊天等，不得有影响工作和分散注意力的行为；7、严禁携带火种进入机房，严禁在机房内吸烟；8、机房的内线和外线电话，均为值班专
44、用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话；9、机房工作人员必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录就应清晰明了。二十三、登记管理制度1、发现外来人员要进入设备间，值班人员需电话通知工程部负责人，在征得负责人同意后方可进行登记；2、外来人员进入设备间，必须按值班人员要求，自觉履行登记手续，如实填写所需的各项内容，经值班人员同意后方可进入设备间；3、值班人员应切实认真负责，做好外来人员登记。交接班时要做好外来人员登记的交接班手续；4、非工程部人员进入设备间，同样实行登记手续；5、遇设备紧急抢修，在征得主管领导同意后登记手续可推迟至抢修结束后进行补登。二
45、十四、员工行为规范与仪容仪表1、遵纪守法、品格优良、无不良记录、入职期间严禁从事赌博、吸毒、嫖娼、聚众闹事、侵占公私财务等违反犯罪活动；2、严格遵守特种设备安全管理条例，牢固树立“安全第一”的思想，认真执行规章制度和操作规程；3、特殊工种工作人员如：电工、电梯工等必须持证操作，定期接受国家相关职能部门的年检；4、熟悉运用物业各类政策法规及服务和工程操作规范，对房屋及设施设备进行接管验收和维护保养，严禁违规操作；5、遵守公司的各项规定制度和作息时间，服从公司及管理处的安排；6、严格遵守公司的各项规定及公司下发的文件通知；7、上班时间一律穿工作服，衣着整齐、干净，佩带工作牌；8、讲究个人卫生：头发整洁、头屑少、无异味、男员工头发不可过长、双手勤洗、不留污渍、常修指甲、不吃有异味的食品、保持口腔清新，每天勤刮胡须；9、电话礼仪：接听电话不让电话铃响超过三声，问候对方如“您好，物业工程维修中心！”，不可用“喂、喂”，细心倾听，音量适中，做好电话记录；10、维修要带齐工具，讲文明、讲礼貌、态度热情、服务周到，严格按照规程进行维修，维修完毕，清理卫生，请相关部门领导验收，并填写维修单； 为民服务中心工程部第 33 页 共 33 页