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1、,如何提高员工的职业素养什么是职业素养：职业素养至少包括两个主要因素：敬业精神及合作态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如：负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等，态度是决定成败的关键因素。职业素养是人业在社会活动中需要遵守的行为规范。人体行为的总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”。也可以说一生成
2、败看职商。总的说来，职业素养可以分为五个大的方面：一、 信心信心是指对行为必定成功的信念。信心的表现构成包括对行动实现难度的外在认知、情绪和外在意识三个方面的构成要素。有时激增信心中的任何一个表现要素，都会引发另外两个要素的相应反应，这也就是外在认知、情绪和外在意识这三个要素的协调一致性。 信心构成要素中的外在认知是指人们对行为必定成功的认识过程，由于这种认识过程只能是对行为未来发展状况的预期，所以这种认识过程实际上又是一种对行为过程的想象和推断；情绪是指有机体在受到生活环境中的刺激时，生物需要是否获得满足而产生的暂时的较剧烈的评价和体验，它包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种；外在意识是指人们
3、在行为中大脑对外界事物觉察的清醒程度和反应灵敏程度，人们在睡眠时意识水平最低，在注意力高度凝聚时意识水平最高。信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都安排自己。二、 能力人们完成活动中表现出来的能力有所不同。 能力 ,就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。 能力的培养是和不断地吸收新知识、新经验密不可分的，只有充实自己才能赢在各个起跑点上。三、 沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思
4、想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和情感。 沟通对于管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与
5、被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。 相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另
6、一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。 一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通表达自己的理想与见解是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。四、 创造创造是指将两个以上概念或事物按一定方式联系起来，以达到某种目的行为。 简而言之，创造看字面意思就是把以前没有的事物给产生出或者造出来了。这明显的是一种典型的人类自主行为。因此，创造的一个最大特点是有意识的对世界进行探索性劳动的
7、行为。创造力是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。创造力是产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如创造新概念，新理论，更新技术，发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张，以及创造性思维在最高水平上进行。在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建设。五、 合作合作就是
8、个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动、方式。 在社会上的事情如果只是单枪匹马的战斗，不靠集体或团队的力量是不可能取得真正的成功的。每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。怎样提高自身职业素养？像老板一样专注。作为一个一流的员工不要停留在“为了工作而工作”，单纯为了赚钱而工作层面上，而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现的职场梦想与远大抱负！以老板的心态对待工作，不做记雇员，要做企业的主人。第一时间维护企业的形象，学会迅速适应环境。在就业形势越来越严峻，竟争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已成了个人素质中的一块短板
9、，这也是无法顺利进行工作的一种表现。相反，善于适应环境已成了一种能力的象征。具备这种能力的人，手中也有了一个可以纵横职场的筹码。不适应者得被淘汰出局，善于适应是一种能力。适应有时不善于一场严峻的考验。做职场中的“变色龙”、化工作压力为动力。压力是工作中的一种常态，对待压力不可回避，安以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己的动力，人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。别让压力毁了你，积极起来，还有什么压力不能化解。生机活力PK压力，善于表现自己。在职场中，默默无闻是一种缺乏竟争力的表现，而那些善于表现自己的员工却能够获得更
10、多的自我展示机会，那些关于表现自己的员工是最具竟争力的员工，他们往往能迅速脱颖而出。善于表现的人才有竟争力，把握一切能够表现自己的机会，善于表现而非刻意表现。低调做人，高调做事。工作中，学会低调做人你将一次比一次稳健，善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的高调与低调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡 的处世谋略。低调做人，赢得好人缘，做事要适当高调。将军必起于卒伍，设立工作目标，按计划进行。在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去全力追求，一个人如果没有明确的目标，就像没有罗盘一样，每一份富有成效的工作，都需要明确的目
11、标去指引，缺乏明确目标的人其工作必将庸庸碌碌，坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。目标是一道分水岭，工作前先把目标设定好。确立有效的工作目标，目标多了等于汉有目标。做一个时间管理高手。时间对每个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人却取得了卓著的工作业绩。造成这种反差的根源在于每个人对时间管理和使用效率上是存在巨大差别的。因此，安想在职场中具备不凡的竟争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。谁善于管理时间谁就能赢，学会统筹安排，把你的手表调快10分钟，自动自发，主动就是提高效率，自动自发的职工，善于随时准备去把握机会，永远保持率先主动的态度
12、，并展现超于他人要求的工作表现，他们头脑中时刻灌输着“主动就是效率，主动、主动、再主动”的工作理念。同时他们也拥有“为了完成任务，能够打破一切常规”的魄力与判断力，显然，这种员工才能在职场中笑到最后。不能只做老板交待的事，工作中没有“份外事”。不是“要我的”而是“我要的”，想做“毛遂”就得自荐，服从第一。服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须 的行为准则。强化员工对上司指派的任务都必须无条件服从。在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性，主观能力性等都在服从的基础上才能产生，否则公司再好的构想也无从得以推广，那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业的认可与重用。像士兵那样去服从，不可擅自歪曲更改上级的决定。多从上级的角度去考虑问题，勇于承担责任。德国大众汽车公司以为“没有人能够想当然地保留一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作”，世界上也许没有哪个民族比得上德国人更有责任感了，而他们的企业首先强调的还是责任。他们认为没有比员工的责任心所产生的力量更能使企业具有竟争力了。显然，那此具有强烈责任感的员工才能在职场中具备更强的竟争力！工作就是一种责任。企业青睐具备强烈责任心的员工。