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1、,摘要二手书对于学生来说是非常好的再利用资源，尤其在重庆工商大学，学校不再统一要求订书，所以很多同学都会选择二手书。同样的，很多同学在完成课程的时候不知道怎么处理书籍，如果能够以一定的价格卖出，创造资源，很多同学是非常愿意的，所以我们决定在重庆工商大学里开一家“记忆二手书店”。“记忆二手书店”专门针对学生提供二手书籍，比如教材，资料书等。二手书店的存在不仅是满足了同学们对书的需求，更是符合当代大学生节约资源的表现，避免了浪费资源的现象。“记忆二手书店”由学生自主经营，以节约资源为理念，为同学们提供优质的服务。第1章 项目概要1.1 项目背景在大学里，同学们对旧版书有很大的需求。比如教材，还有应
2、付一些证书考试的资料。还有一个重要的原因，工商大学规定可由学生自主购买教材，于是二手书对于很多同学来说一种不错的选择。在大学里，很多同学对已经完成课程的书本不知道怎么处理，如果以低价方式卖出，也是同学们比较乐意做的事情，毕竟把书闲着，还不如创造新的价值。由此我们不难发现其中蕴藏的巨大商机。所以开一家收购二手书籍再租借或出售给学生为主要业务的综合性服务书店是一个不错的创业计划。1.2 书店简介“记忆二手书店”主要通过收购二手教辅书籍及各类杂志期刊出售给学生而盈利。书店主要经营书籍为教科书、辅导书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。 1.3 经营与服务在创
3、始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量或低折扣、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及市内其他高校购买可读性强、可循环利用率高的书籍。二手书店同时提供网上图书交易平台，通过微博、微信、百度贴吧、QQ空间等进行宣传与销售。后期发展可以同时在淘宝、拍拍等网购平台开店，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台，达到更加优质的服务。 1.4 市场分析新书的价格一般都比较高，而学校以及校外
4、基本上又没有比较规范的旧书店。学校真正最广阔的旧书来源市场大四毕业生以及大二大三的学生。并且校内学生对旧书的需求也是很大的，如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。因此在校内成立一家旧书店是非常有必要的，一旦有了总够的资金也可以扩大规模，在其他的大学或周边也开一系列的旧书店。基于以上情况，本书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。1.5 营销策略二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模，需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用对本校的特点和优势的了解，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们
5、的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。第2章 产品与服务2.1 产品内容二手书，作为我书店主要收入来源，鉴于为学生节省开资，我店特推出二手书“收购销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店。其中书籍来源主要集中在学生闲置书籍。书籍主要包括：教材、辅导书、工具书等。2.2 服务实现（1）以我店网络平台为主，开展意见、建议采集，集思广益地把大家的想法，或对我书店的一些建设性建议收集起来，整理、分析以便更好指导我店进货种类、价位、风格等。 （2）便利、快捷的送货服务，对那些租借等需求的顾客，按照他所留下的地址进行一定范围内的送货上门服务。
6、 （3）还可以进行电话订购，如有需要，也可以送货上门！ （4）如果产品过于单一，会面临比较大的风险，因为一开始做，没什么知名度，许多人不知道，市场会难以打开，这样，会很容易导致亏本的。为了能使盈亏平衡，所以要 增加一些同学们很需要的，很容易卖的东西，如文化用品等，这些都是很畅销，很有盈利能力的。 （5）实体会员专区，对其实行购书、租书优惠措施，培养长期顾客。第3章 人员及组织管理3.1 团队成员介绍目前我团队有3名成员，在后期成长过程中，我们会招纳人才加入我们，一起完成我们的创业梦想。我们分工大致如下：尹山花：商务策划系国际商务专业学生，擅长人际交往，人脉广泛，是该项目的创始人。林澜：管理团队
7、成员，制定长期发展目标，确定项目的可实施性，前期主要负责项目的宣传工作。黄丽：擅长财务管理、人脉广泛，是该项目的合伙人。3.2 组织理念书屋的发展追求平稳，稳扎稳打一步一个脚印，立足重庆工商大学校园，步步为营循序渐进；逐步展开校园扩张，打造自主创新创业品牌。从顾客和员工出发，坚持以人为本，以顾客为导向，以人才为制高点；进行产品研发设计与完善。（1） 立足校园，从构建校园文化出发。（2） 把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍传阅速度更快。（3） 新的经营理念，突出节约成本特色。3.3 组织管理在人才管理方面，坚持以人为本，赛马不相马的用人理念；招募认同公司文化的志同道合的优秀员工，对新进员工
8、进行系统的培训，同时根据业绩成果进行考评和奖惩；充分与员工沟通，建立完善的激励机制。第4章 市场分析4.1 市场现状分析很多同学都愿意都愿意购买二手书，也比较赞同利用二手书资源。但是重庆工商大学还没有二手书书店。所以市场对我们还是非常有利可图的。4.2 竞争对手分析图书馆目前是我们最大的竞争对手，图书馆，图书馆的种类非常多，又是可以供同学们免费借阅。但是我们书屋比图书馆的服务性更高。另外新书也是我们的一大竞争对手，针对比较发达的经济环境条件下，人们对生活的要求越来越高，也有很多同学愿意购买新书。但是新书的价格比较高，价格是二手书的3-8倍，所以我们这方面的竞争会在一定程度上的减少。但是假如有一
9、门课的课本要大改版，就只能去买新书了，那也会增大我们的竞争压力。在面对市场竞争对手的时候，我们必须做到知己知彼，百战不殆的商业精神。4.3 SWOT分析（1） 优势：旧书来源广泛，开店成本低，利润比较大。无污染，没有保质期，易于保管和收藏，管理成本比较低，在每学期开学和期末时旺季。（2） 劣势：二手书不够卫生，部分同学会嫌弃。要注意书本防潮，防火等增加了管理难度。对书籍的来源控制力度小，不能由市场决定，主要取决于卖者，另外存在淡季。（3） 机会：工商大学不再统一订购教材，校园内没有专门的二手书店，二手书的价格比较低，有重点标记，比较受同学们喜欢。（4） 威胁：目标市场定位单一，主要是大学生，学
10、校有复印店，也有同学选择复印。还有网购比较便宜，很多同学也会选择网购新书。综合SWOT分析来看，二手书市场需求大，市场容量大，有良好的内外环境以及学校支持，客户群大量且稳定，有极大的价格优势。二手书经营有很大的特色性，竞争力强；另外我们要抓住机会，就可以降低我们的威胁。总的来说，我们书屋的市场是比较可观的。第5章 营销战略5.1 产品策略 我们的书屋产品种类比较多，包括了教材、工具书、考研书、各种证书考试的教材和工具书、四六级资料等。利用产品种类及价格优势来吸引学生。5.2 渠道策略（1）我们可以和每个班的负责人沟通好，和他们商量约定好，来我们书屋购买，给定相应的折扣。（2）在网上、QQ上、等
11、等发布我们书屋的相关信息，以及相关的优惠活动，来收购二手书，和销售我们的书屋的书籍。（3）同时在淘宝、拍拍等网购平台开店，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台，达到更加优质的服务。5.3 价格策略(1) 采用市场渗透定价方式，鉴于原价的百分之十到十五进行定价，迅速打开市场。(2) 由于教材书籍使用周期长，而临时复习资料使用周期短的特点，采用分别定价和阶梯定价等方式。（3）成本加成定价，由于不同二手书籍成本不一，针对个别书籍的成本相差，进行利润加成定价。 5.4 促销策略在前期进行宣传单张的发放，增加浪漫书屋的知名度；被顾客知道后，靠顾客的人际关系拉动新顾客的到来；根据市场反应调
12、整宣传手法和促销策略。具体如下：（1）申请固定浪漫书屋QQ群，让大家交流读书心得；（2）根据顾客不同的需求，在书屋增加各种不同种类的书。（3）增加服务，提供送书上门的服务。（4）增加记忆书屋的文化品质感。让学生更加信赖我们。（5）在书屋门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给顾客一种十分热烈的氛围一种无与伦比的满足和成就感。第6章 发展战略6.1 市场前景 在学校，一个二手书店的存在还是非常有必要的，因为同学们有大量的时间来读书，同学们对书的需求也非常大，尤其现在工商大学不统一订教材，很多学生都会选择二手书，而且国家也倡导节约成本。所以二手书市场潜力巨大，经营大学生二手辅导类
13、书籍只是其中很小的一部分，但其更具针对性和可操作性。如果能够发展成连锁店。将对图书销售市场产生积极而深远的影响！创办这样的书店也是大学生创业的很好选择！尤其对于高校毕业生来说，国家给以了很大的扶持力度和很多优惠政策。虽然此类不如其他行业获利多，但其投资不多、风险小、获利快，是一个很理想的投资理财项目。所以综合来说，我们二手书屋的市场前景非常大。6.2 战略目标（1） 我们认真组织好内部结构，为学生提供一个方便、舒适、自由和实惠的书屋，能够更好的为工商大学的学生们服务，为同学们提供更多的书籍，让同学们相信我们的，更加的依赖我们。（2） 在名声、信誉、关注度都建立很好的基础上可发展更多学校，在更多
14、的高校里创造“记忆书屋店”，也可横向发展，让“记忆书屋店”成为一个品牌，开展其他服务大学生的行业。（3） 利用网络平台，进行网络购销，发展专业的网络二手平台，为全国各地的学生提供二手教材。第7章 财务分析与预测7.1 融资方式由于该项目前期投入资金相对于我们来说较多，我们预计前期将启动资金控制在4万元以内，所需资金将由我团队成员共同筹集，合资完成，获取一定的收益后可以将规模扩大。在后期建设中如果需要数额较大的资金，我们将考虑允许其他融资模式，如入股等方式的进入，来增加我们的资金运作能力。7.2 初期资金预算项目资金店铺装修1000书架2000营业设备5000期初采购资金8000房租（前三个月）
15、4500人员工资（前1个月）3000其他费用2500备用资金10000总计360007.3 盈利分析时间统计项目第一年（单位：元）（试运营期）来年（单位：元）（正式运营期）书店年销售额50000110000房租1000010000员工工资500010000水电费10001000其他开支15002000二手书收购费3000020000利润250067000第8章 风险与风险管理8.1 风险分析 （1）成本风险分析：经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重要的还是建立供销渠道的成本，通过回收储存调配销售的基本运营模式，货币转化成了“图书”这种看得见的资产，然而若买不出去或不能及时卖
16、出去，“旧书”不能再转化为货币，资金链便断了，成本便变成了损失。 （2）市场供需风险分析：1、竞争者分析：二手书店作为集信息与实体于一身的新开辟夹缝中企业，一边有创统的书籍销售商的挤压，另一边有时兴的网络书城在抢占书籍销售的市场。作为提倡节约环保的二手书店若不能及时改变大学生的消费观念，想要在这种夹缝中喘一口气都难。2.消费者分析：时代的节奏在加快，知识的更新也在变快，作为知识的传统载体的书籍必将越来越普及，然而新的阅读方式的出现，读者选择的手段也在增加与改变，尤其对于“二手书”这种再利用资源都是一个不小的挑战。更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹配的消费者。 （3）管理风险分析：书籍作为一
17、种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到其匹配的消费者。这对我们书籍的管理提出了新的要求，运输、仓储、新包装、调配等成本或价值往往通过时间来发现，因此我认为二手书的销售就是建立在时差上的渠道建设。 （4）大学自主创业风险：存在着一定的盲目性，对人员管理、制度优化、市场销售等方面存在缺乏经验和知识，对于店铺初期的发展可能会造成各项决定的错误产生。（5）教材囤积风险：由于同学对不同教材的需求不同，而收购教材没有选择，所以旧教材肯定会在一定条件下有所囤积，所以当囤积一定量的时候要在合适地点租赁房屋进行囤积教材的存放。另外，图书的存放对于外部环境要求比较高，适度不能太大，属易燃物品。
18、8.2 风险管理及应对策略（1） 成本风险应对策略：在书店的萌芽阶段，实行精益管理，开源节流，在不降低服务质量的基础上选择尽可能低成本的营销渠道，以尽快积累发展的资金。（2） 市场供需风险管理及应对策略：面对竞争者，建立完善的协调与配送服务，打造我们的核心竞争优势，实现收书与售书的一体化，同时开辟我们二手书的服务形式，集售书、租书、换书等多种业务为一体，开发范围更大的消费群体。一边降低市场竞争的压力，一边充分利用销售渠道的综合功能。 （3）管理风险的应对策略：保持书店干净整洁的环境，一方面实现对书籍的保护，一方面增加消费者对本店的好感。利用书架对旧书进行分类、修饰、匹配后摆放整齐，便于出售与顾
19、客挑选。再者增加旧书的流动性，加快资金的流动与回收。 （4）创业风险应对策略：可以通过培训、总结、请教其他成功案例的经验来进行短时间内的提高、强化，应该说风险指数不是非常高，而且，受到人主观意识的改变而发生变化，具有一定的学习完善性。 （5）教材囤积应对策略：利用价格优势，进行市场空间的抢占，根据堆积时间长短和受欢迎程度进行调整、一般堆积时间越久价格越便宜，但是最低价绝不会低于进货价。推出“以书换书”特设活动，就是把一部分学生的闲置书籍收集，按照书籍的新旧程度、受欢迎程度进行评估，然后换给其我店的一些书籍。 在市场中，风险无处不在，我们应该冷静地审视周围的这个环境，积极去寻求一些机会。为了能持久的经营好书店，不让书店昙花一现，解决好经营过程中的种种问题，我们一定要进一步完善基本的财会知识、制度与经营常识，实现我们的经营目标。