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1、个性行为规律个性行为规律第1页，共68页，编辑于2022年，星期三关于个体行为的几种解释关于个体行为的几种解释3.勒温的观点 把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数：B=f（PE）B-人的行为P-个体特征E-环境特征第2页，共68页，编辑于2022年，星期三1、华生与行为主义、华生与行为主义 又称行为论心理学或行为心理学。20世纪初起源于美国的一个心理学流派，也是世界心理学中的一个主要学派。约翰华生是行为主义心理学的创始人，主要著作：主要著作：行为主义的独立宣言 1913年，行为主义者对心理学的看法（Psychology as the behaviorist view it.），1914 行
2、为：比较心理学导言第3页，共68页，编辑于2022年，星期三华生其人华生其人 华生（John Broadus Watson 1878 1958）生于美国南卡罗来纳州格林维尔，1900年获得 福尔满大学硕士学位。后入芝加哥大学，1903 年获得该校第一个心理学博士学位。后任芝加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快成为比较心理学领域的领导者。1908年转任约翰 霍布金斯大学教授。1915年当选为美国心理学会主席。1920年，因主持一项有关性行为实验研究引起家庭纠纷与妻子离婚而被迫改行从事广告商业活动，直至1945年退休。但在20世纪20、30年代，他还著书立说宣扬行为主义，做了大量心理学普及工作，产
3、生了很大影响。第4页，共68页，编辑于2022年，星期三华生两大贡献：华生两大贡献：（1）以行为为对象，发展客观研究方法 心理学的研究旨在了解、预测和控制个体的行为。即那些可以被观察到的、可预见的、最终可以被科学工作者控制的行为 在华生看来，心理学应该成为“一门纯粹客观的自然科学”，而且必须成为“一门纯生物学或纯生理学的自然科学”。（2）“刺激反应”公式第5页，共68页，编辑于2022年，星期三（1）第一个贡献行为主义之前）第一个贡献行为主义之前 在行为主义问世之前，实验心理学家的主要传统是研究“意识”，而研究意识的手段则是内省。对什么是科学的内省有不同的看法：有的学者主张一种高度控制的自陈形
4、式，有的则强调对心理过程进行追溯的分析，而有的干脆提倡一种坐在椅子里空想的内省。这些心理学家都是心灵主义者，把心理看作是通过内省来描述的心理学主题。第6页，共68页，编辑于2022年，星期三贡献贡献华生是心理学中行为主义的建立者，是将传统的主观心理学带向客观心理学之路的领导人。确定了以“行为”作为心理学的研究对象，消除了传统心理学的主观性，格守一般科学共有的客观性原则。发展了客观的观察方法，使心理学在方法上益趋精进。华生的预测与控制行为的观点促进应用心理学的发展，他的环境决定论观点影响美国心理学达40年。第7页，共68页，编辑于2022年，星期三（2）第二个贡献（刺激反应理论）第二个贡献（刺激
5、反应理论）华生拓展了巴甫洛夫的工作，证明古典条件反射原理同样适用于人。他和雷纳在一个几个月大小的小男孩身上建立了对白色皮毛动物的制约性恐惧，这就是著名的小阿尔波特的故事。第8页，共68页，编辑于2022年，星期三巴甫洛夫的心理条件反射实验巴甫洛夫的心理条件反射实验古典制古典制约约这里先要介绍一下俄国著名生理学家巴甫洛夫用狗所做的著名实验，我们称之为心理条件反射实验，即有名的古典制约论。第9页，共68页，编辑于2022年，星期三第10页，共68页，编辑于2022年，星期三第11页，共68页，编辑于2022年，星期三古典制约古典制约-制约前制约前非制约刺激 UCS(食物)制约刺激 CS(铃声)非制
6、约反应 UCR(流口水)无流口水反应第12页，共68页，编辑于2022年，星期三古典制约古典制约-制约中制约中非制约刺激 UCS(食物)制约刺激 CS(铃声)非制约反应 UCR(流口水)第13页，共68页，编辑于2022年，星期三古典制约古典制约-制约后制约后制约刺激 CS(铃声)制约反应 CR(流口水)第14页，共68页，编辑于2022年，星期三古典制约论古典制约论 在古典制约论中，动物学会将一心理或情绪的刺激与一中性、之前无特殊反应的刺激做连结，当个体连结此二刺激后，后面的刺激即使单独出现，也会产生如同第一个刺激所产生的情绪或心理反应。第15页，共68页，编辑于2022年，星期三华生的刺激
7、反应理论华生的刺激反应理论一定的刺激必然引起一定的反应，S-R（刺激反应）“我们在心理学中就象在生理学中一样使用刺激这个术语”情景也可以分解为一组复杂的刺激新行为主义的批评：“把人看作对外界刺激反应的机械人”第16页，共68页，编辑于2022年，星期三适应性涨工资不如发奖金第17页，共68页，编辑于2022年，星期三 2、新华生主义新行为主义者、新华生主义新行为主义者(1)托尔曼Edward Chace Tolman（18861959），新行为主义的主要代表，“目的行为主义”创始人，认知心理学先驱，“认知地图”理论的建构者。著作：目的行为（1932），动物和人的目的行为（1932），趋向战争的
8、驱力（1942）。第18页，共68页，编辑于2022年，星期三目的性的行为主义：试图在刺激与反应之间引进认识、期望、目的这些被华生称为意识的“主观主义的东西”，作为中介变量（刺激为自变量、反应为因变量）B=fx(S,P,H,T,A)他假定：有一系列猜想的、不能观察到的因子中间变量，它们是行为的实际的决定因子。第19页，共68页，编辑于2022年，星期三 SOR，中间变量就是在O内正在进行的东西，从而它就引起一定的反应去回答一定的刺激。某些“内含的”目的（如认知）是任何行为所固有的，这些变量是客观的，起决定行为的作用，是行为的最后的最直接的原因。“固有的决定因素”第20页，共68页，编辑于202
9、2年，星期三(2)赫尔 Clark Leonard Hull(1884_1952),新行为主义代表之一，把数学理论应用于心理学理论。主要著作：机械学习的数学演绎理论：科学方法论研究（1940）、行为原理（1943）、一个行为体系（1952）。抛弃了“观察归纳”法，采用“假设演绎”法，以期把心理学改造成近似几何学的演绎科学。贡献：他认为科学是从“公理”“定理”他假定了内驱力这一中间变量。第21页，共68页，编辑于2022年，星期三 。“内驱力”理论：动机的基础是偏离了最优生物制约而产生的身体需要。第22页，共68页，编辑于2022年，星期三 内驱力被假定为一种刺激，它是由有机体或组织的需要的状态
10、引起的，其功能是引起或激起行为。内驱力的力量可以根据剥夺的时间长度，或引起的行为的强度、力量或能量消耗，从经验上加以确定。内驱力并不指引或引导行为，而只是给予行为以活力。内驱力的降低是强化的唯一基础。内驱力类型：A、原始内驱力：与生物的需要状态相伴随，并和有机体的生存有直接联系。第23页，共68页，编辑于2022年，星期三 B、继起内驱力或习得内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激）而言，这种情境伴随着原始内驱力的降低，结果就成为内驱力本身。这意味着，以前的中性刺激由于能够引起类似于由原始内驱力所引起的反应，而具有了内驱力的性质。第24页，共68页，编辑于2022年，星期三(3)斯金纳斯金纳 B
11、.F.Skinner(1904-1990)，新行为主义 中极端行为主义的代表，操作性制约作用学习理论的建立者，力图将心理科学应用于生活实际的最伟大的心理学家。主要著作：有机体的行为（1938）、沃尔登第二（1948）、科学与人类行为（1953）、言语行为（1957）超越自由与尊严（1971）。第25页，共68页，编辑于2022年，星期三 从动物的多种反应中，选定其中某项预期其将学习者，每当该反应出现即给予奖赏，从而加强其以后重复出现的机会。试误学习（trial-and-error learning）：错误反应多，正确反应少 正确反应多，错误反应少 全部正确。桑代克桑代克(Thorndike)操
12、作制约与效果律操作制约与效果律第26页，共68页，编辑于2022年，星期三第27页，共68页，编辑于2022年，星期三猫出笼得食的实验。学习理论的两大要点(1)学习是经由尝试与错误的过程，在问题情境中，个体表现出多种尝试性的反应，直到其中有一个正确反应出现，将问题解决为止(2)在尝试错误学习过程中，某一反应所以能够与某一刺激发生联结，原因是该反应能够获致满意的效果，也就是根据效果律(law of effect)的原则。第28页，共68页，编辑于2022年，星期三桑代克的箱子桑代克的箱子好好 想想 吃吃。第29页，共68页，编辑于2022年，星期三吃吃 到到 了了 !第30页，共68页，编辑于2
13、022年，星期三史金纳的操作制约操作制约学习理论学习理论史金纳被人们看作是华生的继承人，他是美国新行为主义主要的代表，是操作制约学习理论的创始人，也是行为矫正的开创者。反应行为和操作行为反应行为和操作行为史基纳将行为分为两类：反应行为和操作行为。第31页，共68页，编辑于2022年，星期三“反应行为”是指某种特定的刺激(S)所引起的行为(R)。“操作行为”是指个体作用于外部环境已产生某种结果的行为，他是个体的自发的行为，不是外在刺激引发出来的，如读书、写字、演奏乐器、用筷子吃饭和开车等。反应行为受到先行刺激的控制，而操作行为受到的是行为结果的控制。第32页，共68页，编辑于2022年，星期三第
14、33页，共68页，编辑于2022年，星期三第34页，共68页，编辑于2022年，星期三操作行为的强化概念操作行为的强化概念有些行为的后果可以增加这种行为再次出现的可能性，比如白鼠压杠杆后得到了食物，这让他尝到了甜头，就会更加频繁地去压杠杆，这种过程就是强化，而食物就是强化物。强化有正负两种：“正强化”是在行为之后给予奖励，目的是增加行为，比如小宝宝咿呀学语，得到了妈妈的亲吻和赞扬，他就会更加起劲的学说话；第35页，共68页，编辑于2022年，星期三小奖不如不奖小奖不如不奖第36页，共68页，编辑于2022年，星期三“负强化负强化”“负强化”也是为了增加行为，所不同的是在行为之后撤销某种厌恶刺激
15、，比如老鼠可以在迅速拉动绳子时避免电击的折磨，他很快就会学会拉绳子。另外，如果某些后果会使某种行为的出现频率减少，这些后果叫惩罚第37页，共68页，编辑于2022年，星期三小罚不如不罚小罚不如不罚第38页，共68页，编辑于2022年，星期三二二 个体行为规律个体行为规律1、人的行为模式 不同的个体对同一刺激产生不同的反应刺激个体心理特征对刺激的个人解释行为反应刺激反应机理刺激反应机理第39页，共68页，编辑于2022年，星期三刺激知觉学习个性动机行为绩效评价与奖惩能力个体行为和绩效模式个体行为和绩效模式中介因素美国肯塔基大学教授华莱士（M.J.Wallance）提出了个体行为与绩效模式，指出了
16、外显行为与绩效的中介因素。第40页，共68页，编辑于2022年，星期三个体行为个体绩效个体有效性知觉个性能力激励组织制度与资源工作要求绩效标准组织中个体行为、绩效和有效性模型组织中个体行为、绩效和有效性模型个体行为是否形成绩效，依赖于组织期望或要求第41页，共68页，编辑于2022年，星期三 2、个体行为特征、个体行为特征目的目的 人的行为有一定的目标取向社会社会 个体任何行为都离不开社会环境自主自主 人的行为是自觉自主的行为连续连续 受思想的支配，人的行为是持续不断的过程持久持久 人的行为总是在满足永无止境的需要可塑可塑 思想可以改变，行为也可以改变第42页，共68页，编辑于2022年，星期
17、三工资公开与不公开工资公开与不公开第43页，共68页，编辑于2022年，星期三晚与早晚与早-连续连续第44页，共68页，编辑于2022年，星期三慢与快慢与快第45页，共68页，编辑于2022年，星期三三 个体行为的影响因素1、个体进入组织时持有一定的态度及人格，我们假设员工在进入组织时“给定”了这些因素。2、员工进入组织后如何理解他们的工作环境(认知)将影响他们的积极性。3、他们从工作中学到的内容也将逐渐影响到他们的个体行为。4、个体行为受能力，即加入组织时所掌握技术的影响，随着时间的推移，学习将改变这些能力。第46页，共68页，编辑于2022年，星期三进入组织前进入组织后从过程看影响因素第4
18、7页，共68页，编辑于2022年，星期三个体心理与行为制约个体心理与行为制约个体心理过程包括：感觉、知觉、思维和作出反应几个阶段。个体行为过程是：需要动机行为的过程。第48页，共68页，编辑于2022年，星期三个体心理因素与行为的关系个体心理因素与行为的关系知觉与行为1.客观因素2.主观因素知觉对象本身的特征知觉对象和背景的差别（零件和车床的色差）知觉对象的组织结构选择性需要成见思想方法的错误（导致知觉错误的重要根源）第49页，共68页，编辑于2022年，星期三第50页，共68页，编辑于2022年，星期三能用的不如不能用的能用的不如不能用的第51页，共68页，编辑于2022年，星期三动机与需求
19、的模式动机与需求的模式一、一般概念：一、一般概念：需求是个体缺乏某种东西时的一种主观状态（体验）需求是个体缺乏某种东西时的一种主观状态（体验），它是客观需求的反应。，它是客观需求的反应。动机是推动人从事某项活动并指引活动去满足需要的意动机是推动人从事某项活动并指引活动去满足需要的意图、愿望、信念等等。动机是行为的直接原因。图、愿望、信念等等。动机是行为的直接原因。起源：起源：自然性要求自然性要求 物物 社会性要求精神社会性要求精神对象第52页，共68页，编辑于2022年，星期三第53页，共68页，编辑于2022年，星期三敢做公司的傻员工敢做公司的傻员工第54页，共68页，编辑于2022年，星期
20、三需要心理紧张动机目标导向目标行为达到目标否消极行为积极行为需要满足紧张消除否是新的需要反馈第55页，共68页，编辑于2022年，星期三延长目标导向延长目标导向-晚说不如早说晚说不如早说第56页，共68页，编辑于2022年，星期三三、性质和功能三、性质和功能需要具有四个特性：需要具有四个特性：先天性、相关性、重复性、先天性、相关性、重复性、竞争性（优势动机），并直接反映在动机上竞争性（优势动机），并直接反映在动机上动机具有三要素：动机具有三要素：欲望、诱因（目标）、动因欲望、诱因（目标）、动因（需要），它们是动机转化为行动的先决条件（需要），它们是动机转化为行动的先决条件欲望动因诱因动机第57
21、页，共68页，编辑于2022年，星期三动机的功能始发功能行为选择行为调整强化第58页，共68页，编辑于2022年，星期三第59页，共68页，编辑于2022年，星期三需求、动机与行为的关系一、需求、动机与目标行为的同一性一、需求、动机与目标行为的同一性 任何需求和动机都会导致一定的目标行为，需任何需求和动机都会导致一定的目标行为，需求、动机、目标、行为是同一系列的求、动机、目标、行为是同一系列的第60页，共68页，编辑于2022年，星期三自尊动机自尊动机第61页，共68页，编辑于2022年，星期三第62页，共68页，编辑于2022年，星期三三、动机和需求与工作效率三、动机和需求与工作效率动机和需
22、求与工作效率的关系取决于个人对行为的期望水平动机和需求与工作效率的关系取决于个人对行为的期望水平动机和需求的强度越高，工作效率具有提高的可能性和倾向性，但动机和需求的强度越高，工作效率具有提高的可能性和倾向性，但超强的动机和需求对工作效率会起到不利影响。超强的动机和需求对工作效率会起到不利影响。此外，动机和需求与工作效率的关系还取决于工作的难易程度，越容易的此外，动机和需求与工作效率的关系还取决于工作的难易程度，越容易的工作，越易达到较高的工作绩效，但相应的其行为的工作，越易达到较高的工作绩效，但相应的其行为的内内驱力也差，特别驱力也差，特别是对高层次需求的人更是如此。是对高层次需求的人更是如
23、此。第63页，共68页，编辑于2022年，星期三耶基斯多得森定律第64页，共68页，编辑于2022年，星期三需求和动机的测量一、问卷测量法一、问卷测量法心理问卷心理问卷 社会调查问卷社会调查问卷二、行为观察法二、行为观察法实际情境观察法实际情境观察法 实验情境观察法实验情境观察法三、心理投射法三、心理投射法主体统觉测验（主体统觉测验（TAT）罗夏克的墨迹测验罗夏克的墨迹测验第65页，共68页，编辑于2022年，星期三个体行为疏导个体行为疏导个体行为的预测与控制目标导向行为：寻找目标的过程目标行为：从事目标本身的行为刺激需要动机行为目标新的需要只有了解人们的切身需要，才能预测人们的动机行为目标行为目标导向性为需要满足目标实现内心紧张第66页，共68页，编辑于2022年，星期三目标定的再高点目标定的再高点第67页，共68页，编辑于2022年，星期三个体行为疏导个体行为疏导个体行为的引导1.引导个体知觉2.充分发挥和创造个性3.引导个体树立正确的态度4.培养和塑造组织的价值观第68页，共68页，编辑于2022年，星期三