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1、2022邮政职业技能鉴定考试试题题库5章2022邮政职业技能鉴定考试试题题库5章 第1章 下列属于国内邮件禁寄物品的有（）。A.生漆B.尸骨C.衣服D.氰化物正确答案：ABD 客户于2022年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2022年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达。此题为判断题(对，错)。正确答案： 民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_责任。”正确答案：民事汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为万元、万元
2、。()此题为判断题(对，错)。答案：错中华人民共和国担保法规定的五种担保形式包括保证、抵押、质押、()和定金。参考答案：留置2022邮政职业技能鉴定考试试题题库5章 第2章以下关于客户查询说法正确的有()。A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细B、已清户的分户账信息可在开户网点查询C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元参考答案：ABC做好重点题材邮票的销售工作,重点题材邮票是指()题材邮票。A、生肖B、社会热点C、名人D、政治性参考答案：A,B,D基金宣传推介材料登载基金过往业绩的,应当特
3、别声明。基金的过往业绩并不预示其未来的表现,基金管理人管理的其他基金的业务并不构成基金业务表现的保证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政公事邮件是当地政府部门及邮政通信企业因公交寄的免费邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案：对于邮政商函制作中心专用条码属印刷品的,可在大用户制作专用条码资源中分配,但不得冲突()此题为判断题(对，错)。答案：美国国家航空公司代号是AF。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定考试试题题库5章 第3章 以下关于行为举止的表述说法错误的有( )。A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上B.营业场所无客户时修剪指甲C.
4、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D.接物或递物时用右手正确答案：BD 收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际回信券能兑换成现金()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于航空客票常识说法正确的有()。A、PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息B、航空公司代码是由两位英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证D、团队票是指旅客人数大于等于10人，乘机日期、航程、航班相同的旅客答案：A,B,D 我国的邮政编码是用英文字母和阿拉伯数字组成。此题为判断题(
5、对，错)。正确答案： 对于调查不符合条件的客户，信贷员可不用进行信贷系统录入。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试试题题库5章 第4章 国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对不符合尺寸和纸质要求，以及双页或折叠式的明信片，均应装入封套做_交寄。正确答案：信函国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以()为限,两种合寄时不得超过10千克。A.3千克B.4千克C.5千克D.6千国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以()为限，两种合寄时不得超过千克。A.3千克B.4千克C.千克D.6千克正确答
6、案：C在非工作时间,邮资票品库房的钥匙应()。A、由库管员自行保管B、由主管员保管C、由出纳员保管D、存入保险柜参考答案：D 下列符合生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的有（）。A.开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致B.待发运邮件按发运方向整齐摆放C.待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚D.待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放正确答案：ACD 亚文化包括()和地域，构成了重要的细分市场。A.民族B.宗教C.家族D.人文正确答案：ABC2022邮政职业技能鉴定考试试题题库5章 第5章11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起()关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需
7、求并满足需求的过程。A、信任B、社会C、法律D、交换参考答案：A快递服务标准规定,快递服务组合及其分支机构必须到国家行政主管部门登记、备案,并具备一定的资金、场地和设备,以及最低雇佣()名合格的员工,才准予开业。A.10B.20C.15D.25答案：C直达汽车邮路,由押运员与装发人员在车门核点总包邮件的数目、验视规格,办理总包交接手续()此题为判断题(对，错)。答案： 出口邮件和进口邮件的划分依据是()。A.按照转运局区分B.按照收寄局区分C.按照寄达局区分D.按照封发局区分正确答案：C 按照封装原则，封装邮件时，应防止( )情况的发生。A.封皮破裂，内件散落B.邮件延误C.邮件丢失D.邮件错分正确答案：C 速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于()，相关局为责任局。A.线路问题B.本地设备和通讯故障C.以至赔偿D.造成查验信息时限延误正确答案：BD