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1、烟草商业企业提升企业文化软实力打造核心竞争力路径研究_廉洁打造核心竞争力的路径探讨 作 精这 由根 文化新论 NEW CULTURE 烟草商业企业提升企业文化软实力廉洁 陕西省烟草公司延安市公司，陕西延安 716000摘 要：企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，正日益凸显其重要性，一个公司的文化不仅体现在有形宣扬，还体现在公司 的日常运营的无形表现，如企业价值、员工行为和价值观，良好的企业文化能促进企业的长期健康发展，为产品和市场竞争供应助力。本 文以烟草商业企业为例，从企业文化视觉探讨商业烟草企业文化提升对企业竞争力的作用，阐明白企业在生产经营过程中须要主动培育 企业文化，并通过文化创
2、新建设推动企业的发展。关键词：烟草商业企业；企业文化；核心竞争力1 企业文化的含义和作用 1.1 企业文化的含义 企业文化是企业通过展示其企业价值观、信念仪式、符号 和处事方式等所组织的自身特有的组织文化，为一种无形资产， 体现在企业日常生产经营的方方面面。企业文化从表面层、中 间层和核心层理解，有不同的内容。首先，表面层一般展示企业 可见的物质文化，如烟草商业企业的生产经营场所、烟草产品 的外观设计和种类、质量等。其次，中间层一般具象为企业制 度文化，如烟草企业的组织架构、员工晋升机制、奖惩机制等 1 。最终，核心层代表的是企业软文化和企业精神，如烟草商业企 业的价值观、企业领导风格、员工行
3、为规范等，核心层是企业文 化最为核心和重要的内容，也是烟草商业企业须要重点突破的 领域。1.2 企业文化对核心竞争力的作用 首先，提高了烟草商业企业的产品的市场竞争力，生活收 入水平提高和消费升级背景下，人们的消费习性已经有了很大 转变，并且市场烟草产品种类选择项增多。人们在消费中也更 加注意产品品牌和呈现出来的企业文化价值观，烟草产品竞争 已上升为品牌文化的竞争，培育良好的文化能够有效提升企业 的附加值。其次，企业文化提高了员工的工作主动性和向心力，通过 开展企业文化建设，不但能够提升员工精神面貌，使得员工积 极向上， 神愉悦。种变更又会渐渐体现到员工的人际关系中， 会形成公司和谐和高尚的人
4、文环境。优秀的企业文化还会对员 工形成正向激励，在这种优秀企业文化氛围的熏陶下，整个企 业会形成各尽其能，乐于奉献的工作氛围，并外化成一种精神 风貌。消费者能够通过企业的产品、服务等感知到，这又能有 助于企业形象的宣扬与维护2 。提升企业的管理水平，良好的 企业文化离不开优秀的企业管理制度，包括管理理念、人力资 源管理、战略管理、信息管理和组织管理等，而企业文化又能 反过来进一步促进制度优化和完善，从而形成良性互动。管理 是企业运作的基本属性，企业管理水平从确定了企业可以走多92 远多快，是企业极其重要的核心竞争力要素。2 烟草商业企业文化软实力建设的SWOT分析 2.1 烟草商业企业文化的优
5、势（Strength）我国对烟草行业实行特地制度， 烟草专卖局管理。据 关 于加强中心企业企业文化建设的指导看法，宏观大环境和现 有的行业制度上都有利于促进烟草企业进行改革。因此，烟草 商业企业要利用行业垄断优势，主动抓住有利的政策支持和良 好的政治氛围，以及国家媒体和其他媒介平台的宣扬机遇，主 动通过企业文化改革优化，提升自己的核心竞争力，形成企业 文化对产品市场占有率的提升作用3 。2.2 烟草商业企业的弱势（Weakness）由于烟草专卖管控，高行业准入意味着既有的商业企业不 须要担忧市场竞争者的闯入，也可以保持良好盈利和运作。因 此企业也不会主动对自身的管理和发展做出太多的调整。企业
6、远离市场竞争也使得既有的管理理念、管理模式、组织架构等 很难实现完全进入现代企业管理。在日常的生产经营中，员工 也是被动的接收政策性指令开展工作，对于须要强调人的主观 能动性和精神需求的企业文化参加度并不高。铁饭碗的工作思 维制约了其主动参加竞争的意识。因此形式主义、低效、固化将 成为烟草企业建立良好企业文化的弱势项4 。2.3 烟草企业面临的机会(Opportunity) 首先是行业机会，烟草专卖局提出的 国家利益和消费者 利益至上 ，将为烟草企业创建良好的政策环境。其次，国家深 化国有体制改革，着力提升企业运营实力和优化管理体制等， 也有利于形成改革动力，助力企业文化的形成。最终，随着中国
7、 日益参加到全球化竞争中，烟草企业可以凭借 一带一路 倡议 和东盟等深度合作组织等优势走出国门，进军国际烟草市场， 建立更为广袤的烟草市场。2.4 烟草企业面临的威逼(Threat) 一方面，随着经济全球化及竞争日益激烈，外国烟草企业 和产品的进入和国际市场竞争带来的冲击。另一方面，基于环如 日NEW CULTURE文化新论 保和国民健康生活水平的须要，部分国家和政府也出台了许多 的禁烟条例，如我国也规定公共场合不得吸烟、不得向未成年 人售严等，会抑制一些市场需求。此外，电子烟市场的形成和规 模化，使得更多电子烟企业参加到烟草行业中来，而这些电子 烟企业的进入门槛较低，数量众多、产品更新迭代速
8、度快，产 品也备受年轻消费群体的宠爱。因此传统烟草商业企业将面临 较大的市场冲击。3 烟草企业在企业文化软实力建设上的主要问题3.1 管理层不够重视，意识薄弱 意识转变是行动的第一步，由于行业特性使得企业管理者 不能够从市场发展和竞争的角度正确理解企业文化对企业的重 要性。因此，在日常管理过程中，企业没从人力、制度、价值观 等方面加以重视，包括对负责相关文化建设的管理部门和岗位 没有设定正确的考核机制和引导，使得企业文化建设工作呈现 出慵懒和低效之风，并渐渐辐射输出到企业内的每一个员工身 上，造成整体的意识薄弱，并输出到产品和对外沟通合作中，从 而影响企业形象。3.2 文化建设流于形式，功利性
9、过强 每一位员工的工作实践和价值观共同聚合形成企业文化 独特的价值体系。由于烟草企业为国有企业，文化建设过程中 受到时代环境改变和政治政策环境影响较。在详细实际中，会 更强调政治须要，而空洞化宣扬内容，形式化宣扬工作，从而忽 视了现实条件和对企业文化精髓的汲取。现有的烟草企业大部 分文化建设都特别薄弱，相关企业制度和执行不到位，标语和 团建活动流于形式，没有充分发挥员工的主观能动性，单纯为 指标而做，缺乏特性和人性化。这种过于功利化的文化建设大 大阻碍了个体成长发展，导致文化创建缺乏充分的土壤，并且不 能对企业管理形成良好的促进作用。3.3 员工缺乏企业文化认同感 员工对公司文化的认可度通常表
10、现在对公司的忠诚度、日 常工作中的执行力强弱、团队的凝合力，个人的奉献精神等等 方面。员工对企业认可度不高主要受管理模式、组织架构、制 度规范不完善等影响。企业缺乏归属感，不利于良好人际关系 须要的互信基石和制度。烟草企业自身从制度建设上更加强调 企业效益， 而缺乏人性化管理，使得企业和员工的关系被固化在 社 会人 和 经济人 的关系上，不利于提高员工的工作主动性和 创新力发展。4 烟草企业提升企业文化软实力，打造核心竞争力的策略 4.1 全面相识文化对企业竞争力的重要性 意识的形成不是一朝一夕的，企业管理层要从浅层到深层 次的转变管理观念，相识到企业文化碎玉团队凝合力、企业发 展带来的主动影
11、响。对于烟草企业，可以设置强化特地的企业 文化建设部门和岗位，并强化其文化建设的工作要求，以更专 注和精细化的处理人事、制度到价值观的建设。对于企业文化 的创建要形成制度化指引， 提高团建频次， 常团队活动互动、 部门联谊、重视员工投诉和看法反馈机制，以提高员工和团队 的融合度。4.2 产品品牌和文化建设融合创新 企业产品品牌体现了企业对自身产品和服务的价值观。烟 草企业要加强产品品牌建设和文化建设的融合，要扩展人才储 备，主动拓展烟草产品链条和新型烟草产品的研发创新，要紧 跟时代需求和改变，不断提高卷烟产品的品质和科技含量，积 极打造有核心竞争力的危害低、品质高、香气高的品质香烟。企 业只有
12、重视市场和重视、敬重消费者才能创建出优质的产品， 并在这个过程出锻造出良好的企业文化。4.3 文化管人，发挥员工能动性 形成以人为本的管理理念，注意对员工的人文关怀，要积 极主动地帮助、发展和成就员工，实现员工个体目标和企业目 标的发展融合，共同进步。首先，要强化员工文化相识，要把 两 个至上 三个始终 五种意识 作为企业宣扬的重要内容，并 落实到日常管理中，从而形成具有共同价值观的企业文化氛围， 提升员工的精神面貌和工作激情。其次，要提升员工的文化素 养，通过教化培训等方式为员工供应良好的晋升通道和驾驭更 多工作技能，从而形成良好的学习、奋进的工作环境， 从而推 动个人进步带动企业文化建设，
13、优化管理制度，提升管理水平。烟草企业要意识到，不论在什么样的竞争环境和行业中，人的 主观能动性和创建性恒久是企业内在文化和竞争力最重要的 资源，没有个体的参加，就不会形成显明的企业文化特性和企 业灵魂。创新管理方式，不断探究企业文化建设新方式，用文 化塑造人、用文化管理人、以文化发展人，从而助力企业管理水 平和竞争力提升，助力企业稳健、和谐、可持续发展。5 结语 企业文化建设作为一项困难而浩大的系统工程，对于企业 核心竞争力的提升具有至关重要和深许久远的影响。烟草企业 要基于时代改变和发展需求，从内部做好文化体系建设，主动 摸索适合的企业文化发展方向。这对于企业提高自身的竞争力， 在纷争困难的市场竞争中取得优势具有重大的理论依据和实 际指导意义。参考文献 1 赵 媛 媛 . 浅 谈 国 企 改 革 过 程 中 的 企 业 文 化 建 设 J. 中 外 企 业 家 ,2020(14):236. 2 薛珍 . 烟草行业企业文化在企业发展中的作用探讨 J. 传播力 探讨 ,2018,2(35):211. 3 杨 蒙 蒙 . 如 何 以 企 业 文 化 提 升 核 心 竞 争 力 J. 中 国 外 资 ,2020(3):96.4 陈 选 梅 . 烟 草 企 业 管 理 面 临 的 困 境 与 出 路 J. 智 库 时 代 ,2020(13):38-39.93