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1、对于执业药师在零售药店中现状和培养的探讨:零售药店执业药师负责人 摘要随着我国的社会和经济的快速发展，我国基础设置的建设与以前相比也有着相当大的提高，这其中，基础医疗设施的建设令人瞩目，主要表现在药店的增多。这一现象有效提高了广阔人民群众的健康水平，同时也给他们供应了相当大的便利。但是在零售药店中乱用药的现象特别普遍，所以这就须要执业药师的指导。因此本文着重的探讨了执业药师在零售药店中现状和培育，目的是使其在零售药店中发挥更大的作用。 关键词执业药师；零售药店；现状；培育；探讨 随着社会的发展，我国的零售药店也越来越多的出现在人民群众之间，同时也为群众的健康发挥着越来越大的作用。但是零售药店中
2、乱用药的现象时有发生，所以这就要求执业药师进入零售药店进行指导。所以下文阐述了目前我国零售药店中执业药师的现状以及对其培育的方式，使其更好地为群众的健康进行服务。 1执业药师的服务水平有待于提高 目前执业药师在零售药店还没有完全发挥出应有的作用。随着“大病进医院，小病上药店”的自我诊疗观念的普及，患者到零售药店寻求用药指导的需求越来越高。在这种状况下，要求驻店执业药师一方面利用自身丰富的药学学问，为顾客供应药学服务；另一方面培训其他员工，带动药店专业素养整体提升。但事实上，目前驻店药师在这两方面还做得都不够。执业药师大多注意质量管理方面的专业学问，不了解药品经营和药店的运营流程，不能把质量管理
3、工作更贴切的贯彻到门店经营中。造成这一现象的主要缘由是一方面在于执业药师在数量上远远不能满意消费者询问的须要；另一方面，对消费者的“用药询问”宣导还很不够，消费者进入药店后往往希望执业药师给自己“看看病”、“开点药”，而这与执业药师的职责范畴是不吻合的。最终缘由是许多执业药师的执业水平有限，理论学问多过“临床”阅历，这些执业药师在执业时往往不够自信，也不能完全解除顾客的疑虑。 2执业药师在“一线”中的需求以及其发挥的作用 执业药师主要集中在门店管理和质量管理这两个岗位，只有为数很少的执业药师在门店开展一线服务。造成这一现象的有两个方面的缘由：首先是报考执业药师的工作年限规定，确定了执业药师都是
4、有肯定工作阅历的人，通过工作的磨练，他们中的优秀者渐渐走上了管理岗位；其次是执业药师对国家的药事法规特别熟识，药店须要这样的人员来负责质量管理工作，指导和督促药店执行国家相关法律法规，把好药品质量关。另外现实的状况要求有更多的执业药师工作在药店销售第一线，为顾客供应专业化的药学服务。执业药师在药店中担当驻店药师、质量管理员等相关职务，这些缘由使执业药师面对消费者，担负起用药指导、解答疑难以及用药常识宣扬等工作。这样主要是因为作为药学专业人才，执业药师对一些须要重点限制的环节能够很好的把握，也具备处理实际问题的实力。另外，执业药师的综合素养假如很精彩，那么就可以根据当时的实际状况为一线的疾病用药
5、做出正确的推断。 3对于薪酬的合理支付 执业药师的价值在于“全面的专业学问+丰富的实践阅历+优秀的服务技巧”。现在有些执业药师仅仅是考了个资格，这只能表明他们具备了基本的“专业学问”，可还须要在平常工作中不断地自我学习，提高实践实力和服务技巧。在药品零售行业中，药品的质量至关重要。经营人员对药品的药理药性、配伍禁忌的了解和驾驭干脆影响到顾客的用药平安有效。所以，对于能为消费者供应高质量药学服务的执业药师，给他们较高的薪酬待遇，是理所应当。 4要发挥其专长，培育执业药师 激励执业药师的主动性主要从两个方面着手：第一要承认他们的个人价值，提高他们的薪资和福利待遇，在药店中为他们规划职业生涯，提高他
6、们在药店中的地位；其次要让他们在药店中担当适合的岗位，为其供应发挥专业特长的舞台。同时，药店还要给他们供应更多的培训和再教化机会，让他们不断实现自我提升。真正利用好他们的专业优势，给顾客供应更加专业化的服务，提升顾客的满足度，来帮助药店实现长足的发展。执业药师的主动性应从两个方面来提高：一是靠加强自身修养；二是在职务升迁方面赐予重视。“加强自身修养”要求执业药师在日常工作中不断加强自身营运学问的学习，这要靠执业药师个人的努力；“靠公司在职务升迁方面赐予重视”则是指药店在让执业药师负责专业化管理的同时，应赐予其相应的职位和权力。执业药师是药店中不行或缺的中坚力气。随着消费水平和自我药疗意识的提高
7、，现在的消费者越来越重视通过执业药师来对自己的用药状况进行指导，可以说，执业药师已经成为门店里“最具有吸引力”的人，其专业水准就是药店的一块金字招牌。 从以上的内容我们可以看出，我国执业药师在零售药店中的现状，所以我们肯定要努力扭转这种执业药师脱离实际的现状，发挥其在零售药店中的价值，更好的指导消费群体的用药。同时，我们也要全面的培育执业药师，使其在零售药店的价值得到最大的发挥。这样不仅仅是为零售要店增加消费者，树立良好的信誉，更重要的是为我国广阔群众的健康供应巨大的帮助。 参考文献： 1薛蔚洁.我国临床药师工作的发展状况及展望J.上海医药，2010，（10）. 2何光照，李兵，成立军.药师在指导临床用药时遇到的尴尬与困惑J.首都医药，2009（4）.