XX市XX区全域智慧旅游项目方案.docx

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1、XX市XX区全域智慧旅游项目方案 X XX 市 市 X XXX 区全 域才智旅游 项目 方案 2019 年 1 月XXX 区全域 才智旅游项目XXX 区全域 才智旅游项目 目录1 方案概述 . 1 1.1 项目名称 . 1 1.2 项目建设状况概述 . 1 1.3 建设目标 . 2 1.4 方案编制依据 . 3 1.4.1 政策法律法规 . 3 1.4.2 标准与规范 . 3 2 总体设计 . 4 2.1 建设原则 . 4 2.2 系统架构 . 6 3 建设内容 . 7 3.1 一张网络 . 7 3.2 两个中心 . 8 3.2.1 才智旅游云数据中心 . 8 3.2.2 综合运营调度管理指挥

2、中心 . 10 3.3 三类应用平台 . 13 3.3.1 景区综合管理平台(才智管理). 13 3.3.1.1 景区运行监控及应急指挥调度 . 13 3.3.1.2 旅游大数据分析系统(主要来自杨安). 17 3.3.1.3 旅游综合管理系统 . 20 3.3.2 全域旅游产品营销平台(才智营销). 21 3.3.3 才智旅游公众服务平台(才智服务). 24 3.3.3.1 全域旅游电子商务平台 . 24 3.3.3.2 门户网站集群 . 26 3.3.3.3 移动端手机应用 . 27 3.3.3.4 旅游询问投诉系统 . 28 3.3.3.5 全域旅游游客服务中心 . 29 3.4 N 个

3、才智景区建设 . 29 3.4.1 景区综合组网建设 . 29 3.4.2 景区中心机房建设 . 30 3.4.2 电子票务及门禁管理系统 . 31 3.4.3 安防及视频监控系统 . 32 3.4.4 智能停车管理系统 . 34 3.4.5 信息发布及查询系统 . 36 3.4.6 景区微信语音导览 . 37 3.4.7 公共广播系统 . 37 3.4.8 景区 WiFi 覆盖 . 39 3.4.9 720°全景拍摄 . 43 23.4.10 三维虚拟实景 . 43 3.5 一体化运营体系建设 . 45XXX 区全域 才智旅游项目X XXX 市 市 X XXX 区全 域才智旅游 总体

4、 设计 1 方案 概述 1.1 项目 名称 本项目名称为 XXX 市 XXX 区XXX 区全域才智旅游建设工程。1.2 项目建设 状况概述 2013 年年底,国家旅游局宣布 2014 年宣扬主题为才智旅游年。国家旅游局要求,各地要结合旅游业发展方向,以才智旅游为主题,引导才智旅游城市、景区等旅游目的地建设,尤其要在才智服务、才智管理和才智营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合,促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变,努力提升旅行社、旅游景区(点)、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平,创新发展模式,推动我国旅游业又好又快发展。2015 年,XXX 市人民政府XXX 市人民政府办公厅

5、关于印发 XXX 市才智旅游建设实施方案的通知,坚持政府主导与社会参加相结合。遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求,建立政府主导、旅游部门牵头、社会参加、企业开发的工作机制和发展模式,充分发挥市场配置资源作用。以市场需求为导向,在便利性、高效性、易用性上下功夫,开发适应游客需求的产品和服务,满意游客在 XXX 旅游的全程需求;坚持统筹协调与上下联动相结合。充分利用现代信息技术和 XXX 云计算、大数据等发展优势,依托才智城市建设,围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销,强化与文化、商贸、交通、市政、气象等信息系统的互联互通,实现一体化检索,形成全面高效的才智旅游网络体系;坚持突出重点与按部就班相结

6、合。充分相识才智旅游建设的系统性和困难性,以重点项目为龙头,通过行业示范和项目试点积累阅历,再逐步向全市推广。在整体规划的同时明确各分项目,并制定相应时辰表,便于快速启动和分步实施。 22016 年到 2017 年,XXX 召开多次全域旅游发展工作会议,探讨部署全区全域旅游发展和全域旅游示范区、国家级旅游业改革创新先行区等创建工作,助推全域旅游实现井喷式增长。XXX 确定以 两区一地为载体,以高质量的服务和管理为标准,把旅游各项工作做好;注意全景式打造、全社会参加、全产业发展、全方位服务、全区域管理,全力推动全域旅游经济发展,加强责任落实和考核督查力度,让与旅游相关的每一项工作都能实实在在的落

7、地生根;主动推动景区项目的规划建设;全力推动全区旅游发展提档升级,早起将 XXX 建设成为国际知名旅游胜地。XXX 将举全县之力,加快推动项目建设,对景区景点进行查缺补漏;加快完善道路交通等基础设施,提升景区服务接待实力;把大扶贫、全域旅游、农旅结合等理念深度融合,推动精品景区景点建设,抓好规划,按全域旅游的理念修编旅游发展总体规划;抓好主要景点建设,组成一个精品旅游线路;抓好基础设施建设,突出以交通、通信等为主的基础设施建设;抓好品牌宣扬,景区景点要打造一些高端、有特色的活动并长期坚持下去,形成自己的固定品牌;抓好环境整治,强化景区景点环境卫生工作;抓好旅游+,实现产业融合,全力推动全域旅游

8、实现井喷式发展。1.3 建设目标 XXX 区才智旅游建设项目以游客为中心的原则,利用云计算、物联网、移动通信等多种先进技术,整合景区现有旅游信息化建设成果,从才智管理、才智营销、才智服务角度动身,打造多位一体的才智旅游服务体系。通过旗下资源整合和协同营销构建一张网络、两个中心、三个平台、N 个才智景区的才智旅游体系,即:一张网络:高速光纤通讯网络;二个中心:XXX 才智旅游数据中心,综合运营调度管理指挥中心;三个平台:才智旅游公众服务平台、景区综合管理平台、全域旅游产品营销平台;N 个旅游景区。通过整合全域旅游景区资源,进行统一管理、统一营销、统一服务,以景区资源带动XXX全域旅游消费和旅游经

9、济提升,在实现全县景区服务水平和经营实力提升的同时,推动进行全县酒店、旅行社、服务人员等旅游要素资源整合,推动山地旅游、乡村旅游等特色旅游经济发展,促进 XXX 经济转型和服务转型,实现全县旅游实现井喷式发展。 31.4 方案 编制依据 1.4.1 政策法律法规 1中华人民共和国旅游法(2013 年 10 月 1 日起正式实施)2国务院关于加快发展旅游业的看法(国发200941 号)3国务院关于促进信息消费扩大内需的若干看法(国发201332 号)4国务院关于促进旅游业改革发展的若干看法(国发201431 号)5国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干看法(国办发201562号)6中共中

10、心办公厅、国务院办公厅印发20062020 年国家信息化发展战略(中办发200611 号)7国家旅游统计调查制度 8旅游统计管理方法 9国家旅游局关于促进才智旅游发展的指导看法(旅发201510 号)10国家旅游局关于实施旅游+互联网行动安排的通知 11国家旅游局关于促进才智旅游发展的指导看法 12国务院关于促进大数据发展行动纲要 1.4.2 标准与规范1旅游规划通则(GB/T18971-2003)2旅游景区质量等级的划分与评定(GB/T17775-2003)3风景名胜区规划规范(GB50298-1999)4旅游度假区等级划分(GB/T26358-2010)5旅游饭店管理信息系统建设规范(GB

11、/T26357-2010)6国家旅游局国家旅游信息化建设技术规范(2000 年 12 月); 7国家旅游局全国旅游标准体系表(2000 年 11 月); 48国家旅游局全国旅游标准化工作管理方法(2009 年 9 月); 9国家应急平台体系技术要求(试行)(2007 年 9 月); 10国家应急平台体系信息资源分类与编码规范(2008 年 2 月)11旅游目的地信息分类与描述标准(LBT 019-2013)12旅游资源分类、调查与评价(GBT18972-2003)13平安防范工程程序与要求(GA/T75-94)14平安防范工程技术规范(GB 50348-2004) 15入侵报警系统工程设计规范(GB 50394-2007)16.

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