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1、2020年肺炎疫情医务科工作总结:新冠肺炎疫情防控工作总结2020年肺炎疫情医务科工作总结2019年医务科工作总结（一）2019年年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与平安，不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学发展科学技术是第一生产力。2019年年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：1、建立医务人员技术档案今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，便利了医院的管理，为
2、他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作主动性2019年年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织打算工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关切与关怀，提高了医务人员的工作主动性。二、提高医疗质量，保障医疗平安医疗质量与平安是医疗工作的生命线。2019年年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科
3、室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与平安供应了组织保障。2、建立健全各种规则制度今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与平安供应了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制一年来，根据医院管理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与平安的
4、作用。三、主动开展医疗活动，圆满完成医疗工作医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。四、主动调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，干脆导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事务的发生。它是一个非常困难而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能刚好组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷*起，医疗纠纷的处理率达*%，医疗保险赔付打
5、算工作已全部完成，直等保险公司的赔付。五、开展新技术、新业务，增加医院发展后劲新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。六、开展医疗培训，提高医务人员素养医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座*起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座*次，增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。七、激励临床科研，提高医院影响力科学探讨是学术发展的基础。
6、医务科主动激励医院各科医务人员，结合临床实际，主动开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及沟通学术论文*篇。八、开展临床教学，培育后继人才医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。九、组织健康体检，造福学生、居民今年，我院对*个乡镇共计*所学校*多学生健康体检。对*学区共计*多名老师、*工人等*余人进行了健康体检，慢性病审核*多人，受到人民群众的一样好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。十、树立整体意识，协作中心工作树立整体意识、大局观念，主动协作医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1
7、n1流感，为人类的健康带来了危急。面对这一特别事务，医务科主动组织与协作，刚好完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感学问的学习和培训，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。然而，2019年年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们信任，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。2019年
8、医务科工作总结（二）自今年*月份参与工作以来，我始终以勤恳、踏实的工作看法对待自己的工作。在工作中主动向科室主任、同事请教学习，在取得肯定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作状况简要总结如下：一、思想政治方面自参与工作以来，我仔细学习党中心的各类文件精神，切实贯彻党中心及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，主动参与政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。二、工作方面在工作中努力求真、求实、求新，以主动、热忱的心态去完成各项工作，以勤恳的看法对待本职工作。严格根据操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增加服务意识作为一切工作
9、的基础。作为一名刚刚离开校门参与工作的新员工来说，实际操作的工作阅历缺乏是我的弱点。为此，在日常工作中，除了主动工作，在实践中吸取阅历外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参与工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作看法和工作实力得到了同事的好评三、组织纪律方面我遵纪遵守法律，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务看法去完成各项工作任务。四、成果方面（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满意人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了医疗质
10、量管理的实施方案；关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知。转发了卫生部，国家中医药管理局病历书写基本规范的通知，组织全院医务人员学习了*医疗机构病案书写规范，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广阔业务人员的医疗行为，教化大家学法，懂法，用法，遵守法律，依法爱护医患双方的合法权益，为全院的平安医疗奠定了基矗（二）加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求看法；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深化各科室，就业务
11、学习，病历书写，疑难病历探讨，差错登记等方面进行仔细细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使很多临床易于疏忽的问题得到顺当解决。为进一步加强医疗平安，定时召开各临床科室医疗平安会议，就各科室出现的差错及存在的医疗平安隐患加以探讨，商议下一步的工作及如何防范，为临床平安医疗供应了较牢靠保证。2019年年过去了，今后我将接着发扬优点，争取更大的进步。2019年医务科工作总结（三）2019年年来，在院领导的干脆领导下，靠着“质量第一、病人第一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深化学习和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例细则、*省医疗机构管理方
12、法等，结合我院实际状况，实行切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注意医务人员素养培育和职业道德教化，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按*省病历书写基本规范（试行）标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到人手一册，并仔细组织学习，结合到每个月的质量评比中，文秘写作秘书网现将今年各类医疗质量检查状况汇报如下：（一）临床科检查状况1、病案质量2019年年住院病人数*人次，比2020年度年
13、同比增加*%。2019年年*月*月各临床科室总评结果比较接近，优异的前三名为：精神一科，精神二科，西药房，三个科室共获得*个月份的*个第一名（其中精神一科二科共获*个，西药房获*个。）。（1）归档病案2019年年*月*月份共抽查归档病历*份，未查及乙级病历，甲级率*%。今年*市卫生局对二级医院进行随机抽取归档病历进行评比，我院获得第*名。每月各科室均能在*号前上缴前*月份的病历。（2）现病历严格按*省病历书写基本规范（试行）标准，进一步规范现病历、病程记录书写标准，今年平均每月查及*份病历/病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转，但完成率随着月份的递增日渐提高。均有刚好办理住院手续。门诊病历
14、检查基本完成。（3）处方质量每月随机抽查*天处方，*月*月份平均合格率为*%。2、院内感染限制感染率：对每一份病历都进行监测，2019年年*月*月共监测*份病例，感染病人*例次，感染例次率为*%。感染率为*%。漏报率：2019年年*月*月监测的病例，漏报*例次，漏报率为*%。每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测。在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作。根据卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作。3、文书档案基本能按时按要求完成，主要存在问题：抢救危重病人登记、重危疑难病例探讨记录不够细致，与交班记录时有出入。无仔细履行危重病报告制度。4、“
15、三基”技能/理论考核对“三基”进行理论考试二次，合格率*%。5、病床运用率2019年年*月*月，全院实际占用床日数为*天，前*名为：*一科，*二科。这二个科室共占全院实际占用床日数*%。全院平均病床运用率*%，与去年同比上升较大，*科病床运用率同比上一年下降。6、防止医疗差错和事故加强对医务人员的职业道德、业务技术实力培训，特殊是对卫生部分发的医疗事故处理条例、医疗事故分级标准、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定的学习，并做到人手一册，以达到防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、爱护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。本年度共
16、有0起医疗纠纷，为历年最少。无出现重大医疗事故。（二）医技科医疗质量加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注意检测结果的附合率及精确率的监测，不断增设新项目以满意临床须要。今年*月*月份，心脑电图室接诊患者人数*余例，与去年同比增长*%。（三）门诊部医疗质量精神科：加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，将精神科门诊、癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理，为应急精神科急诊做好打算，改建门诊大厅，增设导诊服务台，大大改善就医环境。今年*月*月份门诊量*人次，与2019年年同比增加*%。二、接着教化1、把接着教化纳入我院的工作安排，院长亲自任接着教化领导组组长，注意院内外人员培训
17、及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近*人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新学问新技术很快应用于临床，主动开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。2、今年我院有近*人参与各类成人高考及自学考试。3、主动撰写论文，全年共发表论文*篇。4、开展多种形式的健康教化，各临床科每年*次以上上墙宣扬，到社区开展*次以上防治宣扬活动，多次到院内外发放健康教化处方。三、教学工作今年共接收进修生*人，实习生*人，中专实习生*人。医务科于*月及*月份分别召开全体进修、实习生会议进行了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教化及处分。四、传染病管理1、仔细贯
18、彻执行卫生部办公厅关于实施传染病与突发公共卫生事务网络直报的通知，于元月份起起先实现传染病疫情网络直报，落实不明缘由肺炎、麻疹、AFP、新生儿破伤风等单病种监测，大大提高了疫情报告的刚好性和精确性，*月*月份，共报告结咳病人两例，未发觉甲类传染病及不明缘由肺炎病例。严格执行结核病“双向转诊”制度，共转病例*人次。2、设置感染性疾病科，干净区、半污染区、污染区布局相对合理。于*月*月份开设肠道门诊及肠道隔离病房，送检粪便标本*例，无收住疑似霍乱病人。五、保健义诊活动1、组织有阅历的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及残疾人义诊共*次，协作市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、湖西村等地进行义诊、
19、送医送药活动，共为老弱病残的病人诊治*余人次，并送药一千多元，分发健康处方，深受群众好评。2、派出保健医生，为市政府部门各种大型会议运动会等做保健工作共*人次。3、仔细做好新生儿安排免疫登记造册工作，协作疾病监控机构搞好全市范围内足龄儿童的安排免疫，*月份共办理儿童安排免疫*例。4、开展形式多样的健康教化工作：各病区及门诊共出宣扬栏*期。六、体检工作今年为中考学生体检约*余人，征兵体检总检*余人，为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共*余人次，在院领导重视及支持下，于今年*月份正式成立体检科，配备特地的体检场所及引起B超机及、心电图机等体检专用设备并增加相关人员，新推出健康体检
20、套餐，简化体检程序，为体检者供应优质、实惠、高效的服务，便利了广阔人民群众健康体检的需求，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。七、不足之处1、医生轮番下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。2、科研基础薄弱，科研成果不足。2019年医务科工作总结（四）一、 医疗质量管理1、建立健全医疗质控体系实行院、科三级考评 医疗质量是医院的核心，医疗质量限制是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发觉的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格根据考核标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方面进行表扬或嘉奖，对存在的问题进行通报指责，对存在问题整改不到位的进行惩罚
21、。2、不断完善制度，严抓制度落实依据新的陕西省医院工作制度和人员岗位职责，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。完善和制定了新生儿平安管理制度手术风险评估制度及禁止“两非”行为的相关制度。接着加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实状况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例探讨制度、首诊负责制落实状况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，根据医院的相关制度赐予惩罚。3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量医务科帮助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情改变的分析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深化科室，重点督查
22、现住病历书写的刚好性、治疗安排的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正。4、严格落实医疗业务查房制度进一步规范医疗管理 为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科仔细落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更微小的监管，发觉问题刚好反馈，督促科室限期整改，刚好将一些医疗平安隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。二、医疗平安管理1、加大考核检查力度，确保核心制度落到实处医疗核心制度能否落到实处是保障医疗平安的关键，为此医务科加大对临床医师进行核心制度驾驭状况的考核和检查力度，
23、参与科室的交班会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病探讨制等核心制度的落实状况，确保核心制度落到实处。组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案探讨会，邀请延大附院李红梅主任医师进行点评，从中吸取阅历教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。2、加强病情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，打消其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径。一是加强对医患沟通技巧的培训，增加了医疗纠纷防范意识。二是加大对知情同意书签署及实际告知状况的监督，在每月的质控检查中，重点查看相关知情同意书的签署状况；三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者反映的问题在第一时间得到解决。3、深
24、化科室，加强重点平安隐患的监管依据我院实际状况，医务科每天对在院重点患者进行登记，做到对全院住院患者心中有数。严格执行住院者报告制度，要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管理，驾驭患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属心情状况，发觉存在医疗平安隐患的，重点进行监管。三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平1、年初制定了全年业务培训和考核安排，今年加强了培训力度，每月组织一次集中培训，由各临床科室主任轮番授课，督促科主任和一般医务人员共同学习。依据国内外疫情流行状况，分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控学问专项培训。为了达到以考促学的目的，突出好用性，每季度进行一次专业基本学问考核，强化对本专业学问的驾驭。2、组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参与全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一名的好成果。3、医院今年有*人到*省中医院进修学习，有*余人次参与各种中、短期学习班，接收实习和进修生*人。