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1、2022年康复医院上半年工作总结坚持以人为本，努力构建和谐医院建立长效机制，不断取得更大成果晋城市康复医院XX年上半年工作总结XX年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的细心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增加全院职工的领先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下：一、医疗业务明
2、显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20。二、累计为患者免费测量血压、义务询问达200多人次；半年免除挂号费1万九千元；向灾区捐款达1000多元。三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。五、医院管理进一步规范。建立完善了关于成立督查组的支配、值周制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。六、卫技人员
3、素养明显提高。有6名同志分别参与了自考和成人高考，20名同志参与了执业医师考试，10名同志报名参与资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论学问的考核，全部获得了满足的成果，全院卫技人员整体素养明显增加。七、医德医风明显好转。今年上半年，我院接着进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满足，更要让病人感动，胜利地抢救了一例房颤重症患者；各科室接着对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满足度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成果喜人。累计为肢残残疾人和老年人共供应助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；为
4、享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次；元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封；开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次；对3名特困肢残挚友装配假肢进行了实惠照看，金额达1500元，业务总收入2万元，成果喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣扬材料等形式宣扬医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣扬材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教化4块、宣扬牌8块，网站点率7300人次。十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲
5、人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注意对他们进行思想政治教化，特殊是“四自”精神的教化，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生志向，同健全人一样实现人生价值。十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源非常惊慌的状况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务实力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人供应舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：一、构建长效机制，促进医院可持续发展。一是建立长久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用
6、机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习自驱力、没有任何借口这两本书，并做到有记录、有心得。执行是一个长期被忽视的主题。有多数的人拥有卓越的才智，但只有那些懂得如何执行的人获得胜利；多数企业拥有宏大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得胜利。为了进一步提高我院中层干部的管理实力，组织中层观看学习闻名博士余世维讲授的赢在执行录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部沟通了赢在执行学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮番任值周督查，
7、实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了一周考勤状况登记簿，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事安排制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充溢活力的干部选拔任用新机制的角度动身，人事安排制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制
8、，此举有效地增加了中层干部和科室人员的岗位责随意识，强化了科室管理，进一步体现了公开、公允、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理实力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公允。三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。今年年初，我院通过建立完善了关于成立督查组的支配、值周制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广阔干部职工的主动性，推动了和谐医院
9、的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。四、提高专业技术水平，突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满足度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满足医院的一个重点来抓。1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。2、以科技兴院为动力，增加医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培育的力度，取得了明显的成果。五、坚持服务创新，融入人文关怀服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一
10、切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。“以病人为中心”的服务理念已深化人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增加，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关切、细心、诚意，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如帮助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、帮助下床活动、应答病人呼喊、床铺的整理
11、、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者供应真情的服务。出院时还向病人或家属交待留意事项，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导，重点病人进行随访，并开展上门服务等等。此项举措的实行，受到了广阔病人及家属的欢迎和好评。六、注意医院文化建设，展示我院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力气，提倡以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。今年上半年，我院接着加强医院文
12、化和精神文明建设，通过一系列的活动，进一步凝合情感、激励创新、提升医院形象，凝合情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建设体现了医院特色。1、XX年，我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构，为了使职工充分了解工伤保险的有关学问，3月7日下午，我院组织了一场以工伤保险为主要内容的学问竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参与，以惊人的毅力进行学问竞答。依据竞赛规则还评出了一、二、三等奖，以作激励。2、为了激励广阔护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院护士举办学问竞赛来庆祝自己的节日。10名护士踊跃参与，均取得了令人满足的成果。二
13、门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、超群的理论独占鳌头。3、5月15日我市两会隆重召开之际，迎来了全国第十五个助残日，我院抱着让爱绽放在人间的美妙信念，组织医疗骨干力气在华街广场开展义诊，为残疾人献爱心，为节日和两会献礼。一大早，由院长带头，与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场，高挂起一幅红色条幅，上写今年的助残日主题：“同等共享，促进残疾人就业”。天色阴蒙，时常飘来细雨，这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械，热心接待每一位患者，解答每一个疑难问题，经过仔细检查，给病人提出科学有效的康复方案，并建议随时向康复医院反映状况，随时得到帮助，早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、
14、截瘫、脑瘫患者高达800多名，放开心扉诉说与残疾抗争的挫折经验，忍不住流下眼泪，康复人把患者的信任化作无穷的力气，不知苦，不知累，全然忘了早上还没有顾上吃一口饭，百姓看在眼里，激烈地说：“有这样好的医院，咱们老百姓就放心了”。康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。5月13日，市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中，在市残联理事长柴石旺等领导的陪伴下，专程到我院走访慰问了我院的残疾职工，参与我院的治疗室、训练室和按摩房，他情真意切地激励康复人接着努力，珍惜自己的就业机会，自强独立，努力工作，为构建和谐晋城做贡献，同时他还对我们提出了要求，要进一步加强医护人员技术培训，加强医德医风教化，把
15、医院建成一座富有特色的专科医院，最终贾市长代表市政府，为我院送上了XX元慰问金，并同我院残疾职工合影留恋康院今日的成果也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导时常地到康院视查，慰问并深化了解残疾职工的疾苦，同时赐予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。尽管我院前半年工作取得了较好的成果，但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思索，一些问题也必需引起我们的重视，一是硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求，二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依旧存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度还不够，三是专科
16、特色不明显，高级专科人才缺乏。后半年，我们将接着把“病人满足、家属满足、社会满足”作为工作追求，立足本职，留意实效，努力做好后半年的工作。一、以医院管理年活动为动力，依据年初制定的五个不摇，努力创建和谐发展的医院。借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现年初制定的目标。二、注意人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。三、加大人才培育和引进的力度，加强风湿、类风湿专科建设，突出特色兴院的主基调。四、规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。五、以保持共产党员先进性教化为契机，推动医院各项工作。通过先进性教化活动的开展，增加党支部的战斗力，发挥党员的先锋模范作用。六、注意医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴。