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1、2020卷烟销售工作总结20202020卷烟销售工作总结2020 2020卷烟销售工作总结5篇时 光匆忙，人生能有 几回博，今后的日子里，要化思想为行小编为您整理了2020卷烟销售工作总结5篇，供您学习参考运用。 2020卷烟销售工作总结5篇 时 光匆忙，人生能有 几回博，今后的日子里，要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。那 么卷烟销售工作总结该怎样写呢?下面就是 小编给大家带来的2020卷烟销售工作总结，期望大家宠爱! 2020卷烟销售工作总结一 今年以来,全省烟草商业仔细贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧环绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推动卷烟网络建设，实
2、现了 卷烟销量的稳步增长，促进了 网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了 坚实的基础。 一 卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长 (一)卷烟销量平稳增长 全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有 8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售安排167.7万箱的101.3%。(二)结构接着较快提升 全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.
3、62亿元增加27.60亿元，增幅 16.76%;单箱收入达到 11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元 /条增加5.44元/条。分类别看，一 三类烟销量和比重上 升，二 四 五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上 移。其中一类烟共销21.8 万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了 3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比 23.1万箱削减2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了 1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.
4、6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了 3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%削减了 2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%削减了 2.8个百分点。(三)品牌集中度稳步提高 全省在销卷烟品牌80个 规格254个(不含雪茄 进口烟)，较去年同期分别削减15个 28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品
5、牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收)，累计销量142.2万箱，占总量比重 83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过 50%的品牌有 5个，分别是 黄山(124.9%) 红塔山(94.5%) 玉溪(87.2%) 南京(56.1%) 白沙(55.8%)。(四)库存总体较为合理 12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5
6、万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比削减2527箱，存销比98.3%。分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%;二类烟库存6489箱，存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%;五类烟库存6144箱，存销比74.5%。二 环绕中心，各项工作顺当开展 (一)突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成 1 紧紧抓住销量不放松 为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我 们早在去年底就起先着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时 要求各单位加大卷
7、烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满意节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。3月份以后，我 们依据淡季市场的特点，加大了 低档卷烟购销力度，实现了 淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我 们仔细总结上 半年的销售工作，分析了 当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我 们特地召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了 全省销售工作会议，对年底几天以及_年上 半年的销售工作进行了 部署。2020卷烟销售工作总结二 _年以来，
8、我 们财务科在局公司党委的领导下，在上 级局(公司)职能部门的业务指导下，以年初局(公司)提出的以企业效益为中心，以增加企业综合竞争力为目标，以质量贯标为主线，以人力资源管理为核心，以两烟生产经营和专卖管理为重点，以党的建设和精神文明建设做保障，实现质量记录标准化，技术业务规范化，经营管理科学化，企业效益化，推动县烟草在快车道上 高速发展为工作指导思想，全面落实了 预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，各项财务工作有 了 明显提高，现将_年财务工作开展状况汇报如下： 一 以质量贯标为契机，不断增加全员的预算管理意识。今年，市局(公司)将我公司列为第一批质量认证达标单
9、位，职工的质量规范意识明显增加。我 们以此为契机，依据财务管理的特点以及财务管理的须要，刚好 出台了 局(公司)全面预算管理制度，各科室站所分别配备了 预算管理员，从而使每项工作有 安排 有 落实了 有 监督 有 考核。在费用操纵方面，一是 实行定额包干的方式，将手机 座机费 办公费 油料费定额操纵，节约归已 超支自负，培育了 职工的节约意识。二是 实行预算审批的方式，对定额以外的费用，必需先层层审批，没有 审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的精确性，在实际支付时 做到 ，没有 现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了 现金预算意识。在职工借款还款
10、方面，规定了 借款必需于动身后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，的确起到 了 降低借款数额，削减资金占用，避开呆帐发生的主动作用。通过预算管理这一有 效的管理手段，职工的规范意识进一步增加，促进了 各项工作的开展。二 以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。几年来，市局(公司)始终把人员培训视为企业发展，增加企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切须要素养较高的会计从业人员，因此我 们依据实际工作的要求，年初就制定了 基层会计人员培训安排，有 步骤有 目的的进行培训，今年共举办了 三期会计人员培训班，分别学习了 会计法 烟站财务管理核算方法 企业管理工作看法 工作质量与方针目标考核方法。
11、通过学习，进一步了 解了 公司的各项管理制度，懂得了 基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地 做好基层财务工作等。提高了 干好基层财务工作的主动性与主动性。同时 ，我 们还加强了 财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员主动参与各种形式的学习，努力提高业务水平，在市局组织的大比武中取得了 较好的成果，同时 在财政局组织的财务基础工作检查中，得到 好评。财务科成员更是 把提高自身素养当成是 能否胜任工作，能否提高财务管理水平的头等大事来做。主动进取，努力学习，今年先后有 三人次参与了 全国会计中级职称考试，二人次参与了 全国会计初级考试。烟站会计人员也有 多人次报名参与了 全国会计初级考试。局(
12、公司)全体财务人员业务技能水平不断提高，为干好工作供应了 素养保证。三 以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。随着企业管理的进一步深化，财务的管理职能渐渐增加。今年，市局(公司)为加大责任制考核力度，保证责任制的实行了 ，特地成立了 考核组织，财务科同企管科及办公室一起主动参加考核，严格按责任制考核兑现，保证了 各项工作的顺当开展。体现了 责任制的肃穆性与公正性。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是 借市局(公司)的考核体系，实行了 工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了 烟站会计 保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算 职工借款写入
13、方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按财务会计制度和会计法的要求，全面提高财务核算质量，实事求是 的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺当通过每年一次的国税 地 税关于纳税状况的检查。这就强化了 财务的监督管理职能，规范了 各站所经营行为，有 力保证了 各项工作的顺当进行。四 主动参加企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点 随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参加到 企业管理的方方面面，从物资选购中的比价选购小组到 基建的招投标，再到 废旧物资的处理等等，财务科都参加其中，起到 了 其应有 的作用。为加强对基层站所各项财产物资的管理，迎接各级的指导于检查
14、，通过现场清查，由物流服务中心建立了 烟站 管销所的固定资产 低值易耗品登记台帐。今年6月份，财务科全体成员利用晚上 的时 间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现状况进行了 核查，通过核查，提高了 基层会计 保管的责任心，规范了 烟站的会计基础工作，有 效的防止了 错误的呈现。这就加强了 管理，确保了 财产物资的帐帐 帐实相符，提高了 财产物资的利用效能。五 搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的准备 依据上 级局(公司)关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，仔细搞好自查与整顿，特别是 把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。首先，对_年以来的卷烟购 销 存业务仔细检查，并与烟厂核
15、对一样，确保做到 帐帐 帐实相符，没有 独创违反规定的行为，保证了 自查工作的质量。其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到 烟叶收购中涉及到 的财务工作，财务科人员都一一指导到 位，规范了 会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了 充分的准备。六 加强资金管理，削减资金占用，提高资金利用率 年初，我公司资产负债率高达 ，为了 切实降低资产负债率，从点滴做起，操纵资金占用，提高资运用效率，首先对欠款状况进行了 分析，会同各业务科室主动回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第三 严格执行省资金结算中心的管理规定，从严操纵烟站
16、资金占用，将物资销售款刚好 要求上 划。从而削减了 资金占用，降低了 财务费用，提高了 企业经济效益。七 _年财务工作安排 为全面搞好_年全面预算管理与财务管理工作，我 们安排重点抓好以下几个方 面的工作： (一)依据上 级公司下达的预算指导看法，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作休戚相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室 站所的费用预算指导与预算管理，仔细做好预算的分析 分解与落实了 工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有 的作用。(二)结合ISO9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上 级局(公司)下达的各项指标。今
17、年，公司已走上 了 良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到 进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着严 深 细 实的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实了 ，在千辛万苦抓增收的基础上 ，想方设法钻研节支，力争完成各项任务指标。同时 ，仔细钻研搞好多种经营工作，环绕盘活资产，对现有 闲置的网点和烟站进行对外租赁;仔细清理往来帐户，大力回收货款，削减资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。依据上 级公司物资选购的要求，进一步健全物资比价选购制度。(三)接着开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业更加展进步，
18、财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了 适应这一要求，就必需接着开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上 ，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参加企业的经营管理工作打下坚实的基础。总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的协作下，根据党委的部署和支配，仔细组织落实了 ，取得了 较好的成果。但是 ，来年的任务更重，压力更大，我 们财务科全体成员将变压力为动力，主动进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献! 2020卷烟销售工作
19、总结三 专卖监督管理科在地 区局(分公司)党委和省局有 关职能处室的正确领导下，紧紧环绕工作目标，站在讲政治 讲大局 讲发展的高度，仔细实行了 省局关于烟草专卖管理工作新一轮三年阶段性目标的实施看法，依据新时 期专卖监督管理工作的目标 任务和要求，从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素养入手，理清工作思路，强化专卖管理，规范烟草专卖执法行为，依法行政，文明执法。根据谁主管 谁负责的原则，坚持守土有 责 内管外打，实行抓重点 查源头 端窝点等工作方式，通过路上 查 关口堵 市场管，肃穆打击两烟经营中的各违法行为。200_年共查处案件:7320起 (其中:无证运输83起，无证经营1176起，假
20、冒商标卷烟案件199起，非法渠道进货案件53起，其他 案件9起，适用筒易案件6092起);系统外:无证运输83起,查扣卷烟468.32万支,没收卷烟497.17万支(其中:假烟162.59万支，走私烟0.05万支);捣毁地 下烟厂:4个(毕节市3个,黔西1个);罚款:33.08万元。现就一年来的工作状况及下年工作支配总结 一 抓队伍建设努力培育提高专卖人员素养 为了 进一步规范烟草专卖执法行为，提高专卖执法水平和专卖队伍的整体素养，树立良好的毕节烟草新形象。元月七日和二月六日，专卖科分两期在培训中心举办全区烟草专卖管理培训班，共培训全区8县(市)烟草专卖局的专卖科长 基层中队长及专卖骨干 办证
21、员共151人。专卖科依据新形势下烟草专卖工作的性质和要求，制定培训方案 拟订培训内容，进行培训前的宣扬发动准备工作。每期七天的培训，支配紧凑，内容充溢，学员 们通过对烟草专卖法 烟草专卖法实施条例 行政惩罚法 行政复议法 行政诉讼法 行政许可法 国家赔偿法以及国家局新专卖执法文书的学习，丰富了 学员 们的法律学问，理清了 过去在执法过程中的一些模糊概念，从而使学员 们增加了 法律意识，明白了 在今后的执法办案中，必需坚持规范办案 程序合法的重要性和必要性。同时 ，为了 让广阔干部职工尽快的熟识行政许可法的法律条文，元月上 旬，专卖科从相关网站下载烟草专卖法 行政许可法和其他 相关法律法规，制作
22、了 烟草专卖执法培训手册,发放到 机关及基层干部职工手中，要求基层各部门要仔细学习领悟 深刻领悟行政许可法，健全和完善行政执法程序 使行政执法活动程序化;努力提高专卖人员素养 健全和完善内部权力制约和监督机制 外部社会监督机制 使执法行为置于国家和社会的监督之下 切实实行行政执法责任制。另外，八月至十月下旬，专卖科还主动协作相关科室在大方县公司对全区专销人员进行专销网建学问培训，共6期，240人次。二 维护节日期间市场秩序，督促各县(市)局(公司)进行节日期间卷烟市场清理整顿工作 为了 确保元旦 春节 五一 国庆期间的卷烟销售正常运行，严防假 私 非烟扰乱区内市场，专卖科依据党委支配，组织全区
23、8县(市)烟草专卖局开展了 大张旗鼓的两烟市场清理整顿活动。在元旦 春节 五一 国庆的两烟市场清理整顿活动中，要求各县(市)烟草专卖局成立由分管局长亲自挂帅的市场清理整顿领导小组，召开由当地 公安 工商参与的节日市场清理整顿动员会，在城乡利用电视 流淌宣扬车广泛宣扬烟草专卖法和省局关于换发_版烟草零售许可证的公告。活动期间，专卖科中层干部分片下到 各县(市)局督促指导市场清理整顿工作。各地 烟草专卖人员无论寒天 酷暑，不畏辛苦，在城区实行城关中队 机动中队和公安 工商相协作，实行集中清理整治;在乡镇以辖区中队为主，加强路检路查，有 的在交通要道检查，有 的深夜蹲点守候，有 的在重点地 段进行钓
24、卖，各出新招，重点打击假冒伪劣 非法贩运 非渠道卷烟以及对楼堂馆所等经营场所进行管理整顿。专卖科组织了 全区卷烟市场的清理整顿活动，这些工作的开展，有 力地 打击了 违法 违规经营行为，维护了 消费者的合法权益，确保了 今年卷烟销售任务的全面完成,树立了 烟草专卖的新形象。2020卷烟销售工作总结四 一是 综合经济效益大幅增长。上 半年，全省销售卷烟640.14亿支(128.03万箱)，完成年度安排的52.04%，同比增长1.53%;6月末卷烟库存51.38亿支(10.28万箱)，同比削减2.31亿支(0.46万箱)。销售烟叶6.61万吨(132.29万担)，同比削减6643吨(13.29万担
25、);6月末烟叶库存2.98万吨(59.5万担)，同比削减3817吨(7.63万担)。烟草出口创汇同比增长11%。两烟销售费用率12.99%，同比下降0.59个百分点。实现税利11.31亿元，同比增加4.42亿元，增长64.07%，其中实现利润7.7亿元，同比增加3.35亿元，增长76.96%。利润总额在全国和中西部的排名由去年的第15位 第9位前移到 目前的第7位和第4位。二是 卷烟销售结构明显提升。确立卷烟销售的主导地 位，突出抓住销售进度，保证了 销量稳中有 升。主动扩销一 二类卷烟，高度重视四 五类卷烟的有 效供应，进一步优化和提升了 销售结构。上 半年，全省平均单箱销售收入达到 559
26、5元，同比增加1028元;销售一 二类卷烟53.55亿支(10.71万箱)，销售比重达到 8.34%。以16个省内外牌号为重点，加强品牌整合和培育，名优烟销量增长.3%。根据国家局的要求和部署，主动妥当地 统一全省卷烟批发价格，刚好 实行措施稳定市场。全省统一规划 统一联动，学习上 海阅历，开展网建达标升级，推广销售网络管理系统软件。撤销卷烟批发部121个，全部实行了 访销配送。全省已经建立客户管理中心149个 电话访销中心92个 配送中心181个，电话订货率达到 52%，电子结算率达到 13%。三是 烟叶生产规模基本稳定。针对粮食和农资价格大幅上 涨的状况，广泛宣扬调高烤烟收购价格的政策，加
27、大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农夫种烟主动性。全省落实了 烟叶面积125万亩，与去年基本持平。主动实施科技兴烟，大力推广先进好用技术，新品种种植面积达到 70%以上 ，集约化育苗移栽面积达到 60%以上 ，烟叶生产整体水平有 所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地 正在申请国家局验收，南阳市列入了 全国烟叶科技示范基地 ，全省烟叶种植区划项目起先启动。主动走出去 请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地 取得新的进展，全省签订基地 烟叶供货协议56万担，占省外销售合同的38.9%。对全省烟叶职工队伍集中开展诚信教化，主动推动分公司统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步
28、增加。四是 烟草市场环境不断改善。省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序工作重点，明确了 5个重点管理县市，组织开展了 春季卷烟打假专项行动。完善烟草 公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调，依法加大对违法犯罪分子的抓捕追刑力度。上 半年，全省捣毁制假窝点169个，查获假烟2.77亿支(5533箱)，收缴制假烟机设备83台(套)，拘留331人 判刑29人 劳教25人。开展高档卷烟市场百日整顿，取缔无证经营商户7480个。仔细组织进行烟草专卖许可证集中换发工作，主动推动卷烟零售点的合理布局，目前全省持证零售商户25.2万个，比换证前削减11.8万个，占总人口的2.76。狠抓行政许可
29、法的学习培训，落实了 烟草专卖文明执法行为规范，增加了 依法行政的自觉性。烟草制品质量市场监督管理工作也取得了 新的成效。五是 整顿规范工作初见成效。以省外烟入网落地 销售为突破口，深化开展卷烟体外循环专项管理活动，仔细进行季度检查和重点抽查。坚持边整边改，扎实有 序地 开展财经秩序专项整顿自查复查工作，省局(公司)抽调近200人，组成16个复查组，对134个独立核算单位进行了 全面复查。对两项整顿中独创的各类违纪违规问题，根据规定进行了 整改，对问题严峻的有 关人员进行了 肃穆处理。仔细做好国家审计署对行业全面审计的准备工作，聘请12家社会审计机构，组成22个审计组，对省局(公司)和各直属单
30、位进行了 自查审计。落实了 平安管理目标责任制，仔细组织开展平安大检查，刚好 排查整改事故隐患，没有 发生重大平安责任事故。六是 干部队伍作风逐步好转。亲密联系行业改革发展实际，兴起学习x重要思想新高潮，加强干部队伍思想政治建设。对广阔干部职工进行形势教化，开展创建学习型组织活动，营造干事创业的良好氛围。召开行业第一次人才工作会议，建立人才队伍建设七个机制。推动干部人事制度改革，公开选配了 省公司卷烟销售分公司正 副经理，对县级局(公司)一把手实行任期制。加强了 任期经济责任审计。开展依法规范劳动关系和工资内外收入检查。仔细学习领悟贯彻两个条例，加强党风廉政建设和反腐败工作，完善领导干部谈话制
31、度，首次举办了 行业反腐倡廉书画展。加大对违纪案件的查处力度，纪检监察部门查结违纪案件22起，处分违纪干部41人。深化学习领悟xx同志在中纪委三次全会上 的重要讲话，弘扬求真务实精神，加强干部队伍作风建设。省局(公司)对部分县上 报的烟叶面积进行了 丈量抽查，有 效防止了 弄虚作假;集中听取了 各单位上 半年工作汇报，进一步促进了 工作落实了 。加强诚信体系建设，开展争先创优活动，2名同志被评为省劳动模范，1名同志荣获全国五一劳动奖章，8个单位被命名为省级文明单位。2020卷烟销售工作总结五 今年，我局(营销部)在市局(公司) 县委 县政府的正确领导下，在各有 关部门的大力支持协作下，始终遵循
32、以规范促发展，以服务增效益的企业理念，以四个一流和两个不坏为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续 稳定地 提升，较好地 完成了 今年工作任务。几项主要经济指标完成状况 1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上 年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21; 2.销售卷烟7266.9箱，较上 年同期增加339箱，增长4.89;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01。3.今年实现毛利1298.42万元，较上 年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97;综合毛利率为19.24，与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;单箱毛
33、利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。回忆半年来的工作，我 们主要是 从以下几个方面努力的： 一 进一步维护组织结构调整成果，注意学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续 健康 稳定发展。为全面落实了 国文秘114网家局深化改革 推动重组 走向联合 共同发展的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，多次召开会议进行钻研 刚好 调整思路 钻研对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议 专题探讨 个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全
34、体员工危机意识 责随意识和效率意识，以饱满的热忱投入到 工作中去，确保人心不散 步伐不减。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗 兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教化。一是 分层次刚好 传达 学习上 级纪检监察会议精神;二是 狠抓党员干部的职业素养教化，包括发放一些相关的书籍 组织专题党课教化等;三是 注意正反事例的宣讲，重点收集了 行业内发生的部分案例在局务会 党务会和职工大会上 讲解;四是 常常性地 开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了 身边先进党员感人事迹，并开展仔细探讨，增加了 员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到
35、先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺当完成今年经济指标任务供应了 有 力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我 们开支几千元购买营销 管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理 卷烟营销 专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中独创问题，用所学的学问去解决问题。仔细组织职业技能鉴定的申报工作，激励和支持员工参与学习，提高素养。同时 ，通过政策 经济形势教化，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的沟通学习，使全员综合素养有 了 肯定的提高。不断
36、完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了 形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有 的规章制度上 进行了 进一步的修改完善，建立健全了 责任到 部门，内部考核细则细化到 个人，考核结果与工资奖金干脆挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到 人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监督考核力度，。同时 ，成立了 考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，独创问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上 进行通报讲评，使各项规章制度落实了 到 实处，较好地 起到 了 奖勤罚懒 奖优罚劣的作用，促进了 员工责
37、随意识和效率意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展供应了 秩序保障。另外，单位还注意人力资源的梯级培育，给素养较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位须要，进入角色。今年机关党支部又将一名主动要求进步 工作实力强的入党主动分子吸取到 组织中来，为单位的可持续发展供应人力资本支持。二 以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳 结构优化 效益增长的良好发展态势。1.提高熟识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局 省局对规范经营 管理卷烟体外循环工作的逐步深化，我 们深刻熟识到 这是 关系到 烟草行业生存
38、和发展的饭碗工程，必需根据规定狠抓落实了 。在不断调优结构 尽量满意辖区内经营户需求 努力提高企业效益的同时 ，我 们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了 仔细的自查自纠，加强了 对销售人员的培训，在思想上 高度重视，不断规范卷烟经营行为，仔细根据上 级有 关部门的规定做好卷烟销售工作。2.整合营销，优化结构，实现三个转变。一是 经济增长方式实现了 由数量效益型向结构效益型的转变。表此刻低档卷烟不能满意供应的状况下，主动引导消费，利用有 限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时 ，在卷烟购进上 一至三类卷烟比例明显上 升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市
39、场培育和销售力度也有 所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。二是 信息化建设实现了 由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的胜利运行，达到 了 信息集中管理的目的，实现了 物流 商流 资金流 信息流的实时 共享，使经营工作和专卖管理实现了 一网通。为专销结合及客户关系管理向纵深发展供应了 技术支持。三是 管理方式实现了 由被动接受向主动斟酌的转变。在新旧模式交替的要害时 刻，在电话订货的运行 货源的安排 三员的沟通 客户经理职能的发挥等方面，主动出办法 想方法，超前性地 开展
40、工作，进行有 益的探究，比如为协作客户经理职能的转变，我 们自行设计印制了 客户工作日志 经营户信息采集表等三种表格，取得了 良好的效果。4.不断加强客户服务职能，力争实现三员有 机结合 无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增加服务的针对性和时 效性，不断提高客户的满意程度。一是 充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我 们在强化电话订货员一般话培训的基础上 ，制定了 一套服务规范用语，让广阔的卷烟零售户在温馨 和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。二是 利用客户服务热线架起与客户的连心桥。目前我 们所接办的热线电话向客户供应申告 投诉等多项服务，基本满意了 客户的需求，受到 广阔卷烟零售
41、户的好评。不但扩展了 监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，兴顺销售的业务流程。下一步我 们安排要在服务热线电话接办的规范上 下工夫，使之制度化 程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。三是 寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革，是 根据国家局提出的电话订货，网上 配货，电子结算，现代物流的目标和要求进行的。在网络建设的过程中，我 们把服务贯穿到 全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地 做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时 间和开放的考验。四是 制定了 客户经理考核方法，督促他 们加强与零
42、售户的感情联系，帮助零售户进行市场分析和市场预料，引导他 们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到 保障。同时 ，我 们还针对客户的规模 性格及家庭状况，开展差异化 特性化服务。对社会弱势群体，我 们常常让客户经理上 门了 解需求，帮助其解决实际艰难。这样既提高了 工作效率，又体现了 我 们的便民思想。三 严格监控，强化管理，创新良好的经营环境 今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营 管理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了 大量艰苦细致的工作，主要体此刻以下四个方面： 1.增加服务意识，加强法律宣扬，优化执法环境。利用3.15消费者权益爱护日和4.25送法律下乡活动，发放宣扬
43、资料3000余份，制作板报 悬挂宣扬横幅 开展假冒卷烟识别询问以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣扬，使经营户和消费者烟草专卖法有 了 进一步的了 解;同时 加强专卖自身形象建设，通过学习行政许可法及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，主动寻求其他 部门的协作，为其他 各项工作的顺当完成创新出良好的执法环境。2.仔细开展卷烟体外循环的专项管理工作，切实规范经营行为。仔细落实了 国家局和省 市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售 规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于呈现的不规范行为，独创一例严惩
44、一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。特别是 在春节期间，专卖人员每天都保证了 一人跟随送货车，既保证了 货物 货款的平安，又对卷烟市场进行了 监控。同时 ，我 们还结合本地 实际状况，协调好与相关部门的关系，建立了 亲密协作 互通信息 反应快速 联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，亲密协作，有 效地 遏制了 违规经营行为的反弹，维护了 正常的卷烟市场经营秩序。3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。一是 每月坚持召开两次专销结合会，相互通报状况，找准问题，对症下药;二是 专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对三员实行捆绑考核;三是 实行了 专卖员与客户经理一一对应的
45、方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了 各片区管理责任并落实了 到 人，有 针对性地 制定了 从专卖分区划片 责任到 人 量化考核股长到 内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理 规范办案 精神文明建设 专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员 配送员更加重视辖区市场 专卖员更加关注辖区销量。同时 ，专卖人员在走访市场中对呈现的不正常状况能刚好 驾驭 结合周边价格变动等状况进行综合分析，实行对违规的经营户进行不定期检查 有 效监控等措施，提高了 对辖区市场的监管实力。今年今年通过线人举报我 们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机关追究其刑事责任。其中一起是 4月份查
46、获的无证运输案件(涉案金额6万余元)，一起是 5月份在市局的支持协作下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元)，今年共计出动检查车辆20台次，检查执法人员150余人，查处各类违法 违章案件17起，扣押各类卷烟7473.6条，其中没收假冒烟3198.2条，罚没收入10800余元。辖区市场的净化率得到 不断提高。4.加强素养教化，专卖执法水平不断提高。我 们把切实提高专卖人员的素养 规范执法行为 提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。组织全体专卖人员深化学习领悟了 烟草专卖文明执法行为规范，并将其与行政许可法结合起来，仔细分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执
47、法观念和工作作风。同时 制定了 管理服务诚信公约，依据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了 一套诚信等级考核体系，专卖部门依据这套体系在日常检查和服务中照实记录经营户的相关信息，实行记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定，充分调动了 经营户自觉遵守法律的主动性。四 严格整顿，安保工作警钟长鸣 1.领导高度重视，时 刻强化平安意识。无论大 小会议，局(营销部)党组总是 重复强调平安管理无小事，坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理，重复叮嘱全体员工时 刻注意货款 车辆 人身等平安，独创隐患刚好 处理。单位今年内没有 发生任何平安责任事故，较好地 保障了 单位效益。2.仔细开展落实了 专项整顿工作。五月份，为
48、仔细落实了 省局(公司)两个专项整顿工作，进行了 仔细的自查自纠，对存在平安隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱 私自乱接电线的问题，加强对其的检查管理，令其限期整改，尤其是 对修理家电门面的氧气 液化气运用加强了 管理。3.加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对 车辆行车登记等。在检查中严格把关，仔细核对并做到 擅长独创问题。对独创不按程序存款 手续缺失以及未按规定时 间转款的，一律根据规定给予相应的惩罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了 事故的苗头，保障了 货款资金刚好 平安回笼，防止了 各类交通事故的发生。五 后勤保障工作有 条不紊，环绕中心工作亲密绽开。1.顺当通过04年档案工作检查。今年，我 们完成了 对上 一年档案的归档工作，并顺当通过了 相关部门的检查，因整齐 完备和精确受到 检查组的好评。2.完善报账制度，加强费用管理。财务上 完成好了 各项日常工