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1、2022年用户服务部副经理竞争上岗演讲稿敬重的各位领导、各位评委：我竞争的职位是用户服务部副经理。从心里来说，我特别希望得到这个机会，因为我渴望在公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年轻有为、阅历丰富；我多年来始终从事管理工作，具有较高的协调实力和管理水平；我熟识用户服务部的工作业务，在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成果。当然，成果的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我，更增加了成熟的阅历。全部这些，给了我今日参与职位竞争的信念。我信任，给我机会，我就能再创辉煌！用户服务部在公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开展
2、业务，协调关系，化解冲突等方面发挥着重要作用。我认为，服务部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范筹。应热忱服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“服务”优质品牌。做销售、安装、修理等事务性工作时。首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，到处为客户着想，时时将平安记心；最终，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工作，赢取用户最大的满足。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创建成果，成就辉煌。我希望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成果，实现
3、我的志向，那就是“服务用户、奉献”。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力帮助部门经理工作，提倡耐性、细心、专心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造优质服务品牌。首先，推动部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度，并落实制度的监督执行，用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人管、到处讲规范。要发挥激励机制作用，破除“步伐不快每天走，成果不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能。其次，亮化窗口形象，提升服务水平。通过学习培训，进一步提高部门工作人员素养，提升业务
4、实力，特殊是使“用户是上帝”思想深化人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，形成“人人都是形象，个个呈现风采”意识，工作中做到诚意诚意为用户办事，不遗余力为用户解难。通过不懈努力，打造服务品牌。再次，活跃部门工作，凝合人员思想。部门工作成果的取得离不开全体成员的共同努力，特殊在用户服务部这个部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素养有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；通过化解工作间冲突、关切工作人员生活，把全体成员的才智凝合起来，把全体成员的主动性调动起来，将部门建成一个富有活力、富有凝合力、富有创建力的团队。敬重的各位领导、各位评委，志向呼唤人去奋斗，事业激励人去创建。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。那么，在今日，在这个竞争上岗演讲台上，我，一名以公司为骄傲的一般员工，想大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创服务事业的辉煌！感谢大家