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1、健康管理师每日一练9卷健康管理师每日一练9卷 第1卷规范的高血压患者管理内容包括以下（）方面。A.健康教育B.药物治疗C.监测检查指标D.了解患者的病情，评估治疗情况E.非药物治疗答案：A,B,C,D,E解析：规范的高血压患者管理内容包括以下几个方面：（1）了解与评估；（2）药物治疗；（3）非药物治疗；（4）.监测检查指标；（5）健康教育；（6）患者自我管理技能指导。某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人，社区内60岁以上老人1191人16%），该社区有7名卫生服务人员（2名全科医生，2名护士，2名助理医生和1名公共卫生人员）2022年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭试点工作，并开
2、展社区慢性病管理工作。进行信息管理中健康信息的传递和接受不包含A.通知客户到健康管理中心B.打印结果邮寄给客户C.电子邮件发布D.让客户主动打电话询问E.短信通知客户F.客户反馈答案：D解析：可通过多种方法通知客户，包括通知客户到健康管理中心;打印结果邮寄给客户;电子邮件发布;短信通知客户;客户反馈等。预防医学是（）。A. 医学的一门应用学科B. 独立于医学以外的学科C. 综合独立的学科D. 预防为主的学科答案：A解析：P44；预防医学是医学的一门应用学科，它以个体和确定的群体为对象，目的是保护、促进和维护健康，预防疾病、失能和早逝。按服务对象的疾病危险程度分级，可以根据临床指南以及疾病管理的
3、原则制定随访的时间。对高度危险的服务对象的随访时间一般为每（）一次A.三个月B.六个月C.九个月D.每年答案：A解析：按服务对象的疾病危险程度分级，可以根据临床指南以及疾病管理的原则制定随访的时间。对高度危险的服务对象的随访时间一般为每三个月一次。肥胖症的防治原则，不正确是( )A. 预防为主,终生坚持B. 积极改变不良生活方式C. 减肥速度越快越好D. 积极防治肥胖相关疾病答案：C解析：减肥速度不宜过快。某男士45岁，外企白领，身高170cm，体重92公斤，烟龄20年，每天吸1包左右，喜食肥甘厚味，血压，血脂，血糖等检测结果目前都正常第1问：按照身高体重情况，该男士体重属于A.正常B.赢弱C
4、.超重D.消瘦E.肥胖答案：E解析：本题考查技能第一章，体质指数的计算及范围，BMI=体重(kg)/身高(m)2，BMI18.5kg/m2是体重过低，18.5BMI24kg/m2为体重正常，24.0BMI28kg/m2为超重，28kg/m2为肥胖。本题患者BMI=92/1.70/1.70=31.8，属于肥胖。健康管理师每日一练9卷 第2卷（）是指患者佩戴动态血压监测仪记录的24小时血压。A.动态血压B.自测血压C.诊室血压D.医院血压答案：A解析：动态血压是指患者佩戴动态血压监测仪记录的24小时血压。动态血压测量应使用符合国际标准的监测仪。造成残疾时间长短不同的原因包括医学因素和非医学因素。造
5、成残疾时间长短的医学因素有哪些（）A.疾病或损伤的严重程度B.心理因素包括压抑和焦虑C.工作任务的不满意程度D.药物治疗还是手术治疗E.个人选择的治疗方案答案：A,D,E解析：选项BC属于非医学因素。造成残疾时间长短不同的原因包括医学因素和非医学因素。医学因素：(1)疾病或损伤的严重程度；(2)个人选择的治疗方案；(3)康复过程；(4)疾病或损伤的发现和治疗时期(早、中、晚)；(5)接受有效治疗的容易程度；(6)药物治疗还是手术治疗；(7)年龄影响治愈和康复需要的时间，也影响返回去工作的可能性(年龄大的时间更长)；(8)并发症的存在，依赖于疾病或损伤的性质；(9)药物效应，特别是副作用(如镇静
6、)。非医学因素：(1)社会心理问题；(2)职业因素；(3)伤残者与同事、主管之间的关系；(4)工作压力；(5)工作任务的不满意程度；(6)工作政策和程序；(7)及时报告和管理受伤、事故、旷工和残疾的情况；（8）诉讼；(9)心理因素包括压抑和焦虑；(10)信息通道流畅性。健康管理和临床医学的主要区别不包括（）。A. 服务内容B. 服务目的C. 服务手段D. 服务模式E. 服务对象答案：A,C解析：P42；健康管理与临床医学的主要区别：1)服务目的不同；2)服务对象不同；3)服务模式不同。失能收入损失保险具有的特点包括（ ）A.失能收入损失保险主要是满足被保险人因暂时或永久丧失工作能力后的基本生活
7、需求B.失能收入损失保险的给付期间可长可短C.失能收入损失保险的合同中通常设有免责D.失能收入损失保险最大的风险是判断被保险人是否持续满足赔付条件E.失能收入损失保险合同中常提供保费豁免答案：A,B,C,D,E解析：失能收入损失保险的特点如下：(1)失能收入损失保险界定的核心包含两点，一为工作能力丧失，二为失能导致收入损失。(2)失能收入损失保险主要是满足被保险人因暂时或永久丧失工作能力后的基本生活需求，而不是承诺保证以往的生活方式。(3)失能收入损失保险的给付期间可长可短。(4)在失能收入损失保险的合同中，通常是有免责期条款。(5)在实际操作中，失能收入损失保险最大的困难和风险是判断被保险人
8、是否持续满足赔付条件，并在被保险人恢复工作能力的情况下，及时中止保险金给付。(6)特殊条款，失能收入损失保险的保险合同中常常提供保费豁免，即约定在全残发生之后并持续处于全残状态时的保费将无需交纳。依据行为改变的阶段理论，健康管理师在第3阶段最主要的工作是（ ）A.重点促使人们进行思考，认识到危险行为的危害，权衡改变行为的利弊，从而产生改变行为意向和动机B.促使人们做出决策，尽快开始改变危害健康的行为C.改变环境来消除或减少诱惑D.通过自我强化和学会信任来支持行为改变答案：B解析：同伴教育者应具备（）品质和能力。A.应为目标人群所接受和尊敬，并成为目标人群中的一员。B.在与同伴交流时，思维敏捷、
9、思路清晰，并且有感召力。C.应持客观态度、公正立场。D.具有与目标人群相似的社会背景，如年龄、性别、社会地位等。E.充满自信，富有组织和领导才能答案：A,B,C,D,E解析：在与同伴交流时，思维敏捷、思路清晰，并且有感召力；具备良好的人际交流技巧，包括倾听技巧;具有与目标人群相似的社会背景，如年龄、性别、社会地位等；应为目标人群所接受和尊敬，并成为目标人群中的一员；应持客观态度、公正立场；有实现项目目标的社会责任感；充满自信，富有组织和领导才能；有一定的时间和精力投人工作；对同伴教育所涉及的内容有符合社会健康观的认识，在同伴中应成为行为的典范。健康管理师每日一练9卷 第3卷 慢性阻塞性肺疾病的
10、标志性症状是( )A.慢性咳嗽B.咳痰C.气短或呼吸困难D.喘息 答案：C解析：评估结果是健康风险评估报告的主要内容,( )用来表示群体风险评估的结果。A.相对危险性B.绝对危险性C.单一危险因素D.多元危险因素答案：A,B解析：发现乙类传染病后报告时限是（）A.2小时内报告B.24小时内报告C.肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎人感染高致病性禽流感患者或疑似患者24小时内报告D.肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎人感染高致病性禽流感患者或疑似患者2小时内报告答案：D解析：P59；报告时限：发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型性肺炎、埃博拉出血热、人感染禽流感寨卡病毒病、黄热
11、病、拉沙病、列谷热、西尼罗病毒等新发输入传染病患者和疑似患者，或发现其他传染病、不明原因疾病爆发和突发公共卫生事件相关信息时，应按有关要求于2小时内报告。邪气中的（）是指引发外感疾病的致病因素，其来源于自然界，多从肌表、口鼻入侵机体。 A.内伤病因B.外感病因C.病理产物性病因D.其他病因答案：B解析：外感病因，是指引发外感疾病的致病因素，其来源于自然界，多从肌表、口鼻入侵机体。外感病因主要包括六淫和疠气两类。六淫是风、寒、暑、湿、燥、火六种外感病邪的总称；疠气是一类具有强烈传染性的外感病邪，又称毒气、疫毒等，相当于西医的病毒、病原微生物等。健康风险评估报告的种类和各种报告的组合千差万别，较好
12、的情况是评估报告包括( )。A.一份给受评估者个人的报告B.一份总结了所有受评估者情况的人群报告C.一份留存评估机构的调查报告D.以上三份答案：A,B解析：刘先生，33岁，是合资企业的部门负责人，每天工作繁忙且压力大，一日三餐不规律。早餐经常不吃。中晚餐应酬多。经常饮酒。每天抽烟一包。工作时间以静坐为主。平时身体活动很少。最近体检发现，心电图异常，显示心肌缺血，血压偏高，B超发现中度脂肪肝和胆结石，生化检查发现转氨酶增高，作为健康管理师，请为刘先生解答以下问题：提示第4问：刘先生每天吸烟一包，他的这种成瘾行为可能的影响因素有A.他的父亲抽烟B.男性C.大学时期的室友抽烟D.工作压力大E.公司里
13、的同事吸烟F.中晚餐应酬多G.广告和电视影响答案：A,C,D,E,F,G解析：父亲抽烟属于家庭影响因素;室友、同事吸烟属于团体效应;工作压力大属于社会心理因素;应酬多属于文化因素;广告和电视影响属于传播媒介因素。健康管理师每日一练9卷 第4卷赵先生，58岁，机关主任，高血压病史10年，一直规律服药，近一个月赵先生自感乏力，眩晕，嗜睡，尿频，现到健康管理中心寻求管理。部分指标结果如下，血压15090mmHg，空腹血糖5. 5mmolL，总胆固醇5. 4mmolL，腰围95Cm，体重88kg，身高178Cm，前列腺特异抗原正常，这些指标值属于高危及以上是( )。A.前列腺特异抗原B. 腰围C. 血
14、糖D. 血压E. 总胆固醇F. MBIG. 体重答案：B,D,E,F,G解析：目前公认( )是衡量脂肪在腹部蓄积（即腹型肥胖）程度的最简单、实用的指标。A. 体质指数B. 腰围C. 肥胖度D. 腰臀围答案：B解析：目前公认腰围是衡量脂肪在腹部蓄积(即腹型肥胖)程度的最简单、实用的指标。健康管理在中国的发展及现状( )A.市场需要是健康管理行业兴起的基础B.理念先进，学术理论与技术研究相对滞后C.专业人员匮乏D.市场稳定，建定了具有中国特色的健康管理系统和运营模式E.市场混乱，具有中国特色的健康管理系统和运营模式尚未建立答案：A,B,C,E解析： 制定个性化健康管理计划的原则有( )A.健康为导
15、向的原则B.个性化原则C.综合性原则D.动态性原则E.以上都是 答案：E解析：我国卫生改革的发展需要遵循的基本原则包括（ ）A.坚持为人民服务的宗旨，以提高人民健康水平为中心B.发展卫生事业需从国情出发C.办医疗机构要以国家、集体为主D.放大对外开放，加强国际卫生领域交流合作E.坚持社会主义物质文明和精神文明两手抓，两手都要硬答案：A,B,C,D,E解析：需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等属于A.个人心理B.个性倾向性C.个性特征D.心理健康答案：B解析：需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等属于个性倾向性。健康管理师每日一练9卷 第5卷二、兰女士，49岁，三年前在单位例行体检时发现血糖超
16、标，后在医院确诊为糖尿病，正在接受糖尿病药物治疗，用药三年以上，近期出现头晕头痛的症状，准备进一步入院检查，平时每日在家里操持家务，几日体育锻炼，喜吃油炸烟熏食物，口味重，无烟酒嗜好，最近睡眠质量差，每日只能睡34小时，其母亲死于尿毒症，父亲卒于脑梗，作为她的健康管理师。针对兰女士情况，糖尿病管理要点不包括A.健康教育B.合理饮食C.运动D.药物E.戒烟F.自我监测答案：E解析：糖尿病是一组以高血糖为特征的代谢性疾病。高血糖则是由于胰岛素分泌缺陷或其生物作用受损，或两者兼有引起。糖尿病时长期存在的高血糖，导致各种组织，特别是眼、肾、心脏、血管、神经的慢性损害、功能障碍。针对兰女士的情况，需要予
17、健康教育，合理的饮食，适当的运动，血糖监测，药物治疗。造成某些国家资源使用效果不佳和不合理的主要原因是（）A.社会经济发展不平衡B.卫生资源分配不合理C.卫生部门与其他社会经济部门的合作不够密切D.管理落后,经费不足答案：D解析：P15；我国社会养老服务体系建设处于起步阶段 ：存在许多问题，主要变现为缺乏统筹规划，缺乏整体性和连续性；政府投入不足，民间投资规模有限等。生活方式管理的特点有哪些（）。A.促进行为改变的技术B.以个体为中心，强调个体的健康责任和作用C.以群体为中心，强调个体的健康责任和作用D.以预防为主，有效整合三级预防E.以上选项都是答案：B,D解析：生活方式管理的特点：（1）以
18、个体为中心，强调个体的健康责任和作用；（2）以预防为主，有效整合三级预防。某社区拟对辖区内的1000多名4075岁糖尿病患者进行健康教育。健康传播模式包括A.传播效果B.媒介渠道C.人际传播D.大众传播E.传播者F.受传者G.信息与讯息答案：A,B,E,F,G解析：健康传播模式包括：传播效果，媒介渠道，传播者，受传者，信息与讯息。个体社会适应障碍的主要症状表现有（ ）A.抑郁，无兴趣感B.焦虑，紧张不安C.行为障碍D.身体不适E.社会性活动退缩答案：A,B,C,D,E解析：中国居民平衡膳食宝塔第一层要求（ ）A.蔬菜和水果每天摄入300500gB.动物性食物125225gC.谷类食物25040
19、0gD.奶类食物300g答案：C解析：健康管理师每日一练9卷 第6卷世界卫生组织为推动基本卫生保健的实施提出了一系列政策、策略、目标和指标，出版的比较重要的书籍是下列哪组（ ）A.2000年人人健康进度检查指标的制定、2000年人人健康全球战略、初级卫生保健管理B.初级卫生保健管理、2000年人人健康进度检查指标的制定、2000年人人健康全球战略C.初级卫生保健、2000年人人健康进度检查指标的制定、初级卫生保健管理D.2000年人人健康进度检查指标的制定、2000年人人健康全球战略国家卫生发展管理程序：指导原则答案：D解析：常用的中医养生的方法包括以下（）A. 运动养生B. 起居作息养生C.
20、 娱乐养生D. 大人相应E. 精神养生答案：A,B,C,E解析：P234；常用的中医养生方法：在中医理论指导下，养生学吸取各派精华，形成了一系列的养生方法。如因人调养，根据不同体质制定个性化养生保健方案；因时调养，根据四时气候变化，顺时调养；饮食保健，强调食养、食节、食忌、食禁等；传统运动养生更是功种繁多，如太极拳、八段锦、易筋经、五禽戏、六字诀等；经络保健，包括艾灸、按摩、推拿、拔火罐等，方便易行，效果显著；药物保健则注意药养、药治、药忌、药禁等；还有起居调养、娱乐养生、精神养生等。参与免疫功能的细胞是A.单核细胞B.淋巴细胞C.中性粒细胞D.嗜酸性粒细胞E.嗜碱性粒细胞答案：B解析：白细胞
21、的主要功能是防卫作用。不同种类的白细胞以不同的方式参与机体的防御反应。中性粒细胞处于机体抵御微生物病原体，特别是在化脓性细菌入侵的第一线，具有很强的吞噬活性，可吞噬细菌、衰老的红细胞、抗原-抗体复合物和坏死的细胞等。淋巴细胞是免疫细胞中的一大类，主要参与机体的特异性免疫应答反应。根据细胞成长发育的过程和功能的不同，淋巴细胞分成T细胞和B细胞两类。在功能上T细胞主要与细胞免疫有关，B细胞则主要与体液免疫有关。精神压力评估常见有3种不同的方法，除了( )A.心理生理方法B.访谈C.客观评分法D.自报法答案：D解析：针对兰女士情况，糖尿病管理要点不包括A.健康教育B.合理饮食C.运动D.药物E.戒烟
22、F.自我监测答案：E解析：糖尿病是一组以高血糖为特征的代谢性疾病。高血糖则是由于胰岛素分泌缺陷或其生物作用受损，或两者兼有引起。糖尿病时长期存在的高血糖，导致各种组织，特别是眼、肾、心脏、血管、神经的慢性损害、功能障碍。针对兰女士的情况，需要予健康教育，合理的饮食，适当的运动，血糖监测，药物治疗。当个体觉察应激源的威胁后，就会通过心理和生理中介机制产生心理、生理反应，这些变化称为( )A.刺激反应B.兴奋反应C.应激反应D.心身反应答案：C解析：健康管理师每日一练9卷 第7卷健康风险评估的操作基本按照信息采集、评估计算以及报告的反馈等步骤来进行。健康风险评估报告的内容一般不包括( )。A.疾病
23、风险评估的结果B.疾病诊疗方案的建议C.危险因素情况D.可改变的危险因素提示E.患病风险等级信息答案：B解析：建议对高危人群定期检测血压或指导个体自我检测血压。高危人群每半年至少测量（）次血压,并接受医务人员的生活方式指导。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：高危人群每半年至少测量1次血压,并接受医务人员的生活方式指导。根据中华人民共和国传染病防治法，属于乙类传染病的是A.鼠疫B.霍乱C.人感染高致病性禽流感D.黄热病E.流行性感冒答案：C解析：鼠疫及霍乱属于甲类传染病。人感染高致病性禽流感属于乙类传染病。下列说法错误的是（ ）A.BMI是评价12岁以上成人群体营养状况的常用指标B.BMI是
24、评价14岁以上成人群体营养状况的常用指标C.BMI是评价16岁以上成人群体营养状况的常用指标D.BMI是评价18岁以上成人群体营养状况的常用指标E.BMI是评价20岁以上成人群体营养状况的常用指标答案：A,B,C,E解析：BMI是评价18岁以上成人群体营养状况的常用指标。它不仅对反映体型胖瘦程度较为敏感，而且与皮褶厚度、上臂围等营养状况指标的相关性也较高。死亡率是指（）。A.在特定时间点1定人群中某病新病例和旧病例的人数所占的比例B.1定时期内特定人群中某病新病例出现的频率C.死亡人数占人群中人数的比值D.某人群在单位时间内死于所有原因的人数在该人群中所占的比例E.1定时期内患处并的全部患者中
25、该病死亡的比例答案：D解析： 死亡率（mortality），通常指“粗死亡率”（crude death rate,CDR）。一国或一地区在一定时期(通常为一年)内死亡人数与同期平均人口数的比值。一般按每千人平均计算。 计算公式为：死亡率()=年内死亡人数/年平均人口数1000。临床常用的辨证方法主要有（）以及卫气营血辨证和经络辨证等。 A.八纲辨证B.气血津液辨证C.脏腑辩证D.六经辨证E.三焦辨证答案：A,B,C,D,E解析：临床常用的辨证方法主要有八纲辨证、气血津液辨证、脏腑辩证、六经辨证、卫气营血辨证、三焦辨证、经络辨证。健康管理师每日一练9卷 第8卷当病情稳定或已达血糖控制目标时可每周
26、监测。A. 1-2天B. 2-3天C. 3-4天D. 2-4天答案：A解析：血糖控制差的患者或病情危重者应每天监测47次，直到病情稳定，血糖得到控制,当病情稳定或已达血糖控制目标时可每周监测12天下列糖尿病并发症中，2型糖尿病最易发生的并发症是A.微血管病变（致盲、肾衰）B.神经病变C.代谢综合症（TG、HDL、BP、FPG）D.大血管病变（冠心、高血压、脑卒中、糖尿病足）答案：D解析：临床上最常见的2型糖尿病早期可能出现大血管并发症，如高血压、冠心病或脑卒中。健康监测包括A.对个体或群体的健康状况及未来患病或死亡的危险性用各种健康风险评估工具进行定性和定量评估B.产生与健康有关的信息C.系统
27、的连续的收集与健康状况和影响健康状况的各种因素相关的资料D归纳整理分析收集的资料E.传播到所有应该知道的个体和群体以指导疾病预防控制和健康促进答案：B,C,D,E解析：本题考查基础部分，第十五章健康管理服务营销，第四节健康管理相关产品。企业健康管理服务流程：健康监测-健康评估-健康干预及效果评价的流程实施，A选项属于健康评估不属于健康监测。某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人，社区内60岁以上老人1191人16%），该社区有7名卫生服务人员（2名全科医生，2名护士，2名助理医生和1名公共卫生人员）2022年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭试点工作，并开展社区慢性病管理工作。进行信
28、息管理中健康信息的传递和接受不包含A.通知客户到健康管理中心B.打印结果邮寄给客户C.电子邮件发布D.让客户主动打电话询问E.短信通知客户F.客户反馈答案：D解析：可通过多种方法通知客户，包括通知客户到健康管理中心;打印结果邮寄给客户;电子邮件发布;短信通知客户;客户反馈等。（）是指由强烈的、创伤性的、或对个体威胁较大的现实刺激引发，当事人常常沉浸在严重现实刺激的痛苦中，表现为悔恨、冤屈、失落、恼怒、悲哀等，甚至对刺激相关的其他事件也出现强烈反应而表现有轻度的泛化。 A.严重心理问题B.一般心理问题C.狭义心理问题D.广义心理问题答案：A解析：严重心理问题是由强烈的、创伤性的、或对个体威胁较大
29、的现实刺激引发，当事人常常沉浸在严重现实刺激的痛苦中，表现为悔恨、冤屈、失落、恼怒、悲哀等，甚至对刺激相关的其他事件也出现强烈反应而表现有轻度的泛化；痛苦情绪的体验常常会持续数周，甚至超过2个月以上，但一般不超过半年，情绪和行为有时会暂时地失去理性控制而冲动，对生活、工作和社会交往有一定程度的影响，造成暂时的社会功能轻度缺损。队列研究的特点有（）A. 前瞻性研究B. 观察性对比研究C. 根据暴露与否分组D. 从“果”到“因”E. 观察两组间死亡率的差异答案：A,B,C,E解析：P102；队列研究的特点：1）在时序上是由前向后的，在疾病发生前开始进行，故属于前瞻性研究；2）属于观察性对比研究，暴
30、露与否是自然存在与研究人群，而不是人为给予的；3）研究对象根据暴露与否分组，这与实验性研究的随机分型不同；4）是从因到果的研究；5）追踪观察的是两组间的发病率或死亡率差异。健康管理师每日一练9卷 第9卷某互联网单位组织体检发现，员工糖尿病的患病率较高，约有10%左右的员工检查患有糖尿病，约30%左右的员工空腹血糖受损，高血压患病率为20%，由于工作性质，员工平时加班较多，缺乏锻炼，单位食堂菜品偏油腻，为有效管理员工的身体健康，单位开展了一系列针对性防治措施。第5问下列关于糖尿病干预的过程评估描述正确的是。A.糖尿病管理开展情况B.糖尿病患者规范管理情况C.社区糖尿病及危险因素流行状况了解的情况
31、D.糖尿病患者转入转出执行情况E.糖尿病患者建档动态管理情况F.参与工作的人员对该项工作的满意情况答案：A,C,D,E,F解析：糖尿病干预的过程评估包括：年度评估：患者建档动态管理情况、糖尿病管理开展情况、糖尿病患者转入转出执行情况、疾病预防控制机构和综合医院对社区卫生服务机构业务指导和培训情况。阶段性评估(每3-5年进行1次)：社区糖尿病及其危险因素流行现状了解的情况，参与工作的人员对该项工作的满意情况，以及社会大众对政府部门工作的满意情况。家庭自我测量血压的血压值低于诊室血压值。正常上限参考值为（）mmHg。A.145/95B.140/90C.135/85D.130/80答案：C解析：家庭
32、自我测量血压的血压值低于诊室血压值。正常上限参考值为135/85mmHg。健康危险因素按是否可以纠正，分为不可改变的危险因素和可改变的危险因素。下列（ ）不是不可改变的危险因素。A.家族遗传史B.老龄化与性别C.环境D.腰围超标答案：D解析：选项ABC是不可改变的危险因素，选项D是可改变的危险因素。健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息。他们面临的挑战是确定向客户传递的信息A.是双向的B.是一致的，清晰而有效的C.是具有前瞻性的D.是连续的E.是高科技的答案：A解析：健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息。他们面临的挑战是确定向客户传递到信息是一致的,清晰而有效的。服务人员可使用多种不同的工具与客户沟通，但当涉及到“向市场传播什么内容、向谁传播、如何让传播、要取得什么效果”的问题时，专业服务机构必须努力确保机构内的每一位员工都用“相同的面孔”说话。描述变量值集中趋势的统计学指标包括（ ）A.算术平均数B.调和平均数C.中位数D.几何平均数E.百分位数答案：A,C,D解析：下列属非必需氨基酸的是A.赖氨酸B.亮氨酸C.色氨酸D.谷氨酸答案：D解析：人体必需氨基酸有:缬氨酸、异亮氨酸、亮氨酸、苯丙氨酸、蛋氨酸、色氨酸、苏氨酸、赖氨酸。非必需氨基酸有:甘氨酸、丙氨酸、丝氨酸、天冬氨酸、谷氨酸(及其胺)、脯氨酸、精氨酸、组氨酸、酪氨酸、胱氨酸。