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1、区信访局2022年推动法治信访工作开展情况总结报告区信访局2022年推动法治信访工作开展状况总结报告xxxx年是十三五规划和全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，各项改革事业进入攻坚期，经济发展全面进入新常态。依据中心、省委和市委关于信访工作的部署要求，结合我区实际，确定全区信访工作的总体思路是：全面贯彻党的十八大和十届三中、四中、五中全会精神，仔细落实习近平总书记重要批示精神，以深化开展信访工作基层基础强化年活动为主线，聚焦基层，夯实基础，补齐短板，压实责任，精准发力，全面加强区、乡两级信访工作，深化推动信访工作制度改革，全力打造阳光信访、责任信访、法治信访，切实维护群众合法权益，维护正常信访
2、秩序，为加快建设法治xx、平安xx、华蜜xx营造和谐稳定的社会环境。围绕这个总体思路，要着重做好以下工作：（一）扎实开展信访工作基层基础强化年活动。仔细抓好xx市xx区创新群众工作方法建立健全信访工作长效机制的看法（xx办xx号）、xx市xx区信访工作基层基础强化年活动方案（xx信发x号）的落实，进一步压实基层责任，以创建无进京越级上访、无赴省大规模集体上访、无因信访问题引发极端恶性事务和舆论负面炒作的三无乡镇街道、三无村社区为目标，最大限度地削减冲突积累、信访上行，全面夯实信访基层基础工作。一是加强群众来访接待场所建设。建设布局合理、设备齐全、环境友好、平安有序的来访接待场所，乡镇街道一般不
3、得少于xx平方米。要科学设计接谈场所的功能区域和面积，有接访必需的办公条件，设置领导接访公示宣扬栏和工作制度宣扬栏，公开服务承诺和来访接待流程，便利群众了解工作流程和有关政策法规。要供应便民手册、宣扬单，配备填表、候访桌椅，供应开水、纸杯等，加强平安防范，确保刚好妥当处置各种突发异样状况。二是推行一线工作法。根据国家信访局即将出台的信访事项简易办理方法，建立健全简洁信访立刻办、一般信访快速办、疑难信访监督办的工作机制，在乡镇街道、村社区推行一线工作法，以干部进村入户、群众工作日、民情日记、建民情档案等做法，推动乡村干部常常深化基层、深化群众，刚好排查化解相对简洁的问题，确保小事不出村，大事不出
4、乡，冲突不上交。三是深化推动依法逐级走访工作。各级各部门要规范信访事项的受理、办理范围和程序，引导群众以理性合法方式依法逐级表达诉求。区信访局将定期通报来访事项办理和越级上访状况，对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序办理，造成群众越级上访的，将根据信访条例有关规定予以督办。（二）深化开展千案化解促和谐活动。依托全省千案攻坚活动、市委开展的万名干部下基层、解难惠民促发展活动，用三个月的时间，在全区范围开展千案化解促和谐专项活动，全力打一场积案化解的攻坚战。一是深化排查交办，落实包案责任。各级各部门要根据分级排查、分级交办、分解化解的要求，对冲突纠纷和问题进行全方位、深层次排查
5、，不留死角盲区。对排查出的问题，要层层交办、落实责任。今日会上以区委书记、区长的名义向在座的区级领导、责任单位交办了xx件信访积案。对涉稳、涉法、涉诉、涉邪等问题的排查，由综治、维稳、公、检、法、司、xxx办等部门对口交办。二是集中调处化解，落实案结事了。各级各部门要根据诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教化到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的三到位一处理要求，全力推动化解工作。对重大疑难困难信访问题和冲突纠纷，主要领导要亲自调度，根据一案一策要求，集中力气攻坚，限期解决。对医疗纠纷、劳动争议、交通事故等特别行业和领域的纠纷，要注意发挥行业性、专业性人民调解组织的作用，妥当处理。
6、对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的，要坚决依法肃穆处理。三是分级审核销号，落实逐案清零。区信访工作联席会议将对排查交办的冲突纠纷和信访积案动态管理、逐一审核销号。责任单位对已办结的案件，要随结随报；对限时未化解和个别息访难度较大的信访积案，要调整办案思路，找准突破方向，推动稳控化解。（三）全面实行网上信访工作模式。要下大力气抓好信访信息系统深度应用。一是做到全覆盖。未开通信访信息系统的单位要抓紧开通并开展业务办理，要把来信、来访、来电、网上投诉，以及受理办理、交办转送、复查复核、督查督办等全部纳入网上信访信息系统统一管理，实现网上信访互联互通，真正做到打通服务群众最终一公里。二是做到深推动。网
7、上信访不能简洁停留在+互联网，而要推动完善和优化信息系统功能，真正实现互联网+信访，加快业务流、信息流、管理流的有机融合，让群众少跑路、让数据多跑腿，降低群众上访成本。三是做到广参加。要依托网上信访信息平台，全面推行阳光信访新模式，强化社会监督评价。通过即时告知短信平台，引导和便利群众查询案件去向、跟踪过程、知道结果、参加评价。（四）强力推动法治信访。坚持依法维护群众合法权益，依法维护正常信访秩序，全面提升信访工作法治化、科学化水平。一是加大法治宣扬力度。充分发挥广播、电视、报刊等媒体作用，实行人民群众喜闻乐见、寓教于乐的形式，广泛开展法治信访宣扬活动，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化
8、解冲突靠法的法治环境。要加大对无理缠访、闹访典型案例的曝光力度，引导群众依法理性反映诉求，切实树立依法上访、文明上访的正确导向。二是深化推动轻刑快办。把治理赴省进京越级非访摆在更加突出的位置，完善联动处置机制，信访与综治、维稳、公安部门主动协作，加强对重大活动和重要敏感时段的工作协调，加大赴省进京重复访、集体访和长期在京滞留、失控重点人员的治理工作力度，要逐一建立管控台帐，一旦收集固定好相关证据就要快速行动，依法坚决打击处置，切实维护好省会和首都地区社会秩序。在这里说明一个状况：根据中心、省、市联席办的统一部署，区处理信访突出问题及群体性事务联席会议已更名为区信访工作联席会议，把处理群体性事务
9、这一属于公安、维稳、综治等部门职能事项予以分别，进一步厘清了信访工作职能边界。三是加强法定途径分类处理信访诉求。区直各单位要刚好对接上级部门，梳理出台本部门法定途径清单，并刚好向社会公布。对系统内部处理信访投诉恳求，要完善配套措施，进一步明确各环节的运转流程和责任主体，指导督促部门分类处理信访问题的落实。要建立信访部门与诉讼、仲裁、行政复议等法定受理部门的协调联动机制，强化沟通对接，保障信访群众的合法权益。要全面落实诉访分别，刚好把涉法涉诉信访从一般信访中分别出来，突出抓好依法受理、依法导入、依法纠错、依法退出等重点环节，全面推动涉法涉诉信访工作改革，清理化解疑难积案，严格信访案件责任倒查，努
10、力实现维护司法权威与群众合法权益的统一。（五）着力强化督查追责。着力构建党委政府统一领导、相关职能部门共同参加的大督查格局，用好指挥棒，压实工作责任，全面提升信访工作水平。一是要坚持聚焦重点。把中心、省、市、区关于信访工作决策部署的落实状况，各级党委政府信访工作责任的落实状况，重大疑难信访积案的化解状况，以及群众评价不满足的典型案例，信访工作基层基础强化年活动和千案化解促和谐活动纳入全年督查督办和考核追责的重要内容，做到聚焦重点领域，精选重点案例，解决重点问题。二是要充分发挥效能。进一步加强工作统筹，完善信访部门与职能部门的联动机制，对信访积案集中的单位实行挂牌督办，对重要信访事项实行一案一督
11、。强化督查通报，用好督查成果，确保督查实效。三是要树立正确导向。依据x月xx日市委政法工作和信访工作会议精神，调整到省进京非访考核通报，实行两个取消、三个加强，即取消到省进京非正常上访统一排名，取消统一通报（特殊防护期间保留），加强点对点通报，加强一对一督办（主要是对重点地区进行挂牌整治），加强对侵害群众合法权益引发信访问题，或因推诿扯皮、工作失职导致激化冲突，造成进京重复访、集体访等状况倒查追责。各级各部门要仔细领悟这些调整，不要简洁认为中心、省、市对信访工作已放松考核通报，而松懈工作。从三个加强不难看出，这是一个进一步加强重点工作的信号，针对性更强，力度只有强化没有减弱。各级各部门肯定要树
12、立正确的工作导向，切实转变工作作风，强化责随意识，扎实有效做好信访工作.（六）切实加强队伍建设。着力打造一支政治坚决、业务精通、作风优良、善做群众工作的干部队伍，为信访工作的改革创新和健康发展供应强有力的组织保障。一是推动创先争优。紧密结合两学一做学教活动，在全区信访系统开展三讲三创活动（讲政治、讲规则、讲责任，创示范岗位、创文明机关、创一流业绩），努力营造干事创业的良好氛围、风清气正的工作环境，激发干部职工干事创业的激情。二是加强教化培训。重点加强信访干部法律政策学问、业务技能的学习和培训，丰富学问储备，完善学问结构，提高信访干部综合素养和履职实力。三是加大保障投入。要进一步优化信访战线领导力气；要把信访部门作为培育熬炼干部的重要基地，对政治素养好、业务实力强、工作业绩突出的信访干部要予以重用；要切实保障信访工作经费，为信访干部履行职责供应有力支持。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页