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1、2020年度优秀医院精神科工作报告总结2019年度优秀医院精神科工作报告总结 工作报告范文(一) 各位挚友您们知道吗，曾有人赞扬精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限钦佩的英雄警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞美：“没有枪和警棍，却面对同样的危急，你们是真正的英雄!” 其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏强暴威猛坚韧，而我们面对病人间或被打了除了理解还要微笑。挚友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?假如我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们信任吗?
2、事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来爱护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人须要他，当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。” 我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、智勇双全，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就马上打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如
3、厕、礼仪等等，当别人提刚好，护士却坦然道：“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐性，我做到了。” 如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们静默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。我们不是英雄，因为英雄意味着所向无敌、意味着无泪，而我们却经常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为伤心病人、因为被病人伤心、因为。一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降;惶恐的眼泪必需咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、才智和我们所特有的沟通技术
4、，几经周旋护士最终脱险了，医学教。育网搜集整理病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然经常有泪，但我们却无悔于我们宠爱的精神科护理事业。我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起全部精神病人的苦痛;我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日暖和他们的心扉。我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼喊就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情;我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的才智和力气为人民的心理卫生保驾护航! 工作报告范文(二) 20xx年是全国卫生系统接着深化改革的一年，一年来，在院
5、领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指引下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理安排90%以上，现将工作状况总结如下： 仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了家属自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实护理常规及显微外科
6、护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。工作报告范文(三) 科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为仔细实行医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20xx年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推动职工的职业道德建设，增加职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和须要，让患者及家属理解精神卫生行业的特别性。一、加强学习、宣扬、
7、教化，形成深厚的创建氛围 供应一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务看法，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置“询问门
8、诊”，特别病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区。服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。二、加强医护医疗技术学习和提高，供应一流的医疗技术，打造一流的职工队伍 加强业务学习，三基三严训练，实行教化学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素养、思想道德素养、业务技术素养和工作实力。如运用多种形式，强化正面教化
9、，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合;评先树优相结合;利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。主动开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满意病人的需求。三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理 深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众供应平安、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐性服务。1、仔细学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次
10、，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药;住院时： 严密视察，平安护理，文明服务，医患一家;出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大平安管理力度，定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行视察。病人一日三餐除特别状况外必需督促病人饮食，对不进食者刚好汇报
11、并作相应处理。2、主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。四、不足之处 廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有
12、信念我们做的会更好。工作报告范文(四) 一年来，在医院各级领导和同志们的指导和帮助下，为仔细实行医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20xx年争创活动，结合本人实际，主动努力提高思想道德素养，提高医疗服务医疗技术水平，创新管理，想方设法为增进医患沟通，主动构建和谐的医患关系，确保医疗质量和平安，构建和谐医院供应支持和保障。医疗卫生工作与人民的健康和生命亲密相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看政府管理水平，看社会公允和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的
13、医患关系。医患关系惊慌，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个非常突出的问题。医患关系存在问题的主要缘由，有医患之间缺乏信任，医患沟通不够、医疗纠纷增加，在医疗过程中缺少人文关怀，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有看法;有医疗质量不高、服务看法不好，群众不满足;也有更困难的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等缘由。从个人角度来讲，我的工作总结是： 一、加强学习，提高思想政治和道德素养 这是做人、做医生的根本。因此，我特别重视学习，始终坚持一心一意为病人服务的主导思想，具有良好的职业道德和敬业精神。工作中爱岗敬业，吃苦奉献，能够讲大局、讲原
14、则、讲严以律己，维护领导，团结和敬重同志。时刻从病人角度动身，向病人所想急病人所急，维护医务人员的圣洁形象。二、加强学习，提高业务素养和技术水平 这是做医生的技术保障。自工作以来我不断加强业务理论学习，努力提高自身业务水平。常常参与专业培训班，进行接着医学教化，倾听专家学者的学术讲座，学习新的医疗学问、技术和先进阅历。始终坚持以新的理论技术指导工作。在教学科研方面，在常见病多发病基础上，重视对急危重病人的诊断处理，加强对酒依靠、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病所致精神障碍等方面的探讨，主动总结阅历撰写论文。20xx年发表省部级论文1篇。担当xx医学院临床医学和英语本科班精神病
15、学理论授课和见习带教工作。并以各种职工喜闻乐见的形式为板带厂女职工进行心理健康学问讲座等。主动开展新技术新项目如心理询问、心理治疗、精神量表测评等，为我院赢得了良好的社会效益和经济效益。主动担当我院专业会诊出诊工作60人次/年。发挥了专业优势，加强了专业间的对话，改善了医患关系，削减了医患纠纷。工作中严格执行各项医疗规章制度和操作规程，对待病人一丝不苟一视同仁。未发生任何差错和事故。三、牢记服务宗旨，端正服务理念，规范服务行为，创新管理 这是我作为医生的行动指南。增加服务意识，改善服务看法，增进医患沟通，强化“以病人为中心”的服务意识，努力为就医群众供应温馨、细心、爱心、耐性服务。仔细实行卫生
16、部医师定期考核管理方法的规定，建立健全医务人员医德考评制度，加强对医务人员的管理，规范医务人员的执业行为，提高医疗队伍素养，保证医疗质量和医疗平安。学习和借鉴专科医院的阅历，逐步推行社会化，家庭化，人性化，开放式的精神疾病治疗管理模式，虽然加大了我们的工作量和管理难度，但赢得了患者及家属的认同，拉近了医患关系。为满意不同类型不同层次病人需求，建立老年，儿童精神病床，家庭病床，扶贫病床，制定系统的康复治疗指导随访制度，丰富治疗康复手段，拓宽业务范围，为病人供应多形式，全方位，全过程，全身心的优质服务。同时，加强科室平安和医疗服务质量管理，加强监督检查考核，做到依法行医，以德行医，合理、公开收费，
17、让病人放心满足。连续两年带领科室获得双争先进科室。既杜绝了医疗纠纷和事故的发生，提高了业务水平，又满意了病人的实际需求，改善了医患关系，提高了病人满足度。在过去的一年里，我取得了一些成果，但离组织的要求，病人的须要还有肯定差距。一是自身素养须要进一步提高，须要进一步加强学习，增加学问;二是工作的协调实力管理实力须要进一步加强。为适应新形势下工作的须要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素养，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，做一名让病人满足放心的医生，不辜负组织对我的期望。工作报告范文(五) 质控科工作总结医院医疗
18、质量管理是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心工作。2015年质控科在医院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作重点，对医疗质量进行了有效管理。一、主动备战二甲复审工作 1.为了以优异的成果通过二甲复审目标，使医院的医疗质量、服务实力得到进一步提升，我科仔细学习标准细则，逐条梳理，主动开展自查工作，进一步完善各项工作，仔细查漏补缺，抓好工作落实，并指导科室有安排，有步骤的完成本科室复审达标安排及相关资料打算工作。2.增加诊疗科目：依据xx省二级综合医院评审标准实施细则和相关文件要求完成我院：心血管内科专业、肾病学专业、免疫学专业、胸外科专业、心脏大血管外科专业、烧伤外科专业、整形外科专业、重症
19、监护、安排生育专业、生殖健康与不孕症专业;妇女保健科;新生儿专业、小儿一般外科专业、小儿骨科专业、小儿泌尿外科专业、小儿胸外科专业、小儿神经外科专业;临床心理专业、结核病专业、重症医学科、临床体液、血液专业、临床生化检验专业;临床微生物学专业、临床免疫、血清学专业;介入放射学专业、放射治疗专业;中西医结合科;等48二级诊疗科目申请、申报、审核工作。3.依据xx省卫生计生委办公室关于取消第三、二类医疗技术临床应用准入审批有关工作的通知x卫办医(2015)x号文、xx卫生及省委办公室关于加强第三、二类医疗技术临床应用事中事后监管的通知x卫办医政(2015)x号文规定要求，完成我院血透技术、关节镜、
20、小儿外科、骨关节镜、冠状动脉介入技术等未开张的新技术和以开展的三级以下鼻科内镜诊疗技术;三级及以下腹腔镜子宫及附件诊疗技术、宫腔镜诊疗技;三级及以下经尿道、腹腔镜诊疗技术;三级及以下腹腔镜肝脏、胆道、胃肠诊疗技术、乳腺腔镜诊疗技术;二级以下胃镜、结核镜诊疗技术的申请、备案工作。二、加强医疗质量管理，保证医疗平安 1.推动“十四项核心制度”落实工作。要求各科室要相对集中时间，组织全体科室人员仔细学习14项医疗核心制度内容，做到人人知晓，自觉运行和严格执行。在制度学习的基础上，各科室仔细查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制、技术、理念问题逐一进行分析，查找缘由，有针对性
21、地制定出整改措施。质控科对活动开展状况进行不定期检查指导，督促各科室仔细自查。2.环节质量检查：每月不定期到医、护、技各科室进行质量检查，对各科室临床紧急值实行动态监管，开展绿色通道，细化会诊转诊流程，增加科室之间合作意识。抽查运行病历书写质量，如病历完成的刚好性、各项记录内容的完整性、三级医师查房等核心制度的执行状况、围手术期医疗文书的书写等，抽查医技科室检查报告书写等、刚好反馈查出的问题，刚好督导改正。3.终末质量检查：根据xx省病历书写基本规范，每月对各科病历质量进行检查，至少抽取每个科室每位管床医师一份病历，对发觉问题的病历进行仔细总结、分析、评价，将结果刚好反馈至相关科室督促整改。对
22、临床各科室除病历外的医疗质量管理进行检查，如业务学习状况、疑难、危重、死亡病例探讨、科室周质控工作记录、紧急值处理等。三、落实专项检查、推广临床路径 依据我院临床路径管理制度、规范、临床路径实施安排及相关文件规定，每月对我院55个临床路径、单病种质量限制;一类切口抗菌药物应用、手术前预防性应用抗菌药物进行专项检查工作，检查结果在科主任例会中进行通报并根据相关文件规定进行奖惩。四、组织学习、加强培训 仔细完成2015年全部申报的继教项目，今年以来，对了我院全部接着教化对象，医、药、护技人员546人，完成省级、市级接着教化办公室审批的15个接着医学教化项目学习，并根据上级要求完成全部公共课和专业课
23、的学分学习。为每一次院内学习、接着医学教化项目开展做好记录并授予相应学分。主动协作医学会完成本年度的接着医学教化讲座。我院广阔干部职工根据上级要求全部参与并完成了市卫计委、市医学会、县卫生局支配的各项接着教化项目。完成2016年的接着教化项目申报工作。五、完成政府指令性工作 1.我院做为医师定期考核托付单位，为了加强医师执业管理，规范医师执业行为，提高医师素养，保证医疗质量和医疗平安。依据xx市医师定期考核管理方法实施细则(试行)，我院制定2015年医师定期考核实施方案并支配部署医师定期考核的详细工作、组织协调及实施。2015年医师定期考核工作共分为两个阶段完成。第一阶段为本机构医务人员考核阶
24、段，其次阶段为乡镇卫生院、个体诊所、计生医院、铁甲医院、矿区医院等101个托付单位的医务人员进行考核阶段。全年共完成医师定期考核共569人次，对一般程序人员进行法律、法规及专业学问笔试、进行基本技能操作考核、医学文书书写(按xx省病历书写规范细则)，并将全部考核人员全部信息录入医师定期考核联网系统，圆满完成2015年度医师定期考核工作。2.依据2015年城乡对口支援协议，共派出思想觉悟高、责任心强、业务水平高的医疗小组开展各项工作。派出内科、外科、妇科、儿科、眼、耳、口腔科、检验科、急救等共 12个专业的20名医师驻守7个乡镇卫生院进行帮扶工作，实行轮换制，每位医师连续下乡最少6个月。并且免费
25、接收帮扶的各个乡镇卫生院的人员进学习修、培训。由于南佐镇卫生院内科、中医科建设薄弱，我院针对其薄弱科室状况制定专家团帮扶安排。对南佐镇卫生院进行团队帮扶，首先了拟定团队帮扶名单，并制定专家坐诊、义诊排班表，严格根据专家坐诊、义诊排班表定期对南佐镇卫生院进行专家坐诊及多种形式的义诊活动，派出专家、医疗小组到各个乡镇开展义诊活动，宣扬卫生常识发放宣扬资料2000余份，义诊6000余人次。通过对口支援工作，提高了受援卫生院对常见病、多发病诊治的实力和供应卫生公共服务的实力，提高了受援医院的整体素养和管理水平，增加了自我发展实力。帮助各个乡镇卫生院开展常见病诊治，使基层卫生院的转院率明显下降。六、存在的问题 病历质量管理仍旧是医疗质量中的一个薄弱环节，也是医疗管理质量中的难点，出院医嘱、诊断依据、鉴别诊断、术前探讨、术前小结等内容描述简洁，三级医师查房流于形式，缺乏学问及临床指导意义，运行病历不能按时完成，会诊记录及检验申请单字迹潦草，难以分辨，科室质控人员对科室的环节质量和终末质量不够重视，检查出的问题未刚好跟踪追责，致使有些问题出现屡查屡犯现象。在下一年度的医疗质量管理工作中，要吸取教训，总结阅历，以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与制度的落实，提高医疗质量，确保医疗平安。