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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第22页 共22页第三章 企业经营战略与决策一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）【真题试题】（2008年单项选择第9题）1.企业战略管理的首要工作是（）。A.明确战略方向B.制定战略目标C.进行战略规划D.组织战略实施【真题解析】本题涉及的考点是企业战略管理的基本内容。战略管理就是企业的决策者根据内部和外部环境因素，确定企业的长远发展方向和目标，进行资源的重点配置，制定战略规划并执行战略规划的过程，因而其基本的过程应当是确定战略方向（确定核心业务问题：提供什么产品或服务，采用什么技术，面对什么客户等）确
2、立战略目标（确定具体的目标：市场占有率、生产力、利润、人力资源、社会责任等）进行战略规划（确定战略目标的重点和具体步骤）战略实施（组织力量实施并协调实施中各方面的行为）。故本题正确答案为A.【真题试题】（2008年单项选择第1O题）2.企业在行业竞争中所处的地位不同，采取的竞争战略也有所不同。在行业竞争中占主导地位的企业不宜采取的竞争战略是（）。A.袭击战略B.进攻战略C.放弃战略D.维持战略【真题解析】本题涉及的考点是企业在不同地位上的战略规划。主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业，通常是一些著名的大企业。主导企业的主要竞争战略是如何恰当地保持已经实现的主导地位及其优势利益和如何变成第
3、一位的主导企业，因而主要可能采取的战略是进攻战略、袭击战略和维持战略，不宜采用放弃战略。故本题正确答案为C.【真题试题】（2008年单项选择第11题）3.企业总体战略是关系企业全局、长期生存与稳定的战略。不属于企业总体战略的有（）。A.发展战略B.维持战略C.防御战略D.降价战略【真题解析】本题涉及的考点是企业战略类型。企业总体战略是指站在企业全局发展的高度制定的关系到企业全局、长期生存与稳定的战略。一般分为三种：发展战略、维持战略和防御战略，降价战略不属于企业全局、长期生存与稳定的战略，而属于随市场环境变化而变化的具体的战略或策略。故本题正确答案为D.【真题试题】（2007年单项选择第8题）
4、4.在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。（）不属于数学分析法。A.哥顿法B.期望值法C.决策树法D.后悔值法【真题解析】本题所涉及的考点是决策方法。一般而言，定量分析方法属于数学分析法。其中哥顿法是美国人哥顿予1964年提出的决策方法。该法由会议主持人先把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。期望值法则需要运用概率论的方法进行数学分析。决策树法中的决策树由决策结点、方案枝、状态结点、概率枝四个要素组
5、成，用树枝分叉形态表示各种方案的期望值，剪掉期望值小的方案枝，最后剩下的方案即是最佳方案。后悔值法则要计算收益值和后悔值。因而A不属于数学分析法。【真题试题】（2007年单项选择第9题）5.企业在行业竞争中所处的地位不同，采取的经营战略也有所不同。处于前沿地位的企业通常选择的战略是（）。A.进攻战略B.收获战略C.收入增长战略D.求优战略【真题解析】本题所涉及的考点是企业在不同地位上的战略规划。前沿企业是市场地位仅次于主导企业的企业。在这类企业中，有的可能满足于现状，甘心充当主导企业的追随者；有的则不同，它们要求获得更大的市场份额和更强的市场地位，因而将以挑战者的姿态，抓住一切机会，与其他前沿
6、企业一起和主导企业竞争。前沿企业一般可以采取6种竞争战略：拾遗补缺战略、专业化战略、求优战略、追随战略、独特形象战略、吃“虾米”战略等。故正确答案为D.A是主导企业的竞争战略、B是衰落地位上的企业的竞争战略、C是垂危地位上的企业的战略。【真题试题】（2007年单项选择第10题）6.从经营内容上看，我国的企业集团大致可分为四种类型。这四种类型不包括（）。A.产品集团B.产业集团C.行业集团D.混合集团【真题解析】本题所涉及的考点是常见企业战略中集团化战略的相关知识。从经营内容看，我国的企业集团大致有四类：产品集团，这是以名优产品及其骨干生产经营企业为龙头组建集团。职能集团，这是以不同部门的设计、
7、科研单位或第三产业部门组成的以提供某些服务为内容的企业集团。行业集团，这是以行业的大型骨干企业为核心组建的企业集团。混合集团，这是以实力雄厚的大中型骨干企业为核心，联合有关行业的工业、商业、金融和科研企业（单位）组成的企业集团。故产业集团不属于我国的企业集团的类型。【真题试题】（2007年单项选择第11题）7.企业实行战略管理首先必须确定（ ）A.战略方向B.战略目标C.战略规划D.战略实绩评估方法【真题解析】本题所涉及的考点是企业战略管理的基本内容。企业的战略管理就是企业的决策者根据内部和外部环境因素，确定企业的长远发展方向和目标，进行资源的重点配置，制定战略规划并执行战略规划的过程。其内容
8、主要有：确定战略方向确立战略目标进行战略规划战略实施战略实绩评估与调整。故首先必须确定战略方向，A正确。【真题试题】（2006年单项选择第9题）8.根据企业在行业竞争中的地位，可分为主导企业、前沿企业、衰落企业和垂危企业。在众多可供选择的战略中，前沿企业可选用（）战略。A.进攻B.维持C.专业化D.袭击【真题解析】本题所涉及的考点是企业的竞争战略，具体而言是处在不同地位上的战略规划。前沿企业是市场地位仅次于主导企业的企业。一般来讲，挑战企业要提高市场地位，就必须创造性地建立自己的竞争优势。市场份额较小的企业有两种战略选择：努力竞争或撤退出来。最常见的增加份额的竞争战略是：低成本战略，利用低价格
9、吸引新客户；差异化战略，以质量、超群技术、较好服务或创新来赢得客户。ABD选项都属于主导企业可采取的竞争战略选择，只有C项专业化战略属于前沿企业的竞争战略类型，其他的还有拾遗补缺战略、求优战略、追随战略、独特形象战略、吃“虾米”战略等。考生一定要分清不同地位的企业所采取的竞争战略的差别。【真题试题】（2006年单项选择第10题）9.公司以最低成本战略参与竞争的条件是（）。A.在生产中利用规模经济B.总成本比竞争对手低C.可以更低成本提供低质量的产品D.有能力通过折扣迫使竞争对手降价【真题解析】本题所涉及的考点是企业战略类型中的最低成本战略。最低成本战略是通过使本企业成为本行业中成本最低的生产者
10、而进行竞争的战略，以低成本取得竞争优势的战略。企业的成本包括多种不同的成分，只有总体的成本比竞争对手低，才能利用最低成本战略来取得竞争优势。正确答案是B.【真题试题】（2006年单项选择第11题）10.下列关于战略规划的叙述不正确的是（）。A.战略规划涉及企业的所有经营活动B.经营战略规划的任务之一是对行业和竞争条件的变化作出反应C.职能支持战略规划包括资源配置D.运营战略规划由职能部门直接制定【真题解析】本题所涉及的考点是战略规划的含义以及企业在不同层次的战略规划。与战略目标相适应，战略规划可分为公司战略规划、经营战略规划、职能支持战略规划和运营战略规划。一般认为，公司战略规划是企业最高管理
11、层的战略规划，涉及企业的所有经营活动。故A项说法正确。经营战略规划在于指导一个经营单位的管理行动。它着重考虑企业如何在特定的经营中进行竞争；在建立竞争优势过程中，每个关键领域将发挥什么作用；对行业和竞争条件的变化做出反应；控制经营单位内的资源配置。故B项说法正确。C项说法错误，因为资源配置是经营战略规划的内容。职能支持战略规划包括生产、营销、财务、研究与开发、人力资源等战略规划。职能支持战略规划的作用是落实经营战略，表明有关的职能领域对整个经营战略的贡献。运营战略规划是部门经理或职能领域实施职能支持战略的行动规划，它是根据企业战略要求，为了有计划地完成具体职能活动而由直接负责的职能部门主管制定
12、的。故D项说法正确。【真题试题】（2006年单项选择第29题）11.企业实行自主创新战略具有很多优点。关于企业实行自主创新战略优点描述错误的是（）。A.可以在一定时期内控制创新产品和工艺的核心技术B.可以作为扩散和创新集群的源头C.可以率先占领产品生产所需的稀缺资源D.对资金投入承担风险的能力要求较低【真题解析】本题涉及的考点是自主创新战略的优点。自主创新是相对于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术以及在此基础上实现新产品的价值的过程。题中ABC的说法是正确的。D项说法是错误的，企业实行自主创薪战略对资金投入承担风险的能力要求较高。故D项是正确选项。【真题
13、试题】（2005年单项选择第9题）12.企业为维持运转，、需要定期定购各类原材料，这类决策通常属于（）决策。A.定型化B.定性C.非定型化D.不确定型【真题解析】本题涉及的考点是决策类型。确定型决策、风险决策和不确定型决策是以对决策问题所处的条件知道得多少的情况下进行的分类。其中，不确定型决策是指对决策问题所处的条件知之甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断进行决策。定型化和非定型化决策，其实也就是程序化决策和非程序化决策，程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。定量决策和定性决策是按决策的目
14、标和决策方法的不同进行的分类。其中定性决策是指决策目标难以定量化，主要依赖决策者的经验进行判断和非定量分析进行的决策。故本题中定期定购各类原材料的决策应当属于按预先规定的程序、处理方法和标准来解决的经常重复出现的问题，故正确的答案为A，定型化决策。【真题试题】（2005年单项选择第10题）13.某企业的产品销售具有很强的季节性。为平衡该企业的现金流，该企业应实行（）。A.核心竞争力战略B.最低成本战略C.差异化战略D.不相关多元化战略【真题解析】本题涉及的考点主要是经营战略。核心竞争力战略是一种将战略目标定位于企业的竞争优势的战略。核心竞争力战略也主要表现为企业的单一经营战略或集中经营战略，即
15、企业把自己的经营范围限定在某一种产品或服务上的经营战略。最低成本战略是通过使本企业成为本行业中成本最低的生产者而进行竞争的战略，以低成本取得竞争优势的战略。差异化战略是以产品或服务与众不同的特征作为优势进行竞争的战略。多元化战略是指企业通过开发新产品、占领新市场，进行多领域、多行业经营的战略，是一个企业同时经营两个以上行业或市场的战略。本题中的企业由于产品销售具有很强的季节性，因而从平衡现金流的角度该企业应当在淡季压缩开支，故应当实行最低成本战略。【真题试题】（2005年单项选择第11题）14.在企业的战略类型中，“三来一补”战略属于（）战略。A.多元化B.集团化C.外向化D.差异化【真题解析
16、】本题涉及的考点是常见的企业战略。“三来一补”战略是通过来料加工、来件装配、来样加工和补偿贸易推动企业的外向化发展，即在引进国外资本、技术和管理经验的基础上，发展出口加工业，为企业进一步发展独立的制品出口打下基础。故属于外向化战略，正确答案为C.企业实行外向化战略的形式还有：先进后出战略、合资经营战略、商品出口战略、跨国公司战略等。【真题试题】（2005年单项选择第12题）15.在行业竞争中，处于主导地位的企业采取垄断各种可行的技术专利的做法，这属（）战略。A.进攻B.维持C.袭击D.收获【真题解析】本题涉及的考点是主导企业的战略。主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业，通常是一些著名的大
17、企业。主导企业的主要竞争战略是如何恰当地保持已经实现的主导地位及其优势利益和如何变成第一位的主导企业。其有3种竞争战略可供选择：进攻战略、维持战略、袭击战略。其中垄断各种可行的技术专利属于维持战略。收获战略是处于衰落地位上企业的竞争战略。故正确答案为B.二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）【真题试题】（2008年多项选择第48题）1.多元化战略是指企业通过开发新产品、占领新市场，进行多领域、多行业经营的战略。采用多元化战略的企业通常应具备的条件是（）。A.规模庞大B.资金雄厚C.市场开拓能力强D.
18、处于经济高度发达地区【真题解析】本题涉及的考点是常见企业战略中有关多元化战略的知识点。多元化战略是指企业通过开发薪产品、占领新市场，进行多领域、多行业经营的战略，是一个企业同时经营两个以上行业或市场的战略。通常适合于规模庞大、资金雄厚、市场开拓能力强的大型企业。故本题的正确答案是ABC.【真题试题】（2008年多项选择第49题）2.常用的风险型决策方法有（）。A.最大可能性准则B.最小可能性准则C.最大期望值准则D.最小期望值准则【真题解析】本题涉及的考点是风险型决策方法。风险型决策方法是指在可供选择的方案中存在两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性是可以估
19、计的，在这种情况下所做的决策具有一定的风险性。常用的风险决策方法主要有最大可能准则；最大期望值准则；决策树法。故本题的正确答案为 AC.【真题试题】（2007年多项选择第47题）3.德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创的用于预测和决策的方法，其特点是具有（）。A.准确性B.匿名性C.反馈性D.收敛性【真题解析】本题涉及的考点是决策方法。本题考查的德尔菲法是定性决策方法的一种。该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。德尔菲法的优点是：它避免了群体决策
20、中面对面的争论，能使参与决策者都能畅所欲言；缺点是：耗时多，信息处理工作量大。其特点是：匿名性、反馈性、收敛性。故本题的正确答案为BCD.【真题试题】（2007年多项选择第48题）4.企业部门战略是指企业各职能部门在企业总体战略指导下制定的关系到本部门长期发展的战略。下列有关企业部门战略的论述错误的是（）。A.部门战略必须从属于企业总体战略B.企业总体战略是各部门战略的集合C.各部门战略应当保持一致性D.企业总体战略必须为企业部门战略提供支持【真题解析】本题涉及的考点是企业战略的种类。企业部门战略或企业子战略，是指企业各职能部门在企业总体战略指导下制定的关系本部门长期发展的战略。对任何企业而言
21、，部门战略必须从属于企业总体战略，保证各部门战略目标的一致性，即为实现企业总体战略目标服务。故AC的说法都是正确的。企业总体战略与企业部门战略不是同一个层面的战略，因而企业总体战略并不是各部门战略的集合，故B项说法错误。D项的说法正好相反。【真题试题】（2007年多项选择第49题）5.无论是战略规划还是战略实施，当内、外条件发生改变后，都需要进行相应的调整。足以引起战略调整的有（）。A.实施工作不能达到规划要求B.行业状况和竞争条件改变C.负责实施的领导人更换D.新的机会或威胁出现【真题解析】本题涉及的考点是战略调整的条件。战略本身有问题要及时改进，环境条件变了，战略也要相应地调整。行业状况和
22、竞争条件的改变、新的机会或威胁的出现、主要领导人的更换、目标的重新安排以及诸如此类的变化，都要求进行必要的调整。同样，在战略实施方面，如果某些实施工作不能达到规划要求，如果内部条件改变或产生了更好的实施方法，实施规划也需要进行调整。“故选ABD.负责实施的领导人并不一定影响战略的调整，一般只有主方式获得收益。要领导人更换才会引起调整。【真题试题】（2006年多项选择第49题）6.以骨干生产经营企业为龙头组建的企业集团称为产品集团。根据成员企业与集团关联紧密程度的不同分为（）。A.核心层B.竞争层C.松散层D.外协层【真题解析】本题涉及的考点是企业集团化战略。集团化战略是指由相关企业在平等互利基
23、础上结合而成的多功能企业群体，以企业集团的方式从事竞争的战略。产品集团则是以名优产品及其骨干生产经营企业为龙头组建集团，成员企业以契约形式横向联合，并围绕核心企业形成三个紧密程度不同的层次：核心层、松散层、外协层。故正确答案为ACD.【真题试题】（2006年多项选择第50题）7.两家公司认为双方可以通过共享分销渠道获得收益。在以下合作形式中，（）适应于取得该收益。A.战略联盟B.双方出资组建新公司C.加盟店D.技术合作【真题解析】本题涉及的考点是企业战略联盟。企业战略联盟形式是企业间的合作，但其实质是以合作代替对抗，也就是同业间通过合资、合营、特许经营、战略外包等形式进行的合作竞争模式。本题中
24、ABC均属于可以通过共享分销渠道的方式分享收益的合作模式，而D项仅涉及技术合作，未涉及市场方面，故无法通过共享分销渠道的方式获得收益。【真题试题】（2006年多项选择第51题）8.“把鸡蛋放在不同的篮子里”是很多企业家信奉的多元化原则。其主要优点表现在（）。A.可以分散风险B.有利于保护企业的核心竞争力C.通过规模经济，降低企业的经营成本D.可充分挖掘企业的内部资源【真题解析】本题考查的是多元化战略的知识点。多元化战略是指企业通过开发新产品、占领新市场，进行多领域、多行业经营的战略，是一个企业同时经营两个以上行业或市场的战略。它与核心竞争力战略相对应。实行多元化战略的动因可分为企业外部动因和企
25、业内部动因两个方面。外部动因主要有：原有产品需求增长率停滞或下降；原有产品市场集中程度较高，扩张余地小或费用高；技术发展迅速，产品更新换代快，单一经营风险增大。内部动因主要有：可挖掘的内部资源潜力大、收益高，具有开拓新领域的实力和条件。归纳起来主要是在效益的压力下，需要分散风险和利用多余资源。故ACD说法均正确。B项说法不是多元化战略的优点。【真题试题】（2006年多项选择第52题）9.一个专业化经营公司，其风险主要表现在（）。A.容易受到行业周期波动影响B.不利于企业全方位发展C.难以发展企业核心能力D.如果竞争者采用“重点中的重点”战略，企业容易受到攻击【真题解析】本题主要涉及的考点是专业
26、化经营的风险。专业化经营是与单一经营战略相联系的，其风险是显而易见的，即容易受到行业周期波动的影响，如果所在的行业发生衰退、停滞或者缺乏吸引力时，实行专业化经营的企业将难以维持企业的成长，同时可能失去其他的发展机会。故正确答案为AB.【真题试题】（2005年多项选择第47题）10.在企业的多元化战略中，适度相关多元化战略的优点是（）。A.资源相对集中B.提高了企业核心竞争力C.回避了市场风险D.扩大了企业规模【真题解析】本题涉及的考点是多元化战略的特点。特别注意题干中“适度”的字样。一般认为，相关多元化不仅使企业挖掘现有资源潜力，节约成本，增加利润，分散风险，而且能把企业原有的经验基本不动地运
27、用到新的领域，通过资源共享和经营匹配，迅速建立起比单一经营企业更强的竞争优势，获得更高的利润。同时适度相关多元化，则使得资源相对集中，同时还可以通过战略重组强化核心竞争力。故正确答案为ABCD.【真题试题】（2005年多项选择第48题）11.某无线电厂生产的收音机、彩电、手机产品质量可靠，外观时尚，功能齐全，维修服务便捷，这些特点获得了消费者的认同。该企业实施的是（）战略。A.集团化B.相关多元化C.多核心D.差异化【真题解析】本题涉及的考点是战略类型。从题干可以看出，该厂采取了相关多元化和差异化战略。多元化战略可采取相关多元化和不相关多元化两种形式。其中，相关多元化战略主要包括技术相关产品战
28、略和市场相关产品战略。技术相关产品战略，即企业大力发展与企业原有技术有关的产品的战略，企业的众多产品之间的技术关联度较大。市场相关产品战略，即企业为某一市场提供两种或两种以上的产品的战略。显然，该厂同时生产收音机、彩电、手机等产品，属于技术相关产品战略。差异化战略是以产品或服务与众不同的特征作为优势进行竞争的战略。该厂的产品具有外观时尚、功能齐全、维修服务便捷等特点，故属于差异化战略。正确答案为BD.【真题试题】（2005年多项选择第49题）12.在企业战略规划中，处于前沿地位上的企业竞争战略可以是（）战略。A.拾遗补缺B.收获C.追随D.专业化【真题解析】本题涉及的考点是企业经营战略。前沿企
29、业是市场地位仅次于主导企业的企业。具体而言前沿企业可以采取下列6种竞争战略：拾遗补缺战略、专业化战略、求优战略、追随战略、独特形象战略、吃“虾米”战略。故正确答案为ACD.【真题试题】（2005年多项选择第50题）13.企业进行战略规划时，在应该做到的几个方面中，以下说法正确的是（）。A.战略草案必须很具体、很系统、很严谨B.应就所有问题征求各方意见C.一般经过意识、调研、草案、咨询、决策等阶段D.要反映企业发展的主要矛盾【真题解析】本题涉及的考点是战略规划的程序。一般认为企业发展战略草案不需要很具体、很系统、很严谨，但需要反映企业发展的主要矛盾，并提出解决这个主要矛盾的核心对策。故A项说法错
30、误D项说法正确。制定战略规划要经过意识、调研、草案、咨询、决策五个阶段。故C项说法正确。为防止发展战略失误，提高发展战略水平，企业在确定发展战略之前，应该就非保密问题征求有关方面特别是专家的意见，因而B项应就所有问题征求各方意见的说法是不准确的。故答案为CD.三、案例分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）【真题试题】（2008年案例分析第四大题，第8386题）甲公司是一家棉纱生产企业，生产工艺在同等行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额25，居于行业先进地位。近几年来，棉纱生产行业市场竞争激烈，虽然公司通过
31、技术改造和加强内部管理大幅度降低成本，通过产品质量监督提升了企业的市场竞争力，但也仅能保住已取得的市场份额，企业发展后劲不足。为谋求企业发展，公司决定扩大纱锭规模。公司有关部门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后，提交了四种方案及相应损益值如下表。在总经理办公会上，公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大纱锭规模的实施方案上争论激烈，最后在讨论的基础上，总经理确定了方案。决策方案损益值自然状态销路好销路差甲方案3500-900乙方案25001000丙方案2000-450丁方案500300根据以上资料，回答下列问题：1.该公司过去采取的经营和竞争战略是（）。A.最低成
32、本战略B.核心竞争力战略C.求优战略D.进攻战略【真题解析】本题涉及的考点是企业的经营战略和竞争战略。首先最低成本战略要求必须做到行业中最低成本者，案例中虽然提到了降低成本，但并没有指出其达到了最低成本的水平，故A项不正确。B项正确，该公司将经营集中于棉纱的生产，并没有多元化的目标，故属于核心竞争力战略。要判断该公司采取的是求优战略还是进攻战略，我们首先要判断出该企业的地位，主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业，虽然该公司具有一定的市场竞争力，但是其市场份额和工艺水平决定了它不可能是主导企业而只能是前沿企业，另外从其采取的降低成本提高产品质量的努力来看，这符合求优战略的“着重抓产品质量”
33、的特征。故本题的正确答案为BC.2.广义上说，该公司总经理所做出的决定属于（）。A.个人决策B.程序化决策C.集体决策D.非程序化决策【真题解析】本题涉及的考点是不同类型的决策。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。显然有关扩大生产规模的投资的决策属于非程序化决策。个人决策、集体决策则以决策活动过程参与的人数的多少来进行判断。从广义上说，当决策全过程的活动涉及两个或两个以上的人时，不论这些人是一般性地参与决策，还是真正地做出决策，这时的决策就是一种群体
34、决策。虽然本案中产生了激烈的争论，最后总经理决策，但是决策层、生产与技术部门及市场营销部门都参与了决策的讨论，因而也属于集体决策。故本题的正确答案为CD.3.该公司总经理选定的实施扩大纱锭规模方案最优可能是（）。A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案【真题解析】本题涉及的考点是不确定型决策方法。一般来讲，人们在决策时会选择采用折中原则，即“乐观系数原则”，这种决策方法在决策者给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为1，然后用各种方案在最好自然状态下的收益值与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在最差自然状态下的收益值与悲观系数的积，得出各方案的期望收益值，然后据此比较各
35、方案的经济效果，做出选择。我们可以看出B方案是最优选择。4.如果该公司总经理对有利情况的估计比较有信心，则他有可能选择的方案是（）。A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案【真题解析】本题涉及的考点是决策方法。当总经理对有利情况的估计比较有信心，他有可能根据“乐观原则”选择可能出现最大利益的方案，即甲方案。故本题的正确答案为A.【真题试题】（2007年案例分析第二大题，第7578题）某化工厂建于20世纪90年代，生产工艺先进，生产规模庞大，资金雄厚，市场开拓能力强。多年以来，通过开发新产品、占领新市场，采取多种化工产品经营战略，占据了北方化工市场的主导地位。面对近几年日益激烈的化工市场竞争，该
36、厂科研部门研究设计出甲、乙、丙、丁四种全新领域特种化工产品优化生产方案。厂营销部门通过市场调查，了解到每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种市场状态的概率和标准损益值如图表所示。厂最高决策层根据各方面综合信息做出以下决策：1.建设规模较大的丁方案产品生产线，尽力独占竞争者力图获取的利益；2.成立丁产品科研攻关队，不断进行技术创薪，垄断各种可行的技术专利，保持优良的产品品质；3.加大对丁产品的广告，客户服务和生产支出，加强进入壁垒；4.投入足够的力量保持成本竞争，以诱人的合理价格，增加市场现有份额；5.力求与最佳供应商签订排他性合同，垄断优良原料资源。某化工厂备选生产方案各种状态的概率
37、和损益值表5.该化工厂采取的战略是（）。A.收获战略B.一体化战略C.多元化战略D.维持战略【真题解析】本题涉及的考点是企业在不同地位上的战略规划。案例中提到“占据了北方化工市场的主导地位”，因而该化工厂处于主导地位。从其战略规划来看属于维持战略。维持战略其核心是恰当地防卫，使新企业很难进入。具体的防卫行动有：（1）通过增加广告、客户服务和生产能力支出，加强进入壁垒；（2）设法增加客户转移到竞争产品的费用；（3）扩大生产线，尽力囊括竞争者力图攫取的利益；（4）保持合理的价格和诱人的品质；（5）维持或提高客户服务水平；（6）投入足够力量保持成本竞争、技术创新、增加市场的现有份额；（7）垄断各种可
38、行的技术专利；（8）力求与最佳供应商签订排外性合同。该化工厂作出的决策在多个方面符合维持战略的特征，包括尽力囊括竞争者力图攫取的利益、保持合理的价格和诱人的品质、垄断各种可行的技术专利、力求与最佳供应商签订排外性合同等等。故正确答案为D.6.该化工厂所做出的决策属于（）。A.不确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.非程序化决策【真题解析】本题涉及的考点是不同类型的决策。确定型决策、风险决策和不确定型决策是一组概念。确定型决策是在确定的条件下进行的决策，指决策者不仅确知自然状态的发生，而且每一方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于对各方案结果的直接比较。风险决策是决策方案未来的自然状态不能
39、预先明确，对决策问题所处的条件知道较多但不全面和肯定的情况下所做的决策。不确定型决策是指对决策问题所处的条件知之甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断进行决策。案例中，该化工厂了解了各备选生产方案各种状态的概率和损益值表，这表明其作出的决策属于风险型决策。故B正确。程序化决策和非程序化决策是一组概念。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。该化工厂关于战略的决策并不是经常重复出现的问题，因而属于非程序化决策，故D项正确。7.该化工厂最高决策层所选择的丁方案
40、期望值为（）。A.56B.81C.83D.73【真题解析】本题考查的考点是决策方法中的风险型决策方法。根据案例提供的表格信息：甲方案的期望值=0.220+0.670+0.2100=66乙方案的期望值=0.220+0.170+0.7100=81丙方案的期望值=020+0.970+0.1100=64丁方案的期望值=0.120+0.370+0.6100=83故正确答案为C.8.如果该化工厂最高决策层是一个倾向于最大可能性准则的理性决策群体，则他们最有可能选择的方案是（）。A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案【真题解析】该题的考点是风险决策方法中的最大可能性准则，根据概率论的原理，一个事件的概率越
41、大，其发生的可能性就越大。基于这种想法，我们在风险型决策问题中选择一个概率最大的（即可能性最大）的自然状态进行决策，而不论其他的自然状态如何，即为最大可能准则。在案例中，丙方案一般市场状态的概率最大，故丙方案是最有可能选择的方案。【真题试题】（2006年案例分析第一大题，第7174题）某造船厂是国家大型企业，有着丰富的造船经验，其产品在国内滚装船市场上有很高的市场占有率。近年来，国际滚装船市场不断扩大，竞争激烈，该厂经认真分析后决定充分发挥我国劳动力成本低的优势，大力开拓国际市场。鉴于国外船主对船用主机的要求较高，该厂与国外一家主要的船用主机制造企业签订了长期合作协议，利用双方各自的优势，实现
42、互补。在引进先进船用主机后，该厂跟踪同行新的科技趋势，瞄准市场对某型号滚装船的需求，顺利研制出新型滚装船。同时，该厂狠抓企业质量管理，力求以高质量满足国外船主的要求。通过这些举措，该厂获得了前来考察的国外船主的肯定，并立刻获得了订单，从而顺利实现了进军国际市场的计划。请分析案例，并回答下列问题：9.案例中，该造船厂采用了（）战略。A.最低成本B.多元化C.外向化D.企业联盟【真题解析】本题主要涉及的考点是企业战略。案例中该企业“充分发挥我国劳动力成本低的优势，大力开拓国际市场”，采用了最低成本战略和外向化战略。同时该企业又 “与国外一家主要的船用主机制造企业签订了长期合作协议，利用双方各自的优
43、势，实现互补”，故而又采用了企业联盟战略。故正确答案为ACD.10.该造船厂的市场分销策略采取的是（）渠道。A.直接式分销B.间接式分销C.长D.宽【真题解析】本题涉及的考点主要是分销策略。从案例中可以看出，该厂产品研发出来后，满足了国外船主的要求，直接取得订单，没有经过中间商的环节，故其分销渠道为直接式分销。正确答案为A.【真题试题】（2006年案例分析第二大题，第7578题）某公司是一家国有整车制造企业。公司下设3个事业部，分别涵盖了小轿车、大客车和卡车的生产销售业务。公司作为大型企业，也曾有过不错的经营业绩。由于企业产品老化，近年来，在竞争日益激烈的汽车市场上，企业逐渐陷入困境。公司新上
44、任的领导为了扭转困局，经过市场分析，针对卡车市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有将卡车作为发展重点，而本企业又有一定竞争力的情况，决定研制新型卡车以扩大市场。为了实施项目管理，公司从各部门抽调骨干人员组成了专门团队。团队领导为了保证研制的顺利进行，决定推行新的研制模式，强调在设计阶段就开始关注产品整个生命周期中的各个方面，通盘考虑质量、成本、进度和用户的要求。采取新方法后，新型卡车的研制周期大大缩短，很快投放市场，为公司扭转了市场局面。请分析案例，并回答下列问题：11.从战略管理的角度看，公司研制新型卡车的做法，属于竞争战略中的（）战略。A.进攻B.袭击C.拾遗补缺D.维持【真题解析】本题主
45、要涉及的是竞争战略的知识点。案例中的公司选择了“市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有作为发展重点”的卡车作为重点，故采取的是拾遗补缺战略，也就是着力抓住主导企业放弃或忽视的客户，因而C项正确。12.在公司的汽车产品组合中，产品线（）。A.宽度为3B.深度为3C.关联度松散D.关联度紧密【真题解析】本题涉及的考点是产品组合的知识。企业生产经营的全部产品结构，被称为产品组合。衡量一个企业的产品组合状况有三个重要指标：宽度、深度和关联度。宽度是指企业拥有的产品线的数量；深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量；关联度是指各种产品线之间在用途、生产条件、销售渠道或其他方面存在的关联程度。就该案例来看，该企业有3个事业部，分别生产小轿车、大客车和卡车，拥有3条产品线，故其产