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1、保险行业个人工作汇报_保险工作参考总结报告【精选 5 篇】【保险员工个人工作总结 1】一、养老保险目的任务完成情况1、离退休人员养老金足额发放率 100%截止 2005 年 6 月 30 日，尖草坪区参加养老保险的离退休职工及遗属人员 8032 人，其中新增退休人员及遗属 493 人。当期共发放养老金 2201 万元，足额发放率 100%，社会化发放率 100%。离休干部月人均 1901 元，建国前老工人 1065 元，退休人员月人均 467 元，退职人员月人均 300 元。2、养老保险基金征缴收入完成 3479 万元到 6 月 30 日止，参加养老保险统筹的单位 321 户，共征缴根本养老保
2、险费 3479 万元，完成市下达养老保险基金征缴收入目的任务 5768 万元的 60%，超额完成了任务的 10%。较去年同期增长了71%。多征收了 1008 万元，养老保险基金当期节余 1300 余万元，滚存结余 9500万元。3、养老保险参保缴费人数 23416 人尖草坪区根本养老保险在职参保人数到达24657 人，其中养老保险参保缴费人数 23416 人。占到在职参保人数的 95%，完成市下达任务的 28320 人的 82。7%。其中私营企业、个体人员参保人数到达 426人，完成市下达任务的 1200 人的 35%。4、退休人员社会化治理务率 95%按照太原市关于社会化治理效劳的施行方案，
3、我区成立了退休人员治理科(退管科)，由专人抽调了思想政治作风硬，业务精的职工，专门负责此项工作。制造了社会化治理的版面，明确了工作制度并装备了一定的办公设备。在百忙之中抽出时间深化到 11 个街办、乡镇的劳动保障事务所及部分社区进展了调查、落实，觉察征询题及时处理，收到了一定效果。目前辖区内的离退休人员有 30000 余人，根本信息录入率到达 95%。社会化治理效劳率 95%，其中社会治理效劳率 75%。5、养老保险实地核稽核人数 6626 人今年由于太原市社会平均工资公布较晚，直到 5 月底才明确，养老保险缴费基数的核定，社会保险登记证的年检、养老保险的稽核、新增退休人员的计发都集中在 6
4、月份，已稽核参保单位 153 户，稽核人数 18260 人，其中实地稽核 85 户，稽核人数 6626 人。完成市下达任务的58。5%。6、离退休人员领取养老保险金资历认证按照市中心的安排，一方面对今年新增统筹的退休人员及遗属 493 人进展了领取资历认证。其中近 200 人到市社保中心进展了退休人员指纹采集和指纹微机建档。其它退休人员委托企业利用办理医疗保险等工作契机，和社区、职工举报等多种方式进展离退休人员生存情况调查;另一方面按照省、市的安排对异地的退休人员进展了资历认证。今年下半年在此根底上配合市社保中心并社险中心退字20XX23 号文件，关于离退休(含遗属)人员指纹采集认证工作安排，
5、开展领取资历认证的全面展开。7、完善个人账户和离退休人员数据库及上报率今年，我们按照省、市关于“金保工程”的安排，一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库;另一方面对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作，实现了计算机办公，大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100%，并通过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户，个人账户公布率 100%。二、主要措施(一)早计划，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜本人，超越本人，实现新的打破，确定了 2005 年的工作重点，明确了 2005 年的养老保险奋斗目的。(二)采取
6、了责任制考核及根本工资与征收清欠挂钩的方法，硬指标量化，软指标细化，做到了人人肩上有担子，个个心上有压力。利用各种时机，多种方式，进展宣传。一是征订社会保险杂志，做到社保机构工作人员人手一册，并赠阅领导;二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险信息 12 期;三是利用职工提早退休和公布个人帐户进展宣传。三、内部治理(一)精神文明建立。社会保险经办机构作为政府的窗口单位，公司领导极其注重便民效劳设备的建立，制造了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民效劳台，并配置座椅，免费提供有关政策宣传材料以及表格，纸笔等用品，设置了意见箱，公示了投诉，加强了政策的透明度，方便群
7、众办事和监视。同时每隔一段时间要擦玻璃、完全清扫办公场所卫生。经常保持窗明几净，地板清洁。(二)党风廉政建立。我们按照市、区的安排，认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕提高社会保险效劳质量，确保社保基金平安，维护群众利益。加强了党风廉政建立，本着少花钱，多办事，节省办事的原则，能省则省，能压则压，业务招待费较去年同期大大减少。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的平安和完好。(三)行风双评。从社保经办机构内部，狠抓根底工作不放松，对 321 户参保单位、8032 名离退休人员及供养人员、24657 名在职职工的信息进展了及时完
8、善和更新。并按照我公司的实际情况为了搞好 20XX 年企业退休人员社会化治理工作，我公司微机操作员在原有离退休人员数据库的根底上，新建了一套企业退休人员社会化治理信息数据库，将各企业报回的太原市企业退休人员社会化治理效劳及资历认证根本信息表全部录入微机，方便，快捷的计算机治理，提高了各社区保障员查询材料的效率和准确度。既提高了工作质量，又树立了经办机构的形象。(四)学习培训。按照郭雪梅主任年初工作安排“常规工作要有新内涵，重点工作要有新打破，各项工作要有新进展，以实际行动来表达以“三个代表”为主要内容的保持*员先进性教育成果，展示全省养老保险经办队伍的风采”开展创立学习型机关活动，实行了阳光作
9、业，根本上做到了工作学习化、学习工作化，挤出经费订阅了党报、党刊、业务、杂志、报纸等 10 余种。同时积极参加党校培训和市社保中心组织的财务确定制度、养老保险稽核等业务培训。3 月 9 日我党支部全体党员在南宫参加了省城劳动保障系统保持*员先进性教育报告会，听取了李通畅厅长坚持全心全意为人民效劳的主旨，实在保障劳动者合法权益的专题报告和二 00 三年感动中国十大人物之一、省信访办副主任、被誉为“百姓书记”的梁雨润同志的专题报告，提高了职工的综合素养，更好的为人民效劳。【保险员工个人工作总结 2】半年来，我局按照区委、区政府的部署，在区人力资源和社会保障局领导下，在上级业务部门指导下，紧紧围绕全
10、年目的治理任务，紧扣重点，打破难点，强化治理，提升效劳，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：一、主要目的任务完成情况1、参保单位及人数：全区参保的企业单位 54 家，机关事业单位 28 家，参保的企业及灵敏就业在职人数达 5532 人，实际缴费人数 5255 人(完成全年目的任务101%)，企业退休人数达 1565 人;参保事业在职人数 795 人，完成全年目的任务119%，事业退休数达 248 人。2、企业养老保险扩面：1-6 月份全区已新增企业养老保险参保人数 931 人，完成全年目的任务 55%。3、基金征缴：截止 6 月底全区共完成企业养老保险征缴 980 万元，完成全年任务 50。
11、2%，完成事业养老基金征缴 131 万元，完成全年任务 61%。累计征缴基金(含企业和事业养老保险基金)1111 万元。4、养老金发放：全区 1-6 月份共发放企业养老金 1098 万元，共发放事业养老金 115 万元，累计发放 1213 万元，按时足额社会化发放率 100%。5、同级财政补助。上半年共落实企业养老保险同级财政补助 34 万元，完成全年任务 50%。6、上解资金：上解省级调剂金 187 万元，完成全年任务 322%。7、基金结余：截止 6 月底全区共累计结余企业养老保险基金 5655 万元，累计结余事业养老保险基金 737 万元，两项合计共累计结余 6392 万元。8、被征地农
12、民社会保障工作：今年 1-6 月份共新增被征地农民养老保险和生活保障人数 325 人，完成全年目的任务 108%。二、主要工作情况1、企业养老保险扩面征缴力度加大。扩面征缴是社保工作重点难点，为抓好这项工作，我局实行全员目的治理考核责任制，将扩面征缴指标进展细化分解，任务落实到人，同时加大对乡镇街道考核调度力度，充分调动乡镇街道及社区劳保机构工作人员积极性，落实奖励机制，构建了区、乡(街)社区三级社保扩面工作体系。上半年先后在晶珠广场、太平小区广场、鸿运数码广场、西园市场、立新机电市场及 29 个社区开展社保政策知识宣传，发放各类宣传材料 15000 余份。为构成推进扩面征缴的强大合力，与区劳
13、动保障监察大队一道深化全区用人单位进展法律法规政策宣传，对拒不签订劳动合同拒不办理社保的用人单位申请区法院强迫执行，有力地推进了扩面征缴工作。我局还与区地税局加大衔接协调，上半年将 20XX 年地税代征单位和个人的养老保险手续全部办结。贯彻落实好湘政办发20XX18 号文件，妥善处理了小集体工、家属工、五七工等职工参保事宜。2、机关事业养老保险工作标准运转。坚持不转向、不停步、不后退三不原则，稳妥推进事业养老保险工作。我区机关事业养老保险全面实现电脑化治理，电脑结算收缴和拨付单，全区区直差额、自收自支编制工作人员、乡镇七站八所及卫生系统各医院、环卫系统、街道差额和自收自支事业编及社区工作人员事
14、业养老保险手续均走上标准化运转轨道，基金征缴增幅明显，欠缴情况逐步消除。3、确保养老金按时足额发放。离退休人员养老金能否按时定额发放，关系社会稳定和广大离退休人员切身利益，上半年共发放退休人员养老金 1213 万元，其中事业退休人员养老金 115 万元，企业退休人员养老金 1098 万元，发放实现了企业养老金系统内发放要求，财务业务关联，并有效克服停电等客观缘故引起的不便，加大与银行工作衔接，采取网上银行的方式方便快捷的将退疗养老金按时足额发放到位;二是提升效劳水平，提高办事效率，耐心做好离退休人员接待工作，做好政策解释，妥善处理离退休人员因退休存折遗失，名字个别字错误等情况的核实、补办手续;
15、三是做好生存情况调查工作，防止冒领养老金行为发生，在全区3 个乡镇 3 个街道全面启动了企业离退休人员人脸建模工作;四是认真做好离退疗养老金调待工作，4 月份全面完成了企业退休人员养老金第八次调待工作。4、深化基层推进被征地农民社会保障工作。上半年，我局与乡镇街道及有关部门一道，深化到全区各征地工程村组广泛宣传被征地农民社保政策，先后深化结合街道杨柳村、红湘街道结合村等，办理被征地农民参保手续 325 人，其中办理参加养老保险 324 人，办理参加养老生活保障 1 人。5、根底工作和经办效劳才能大大提升。上半年我局接受了市审计组对社保基金的专项审计，对审计指出的征询题认真整改到位。同时加大政务
16、大厅工作人员业务政策培训，做到一岗双责，一事两岗两审。6、城乡居民养老保险信息数据采集工作全面完成，并遭到省人社厅的通报表彰。积极向省申报城乡居民养老保险试点材料，省厅已正式批复我区为全省第四批城乡居民养老保险试点县市区。三、下半年工作计划1、接着加大企业养老保险扩面征缴工作力度。在全区营建声势，做好社会保险法宣传工作，加大对养老保险法律、法规和政策的宣传力度，引导城镇居民以个人身份参加养老保险，接着与地税、劳动保障监察机构构成征缴合力，将非公有制企业从业人员、个体工商户、灵敏就业人员等定为扩面征缴重点目的群体，全面落实好湘政办发201218 号文件，处理小集体工、家属工、五七工等职工参保征询
17、题。2、推进被征地农民社会保障工作，接着做好长湖区立新村、结合街道杨柳村、红湘街道结合村的被征地农民社保工作，按照衡人社发20XX19 号文件规定妥善处理好 2007 年 7 月 24 日前征地被征地农民的社会保障征询题。3、全面启动城乡居民养老保险试点工作，确保完成省市下达的为民办实事目的任务。4、进一步加强基金治理，实现基金保值增值。【保险员工个人工作总结 3】20XX 年，太保寿险 X 中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，通过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部治理，树立形象等方面获得了较大的成绩。今年是全面施行总公司提出的新一轮改革与开展战略的第一年，为此，我们在年
18、初就明确了今年的运营指导思想围绕总公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，接着坚持稳健运营，以效益为中心，全面施行预算治理;进一步调整业务构造，加大业务推进力度;实在抓好两核体系建立，不断加强根底治理;接着深化各项改革，狠抓队伍建立，努力实践三个转变，全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高运营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。正是由于遵照了这一指导思想，截至 12 月 6 日，X 中心支公司共实现保费收入 16431 万元，完成全年任务计划的 122%，到今年 11 月份的市
19、场占有率为 25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610 万元，完成年度计划的 80、5%，同比增长 20%，全省达成率第八名;意外险完成 474 万元，完成年度计划的 103%，同比增长 60%，提早一个月完成全年任务。团寿险完成 2546 万，完成计划的 195%，提早半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入 6778、6 万元，完成年度计划的101、1%;个险续收保费 2928、5 元，完成年度计划的 100%。与去年同期相比，业务构造更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会阻碍都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的第二位。回忆今年的工作，可以概括为以
20、下几个方面：一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速开展。业务开展是公司的生存之本。我们不断把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健运营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务构造的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带着广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机认识。严抓根底治理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务开展重点。结实树立诚信天下、稳健一生的运营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务构造、质量、规模、效益等方面都实现了新的打破，得到了全面的开展。1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，
21、稳扎稳打，健康开展，治理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门红后，又积极配合参与省公司开展的四五联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的决心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，获得良好的竞赛成绩。在省公司八九联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜 X。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，接着保持稳步增长。2、在团险业务方面。在市场特别困难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性开展的轨道。在今年 12 月份，我公司与成功油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的
22、签定，为我们公司带来宏大的社会效益和社会阻碍，为公司的有续开展奠定了坚实的根底。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务比照 03 年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。3、银行保险方面。今年，面对竞争异常剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的治理和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道治理更具有专业化、标准化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康开展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺利完成省公司下达的任务。4、续收业务方面。在加大客
23、户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域治理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，不断战果辉煌。二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步开展。按照三个转变的要求，我们注重全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高运营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目的，工作中有以下几个亮点：1、县区框架根本搭建完成，县区班子建立初具规模。东营原来没有县区架构，为使 X 太保寿险有一个长足可持续地开展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思
24、想指导下，按照省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的治理框架搭建已根本完成，并按照省公司县区机构治理方法进展了本质性运作，为 05 年的业务开展做好了机构和干部的预备。2、内部治理工作进一步加强，治理工作不断改善。治理的专业化、集约化、标准化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度注重治理工作，有关治理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进展了转发，并结合实际认真进展了贯彻和落实。可以说，今年的治理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，不断坚持一手抓业务，一手抓治理，两手
25、抓，两手都要硬的原则，结合本人的实际情况，顺应业务开展的要求，全面加强和改善各项内部治理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部治理工作进一步加强，治理水平进一步提升。向治理要效益，通过治理促开展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和治理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的操纵，减少了浪费，降低了本钱，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务开展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们治理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在 X 举办了全省两核调查员培训班。3、系统业务和集团
26、业务获得了大的开展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性开展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率特别低，仅有 11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和开展作了奉献。在今年 12 月份，我公司与成功油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来宏大的社会效益和社会阻碍。我们制造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序开展奠定了坚实的根底。4、思想政治工作和企业文化建立都得到了加强。企业文化建立摆上了公司开展的重要议事日程，企业文化建立不断加强，使得公司的凝聚力进一步
27、加强。一年以来，我们高度注重企业文化建立，通过举办庆祝三八节晚会、诚信教育签名、机关晨操竞赛、歌咏竞赛以及各种政治业务学习等活动，一方面爽朗、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步加强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进展中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目的和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有 13 名同志向党组织递交了入党申请书，并有 3 名同志
28、荣耀地参加了中国*。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。构成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大开展的良好气氛。在今年的 12 月 18 日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，通过职代会筹备工作小组的紧张预备，中国太平洋人寿保险公司 X 中心支公司第一届职工代表大会成功地召开。这次大会进一步贯彻三个代表的重要思想，认真总结近年来公司在业务开展与运营、治理工作中的经历与教训，把职工民主治理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的才能，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议 2021 条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一处理。职代会的召开
29、，为全面提高公司运营、治理水平，向创立一流寿险公司的目的扎实推进打下了坚实的群众根底。大会表决通过了中国太平洋人寿保险公司 X 中心支公司关于 20XX 年分业以来运营情况工作报告等 11 个制度、方法和规定。这次会议是 X 中心支公司企业开展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主治理监视权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正构成依托职工抓治理、抓好治理求开展的良好场面，对不断完善公司运营治理机制，进一步提高运营治理水平和经济效益，必将产生深远的阻碍。三、存在的缺乏。在确信成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些缺乏和一些
30、薄弱环节。一是县区和部门及业务渠道之间开展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深化、不主动、不准确，把握市场、应对市场的才能还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控才能、综合素养还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的征询题，个别领导同志的危机认识、忧患认识、责任认识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建立还特别薄弱，必须得到全面加强等等。这些征询题，都应引起我们的高度注重，并在今后的工作中认真加以对待、处理。20XX 年的工作计划(一)总体指导思想是：深化贯彻落实十六和十六届五中全会精神，接着坚持稳健运营，以效益为中心的运营指导思想
31、，加快业务开展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性开展。20XX 年工作的总体思路为：抓治理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建立为主线，以干部队伍建立为根本，以员工队伍建立为根底，强化个险的主导地位，接着抓好系统业务和集团业务的运作。实现 05 年业务规模和运营效益的快速同步增长。在此根底上，加强企业文化建立，提高员工福利待遇，把太平洋寿险 X 市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。详细到各个业务渠道的要求是：1、个险方面。20XX 年是标准化团队建立年，以根本法为开展内在动力，以标团建立为外在开展标准，全力推进业务开展。加大市直营业部队伍建立，建好县区个险治理架
32、构，建好讲师队伍，全力开展个险业务。2、团险方面。以公司县区架构建立为依托，建立、健全团险队伍，以优质效劳为主旨，全力打造 X 太保团险新形象，以意外险为根底创立保费新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务治理架构，进一步加强队伍建立，限度的提高业务产出才能和业务治理水平。进一步加强银行保险渠道建立，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建立，加强凝聚力，努力创始团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。4、客服续收。强化续期业务治理，从抓治理入手，加强对客服工作的治理力度，加强县区内勤治理表达效劳质量。客户效劳工作要全面宣导以客户为中心的理念，扎扎实实
33、抓根底，全力以赴抓效劳，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、务实、创新的精神打造太平洋寿险优质效劳的品牌。(二)20XX 年的运营目的个险标保任务 2000 万元。意外险要力争 600 万元。团寿险要保证 3300 万。中介业务 8100 万元。续收业务 4500 万。明年，要做好以下几项工作：一、认真搞好县区机构建立，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建立，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面开展。并结合分公司下发的县区机构治理方法，理顺、标准县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面开展。二、大力加强干部队伍建立，不断强化各级班子建立。市场的竞争，归根
34、结底是人才的竞争。企业要想让本人立于不败之地，必须坚持以人为本，施行人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建立，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储藏，也确实是搞好后备干部的建立。三、实在抓好员工队伍建立。通过近四年的开展，我们逐步在员工队伍建立方面获得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建立：个险队伍建立、团险队伍建立、中介队伍建立、收展员队伍建立。要在队伍规模不断壮大的根底上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指
35、导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。四、接着加强系统和集团业务运作。按照东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司开展的优势。要在原来抓系统业务的根底上，维护和稳定好各个业务渠道。同时对油田的重点单位施行重点公关，接着扩大集团业务，为公司的开展造阻碍、树形象。五、抓好各方面的治理。通过治理，更好的促进业务开展，使公司向精品公司的方向不断迈进。六、加强思想政治工作和企业文化建立。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把 X 太保寿险做大做强。新的一年立即开始，让我们放眼过去，展望今后，以高昂的斗志，必胜的决心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创立精品公司，不断创始 X 太保寿险
36、的新场面。【保险员工个人工作总结 4】今年以来，在外部经济情势和市场环境更加复杂多变的情况下，公司上下同心协力，在地点党政部门的大力支持配合下，在本公司经理室的正确领导下，全体员工团结一心，群策群力，面对竞争剧烈的保险市场和各种挑战，紧紧围绕地点党政部门及上级公司的各种会议精神及 20XX 年工作思路和奋斗目的，以党的十八及十八届四中全会的精神指针，全面贯彻落实各项会议精神，结实树立并全面落实科学开展观，坚持以“不断创新思维、创新开展、创新治理、创新效劳”为开展思想，不断强化管控、防范风险，全力打造和提升公司核心竞争力，进一步适应情势，更新观念，狠抓治理，加快开展，以“突出车险业务求开展、加大
37、非车险业务增效益”为目的的工作思路，坚持内强素养，外塑形象，细化考核，强化治理，务实创新，兴司富员为详细措施，较好地完成了本年度各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：一、20XX 年运营情况截止 20XX 年 11 月 30 日共实现保费收入 4775 万元，可能 2021 年 12 底可以实现保费收入 5100 万元，可以完成市分公司下达全年计划 7000 万元的 72、86%，同比减少 824 万元;其中车险业务收入 3374 万元，同比减少 725 万元，同比下降 2021、68;货运险保费收入 10、03 万元，同比增加 2、51 万元，增幅 33、38%;家财险保费收入 1、4
38、5 万元，同比增加 0、13 万元，增幅 9、84%;责任险保费收入 8、6 万元，同比下降 2021、66 万元，降幅 67、26%;意外险保费收入 263万元，同比减少 159 万元，降幅 37、68%;农业保险共计保费收入 837 万元，同比增加 85 万元，增幅 11、3%;全年共计发案 6357 起，案件处理率到达 99%，结案6255 起，结案率 98、39%，支付各类赔款 2941 万元，赔付率为 61、59%，实现净利润 93、83 万元。二、20XX 年我们着重抓了以下工作2021 年是我司贯彻执行党风廉政建立争当效劳先锋主抓办事效率和提高工作绩效;严格按照党委政府提出的“三
39、看三治三确定”和“推进科学开展促进社会和谐效劳人民群众加强基层组织”的总体要求扎实整顿公司作风，主要从以下几方面开展工作：一认真贯彻执行党风廉政建立责任制：一年来，按照县委、县政府以及曲靖分公司关于认真贯彻执行党风廉政建立的要求，公司一是结合行业实际及时成立党支部，由经理任支部书记，公司以“科学开展观”为重要思想为指导，紧紧围绕经济建立这个中心，不断强化党风廉政建立、组织建立、作风建立，充分表达了党支部在我司业务工作中的政治核心作用、有力地保证了公司各项工作的顺利开展。二是公司于 7 月 1 日开展了先进性教育活动周，并坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进展，制定了相应的
40、学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出党风廉政建立责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公，使公司班子构成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。三是公司通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范认识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。四是在本司内开展精神文明建立活动四次，并制定出台了综合治理考核方法及平安消费工作治理条例，定期不定期的催促、检查落实，通过一年来的工作运转看，我司无严峻案件事故发生，无信访投诉案件，内部信息报道及时准确，各项工作有
41、条不紊顺利开展。(二)争当效劳先锋：随着保险市场的不断开展，保险业内竞争日益剧烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。按照党委政府以及上级公司开展关于开展各种转变工作作风，加强效劳认识，创新效劳方式的通知。我司通过不断完善各项客户效劳制度，获得了广大客户对保险公司的信任和支持。我司不断把“以效劳求开展效劳求生存”作为公司开展的主旨，从多方面加强效劳质量的建立。主要从以下几个方面表达：1、建章立制，狠抓落实。建立健全了严格、标准的治理制度，同时按照行业协会公布的保险效劳标准，认真进展落实，并针对保险行业的业务特点，制定了六项承保效劳制度和八项客户效劳措施。公开效劳承诺，公布效劳监视，自觉
42、接受客户的监视。我司工作人员深知，由于人保公司是保险行业的龙头老大，仍然一家国企财险公司，本身的一言一行不仅代表了人保财险公司的形象，更代表了整个保险行业的形象，而且效劳态度的好坏以及效劳质量高低直截了当关系到客户对人保财险公司以及整个保险行业的满意度，因此更加注重对本人进展严格要求，自觉按照职业道德标准和内部规章制度要求标准本人的行为，展现人保财险员工良好的职业形象。不管是承保或是理赔，重点突出“方便快捷”，用耐心、周到、热情的效劳赢得了客户的普遍好评。2、成立专门机构效劳曲交集团。在分公司领导和曲交集团的大力支持下，为了更好地为曲交集团提供及时周到的保险效劳，表达人保财险公司的实力，营业部
43、抽调 8 名工作经历丰富的业务和客服人员，组成曲交业务部和客户效劳部，为集团客户提供从签发保单、收取保费到出险报案、查勘定损、受理案件、理赔计算、赔款支付等一站式保险效劳，统一了人保财险公司对曲交集团保险业务的治理，树立了人保财险公司在保险运输行业中良好的保险品牌形象。对在承保或理赔工作中遇到有争议的征询题协商处理，原则性的征询题坚决不让步，同时耐心细致地做好沟通解释，双方本着“平等友好、实现共赢”的原则，通过长期的沟通与协作，建立了融洽的合作关系。三主抓办事效率。办事效率，也确实是公司才能的一种表达。按照现在比较流行的说法，确实是“执行力”，所谓执行力，“确实是按时按质按量地完成工作任务”的
44、才能。公司执行才能的强弱取决于两个要素员工工作才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。因此，我们不断提升员工个人执行力，一方面是加强员工学习和实践锻炼来加强本身素养，另外一方面是要求员工端正工作态度，作为公司的行动标杆。在工作中，我公司严格执行“严、实、快新”四字要求。一是着眼于“严”，要求职工积极进取，加强员工责任认识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。二是着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。尽管每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。因此，公司加强了提高执行力方面的学习，要求员工必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的缺点。
45、真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。三是着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。因此公司领导每次开会都不遗余力强调员工应该具备良好时间观念和效率认识，弘扬“立即行动、立即就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节拍、提高效率。做任何事都要有效地进展时间治理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好适应。四是着眼于“新”，开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备
46、较强的改革精神和创新才能，坚决克服无所用心、生搬硬套的征询题，充分发挥主观能动性，制造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们不断鼓舞员工敢于打破思维定势和传统经历的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长考虑的良好适应。公司从“慢”变“快”处理了往常出单出险慢;理赔周期长等征询题中总结了经历，而后科学合理简化了工作程序，提升理赔速度;使客户在最短的时间内处理征询题。四提高工作绩效。绩效是一个公司生存与开展的命脉，为特别好的让公司较好较快的开展，提高工作绩效，我司针对公司工作情况建立了较为完善的绩效考核系统，为绩效考核建立了一个标准体系，但只有这
47、个还缺乏够，在实践中，我们觉察还需要构筑一套独立的业绩改良系统，通过循环的改良与优化让战略业绩考核真正成为促进企业价值增长的有力工具。这一年，我司从以下两个方面入手：第一，将业绩考核的指标与企业价值紧密相连，第二，将业绩考核与业绩治理相结合，构成不断递进的循环。通过系统性的循环递进，对业绩起到持续促进的作用。并要求公司至上而下进展月度季度年度的计划设定述职和行动改良。为绩效考核能特别好落到实处，我司领导干部常常带头深化基层、深化群众、协助群众处理反响强烈的突出征询题，时刻检查客户投诉渠道的顺畅性，以及征询题的处理情况，以方便客户反响征询题，让公司接受宝贵意见积极改良提高。三存在的征询题一由于公
48、司疲于市场竞争和业务开展，对理论学习和业务学习有所松。二面对强大的市场竞争压力，有的员工出现了畏难情绪，少部分员工出现了一定程度的思想惰性。三对私家车保险业务公关不积极，出现市场占有率偏低。四20XX 年工作目的20XX 年是我们人保财险富源支公司稳重求胜的一年，我公司自定保费计划6500 万元，为确保业务目的的全面达成，明年的工作计划主要有以下几个方面：(一)抓重点，带全盘，实现规模和利益同步开展。按照“三个转变”的要求，注重业务全面开展的同时，以健康险为打破，不断扩大非车险市场占有率。(二)促使业务持续稳步开展我们要防止 20XX 年开展误区，要积极适应运营开展的需要，及时调整运营策略。保
49、证开展速度与业务质量同进、拓展业务与运营标准并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步开展。(三)加强各销售渠道队伍建立20XX 年我们将把业务计划细分到各销售渠道当中去，强化渠道运营认识。做好各销售渠道队伍建立，将是促使各渠道业务正常运转的根底工作。我们要加强各渠道根本法的学习力度，将根本法纯熟运用到各渠道队伍的治理当中去，特别是中介和互动这两个不断比较滞后的渠道。另外在省公司的指导下，充分利用好销售编制的鼓舞作用，不断吸引外来销售精英参加和提高内部销售人员的展业热情，进一步夯实队伍力量。(四)强化学习、创始学习型组织日益变化的市场情势、公司业务的快速开展和客户千差万别的需求，这些都对我们
50、觉察征询题、处理征询题的才能提出了新的要求。只有坚持不懈地学习，即加强对行业监管政策、公司战略开展计划、专业技术知识、效劳标准等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的才能，才能增加公司整体竞争的实力。(五)提升效劳认识，提高专业化效劳技能我们要加强效劳认识。面对剧烈的市场竞争，效劳将成为各家主体竞争的王牌，效劳也是客户选择承保公司的主要参考要素。我们将围绕客户效劳，做好以下几个方面的工作：接着完善柜面效劳质量考核标准、优化承保理赔效劳流程、加快标准化效劳网点建立。真正做到在效劳上创新方式、做客户的真正贴心人。(六)积极组织开展工会活动充分发挥工会组织的作用，关爱的生活，注重公司与员工共同成长