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1、最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案3最新国家开放高校电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。A 上级考评 B 群众考评 C 专家考评 D 自我考评 2. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的限制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是限制的（ ）原则。A 目标明确 B 限制关键点 C 刚好性 D 敏捷性 3. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之
2、间的一个重大的区分就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A 感情的逻辑 B 正规的程序 C 科学的理念 D 效率的逻辑 4. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A 生产管理 B 生产流程 C 作业管理 D 操作规程 5. 组织目标不是一成不变的。但是（ ）应保持肯定的稳定性。A 利润目标 B 短期目标 C 中期目标 D 长期目标 6. 当管理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。A 发言人 B 组织联络者 C 领导者 D 精神领袖 7. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩
3、关切较多，对人很少关切，属于任务式领导。A 1-1型 B 9-1型 C 1-9型 D 5-5型 8. 有安排地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务，以此全面培育管理人员的实力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。A 有安排的提升 B 职务轮换 C 委以助手职务 D 临时提升 9. 能够有效发觉安排与安排实施之间差距的管理环节是（ ）。A 领导 B 组织 C 限制 D 决策 10. 企业目标具有变动性。其次次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。A 顾客之上 B 利润目标 C 融入社会责任 D 最大利润 11. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A 职能制结构 B 事业部制结构 C
4、 直线职能制结构 D 矩阵制结构 12. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A 竞争战略 B 组织目标 C 公司层战略 D 组织内部资源 13. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。A 组织资源和组织目标 B 组织资源和组织活动 C 组织目标和组织活动 D 组织中的人 14. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。A 全局性 B 纲领性 C 长远性 D 客观性 15. 责任、权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A 责权利对等 B 分工与协作 C 分级管理 D
5、 弹性结构 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 德尔菲法是一种改进的专家看法法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。A 预料 B 决策 C 函询 D 反馈 2. 信息沟通一般包含下列环节（ ）。A 信息源发出经过编码的信息 B 通过肯定的媒介传递信息 C 接受者接受信息并解码 D 信息反馈 3. 强化理论中的强化类型有（ ）。A 主动强化 B 消极强化 C 惩处 D 自然消退 4. 组织变革可以分为多种，比如（ ）。A 特别性变革 B 适应性变革 C 创新性变革 D 激进性变革 5. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A 职能性决策
6、 B 业务性决策 C 战术性决策 D 日常管理决策 6. 明茨伯格通过实证探讨发觉：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。A 人际关系角色 B 组织角色 C 信息角色 D 决策角色 7. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售安排决策等，就是（ ）。A 战术性决策 B 策略性决策 C 战略性决策 D 业务性决策 8. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。A 有利于激发和调动职工的主动性。B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C 有助于增加组织的凝合力。D 促进内部各组成部分的协调统一 9. 依据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下
7、类型：（ ）。A 主要目标 B 综合目标 C 并行目标 D 次要目标 10. 从组织须要的角度为其配备适当的人，这些人应当是（ ）。A 有职位的人 B 有学问的人 C 有实力的人 D 对组织忠诚的人 11. 有效的现场限制，须要具备肯定的条件，如下列（ ）。A 较高素养的管理者 B 下属人员的主动参加和协作 C 很强的预料实力 D 适当的授权 12. 限制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A 限制主体 B 限制客体 C 限制信息 D 限制措施 13. 制定战略的重要目的就是（ ）。A 赢得竞争优势 B 战胜竞争对手 C 改善组织现状 D 赢得市场和顾客 14. 成本限制的过程
8、包括（ ）。A 制定限制标准，确定目标成本 B 刚好实行措施，降低成本 C 进行成本差异分析 D 依据各种数据记录、统计资料进行成本核算 15. 确定主管人员的须要量应当考虑以下因素：（ ）。A 组织现有的规模和岗位 B 管理人员的流淌率 C 组织成员发展的须要 D 组织发展的须要 三、推断题（共10题，共20分） 1. 企业目标为企业决策指明白方向，是企业安排的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。T F 2. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。T F 3. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。T F 4. 成就须要理论认为主管人
9、员的成就须要是可以培育的。T F 5. 成就须要理论认为主管人员的成就须要是可以培育的。T F 6. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。T F 7. 表彰和嘉奖能起到激励的作用，指责和惩处不能起到激励的作用。T F 8. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有肯定的弹性。T F 9. 限制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。T F 10. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼特别娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁
10、鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘如抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了很多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动找寻小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。 问题： （1）这个案例中包含了怎样的管理原理？（6分） （2）请用你所学过的管理学问说明这个现象。（6分） （3）将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？（8分）(试题分值:20分) 答：（1）案
11、例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。 （2）用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。（3）外部聘请管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业簇新血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A 科学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增加责任感 2. 组织的各级管理人员都是安排的编制者，战略性安排是由（ ）负责制定的。A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 全部管理者 3. 古典管理理论对人性
12、的基本假设，认为人是（ ）。A 社会人 B 困难人 C 经济人 D 单纯人 4. 最早探讨专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。A 亚当斯密 B 查尔斯巴比奇 C 弗雷德里克泰罗 D 大卫李嘉图 5. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的改变而改变的。这就是企业目标的（ ）。A 层次性 B 多重性 C 变动性 D 重合性 6. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请（ ）。A 中层管理者 B 基层管理者 C 一般管理者 D 高层管理者 7. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A 生产管
13、理 B 生产流程 C 作业管理 D 操作规程 8. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求改变的实力。A 技术实力 B 服务实力 C 协同实力 D 供应实力 9. 企业目标具有变动性。其次次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。A 顾客之上 B 利润目标 C 融入社会责任 D 最大利润 10. 表扬、赞许、增加工资、奖金及奖品，安排有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A 主动强化 B 消极强化 C 惩处 D 自然消退 11. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。A 管理的变动性 B 管理的困难性 C 管理的科学性 D 管理的实践性 12. M型结构又称为多部门结
14、构，亦即（ ）。A 职能制结构 B 事业部制结构 C 直线职能制结构 D 矩阵制结构 13. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不精确的。A 它说明白组织的性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规定了可量化的经济指标 D 它明确了组织应担当的社会责任 14. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺当执行，必需（ ），以明确每一阶段的任务。A 编制详细的行动安排 B 进行方案分解 C 进行结构调整 D 进行目标分解 15. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。A 一元化 B 关联多元化 C 无关联多元化 D 复合多元化 二、多项选择题
15、（共15题，共30分） 1. 对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。A 技术环境 B 政治法律环境 C 经济环境 D 社会文化环境 2. 依据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。A 刚性预算和弹性预算 B 选购预算和成本预算 C 收入预算和支出预算 D 总预算和部门预算 3. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A 要给职工供应适当的工资和平安保障 B 要改善他们的工作环境和条件 C 对职工的监督要能为他们所接受 D 工作得到认可和赏识 4. 财务限制包括（ ）。A 盈利率限制 B 损益限制 C 流淌性限制 D 运营实力限制 5.
16、坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。A 按任务和目标须要设立岗位 B 定期更换管理人员 C 实行职工一专多能 D 多种用工制度 6. 根据限制对象的范围，可以将限制分为（ ）等类型。A 全面限制 B 局部限制 C 官僚限制 D 文化限制 7. 克服沟通障碍的组织行动有（ ）。A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 全方位地开发并运用正式的渠道 C 激励运用多元沟通渠道 D 运用反馈技巧 8. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的改变而变动。A 组织的部门机构 B 职责的规定 C 利润的凹凸 D 职位的支配 9. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主
17、要包括（ ）。A 法定权力 B 嘉奖权力 C 组织权力 D 惩罚权力 10. 从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。A 员工个人绩效 B 部门绩效 C 全面绩效 D 董事会绩效 11. 影响组织结构设计的因素有许多，比如（ ）等。A 战略 B 技术 C 环境 D 组织规模 12. 很多学者认为组织结构的特征可以描述为困难性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A 机械式组织 B 有机式组织 C 集权式组织 D 分权式组织 13. 人员限制方法包括（ ）。A 人员配备与人事调整 B 培训 C 授权 D 工作汇报 14. 定性决策方法是决策者依据所驾驭的信息，通过
18、对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 15. 人员限制系统的构成包括（ ）。A 限制对象 B 限制主体 C 限制信息 D 限制方法 三、推断题（共10题，共20分） 1. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。T F 2. 在一个领导班子里，帅才应当多一些，以提高领导班子的整体领导实力。T F 3. 以效率为动身点制定安排，就是追求较高的经济利益。T F 4. 领导效率的凹凸取决于领导者个体素养的凹凸。T F 5. 高科技和相宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。T F 6. 采纳轮
19、盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，简单造成混乱并且降低传递信息的精确度。T F 7. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力气。T F 8. 人们经常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。T F 9. 定量目标比定性目标更易衡量。T F 10. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要驾驭详细的业务学问。T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 厨房失火 张三到某人家里做客，望见主子家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有许多木材。张三告知主子说：“烟囱要改曲
20、，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主子听了不以为然，没有做任何表示。不久主子家厨房果真失火，四周的邻居抓紧跑来救火，最终火被扑灭了，于是主子烹羊宰牛，宴请四邻，以答谢他们救火的功劳，但是并没有请当时建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主子说：“假如当时你听了张三的话，今日也不用打算筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很惊奇的事呢！” 主子忽然省悟，抓紧去邀请当时赐予建议的张三来吃酒。问题： （1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分） （2）什么是预先限制？（6分）它对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）(试题分值:20分) 答：（1）限制职能。（2）预先限制，是指通过视察状况，收集整理信息，驾驭规律，预料趋势，正确预料将来可能出现的问题，提前实行措施，将可能出现的偏差消退在萌芽状态。预先限制就是“防患于未然”它是限制的最高境界。张三给主子家的建议就体现了预先限制的思想。