2022年销售员年度工作总结报告.docx

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1、2022年销售员年度工作总结报告销售员年度工作总结报告回首八个月的的销售历程,我经验很多没有接触的事物和事情;从一个从未接触过房地产专业的新人,见识了许多从未见识过簇新;好像从一起先,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体视察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2022年,满怀热忱的迎来了光明绚丽、充溢希望的2022年。在这年终之际,现对来公司八个月的时间里所作的工作汇报如下:一期共销售49套住房,二期一号楼推出120套住宅,共销售55套,三期截止到1

2、2月21号5号楼住宅排号?组、商业排号?组、车位排号?组、月底冲刺任务完成?组。我始终觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来,这个问题说起来简单,做起来难。我们许多的销售人员只能在客户面前站着,或者是在后面跑着,这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可,假如只能站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺乏基本的人际交往,坐下来是一个基本的前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素养有关,不是全部的客户都情愿你坐到他的面前,这时的死缠烂打好像是必要的,不要被客户的表面看法所吓倒,肯定要让客户跟着我们的思维走,就比如我接待一位新的客户,我就会先在讲解沙盘的时间先

3、介绍自己,在询问客户姓名,是否住旁边。一下和客户关系就能拉近不少,沙盘讲解完后就会询问客户家庭人口为他举荐适合他的户型,户型介绍完后,我并不会立刻带客户到休息区坐下介绍,而是立刻趁客户热忱高涨的时候立刻带客户出售楼部,依据之前沙盘上的讲解告知幼儿园以后在那?商业超市在那?走到还在扩建中的二十七中小和中庭广场,就会依据围墙上的图纸,为客户讲解并描述修建完成后的学校和还未动工的地下车位和喷泉广场和景亭,以及描绘客户住进小区后在广场漫步的美景,到五号楼后我会带客户进到工地里面(因为现在平安通道没修好,进不到楼房里面,许多客户在外面看就会觉得五号楼后面离堡坎很进,其实走到里面才会发觉其实离的是很远,而

4、且后面还有面花二十多万修建的壁画)在围绕小区转一圈到经济适用房我就指着下面的广场在为客户形容以后广场修建完成后的美景,在从到小区侧大门走到小区商业广场在强调以后的商业及大型超市的入驻,最终在从售楼部外的喷泉景观走到大门口为客户指以后车站位置以及带到已经挖好地基的菜市场。一个流程走完期间我也会和客户吹牛打探他的家庭状况、收入状况、以及家里是谁做主等基本状况,以便更好和客户拉近关系。围着小区走一圈以后我才会带着客户坐下,但我最不喜爱带客户坐在售楼部的接待区,座位之间离得很近很简单被旁边客户误导想法。我一般会带客户在售楼部门口洽谈,攀枝花太阳晒着人很安逸,四周的绿化会让视野也觉得很舒适。在让客户很舒

5、适的状况能够坐下来,坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。许多的时候我们发觉,只要坐下来之后,客户的耐性就会比站着的时候强许多,我们就会有更多的机会。我才会渐渐告知客户我们入会排号实惠的状况。对于客户我恒久会着让客户觉得舒适感觉到我的热忱,事事做到为客户着想,把他当为我的挚友并不是客户为他着想。可试图以客户的角度去考虑他们心态,视察他们对你所推销的房子有什么要求,总结推销重点。在推销工作的进行中,售楼员必需具有劝服力。一个有效的是通过一些事例,充分的证据及对客户需求的准确了解,去引导他们作出购房的确定。置业顾问我始终觉得是个很圣神的事业,置业?父母一辈子积蓄,年轻人下半

6、生的房奴,只有和客户成为挚友了他才会信任你放心的把一大笔钱交予你,但绝不会被客户牵着鼻子走,而是让他跟着我的思路步伐走。其次肯定要加强自身的专业学问,除此之外如装修、风水、国家经济或者政策及竞争对手等。客户什么层次的人都有,要练就洗衣做饭买菜我能和你吹,国家政策经济我能和你聊,风水装修我能给你提出建议,以及竞争楼盘的缺点。第三我坚决不会坐门等客,我会坚持每天打电话回访未成交客户,以及前一批售楼人员留下未成交的客户资源电话。我也会定期或过节时打电话回访已成交客户,加客户QQ微信等方式保持和老客户的联系,在推出新活动或户型时发短信通知已买房客户,让老客户介绍新客户给我。第四要爱这份工作,摆正心态,得与失就一线之隔、我们意以为得、就是自得、意以为失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大才智。这是我现在最喜爱的一句话,也是我现在做的最不好的地方,太看重得失。常常心情化。

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