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1、工商企业管理实习报告（精选） 工商企业管理社会 实习 报告 专业：工商企业管理姓名：指导老师姓名： 报告提交日期：年 月 日 1 * 高校 工商企业管理社会 实习报告一、实习目的 实习是我们从理论到实际一个重要的综合性学习环节。通过进厂实地实习，培育我们实习动手的实力，获得更多的感性相识，把专业课与实际生产更好的联系起来，检验自己驾驭的工商企业管理专业学问能否运用到实际的生产管理当中去。利用先进的管理方法和理论学问，提高学问运用、文件起草和资料收集的实力，达到理论与实际的高品质结合。提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。为以后能够敏捷运用理论学问解决实际生产中的问
2、题，使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。二、 实 习 单位及岗位介绍公司介绍：成都华富天科技有限公司是一家致力于为个人和企业用户供应最具创新的局域网络设计、应用方案及电脑修理等业务的公司。主要从事 IT 全面服务，从事计算机软硬件产品代理及销售、系统集成、软件开发、技术服务、互联网服务和计算机网络工程等于一体，供应全面的电脑系统维护服务的综合性公司。自实习起先我担当公司售后服务部经理一职 岗位职责如下：1组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行。2组织实施售后服务部营销安排：（1）依据公司售后服务安排，组织制订本部的售
3、后服务安排； （2）负责按安排组织、支配售后服务工作； （3）合理调配人员和设备，调整售后服务方案，提高工作效率。3售后服务过程管理：（1）主持售后服务部例会，全面协调部门工作；（2）对售后服务过程进行监督、指导； （3）监督检查部门员工的工作，对违反规章制度的现象提出警告并指正；（4）参加售后服务问题的分析，制定并实施订正和预防措施； 4售后服务现场管理：（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理学问；（2）推动现场管理制度，实现售后服务部门标准化管理；（3）按时考核部门员工的现场执行状况，实施奖惩，确保制度得到落实。 2 5售后服务平安管理：（1）负责落实企业各项平安制度，开展常常性平安检
4、查；（2）限制关键要害部位，杜绝平安隐患，防止平安事故的发生；（3）定期组织平安教化培训。6部门修理成本限制：（1）统计分析部门每日的修理状况，寻求改善，提高效率；（2）统计分析部门的成本消耗，制定可操作性成本限制措施。7部门员工管理：（1）组织部门售后服务员工参与业务培训；（2）协作人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。8其他工作：（1）负责协调与其他相关部门的关系；（2）刚好与上级领导和其他部门沟通，解决售后服务过程发生的突发事务；（3）完成领导交办的其他任务。三、实 习的主要 内容起初，刚进入售后服务部的时候，部门里的一切对我来说都是生疏的。第一天进入售后服务部起先工作时，所在小组
5、的组长、技术员给我支配工作任务，安排给我的任务是简洁的组装电脑系统的内部结构，我根据技术员教我的方法，运用操作工具起先渐渐学着组装电脑，在组装的同时留意操作流程及有关留意事项等。在工作的同时渐渐熟识部门的工作环境。作为初次到科贸公司去工作的我来说，对公司的了解以及对工作各方面状况的了解都是甚少生疏的。一起先我对部门里的各项规章制度，组装操作规程及工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对部门的状况有了肯定的了解。部门的工作实行 8 小时工作制，工作时间段为：早上 7：30 至中午 11：00；下午 2：00 至 5：00。部门的全
6、部员工都必需遵守该上、下班制度。对部门里的环境有所了解熟识后，起先有些惊慌的心起先渐渐安静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到会议室等待总经理集合员工开会，强调工作中的有关事项，同时给我们安排工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的打算工作，于是我便到我们部门的工具存放区找来一些工作中须要用到的相关用具(比如：螺丝刀，电烙铁等)。在修理区域进行正常作业，我运用工作所需的用具按操作规程进行修理。在工作期间有些电脑的修理难度较大。刚起先修理起来还真麻烦的，工作效率不高，修理出来的电脑质量也不达标。于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的修理方法与技巧。运用他们介绍的操
7、作方法技巧渐渐学着修理有难度的电脑。同时在修理中选择适合的 3 修理工具，提高工作的效率。在工作中修理出的产品有时会出现异样(比如：开机断电、开机主机报警等)。出现上述状况时，刚好告知部门技术员，让他帮助解决出现的问题，针对电脑出现的不同问题，实行不同的订正措施，最终符合检验的要求。经过两个月的现场操作后公司支配我在部门经理一职实习，主要负责组织实施部门修理安排：（1）依据公司修理安排，组织制订本部门的修理作业安排；（2）负责按安排组织、支配修理工作，确保修理进度；（3）合理调配人员和设备，合理调配人员和设备，调整售后服务方案，提高工作效率。部门修理过程管理：（1）主持部门例会，全面协调部门工
8、作；（2）对修理作业过程进行监督、指导，同时进行修理质量限制，保证修理质量；（3）监督检查技术员工的工作，对违规操作提出警告并指正； （4）参加修理质量问题的分析，制定并实施订正和预防措施；人员管理：（1）组织部门员工参与业务培训；（2）协作人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。其他工作：（1）负责协调与其他相关部门的关系；（2）刚好与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事务；（3）完成领导交办的其他任务。组织实施车间生产安排方面我的工作的主要内容在总经理助理的带领下，制定本月修理安排。我每天的工作就是将当日要修理的电脑进行安排，再支配技术员进行修理。人员管理方面部门修理工作属
9、于专人作业，我带领的团队不论在工作绩效，工作质量，团队融洽度，合作性，员工稳定性方面都有良好的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使我相识到作为管理者不光要关注激励因素，适时激励员工，提高效率，同时也要关注保健因素，常常和员工沟通，解决他们的困难，更有利于增加员工的满足度和凝合力。在此期间本人带领的团队最多超过 5 人。使我深刻的相识到了团队建设的重要作用，团队精神在企业中的意义。同时参加了公司每月的改善活动。主要参与 4 的改善项目有，缩短修理时间，提高修理效率；仓库的流程改善，优化供应链管理，收货、来料检料流程改善等。通过这些改善
10、活动，一方面使我相识到改善在企业中是永无止境，改善活动在不断的提升企业的效率。另一方面，通过每个月五个工作日的亲自参加，提升了个人管理实力，并接触了很多新的工作领域，增加个人的工作阅历。总的来说，在公司的管理实习中，主动负责，不断进取，使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了，学习肯定要和工作实习相结合，才有效果，在工作中运用所学的学问，这才是自学的真谛。四、 实习 总结及体会纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的高校，我发觉自己在课本上学到的理论学问假如不与公司工
11、作实习相结合就显得太有限，太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历。回想当时刚要实习的时候，我抱着最终进入自己梦寐以求的充溢活力的成都华富天科技有限公司工作的心情，进入成都华富天科技有限公司实习，在这短短三个月实习里发觉自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地相识到学习是永无止境的。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却许多，我相识到了自身的不足，许多地方还有待加强改进，例如有时会在细小的工作点上缺乏留意，导致与期望不大相符的行动结果等一些问题，这些都促使我仔细思索以及深刻的反省，相识不足，然后督促自己努力改正，不断完善自我。经过这两年
12、来对工商企业管理专业的学习及这次的实习过程，我对工商企业管理的相识也愈加深刻。随着改革开放政策的深化贯彻及社会的发展，社会对科学管理人才的需求日渐增加。工商企业管理属管理类，主要为企、事业单位管理供应理论、方法和技术，更好地促进企、事业盈收，提高企、事业人员管理的高效性，为经济的发展、和谐社会的构建供应了理论与方法，为单位上下级间的管理工作建立桥梁。结合实习谈谈我对工商企业管理的几点相识：1.工商企业管理人员应具有过硬的专业素养当今社会各类竞争日趋激烈，而最激烈的是人才的竞争。对一个企、事业单位来说，人才的好坏与数量确定着企、事业单位发展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤显重要，人才
13、再多、生意再大都须要人来管理，才能使各类工作有条不紊的进行。管理者应驾驭管理学、企业战略管理、经济学等专业学问，这样才能敏捷地将管理理论应用于实际工作，进行有效的管理。2.工商企业管理人员应具有较高的综合素养企、事业之间存在差异，工作中的管理包含着方方面面。管理者除驾驭专业学问外，还需熟知国家甚至国际上的相关法律、政策和方针，所任职企、事业单位主要业务领域等，这样才能进行 5 更切合实际工作的管理，不断改进，提高管理水平。3.工商企业管理人员应具有良好的协作实力和团队意识管理工作的顺当开展离不开相关部门、相关人员的协作，良好管理效果的实现离不开团队共同的努力。管理中安排、措施是前期工作的一部分
14、，而执行是关键的一个环节，也与最终呈现的管理效果关系最亲密，须要团队内部良好的沟通、提出有效的修改看法及付诸实习。作为管理者，须要进行协作及凝合团队，才能将工作落到实处。4.工商企业管理人员应具有较强的社会适应实力没有亲自调查，凭空想象，很难将理论学问化为实际实力。因为社会分工中各企、事业单位管理工作的不同，更须要我们深化企、事业单位中进行沟通、访问，对有关事例进行学习、分析并加以总结，适应不同的管理岗位。 5.工商企业管理人员应具有良好的学习实力工商企业管理涵盖的面特别广，包括企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等，课程设置涵盖了经济学、管理学课程。随着全球经济一体化进程的加快和我国经济体
15、制改革的深化进行，须要大量具备现代管理理念，驾驭现代管理技能的工商企业管理人才。作为管理人员，须要不断学习新的理念、管理方法、提升自身实力以适应社会、行业的发展。结束语：虽然实习的生活比较短暂,但是在这短暂的时间里加深了我对工商管理基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对部门管理工作有了深层次的相识。相识到要做好部门管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合，拓宽了视野，增长了见识。踏出校门我满怀信念，专业工作实力、检查指导实力、参谋询问实力、文字表达实力和娴熟运用各种自动化办公设备的技能都在实习中得以熬炼，信任这次实习在我的高校生活乃至人生中具有不行否
16、认的意义。 6毕业实习报告 2 在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后
17、进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是厦门华强文化科技有限公司，二期公园施工前期打算工作，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。或许我是刚起先工作，有时受不了经理给的气， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换
18、个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事
19、要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼 7 自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先
20、有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。 人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文秘在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：1与上司沟通不好;2上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;3对琐碎重复的工作感到怨烦;4与上司发生争吵。 针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为
21、，增益其所不能。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场
22、合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短
23、和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管 8 理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力!一方面，我们熬炼了自己的实力，在实践中成长，在实践中学习
24、，充溢了自我，增加了口头表述实力，与人沟通。真正地走出课堂，使自己沉醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发觉自己变开朗了，虽然我自己的力气不足以变更一些东西，但假如整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家旺盛富强的途径，提高国民素养的实践活动。领到第一份工资，我并没有欣喜，而是缄默我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社会中学会生存，不是在高校过着最好的职业而是通过自身地不断努力来自创业机会。生活由时间来争取，以勤奋而充溢。此次实习给我了一个教训，不能懒！更多的是阅历，为人处世，人际关系，是我为面对社会积累了阅历，为
25、今后的学习做出了铺垫。作为高校生的我们，肯定要让自己多多参加实践，使得思想在实践中得到升华，更好的相识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下坚固的基础！真理来源于实践，实践出真知我们只有在不断参与社会实践中才能将我们在学校所学的学问与社会实践相结合。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。回想一下自己真的觉得很值，自己在这个一个多月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：1、 要擅长沟通：遇到困难和问题要刚好与同事和领导好好的沟通，不能总是把一些工作
26、上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要常常和领导沟通沟通，并刚好的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。2、 要有耐性和热忱：在工作的时候要常常微笑，保持愉悦的心情，大家一起做事也就很快乐，快乐了别人也快乐了自己。3、 要勤劳：有时候一些微小的东西可以让领导更赏识你，也比较简单受提拔，有付出就真的有回报的。当然有总结就说明同时我也意识到了自己许多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候领导说了才知道做，领导不说就没有这个意识去做；社会阅历比较缺乏，也不大会和人沟通，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我珍贵的阅历，它们都将成为我以后参与工作和
27、社会实践的教训，我要力争在我今后就业的时候不要再犯同样的错误。短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会 9 让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不简单，也明白工作的辛苦，以后也不会再奢侈钱了。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和高校一样也是一个学习和受教化的地方，在那片广袤的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。实习单位鉴定：实习单位负责人签名：（公章） 年月 日 10 指导老师评定： 评定成果：指导老师签名：年月 日