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1、质量工程师考试真题及详解7卷质量工程师考试真题及详解7卷 第1卷下述控制图中，采用一张控制图的有（ ）。A.计点值控制图 B.计件值控制图 C.计量值控制图 D.分析用控制图 E.控制用控制图答案：A,B解析：计件值和计点值控制图均只有一个参数，采用一张图；计量值控制图有两个参数，采用两张图；分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的张数无关。 检定具有( )，其对象是法制管理范围内的测量仪器。A强制性B准确性C器械性D法制性正确答案：D解析：检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它具有法制性，对象是法制管理范围内的测量仪器。（）是指检验后被检样品不会受到损坏或者稍有
2、损耗，但对产品质量不发生实质性影 响，不影响产品的使用。A.破坏性试验 B.扭力检验 C.非破坏性试验 D.强度试验答案：C解析：非破坏性检验是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗但对产品质量不 发生实质性影响，不影响产品的使用。非破坏性检验可实现对同一样品的重复检验，产品大量的性能检验、过程检验都是非破坏性检验。某车间检验站把分层法用在以下方面，哪些是正确的？（ ）A.将检验的结果按操作者分层，以找出缺陷的主要责任人B.进一步分层来发现缺陷产生的多种原因C.按机器设备进行分层，发现不合格与机器的关系D.按加工班次分层，确定不同时差对质量的影响 E.按原料分层，弄清哪些产品与原料有关答案
3、：A,C,D,E解析： 生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向( )申请复检。A实施监督抽查的产品质量监督部门B实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门C企业主管部门D人民法院正确答案：AB解析：生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门、实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门申请复检。质量工程师考试真题及详解7卷 第2卷 休哈特控制图的实质是（ ）。A.消除偶然因素B.消除异常因素C.区分偶然因素与异常因素两类因素D.以上都不对正确答案：C下述控制图中，采用一张控制图的有（ ）。A.计点值控制图 B.计件值控制图 C.计量值控制图 D.
4、分析用控制图 E.控制用控制图答案：A,B解析：计件值和计点值控制图均只有一个参数，采用一张图；计量值控制图有两个参数，采用两张图；分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的张数无关。 关于Cp与Cpk的说法，正确的有（ ）。A.只有在过程处于统计控制状态才能计算B.Cp仅能用于双侧规范限的情况C.Cpk可以反映过程中心的偏移D.一般来说，Cpk不大于CpE.在过程能力分析时只考虑其中一个即可正确答案：ACDCp既可用于双侧规范限，也可用于单侧规范限，选项B错误；Cp用于分析短期过程能力的大小，Cpk砷用于分析长期过程能力的大小，两者需结合考虑。下列各项属于校准主要目的的有（ ）
5、。 A.统一量值B.确定示值误差C.得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正D.实现溯源性E.给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值答案：B,C,D,E解析：校准的主要目的有：确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预 期的允差范围之内；得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修 正；给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；实现溯源性。某制药厂按照GB/T 19001 2022标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2022年9月，
6、由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。企业不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫，这种情况不符合 GB/T 19001 2022标准中( )的要求。A.采购产品可采用种或多种检验方式B.当产品有可追溯性要求时，要有唯一性标识C.得到授权人员批准，方能放行产品D.应保持符合接收准则的证据答案：B解析：。质量工程师考试真题及详解7卷 第3卷
7、某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称作（ ）。A.鱼剌图 B.分析图 C.石川图 D. KJ图答案：A,C解析：2022年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供 应中断数周。由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生后A公司迅速调 整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高到了 30%。而B公司只 有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从 12%降低到9%。B公司针
8、对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨 论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。2022年真题采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系， 但是采用单一供应商隐藏着一定的风险。公司如果需要考虑对某种零部件选择单一供应 商时，应分析是否符合（ ）的条件。A.当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择 B-某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争C.某一供应商特别希望成为B公司的单一供应源D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程答案：A,B,D解析：企业如果需要考虑是
9、否对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合九项条 件，其中包括：当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择； 某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争；定单太 小没有必要再分；同单一供应商合作可以获得额外价格折扣；需要与供应商结成伙 伴关系并重新整合双方的业务流程；供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企 业全方位合作。需证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时，应采用 的标准是（ ）。 A. ISO 9000 标准 B. ISO 9001 标准C. ISO 9004 标准 D. ISO 19011 标准答案：B解析：I
10、SO 9001质量管理体系要求标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力 稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续 改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。设两变量X与Y的观测值为(xi,yi)，i= 1，2，n,用r表示相关系数，y = a + bc表示回归方程，以下结论正确的有（ ）。A.若 r=1，则b=1 B.若 rC.若 r=0，则b= 0 D.若r0，则b0E.若 r = 1，则 a = 0答案：B,C,D解析：下列关于顾客关系管理的说法正确的有（ ）。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是
11、顾客满意度持续 改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹，而非短期盈利E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段答案：A,B,D,E解析：C项，顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心；在这一理念下， 企业的运营不再是以产品为中心来安排各种职能，而是以顾客为中心来统领各种职能。质量工程师考试真题及详解7卷 第4卷在常规控制图中，可以判异的情况有（ ）。2022年真题A.连续6点在中心线同一侧B.连续6点
12、递增C.连续3点落在中心线同一侧的B区之外D.连续8点落在中心线两侧，且无一在C区E.连续10个相邻点交替上下答案：B,C,D解析：常规控制图的判异准则有：一个点落在A区以外；连续9点落在中心线同一侧；连续6点递增或递减；连续14点中相邻点交替上下；连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；连续15点落在中心线两侧的C区内；连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。产品生产单位检验站可以按（ ）设置。2022年真题A.产品类别 B.产品质量优劣 C.产品价格 D.产品生命周期答案：A解析：产品类别设置是指同类产品仵同-检验站检验，不同类别产品分别设置不
13、同的检 验站。其优点是检验人员对产品的组成、结构和性能容易熟悉和掌握，有利于提高检验 的效率和质量，便于交流经验和安排工作。产品生产单位检验站可以按以下四种方式设 置：产品类别；生产作业组织；工艺流程顺序；检验技术的性质和特点。常用的确定曲线回归方程形式的方法有（ ）。A.根据专业知i只B.根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择C.理论推导方法D.观察法E.归纳法答案：A,B解析：常用的确定曲线回归方程形式的方法有两种：根据专业知识；根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择。企业的供应商战略确立过程的正确顺序是（ ）。企业自产与外购的选择；供应商的重要
14、性分类;与供应商的关系选择。 A. B. C. D.答案：C解析：企业的供应商战略确立过程为：企业自产与外购的选择。企业对零部件的自产 和外购的选择必须综合考虑企业的经营环境、企业自身实际情况以及供应商的总体情 况。供应商的重要性分类。企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类。与供应商的关系选择。企业必须明确自己与不同的供应商之间应建 立一种什么样的关系。与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。 两随机事件A、B相互独立,且P(A)>0,P(B)>0,则下列表达式正确的有_。AP(A)=P(B|A)BP(A)=P(A|B)CP(B)=P(B|A)
15、DP(AB)=P(A)P(B)正确答案：BCD解析：由独立事件和条件概率的性质可知。质量工程师考试真题及详解7卷 第5卷某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业，在国内同行业处于领先水平，产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品。 为提高企业经营绩效，充分调动职工的积极性，该公司在2022年实施了方针目标管理。在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是（ ）。A.目标应高于或至少不低于现有水平B.目标应有挑战性，越高越好C.管理中的所有项目都应列入目标D.制定目标时应以当前经济效益为主答案：A解析：方针目标制定的要求包括：企业方针目标是由总方针
16、、目标和措施构成的有机 整体；企业方针目标的内容较多，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入，而 是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标；目标和目标值应有挑战性，即应略高 于现有水平，至少不低于现有水平；在指导思想上体现以下原则：长远目标和当前目 标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。关于领导作用，下列说法不正确的是（ ）。A.领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用B.最高管理者应建立质量方针和质量目标C.领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图D.领导是组织之本答案：D解析：D项，各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收
17、益。关于审核证据的概念，正确的有（ ）。A.是可证实的信息 B. 定是文件C.是基于可获得的信息样本 D.与审核准则无关E.是定量数据分析后得出的结论答案：A,C解析：.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信 息。审核证据可以是文件也可以不是文件，可以是定量也可以是定性的。已知X服从均匀分布-4, 4,那么P(0A. 0. 1 B. 0.3 C. 0. 5 D. 0.7答案：C解析：下列关于供应商选择方法的说法错误的是（ ）。A.层次分析法可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少B.采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较 低的
18、供应商的一种方法C.当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术条件复杂时， 招标法比协商选择法更为合适D.招标法手续较简单、时间短，能够适应紧急订购的需要E.直观判断法常用于选择企业非主要原材料或零部件的供应商答案：C,D解析：当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术条件复杂 时，协商选择法比招标法更为合适。招标法手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的而安。质量工程师考试真题及详解7卷 第6卷称量准确值为2.5kg和25kg的甲物和乙物的重量，所得的实际值分别为2.55kg和25.05kg，其误差均为0.05kg。那么，（ ）。A.甲物比乙物称得更准确
19、 B.乙物比甲物称得更准确C.甲、乙两物称得同样准确 D.无法比较甲、乙两物称量的准确度答案：B解析：当被测量值的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，应用相对误差对比，才能进行有效的比较。测量甲物的相对误差为：0.052.5=2%，测量乙物的相对误差为0.0525=0. 2%；所以乙物比甲物称得更准确。 控制图是对( )进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。A质量体系运行B设备维护保养计划执行情况C过程质量特性值D计量检测系统正确答案：CISO 9000：2022标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（ ）。A
20、.产品实现 资源管理C.测量、分析和改进 D.管理职责E.战略定位答案：A,B,C,D解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。ISO 9000: 2022标准给出的质量管理体系模式图中所确定的四个过程为：产品实现；资源管理；管理职责；测量、分析和改进。 企业标准是我国标准的重要组成部分。根据标准化法，关于企业标准，正确的有（ ）。A.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布B.企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布C.企业生产的产品在没有相应的国家、行业和地方标准时
21、，应当制定企业标准D.企业生产的产品在有相应的国家、行业和地方标准时，不允许制定企业标准E.企业标准仅限于产品标准正确答案：BC企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准，故选项E错误。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理，故选项A错误，选项B正确。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据故选项C正确；在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，
22、严于国家标准，行业标准和地方标准的企业标准，故选项D错误。标准实施后，制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有（ ）。A.确认标准继续有效B.更改标准的性质C.予以修订D.予以废止E.限期使用答案：A,C,D解析：质量工程师考试真题及详解7卷 第7卷 管理的主要职能是( )。A计划、组织、协调和控制B计划、组织、协调和领导C计划、组织、领导和控制D计划、协调、领导和控制正确答案：C解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。具体内容包括：计划。确立组织目标，制定实现目标的策略；组织。确定组织机构，分配人力资源；领导。激励并管理员工，组建团队；控制。评估执行
23、情况，控制组织的资源。GB/T 90002022标准中对质量改进的定义是（ ）。A.质量管理的一部分，它致力于满足质量要求B.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 D.质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动答案：B解析：按GB/T 90002022标准的解释，质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。即通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。 加速寿命试验中常见的试验类型有( )。A恒定应力加速寿命试验B步进应力加速寿命试验C累积应力加速寿命试验D序进应力加
24、速寿命试验E量进应力加速寿命试验正确答案：ABD解析：在不改变产品的失效机理的条件下，通过提高工作环境的应力水平来加速产品的失效，尽快地暴露产品设计过程中的缺陷，发现故障模式，称这种超过正常应力水平下的寿命试验为加速寿命试验。加速寿命试验有三种常见类型：恒定应力加速寿命试验；步进应力加速寿命试验；序进应力加速寿命试验。( )是对测量所包括的硬件和软件的统称。 A.测量设备 B.测量仪器 C.测量基准 D.测量标准答案：A解析：测量设备是对测量所包括的硬件和软件的统称，对测量设备进行控制，是企业质量管理的重要内容。 该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是( )。A质量方针和目标B质量手册C要求的形成文件的程序D质量计划正确答案：ABC解析：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力。但质量管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；标准所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；标准所要求的记录。