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1、信访工作年度工作总结例文 信访工作年度工作总结范文信访工作年度工作总结范文一 ?自我单位实行青年干部参加信访工作制度实施以来，我作为一名青年干部曾参加过几次信访工作。同时，作为一名机关干部，我也参加并了解了很多有关信访工作的工作内容。在详细的信访工作中，我对信访工作有了进一步的了解与相识。我个人对信访工作的相识主要有以下三个方面：首先，信访工作很有意义。随着改革不断深化，经济社会转型发展加速，由于面临利益再安排，各种社会新问题、新冲突不断涌现，信访工作不断增加，难度也日益加大。从政府的角度来看，信访工作是反映百姓生活和社会动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，都离不开人民群众的赞成和拥
2、护。信访工作已经成为政府工作的一项重要内容。做好信访工作对于维护社会和谐稳定具有重要的现实意义，能够为政府的各项工作开展创建安定有序的社会环境。从百姓的角度来看，信访工作涉及的问题，往往是涉及百姓切身利益的问题。党的群众路途实践阅历告知我们，群众利益无小事。对于干脆涉及问题的百姓来说，信访问题的解决与否干脆影响到他的干脆利益，影响到他的生活质量问题。对于四周的百姓来说，关于信访问题处理的效率与结果，会 干脆影响到他们对政府的情感。假如处臵不当甚至会导致公众对政府的不信任，甚至引发群体性事务。对于个人来说，由于信访工作的特别性和困难性，对参加信访工作的政治素养、业务实力、沟通表达实力等各方面综合
3、素养都具有很高的要求。作为一名年青干部，能够有机会参加信访工作，是一种特别好的熬炼机会，对于个人成长与发展具有特别主动的推动作用。其次，信访工作很有特点。综合看来，信访工作具有三个特别突出的特点。一是突发性。相对于我们的日常工作按部就班，有序开展来说，信访工作任务的出现具有突发性。以 xxxx 工程施工扰民导致的信访工作为例。事情的起因是xx 集团和工程施工方与 xxx 居民的关系处臵不当，导致信访工作任务的突然出现。处臵此项工作并不在我们的日常工作进程中，加上事前缺乏必要的沟通协商机制，导致我们信访工作开展具有被动突然性。二是急迫性。信访工作的发生时间是不行控的，但是信访问题的处臵却要求刚好
4、快速高效。xxxx 工程属于 xxxx重点工程，必需按时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满意，可能实行一些不合理，甚至是过激的行为。这些状况都对信访工作提出了很高的要求，必需在尽可能短的时间内，化解冲突，解决问题是信访工作的基本任务。三是麻烦性。一个问题，之所以变成信访工作内容， 必定经验了其相应的发展过程。问题可能是历时久远，属于遗留问题;可能是涉及方面较多，须要各部门的人参加解决;可能涉及多人的诉求，解决与否会影响很多人的利益。信访部门由于其职能所限，没有足够的权限去解决问题，尤其是街道办事处作为基层单位，在信访工作中，更多的是依据属地管理原则，在行使协调服务职能。所以，在信访
5、工作中，我们面对的很多问题解决起来比较困难。第三，信访工作技术含量高。信访工作涉及方方面面的人和事，信访工作内容要求每名信访工作人员必需具有较高的综合素养，娴熟驾驭各种工作技巧，了解各部门工作状况。首先，信访工作面对的是广阔社区百姓。由于每个人的性别、性格、年龄、学问结构、职业背景等各种社会因素千差万别，在信访工作中，不能轻视每一个有信访诉求的居民，更不能有愚民思想，误认为老百姓好多事都不懂，随意糊弄下就能过去了的思想。其次，信访工作不行避开的要涉及到各职能部门。在信访工作中，必需了解各职能部门的工作职责、办事流程。从而针对性的开展信访问题协调、处臵工作。综合以上几点相识，我认为，作为一名年青
6、同志，应当正确相识信访工作，不应当有惧怕或者嫌麻烦的思想;更应当主动主动参加信访工作，在实际工作中不断得到熬炼和提高。同时，作为一名年青干部，从事信访工作必需具备四个意识：第一是大局意识。要力求从单位工作、全区发展乃至整个社会安定的角度来思索 处理问题。其次是民本意识。必需坚持以人为本的工作理念，仔细对待每一位社区百姓提出的信访诉求。第三是服务意识。牢记党和政府的宗旨是全心 ?全意为人民服务。作为一名政府机关工作人员，要时刻提示自己，践行党的群众路途，为百姓服务是自己的职责所在、分内之事。第四是创新意识。做好信访工作，不能光凭热忱，要仔细探讨信访工作规律，主动向领导向同事学习信访工作阅历，更要
7、发挥个人主观能动性，创新工作思路，提高做信访工作的实力和服务百姓的水平。信访工作年度工作总结范文二 ?一、提高相识，加强党性原则 ?首先，在政治上能够做到坚持党的路途、方针、政策，仔细落实xxxx的重要思想，始终与区委、区政府保持一样，根据市、区对信访工作的统一部署，主动解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特殊在办领导的组织下系统地学习了xxxx重要思想，党的 xx 大以及 xx届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政实力建设的重要性和紧迫性的相识。通过学习相识到加强党的执政实力建设就必需坚持与时俱进，必需抓好发展这个第一要务，必需坚持立党为公和执政为民，
8、必需坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在，刚好反馈信访工作状况。 ?信访办每月定期编发月份信访状况通报，总结上月信访工作总体状况，分析阅历和不足，预料下月热点问题，将发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，刚好为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作供应参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理状况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发嘉奖性通报或指责性通报，以激励先进，推动各部门信访工作主动性。三、主动协调各部门，形成齐抓共管大格局 ?信访办作为综合协
9、调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥当协调好各部门主动开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为困难的信访问题，能够刚好召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，根据依法办事，按政策办事的处理原则进行解决。对疑难问题刚好组织相关单位召开协调会，妥当处置了一大批群体性事务，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，根据领导的接待意 见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题供应了有力保障。三是落实盛市信访工作三包一保的要求
10、，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。四、廉洁自律，树立公务员形象 ?工作中仔细遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教化活动和共产党员先进性教化活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并根据规定时间完成上级交办的各项任务，得到盛市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，仔细做事，不以权谋私，注意搞好班子之间的协作与沟通。另外，信访办在 XX 年 5 月以后财务管理从区政府办分别出来。一年来，在财务管理方面，
11、能够根据财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内限制度，实行财务一支笔审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。信访工作年度工作总结范文三 ?今年以来，在县委、县政府的正确领导和省市业务部门的细心指导下，坚持以科学发展观为统揽，仔细贯彻县委全委会精神，紧紧围绕打造关天能源新基地，建设和谐奋进 新麟游，奋力推动全省十强县的远景目标和84358工作思路，解放思想，创新实干，强力实施三化同步战略，聚力发展八大工程，提升发展理念，创新发展模式，力求工业经济总量和质量效益的同步提升，加速县域工业进程，拉动工业经济快速增长。全县工业总产值预料完成亿元，增速%，占年度安排的%;非公经济占全县工业经
12、济比重 42%，超市县下达指标 2 个百分点;16 个建设项目完成固定资产投资亿元。占任务的 101%;完成合同引资亿元，到位资金亿元，占任务的 265%。在困难重重、举步维艰的状况下，圆满超额完成了各项目标任务，有力的推动了全县经济社会又好又快发展，现就有关工作汇报如下：一、全年工作回顾 ?(一)加强工业经济的运行监测调整，工业经济增速强劲。严格检测和调整工业经济运行状况，对全县工业生产进行了不定期监测和定期调查，进一步加强了对全县工业生产指导、协调和服务工作,全县工业总产值大幅攀升。(二)加大麟北煤田开发协调和服务保障，煤田开发建设有序推动。全力服务保障煤田开发建设，调整了麟北煤田开发协调
13、服务领导小组，明确了工作职责，实行保姆式服务，共召开协调专题会议 7 次，专题解决煤田开发过程中土地、水、电、路等急需解决的问题，保障了煤田开发工作有序开展。郭家河井田开发项目和东岭集团崔木井田建设项目分别 完成投资亿元、亿元，占任务的 120%、%;园子沟井田建设项目于 20xx 年 11 月 8 日实行开工仪式，正式动工建设。并先后 15 次奔赴宝鸡、西安解决崔木煤矿股份配臵遗留问题，目前已取得阶段性成果。(三)强力启动工业园区建设，为县域工业化搭建投资平台。鉴于人事变动，调整了麟游县工业园区建设管理领导小组组成人员，明确了园区领导小组及其办公室的职责，按四部一司设臵了内设机构，借调了 6
14、 名工作人员特地负责此项工作。天堂煤炭循环经济工业园、招贤煤炭物流工业园、崔木煤炭建材工业园三个镇分别成立了园区管委会。同时，今年 5 月 20 日，与陕西金石矿业投资有限责任公司签订了投资 3 亿元在我县招贤镇共同建设招贤煤炭物流工业园项目建设合同书。由陕西金石矿业投资有限公司控股的陕西招贤煤炭物流园区投资发展有限责任公司已于 20xx 年 8 月在我县工商局注册成立。聘请资质单位修编了招贤煤炭综合物流园区总体规划和陕西招贤煤炭物流工业园区项目可研报告。目前已将相关报告及资料上报县政府、县住建局、环保局、国土局、县发改局，陕西招贤煤炭物流园区投资发展有限责任公司拟定于 12 月中旬正式开工建
15、设。(四)以商贸基础设施建设为抓手，活跃商品流通市场。全年共申报了九成宫农贸市场改造项目、宝鸡博盛食品公司农超对接和玉米羹生产线建设项目、麟游县酒厂白酒生产 车间技术改造项目等 13 个项目，主动争取国家、省、市项目资金支持，其中分别投资万元、万元的九成宫市场建设项目和宝鸡博盛食品有限公司玉米羹生产线项目已建成投运，并且通过省市验收;完成农家店改造 25 户,加强家电下乡日常监管，销售家电 3198 件，销售总额万元，兑付群众补贴万元;狠抓了生猪屠宰管理及食品平安管理工作，与有关部门开展联合执法检查 4 次，规范了生产和经营者的行为，保障了人民身体健康和生命平安;依据麟北煤田开发后续运输服务业
16、的须要，编制上报了麟游县 xx 成品油零售体系建设规划，向市局申报 7 座加油站建设安排。(五)聚力招商引资工作，提高引资项目胜利率和履约率。结合我县实际，我们组织力气先后与上海汉邦能源科技有限公司、浙江商会等 20 余户企业联络连接，从国家扶持的发展产业入手，立足资源优势，在广泛征求看法的基础上，围绕煤炭资源勘探、开发、煤产业项目的发展和企业改革等筛选、编制建立了项目库，论证储备了招贤煤炭物流工业园项目、招贤煤炭物流工业园综合服务标准化厂房建设项目、招贤煤炭物流工业园煤炭智能管理平台项目、麟游县电子政务建设项目等 37 个项目。(六)加快新产品开发和技术改造步伐，促进中小企业发展。跑市进省，
17、多方努力，先后向省市工信、商务部门申报项目 9 个，主动争取国家及省级无偿资助资金和财政贴息资 金 451 万元，扶持中小企业发展;支持县酒厂新产品开发技术改造项目建设，确定新开发的九成宫贵宾酒为县上款待用酒;扶持宝鸡博盛甜玉米厂加工生产线改扩建项目和宝鸡雅各布尔羊肉加工厂技术改造项目，主动协调开元物资配送中心民爆品经营业务和专用库房建设，支持指导九成宫农贸市场改造项目顺当实施，多方协调百货商场和木器厂综合公寓楼建设的立项、规划等审批工作，实行多种方式，扶持和壮大中小企业及非公经济发展。(七)抓好企业事务协调，主动推动企业改制。对县食品公司冷库、房地产、珍果食品饮料厂部分资产进行了出让改制;安
18、臵食品公司基层食品站下岗歇业职工 17 人，安臵药材公司基层药店下岗歇业人员 8 人，安臵植保化工厂下岗歇业人员 12 人;完成了麒麟制药公司、金麒麟药业公司改制方案。二、存在问题 ?1、煤田开发方面。正在建设的郭家河煤矿、崔木煤矿、园子沟煤矿手续不健全，行政管理难度大;涉及群众搬迁、土地征收、县上利益争取工作部门之间协作还不够顺畅，煤田开发协调服务机构的人、财、物保障不足。2、园区建设方面。园区建设管理机构未经编委会正式审批成立，运行管理及园区项目的申报体制不顺;本级投入不足，基础设施不完善，不能获得省市相关部门的批复和政策、资金支持;园区建设规划编制滞后，园区建设土地收储工作进 展缓慢，财
19、政至今尚未支配园区建设启动资金，园区管理机构运转及建设资金匮乏，园区建设方面的专业人才稀缺，园区招商引资的实惠政策和措施尚未出台，园区建设项目审批程序繁琐，制约了园区的发展。3、工商经济方面。企业规模较小，优势产业支撑力弱。产品层次不高、自主创新实力弱，市场竞争力不强，发展后劲不足，煤炭产业链条尚未形成，优势地位不突出，还不能成为工业经济发展的强力支撑;大项目引进缓慢，上规模、上档次的大项目仍旧较少。4、企业改革方面。县属国有企业停产半停产企业多，企业改制面临的问题方方面面，触及的深层次问题错综困难，改革工作难度很大。改制后的企业遗留问题较多，下岗职工数量多，拖欠三金普遍存在，部分已进入即将退
20、休年龄，冲突突出。5、信息工作方面。由于信息办设备陈旧落后，工作力气薄弱，经费紧缺，致使全县两化溶化推动、电子政务平台建设等工作进展缓慢，政府网站基础设施差，网站开发不健全，网上办事、政民互动等功能无力开展，影响了我县信息化整体工作的推动。三、20xx 年工作的思路目标、重点和主要措施 ?20xx 年，我们将以中共 xx 届五中、六中全会和县十六次党代会议、县人代会议精神为指导，紧紧围绕打造关天 能源新基地，奋力推动全省十强县的目标和84358工作思路，强力实施工业化、信息化、城镇化三化同步战略，聚力发展八大工程，提升发展理念，创新发展模式，力求工业经济总量和质量效益的同步提升，加速县域工业进
21、程，拉动工业经济快速增长，完成工业总产值亿元，全力进军全省十强县位次;非公经济占全县工业经济比重达到 42%。全力抓好以下九方面工作：一是抓好煤田开发工作。加大服务保障力度，督促协调郭家河煤矿、崔木煤矿加快办理手续，争取早日正式投产;加快园子沟煤矿手续办理和建设进度;督促招贤煤矿加大力度，争取开工建设;主动协调群众搬迁和土地征收工作;多方争取，将我县在煤田开发中的利益以法律形式固化，努力实现麟游利益的最大化。二是抓好园区推动工作。多方争取省市县批准成立麟游县园区建设管理机构，争取县财政为园区建设投入肯定的资金。协调相关职能部门加快项目审批，力争招贤煤炭物流工业园开工建设，基本完成园区基础设施;
22、托付资质单位修编完善天堂煤炭产业循环经济工业园区总体规划和招贤煤炭综合物流园区总体规划，完成天堂、招贤两个园区的具体规划和环评报告;督促相关部门、招贤、两亭、崔木镇政府加大工作力度，收储土地，保障园区建设顺当进行。三是抓好项目建设工作。全力实施园子沟井田、招贤 井田、招贤煤炭物流工业园区基础设施建设项目;依据省市相关部门的要求，仔细筛选对口项目，加大对中小企业的扶持力度，促进中小企业健康发展;加强对市县考核的重点项目和工商企业项目的监管和协调指导服务工作;加快百货公司、木器厂、电控设备厂闲臵土地的综合利用和开发工作。四是聚力招商引资工作。围绕煤炭、医药、建材和农产品加工，采纳多种形式，加大招商
23、引资力度，争取引进 3-5户企业入驻园区，重点招商，引进有实力的企业投资建设九成宫商贸流通文化精品旅游园、天堂煤炭产业循环经济工业园、麟游县能源商住大厦、凤凰山休闲度假村项目。五是抓好企业改革工作。根据上优一批、救活一批、改 6 ?制一批、破产一批，淘汰一批的思路，大力实施关、停、并、转、破，扶大扶强，关小关弱，合并商贸、转产提效、破产淘汰，完成企业改革任务。六是搞活商品流通。努力扩大商品消费和商品流通规模，开拓外贸市场，促进商品流通，促进我县社会消费品零售总额的快速增长。依法监管生猪屠宰及食品平安，落实家电下乡惠农政策。七是抓好中小企业和非公经济促进工作。根据县域经济总体和长远发展思路，切实做好黑、白、水产业。依托煤炭资源，大力调整工业产业结构，跨越式发展煤炭、煤化 工、煤建材产业;主动争取国家省市项目扶持资金，落实实惠政策，促进非公经济发展。