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1、广电公司总结广电公司总结 4 篇 ××年是机遇和挑战并存的一年是广播电视领域不断发展和探究的一年，推动广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径。××网络分公司顺应时代赐予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效，做到了各级领导满足，各方面群众满足，公司队伍稳定，员工精神激昂上下齐心。现将各项工作状况汇报如下： 一、网络整合任务全面完成 区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，×&tim
2、es;县广播电视局刚好成立了广电网络××分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组依据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神，主动协作自治区广播电视信息网络有限公司和××县广播电视局，仔细做好××县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格根据自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到精确、公允、公正、公开。 二、分公司运营走向正规化 广电网络××分公司成立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自
3、食其力、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，刚好将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。 建章立制，严格管理。依据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的状况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。 狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必需要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队
4、伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，到处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工心情不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导刚好召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣扬公司章程，使全体员工深刻相识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，激励分公司全体员工团结协作，仔细学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公司的经营和发展上来；树立良好的服务意识和大局意识，进一步提高工作水平和服务质量。在分公司领导班子的带动下，分公司上下精
5、诚团结，员工对公司的发展前景都充溢了信念，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率明显提高，服务质量得到进一步提升。 网络运营呈现良好势头。由于制度严明，管理到位，公司工作人员的主动性高，工作效率高，自今年月公司成立以来，公司已发展新用户户，清理历年欠费用户户，清收历年欠费万元，使今年有线电视收费率达到以上。新用户入户、有线电视故障修理等工作都能刚好绽开，故障隐患大大削减，用户收视质量明显得到提高，用户普遍满足。公司还对街道、单位用户进行了逐户清查，违反规定偷接、多接的都赐予肃穆处理，保证网络信号的畅通。公司还租用并装修了公司办公室和营业大厅，为用户供应了良好的服务环境。通过提高服务质量，主动发展
6、有线网络，公司新形象逐步树立，员工的创新意识、品牌意识不断增加，网络运营状况良好，逐步走上正规化的轨道，有力地促进了××广电网络的产业化进程。 三、双效目标完成状况良好 自××网络分公司成立以来公司领导真抓实干仔细比照双效目标要求来开展各项工作：严格遵守国家各项法律、法规和公司章程的规定开展业务。 在网络整合完成后，分公司马上着手解决原广播电视局因以往欠税造成无税票收费的历史遗留问题，主动与当地税务部门进行多次协商，最终取得了税务机关的支持，使得在分公司成立后得以刚好开展有线电视有收费业务；与此同时，分公司还刚好到县的物价部门、工商部门按章办理有
7、线电视业务收费许可证及公司营业执照，合法经营、依法纳税，没有违规，违纪行为，得到了本县税务、工商、物价部门及社会各界人士的一样好评。 平安播出工作是今年以来政府多次强调的工作重点，为确保网络传输平安，坚决防范敌对势力利用有线电视网络进行反动宣扬等破坏活动，根据上级的指示，分公司能自始至终严抓平安播出工作，根据要求抓好三个方面的落实：一是多次召开全体员工会议部署平安管理工作，加强员工的政治思想工作，教化员工遵纪遵守法律，不参加邪教组织活动，进一步相识到当前抓好平安播出的重要意义，做到在思想上落实；二是领导重视，监督到位，成立了领导小组，同时加强与公安、平安等部门的协作，做到组织上落实；三是实行小
8、时值班制度，进行实时监视发觉问题刚好处理，成立了巡察小组，加强外线检测和巡查爱护，做到措施落实。特殊是在中秋节、国庆节、两会一节及事务的发生后的重要保证期期间，××分公司严格根据区公司的总体部署，成立了重要时期平安传输领导小组，分公司全面启动网络传输平安和应急预案，公司维护小组全天不间断巡查，做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位。整个网络线路平安保障工作做到了万无一失，滴水不漏，无任何播出责任事故，实现了优质、平安、不间断传输的预定目标，圆满完成了各个重要保证时期的平安播出任务。 20*年是*广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6 月 28 日
9、应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和剧烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。 一、建立健全规章制度，实行规范化管理 公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料选购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避开规章制度写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上的
10、问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实状况。对按制度办事的赐予表扬嘉奖，对不按制度办事的赐予指责教化，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行惩罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，渐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主子翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、主动性大大增加。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌面貌一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。二、较好地完成了今年的各
11、项经济任务 依据年初局里安排的各项工作任务指标，并结合公司的详细状况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年*万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年*万元的工程安装任务外，还要完成城区 1000 用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取*万元的收视维护费任务外，还要完成城区20*0 用户的普查统计建档等工作。截至 12 月底，公司各部完成的工作任务状况如下： 1.综合部已超额完成*万元的增值创收任务。 2.工程技术部已完成工程安装收入 941756.8 元，安装用户 2*户，搬迁*户。其中新安装费 86865
12、6.8 元，搬迁安装费 73*元，完成任务数的 104.64。 3.客户服务部共收取收视维护费 5046519.2 元，完成任务数的 100.93；用户普查建档 2 万户，完成任务数的 100。根据与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。 三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象 有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏干脆关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格根据三要三不许的服务标准，热忱为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热忱，要讲文明礼貌；不许与用户
13、争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为便利用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为便利用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。 为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在*电视台、*广播电台和日报等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日 8 小时内消退，中故障在 24 小时内消退，大故障在48 小时内消退，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起剧烈反响，解决了过
14、去安装有线电视要等、要拉关系才能刚好安装的老大难问题，增加了公司服务的透亮度。 公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，便利用户监督。此举在公司员工思想上也引起了剧烈振动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的惩罚。为此员工的责任心大大增加，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的看法，想用户所想，急用户所急刚好上门为用户热忱服务，用户投诉率明显下降，满足度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天 20 多个下降到现在每天*个以下，新安装用户一般在 3 天内都能处理好，基本上不压单。 20*年，云南广电网络集团有限公司*支公司
15、以作风转变年为契机，紧紧围绕*县委县政府加强作风建设和打造优质、高效、规范软环境的要求，结合群众路途教化，以着力解决 20*年度的社会评价工作中面对社会征求到有利于广电网络发展的一些看法、建议及存在的问题为突破口，重点从服务看法和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手，全面开展公司的各项工作。 1.仔细落实首问首办的制度，严格执行第一接待人就是第一责任人的规定，站在用户的角度处理问题，让用户真实感受到广电网络的门好进、话好听、事好办，按故障的范围和严峻程度，限时处理网络故障投诉，让用户体会到广电网络人讲信用、形象好、效率高。用行动兑现承诺、用形象打造品牌，用制度落实的自觉性来提高工作效率
16、。2.结合不同的工作岗位，按不同的文化层次，广泛开展基础学问学习沟通活动，派专人参与相关行业部门组织的基本技能培训和新业务、新科技的开发和利用，用先进的技术、扎实的基本功和娴熟的操作规程来提高工作效率。 3.加强督促检查，制定科学合理的奖惩方法，用赏罚分明的长效激励机制提高工作效率。一方面，广电网络*支公司用操作性很强的奖惩制度，激励广阔员工的工作热忱，在各个工作岗位都体现出比、学、赶、帮、超的工作意识和精神，杜绝了工作干好干坏一个样，甚至干与不干也没什么区分的现象，工作效率明显提高；另一方面，在广电网络公司，团结的经营班子、团结的员工、相互督促相互检查的和谐的工作氛围也是提高工作效率的重要因
17、素之一。 总结阅历，完善措施，有针对性地开展工作。 一年来，云南广电网络集团*支公司在总结往年的平安播出等各项工作阅历的基础上，完善了各种制度和措施，结合不同乡镇、不同片区的实际，有针对性地开展工作，绩效明显。 1.完善措施，找准以往的细则、制度中概念抽象，责任模糊、操作性不强的相关条款，进一步细化相关的工作流程，明确责任，增加可操作性，绩效显著。 2.加大平安生产的督促检查力度，全力为平安播出供应保障。广电网络是宣扬党和国家的方针政策的重要传输工具，是信息发布的重要通道，信息传输涉及到国家的平安和稳定，平安播出是广电网络的行业特别要求。1 月份，公司对中心机房的全部安播设备进行了排查梳理，对
18、相关的防盗设施进行了加固装修。前端机房实行 24 小时双人值班制度，重保期加强干线巡查，重点部位实行 24小时有人蹲守已成为公司安播长效机制，通过全体员工的共同努力，截止 20*年 10 月，*支公司无任何平安播出事故发生。 一年来，云南广电网络集团*支公司严格执行国家的法律法规，严格财经制度，坚持廉洁是企业发展的生命线的理念，严防腐败是全部广电网络从业人员的共同责任。 1.严格执行收、支两条线的财务管理制度，坚决杜绝坐收坐支的现象，收支明确，账目清晰，随时做到账账相符，账物相符，账款相符，杜绝腐败。 2.严格执行预算、结算制度，坚持预算内开支的原则，勤俭节约，杜绝铺张奢侈。 3.项目工程开工
19、，严格执行可行性论证，并逐级上报，由上级公司统一招标，杜绝吃拿卡要，杜绝内部发包。 两个多月的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。两个多月的磨刀练阵，从生疏到熟识，对公司和部门的状况也有了一些了解，对广电系统有了初步的相识，也意识到了本部门工作的重要性。 进入审计部的两个多月来，我先后参与了长安支公司经营目标责任审计组、西安分公司经营目标责任审计组、汉中分公司工程项目审计组等的审计工作，因为以前始终从事的都是财务会计工作，虽然部分时间也从事过审计工作，但是广电系统的审计工作具有自身的特点，须要学习的东西还有许多，通过在审计组中的工作，个人感觉得到了
20、很大的提高，也有了一些心得体会。 由于原来从事财务工作的时间比较长，对财务工作的相识就是从详细的凭证、帐册、报表入手，财务工作的对象和性质都比较单一，只是负责详细的几个会计科目及报税等工作，而审计工作的对象和性质与财务会计不同，看问题的角度发生了改变，财务工作是详细的微观的工作，而审计工作则是宏观的监督和总体的限制。审计工作相对财务工作而言是换了个角度看问题，是重在发觉问题、解决问题的过程。就审计工作的性质而言，出差在外的状况成了习以为常，部门的同志工作都很敬业，有时一出差就是十几天，为了审计项目的圆满完成，大家都是加班加点，在对分支公司进行审计的过程中都牺牲了双休日的时间，面对各种各样的困难
21、，大家知难而进，顶着困难干，顶着压力干，解除外界干扰，达不到目标不罢休，同心协力的把工作做到位；遇见问题也是刚好与当地领导进行沟通，主动发觉问题，将问题歼灭在萌芽阶段。同志们兢兢业业的工作看法和解决问题的细致耐性也感染着我，大家都对自己的工作高标准、严要求，在审计部形成了良好的工作作风。 内部审计部门是公司现代企业制度建设中不行或缺的职能部门，是内部限制机制的重要组成部分，同时又是监督评价内控的主要手段。建立健全内审机制是企业加快改革和发展的重要内容；是加强风险限制、促进科学管理的重要手段；是实现全面、协调与可持续发展的重要保证。在现代企业经营管理中，随着内外部环境改变，各种风险增多，内部审计
22、工作在改进风险管理和完善企业治理机构等方面将发挥更加主动的作用，同时，内部审计也被给予了更多的职责和使命。 内部审计对于企业的经营管理具有特别重要的作用： 一、检查与评价的作用 内部审计可以通过运用风险管理方法，对风险管理过程的充分性和有效性进行检查、评价和报告，提出改进看法，为管理层供应帮助。其中包括确定风险领域，评价风险限制程序的有效性，检查风险管理过程的效果。 二、管理与协调的作用 内部审计能够客观地从全局的角度管理风险，能从组织的利益和实际动身，醒悟地识别和评价风险，提出防范风险的有效建议。内部审计可以靠着其对组织全面而深化的了解，对风险管理过程进行管理和协调，促进被审计部门经营和管理
23、的改善，赢得他们的信任和敬重。 三、顾问与询问的作用 由于内部审计人员对本组织的状况最为熟识，对其供应询问有独特的优势。内部审计可以通过发觉评估并运用风险管理的方法，帮助组织解决风险问题，通过询问主动帮助企业风险管理过程的建立或使风险管理过程的建立成为可能。内部审计可以在改善管理层的风险管理流程的效果和效率方面，帮助管理层进行检查、评价、报告和提出建议。管理层和董事会对于本组织的风险管理和限制流程负责。 四、报告与防范的作用 审计发觉如何传递，审计成果如何利用，舞弊风险如何防范，全部这一切将干脆关系到内部审计在风险管理监督体系中的价值和作用。内部审计在风险限制和改进组织机构的效果方面要发挥其领
24、导作用。一方面，内部审计要与相关部门进行沟通，对风险管理过程的充分性和有效性进行检查、评价并报告，对重大的审计发觉要按清楚传递的线路进行报告，对监督检查结果的落实状况要进行跟踪并报告，使风险刚好得到限制和防范；另一方面，内部审计可以通过评估相关限制的充分性和有效性来帮助防止舞弊，可以利用其自身的优势在提倡良好的道德文明建设方面发挥更大的作用。 内部审计在企业的内部限制中还须要做到：观念到位，内部审计应做到分析、确认、揭示和防范关键性的经营风险；制度到位，建立起以健全的内部限制制度和严密的限制措施为核心，以严格的审计监督和客观的评价体系为保障，以强大的信息系统和畅通的沟通沟通渠道为支撑的内部限制
25、体系；角色到位，被审计单位应主动协作内部审计工作的开展；资源到位，应确保内部审计机构的独立性，确保内部审计机构和内部审计人员以一种公正的看法独立的开展工作；监督到位，完善独立的审计组织体系和规章制度，制定审计规划、重点和方案，增加审计工作的针对性、有效性，保证内部审计的独立性、专业性、权威性。 对公司来说，在目前这个竞争激烈的市场环境中，优势也是特别明显的： 首先，公司具有丰富的网络资源：广电网络从 1996 年起先建设，目前已拥有光缆干、支线 18100 公里，数字微波电路 2229 公里。网络上与国家广电基础干线网贯穿，下覆盖全省*个市（区）、*个县（市、区）和*个乡镇，网内有陕南、陕北两个自愈环路。 其次，公司具有巨大的市场潜力：900 多万城乡家庭用户日益增长的文化生活需求，党政机关和企事业单位电子政务、电子商务的信息化需求，为陕西广电网络供应了广袤的市场空间。目前，已发展有线电视用户*万户，陕西电子政务网即将建成，公检法专网，统计专网、水利专网等十家集团用户网已起先运营，一批小区双向安排网即将投入运行。 另外，公司还具有良好的企业文化，是一个团结向上的团队，有一群为把广电网络事业做强做大而奋斗的专业工作人员，只要充分的利用好现有的资源，加大力度发掘资源，通过大家的共同努力，我信任在这么好的氛围下，公司肯定会有大的发展，个人也会有所成就，必定会铺就一条双赢之路。