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1、民政职业技能鉴定答疑精华7章民政职业技能鉴定答疑精华7章 第1章 殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。A.告别B.安葬C.殡葬D.火化正确答案：C 骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。()参考答案： 合乎卫生要求的饮用水( )含有亚硝酸盐或仅有痕量。正确答案：不应 为骨灰档案的主要文件形式。A.文件B.合同C.票据D.影像资料正确答案：C 根据人们的习惯，各别时按( )的在前，( )的在后;按关系( )在前，( )在后;兄弟姐妹之间( )在前，( )在后。正确答案：辈份高辈份低关系近关系远男女 挽联要求上联与下联( )A.辞意相对相辅、句式对偶、字数相等B
2、.辞意相对相辅、句式对偶、字数不相等C.辞意相对不相辅、句式对偶、字数相等D.辞意不相对相辅、字数不相等正确答案：A墓地日常维护的程序;项目的收集;维护的施工;维护的记录。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 草坪葬服务(名词解释)本题答案：提供将骨灰葬于草坪下的服务。民政职业技能鉴定答疑精华7章 第2章 禁止在城镇街道公共场所停放遗体、搭设灵堂、摆放花圈和进行吊唁活动。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供( )遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。A.埋葬B.火化C.寄存D.告别正确答案：A 殡仪场所的消毒目的是控制传染源和()，进而保护广大殡仪服务对象
3、与从业人员的身体健康。A、切断传播途径B、消灭病媒昆虫C、清洁环境D、净化空气参考答案：A 殡仪服务员要具有敏锐的()。A、观察力B、亲和力C、想象力D、领导力参考答案：A腐烂遗体如何处理()A.运回原籍处理B.立即就地火化C.让家属决定D.由当地卫生部门决定参考答案：B 墓地园林管理方案拟定程序的顺序是()。方案上报草拟初步方案完善方案收集和整理资料A、B、C、D、本题答案：C 我国现阶段殡葬管理的任务是( )。A.推进殡葬改革B.满足殡葬需求C.发展殡葬事业D.强化殡葬管理正确答案：ACD 患传染病死亡的遗体，应采用高效( )进行彻底的消毒处理。A.消毒剂B.清洁剂C.清洗剂D.杀虫剂正确
4、答案：A民政职业技能鉴定答疑精华7章 第3章 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会殡葬心理通常表现在哪些方面?本题答案：公众的殡葬心理反应的是社会殡葬心理.其内涵受时间和地域的限制，不同时代和不同地域的公众殡葬心理可能存在较大的差别。公众殡葬心理的形成分为认识、情感和意志三个主要过程。 就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有( )。A.出售丧葬用品B.出租场地C.提供劳务服务D.出售殡葬设施正确答案：ABC 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。此题为判断题(对，
5、错)。正确答案： 经营者首先要保障消费者( )的安全。A.人身和行动B.行动和财产C.人身和商品D.人身和财产正确答案：D 假钞识别的方法有哪些?本题答案：1)验钞装臵甄别。2)视觉触觉甄别。3)复合手段甄别。 墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?本题答案：做好销售准备，注重个人仪表并树立销售成功的自信心;寒暄得体，先自我介绍。着力宣传，诱发兴趣。了解殡仪服务对象消费心理，善于察言观色，发现殡仪服务对象的真正需求;全面介绍产品的特点，提供殡仪服务对象需要了
6、解的信息，想殡仪服务对象之所想，急想殡仪服务对象之所急，真诚地对待殡仪服务对象，取得殡仪服务对象的信任感，最好让殡仪服务对象把我们当成亲人。在殡仪服务对象做出决定的整个过程中要给予建议和必要的帮助，巩固销售成果，提供后续服务。民政职业技能鉴定答疑精华7章 第4章 社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）A.规章B.制度C.行为准则D.基本行为准则正确答案：D 骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积( )平方米。A.100B.120C.140D.160正确答案：BD 写慰问信的语言要( )。A.及时B.亲切C.朴实D.诚恳正确答案：BCD 建国前，殡仪馆基本还
7、限于( )里。正确答案：大城市 销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心正确答案：C 危墓鉴定应以()，结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。A、墓室B、墓体C、地基基础D、墓碑石本题答案：C 尸臭(名词解释)本题答案：腐败气体从口、鼻和肛门等处排出体外所产生的腐败气味。 农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定答疑精华7章 第5章 ()是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。
8、A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C 根据2022年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。A.武汉市殡葬管理办法B.武汉市殡葬管理条例C.武汉市殡葬管理细则D.湖北省殡葬管理条例正确答案：A 顾全大局是指在处理个人和( )利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。A.集体B.部门C.集团D.公众正确答案：A 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的( )机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。A.医疗卫生B.行政管理C.殡葬服务D.权威单位正确答案：A 根据2022年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理
9、办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。此题为判断题(对，错)。正确答案： 可能引起火化机崩炉事故的原因有超高温火化、引风机或烟道闸板故障、压力控制仪表故障。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定答疑精华7章 第6章 什么是殡仪用慰问信?本题答案
10、：是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。 火化间必须定时打开门窗以( )。A.增加助燃风的氧含量B.通风换气C.提高鼓风机进风量D.利于燃烧器燃烧正确答案：B 单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与()的关系。A、周围环境B、墓室C、园区D、墓体各部分本题答案：A 烧结是使砖砌筑缝经高温硬化达到一定强度的手段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 灵车的车身的设计、包装要( )。A.庄重、美观B.符合当地的民俗C.符合当地市容的基本要求D.肃穆、朴实正确答案：ABC ()的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安
11、全的祭奠环境。A、女性B、男性C、老年人D、中青年人本题答案：C 殡葬管理条例第三条的规定，“国务院( )部门负责全国的殡葬管理工作。A.教育B.民政C.科研D.政府正确答案：B 辖区外接尸登记服务(名词解释)本题答案：确定辖区外接运遗体的相关信息的服务。民政职业技能鉴定答疑精华7章 第7章使用干粉灭火器时在距离起火点5米处,开始喷射燃烧物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬服务机构的()管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。A、火化设施B、殡葬用具C、殡仪用品D、殡葬设备参考答案：C 殡仪服务员为什么不能微笑服务?本题
12、答案：面对殡仪服务对象，殡仪服务员的面部表情应该是和蔼可新，又要宁静肃穆、目光中还要闪现出深沉的悲痛。面对生离死别的场面，殡仪服务员一个充满同情的眼神，或许能更快地架起双方心灵沟通的桥梁。但在失去新人和朋友的殡仪服务对象面前，殡仪服务员的微笑可能曲解为幸灾乐祸和不近人情，所以微笑服务有殡仪服务是不宜提倡的。 一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。()本题答案：对 下列属于职业道德的特征的是( )。A.继承性B.社会性C.稳定性D.从属性正确答案：ACD墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由墓地管理员自行完成,并进行登记。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。A.黑龙江B.广东C.辽宁D.吉林正确答案：ACD骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的骨灰防护用品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对