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1、民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第1卷 殡葬管理方针是积极地、有步骤地推行火葬，改革土葬，破除封建迷信的( )，提倡节俭文明办丧事。A.丧葬习俗B.土葬方式C.滥埋滥葬的安葬方法D.自由选择的丧葬方式正确答案：A 要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过()小时。A、2B、3C、4D、5本题答案：C 在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。此题为判断题(对，错)。正确答案：属于墓地管理侵权纠纷的是客户擅自改变墓体;客户乱搭乱建;墓地管理者违法出卖公用部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 送葬告别
2、是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到( )，在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。A.火葬场或墓地B.火葬场C.墓地D.殡仪馆正确答案：A 价格合理充分地体现了( )交换的基本原则。A.物质B.等量C.等价D.等级正确答案：C归档文件可以采用年度机构(问题)保管期限或保管期限年度机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 工种是根据( )管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。A.时间B.劳动C.技术D.行政正确答案：B民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第2卷 ()是墓地内不可缺少的种植类型
3、，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C 消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于( )的一种装置。A.取水灭火B.断电灭火C.取水断电D.灭火控制正确答案：A 追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。()参考答案： 普通墓设计服务(名词解释)本题答案：提供以通常形式美化墓域的服务。 春节时岁祭活动中仅次于()的一个大的祭日。A、元旦B、清明C、上元节D、中元节参考答案：B 爱岗敬业是对人们工作( )的一种普遍要求,是职业工作者以的态度对待自
4、己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。A.质量B.内容C.态度D.要求正确答案：C墓碑石是指用天然石材加工而成的,立在坟墓旁的石碑套件,一般有墓碑和外栅,上面刻有相关文字、图案和造型。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 爱滋病可能通过下列哪种方式传播()。A.握手、拥抱B.共同进餐C.输血D.咳嗽、打喷嚏正确答案：C民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第3卷 挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端()一般用大头针固定在花篮或花圈上。A、合拢B、重叠C、八字分开D、平行分开参考答案：A 写慰问信的语言要( )。A.及时B.亲切C.朴实D.诚恳正确答案：B
5、CD 遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的( )。A.法律内容B.劳动纪律C.制度条规D.法律法规正确答案：D 发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。()参考答案： 现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与()相关资料提供了更便捷的方式。A、公众查阅B、家属查阅C、浏览D、管理参考答案：A墓地业务档案收
6、集工作的方法分为接收和征集两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。()参考答案：民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第4卷墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括:行政管理文件、人事管理文件、财务管理文件等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 白糖、红糖、砂糖都是_。A.单糖B.蔗糖C.多糖D.麦芽糖正确答案：B因客户最关注的是墓体的这部分,所以是墓地管理员维护的重点内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。()参
7、考答案： 因患甲类传染病死亡的，其亲属或所在单位应立即报告殡葬管理机构和卫生防疫部门，按照规定立即消毒，并在()小时内将遗体火化。A.12B.24C.48D.72正确答案：B 患甲类传染病等死亡的，由()消毒处理后，立即火化。正确答案：医疗卫生机构 为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站?本题答案：方便了城镇广大居民办理丧事，鉴于非火化的殡仪服务项目属于放开的领域，全国大中城市在市中心或者居民区逐渐办起了殡仪服务中心或殡仪服务站，全面开展遗体接运，保存、清洗、消毒、防腐、整容、整形、冷藏和悼念等殡葬服务，殡仪服务站很灵活，规模可大可小，服务项目可多可少。 业务培训应该以职业培训为主。职
8、业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第5卷 由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。()本题答案：错 普通墓设计服务(名词解释)本题答案：提供以通常形式美化墓域的服务。 殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在( )。A.三餐吃饭的时间B.早晨7时以前C.早晨8时以后D.晚上10时半以后，正确答案：ABD 殡葬改革是( )文明进步的重要标志。A.政治B.祭奠C.社会D.安葬正确答案：C 在中型起灵仪式进行中，应控制现
9、场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。此题为判断题(对，错)。正确答案： 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会上对殡葬行业的心理主要有：()A.邻避心理B.麻木心理C.悲痛心理D.炫耀心理本题答案：A 网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省()，文明并没有污染。A、能源B、时间和资源C、资源D、时间参考答案：B民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第6卷 骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。A、单位B、社会C、地方D、部门参考
10、答案：B 涉外丧事(名词解释)本题答案：外籍人员，港、澳、台胞死亡后在沪火化的殡殓业务。 停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常()，一般工作人员不宜在室内久留。A、喷消毒剂B、照明透光C、打扫卫生D、通风换气参考答案：B 殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面?正确答案：殡仪服务的优质化主要包括四个方面：第一，服务环境园林化，第二，服务设备现代化，第三，服务项目系列化，第四，服务质量规范化。 是文明社会的标志和体现?A.社会的和谐B.精神的和谐C.殡葬文化的和谐D.推行绿色文明科学殡葬正确答案：D 礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。A.工作B.社会
11、C.学习D.服务正确答案：B 为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。A.信息保密原则B.心理抚慰C.个别化原则D.保护性原则正确答案：A 现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。A、太平间B、告别厅C、祭奠设施D、殡仪设施参考答案：D民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第7卷 墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 登门拜访的客户投诉性质比较
12、轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()本题答案：错 周礼.大宗伯载“五礼”_、_、_、_、_。正确答案：吉礼 嘉礼 宾礼 戎礼(军礼) 凶礼 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。古代北方的墓坑较大,里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶,或者放上四个石质的苹果,寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的随葬品的放置。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 丧亲者常见的认知反应有( )等表现。A.无法接受死亡事实、思维混乱B.全神贯注思念逝者C.强烈感觉逝者的存在及幻觉D.哭泣、失眠和惊醒正确答案：ABC 工种是根据( )
13、管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。A.时间B.劳动C.技术D.行政正确答案：B 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试试题及答案8卷 第8卷 中型起灵仪式由( )名遗体接运人员负责抬灵。A.2B.4C.6D.8正确答案：B 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、()和指导式三种谈话法。A、诱导式B、棒喝式C、提问式D、训斥式本题答案：C 骨灰代撒(
14、名词解释)本题答案：骨灰撒海申请人委托骨灰撒海服务机构工作人员代其将亡故人骨灰撒入指定海域的服务行为。 殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么?本题答案：(1)殡仪服务员的自身准备：殡仪服务员的仪表。心理调整。提前到岗。(2)殡仪服务的环境准备：悼念厅告别室、殡仪服务对象休息室、业务厅和骨灰寄存室的环境准备。殡葬用品的陈列。(3)殡仪服务员的工作准备：班前准备。设施、用品准备。验货补货。检查价签。工作用品。 在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C、咨询D、告别参考答案：B 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()参考答案： 殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_A.文明服务、丧家至上B.行业性、广泛性C.稳定性、长期性 D时代性、发展性正确答案：A