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1、民政职业技能鉴定考试题目下载5篇民政职业技能鉴定考试题目下载5篇 第1篇 简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。本题答案：随着社会的发展，人际交往越来越重要，一个无论从事什么职业，要想立足于社会并有所成就，必须要具备人际交往的能力。人与人之间的交往不是随心所属所欲的，而是有一定目的并运用一定的方法进行的，掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的工作能力和为人处世能力。 石狮作为墓体的装饰构件，小石狮一般是粘在墓碑座的前后，而大石狮安放在墓穴护栏的入口处。()本题答案：错33将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨
2、灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。()本题答案：错33将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。()本题答案：对 心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?本题答案：抚慰者鼓励抚慰对象谈出自己心理的问题，听取其倾述，然后提出建议，进行指导和劝告，帮助抚慰对象克服心理障
3、碍。心理抚慰的基本技巧有四种：1.耐心倾听2.解释指导3.鼓励保证4.语言暗示 价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。()参考答案： 墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。此题为判断题(对，错)。正确答案： 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的( )反应的过程。A.有限性B.普遍性C.适应性D.共同性正确答案：C 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部
4、环境的影响，制定悼念活动的()。A、整体方案B、应急预案C、必要经费D、执行计划参考答案：B 归档文件可以采用()或保管期限年度机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。A、年度机构(问题)保管期限B、年度-月份-机构C、年度保管期限D、保管期限本题答案：A民政职业技能鉴定考试题目下载5篇 第2篇 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法( )的专用设备。A.安置骨灰B.保存遗体C.保存遗物D.寄存骨灰正确答案：B 人的仪表风度包括()、()、()、()。正确答案：、体态容貌服装穿着谈吐举止表情态度 网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省()，文明并没有污染
5、。A、能源B、时间和资源C、资源D、时间参考答案：B 下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容( )A.公墓的审批手续B.墓穴用地C.文明的经营情况D.目的设施设备的完善程度正确答案：D 殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()参考答案： 殡葬改革原则包括( )、节俭的原则、文明的原则、继承的原则、因地制宜原则和保护耕地和环境的原则。A.土葬、火葬相结合的原则B.土葬的原则C.火葬的原则D.死者安息的原则正确答案：C 发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。()参考答案： 挽
6、联要求上联与下联( )A.辞意相对相辅、句式对偶、字数相等B.辞意相对相辅、句式对偶、字数不相等C.辞意相对不相辅、句式对偶、字数相等D.辞意不相对相辅、字数不相等正确答案：A 在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。()本题答案：对民政职业技能鉴定考试题目下载5篇 第3篇 丧事承办人超过一周不领取骨灰的，殡仪馆可自行处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是( )。A.交往的原则B.服务的原则C.启迪的原则D.应变的原则正确答案：ABCD 下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容(
7、 )A.公墓的审批手续B.墓穴用地C.文明的经营情况D.目的设施设备的完善程度正确答案：D 在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要( )殡仪服务对象的意愿和选择。A.指导B.尊重C.满足D.实现正确答案：B 更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 书面语言具有规范、准确、和( )三个主要特点。A.普遍B.丰富C.结构D.严谨正确答案：D 殡葬改革的目标有哪些?正确答案：(1)减少污染，保护环境;(2)制止有限资源的浪费，缓解死人与活人争资源的矛盾;(3)克服愚昧性消费，将有限资金投入到经济建设，促进生产力的发展;(4)改革丧葬旧俗，破除封建迷信活动，促
8、进社会主义精神文明建设的发展。 顾全大局是指在处理个人和( )利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。A.集体B.部门C.集团D.公众正确答案：A 从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、( )等几个方面。A.职业态度B.职业习惯C.职业纪律D.职业作风正确答案：ACD民政职业技能鉴定考试题目下载5篇 第4篇 不是脂溶性维生素的是A.维生素AB.维生素DC.胡萝卜素D.维生素C正确答案：D ()是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。A、档案的检索B、档案的整理C、档案的鉴定D、档案的保管本题答案：C 泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火
9、灾。()参考答案：墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由墓地管理员自行完成,并进行登记。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于()反应。A、急性B、居丧C、慢性D、全身性应激本题答案：A 殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。A、回避B、答应C、满足D、拒绝参考答案：D 对殡葬行政执法有哪些强行规定?正确答案：各级国土资源、林业、城管、工商、交通等部门应积极配合民政部门做好殡葬管理工作。对阻碍执行公务的，由公安部门依法处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。国家工作人员以及其他享受
10、社会保障待遇的人员死亡，按有关规定应当发放丧葬费、抚恤费的，有关单位应当凭殡仪馆出具的遗体火化证明给予办理。对弄虚作假，骗取丧葬费、抚恤费的，要严肃查处。 骨灰档案实现()化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。A、规范B、数字C、社会D、系统参考答案：B 殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。A、处理方式B、存放方式C、祭奠方式D、收敛礼仪参考答案：A民政职业技能鉴定考试题目下载5篇 第5篇 大体上_、_、_是原始时代殡葬的三大基本特点。正确
11、答案：公共墓地 埋葬方向 葬式 在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C、咨询D、告别参考答案：B 在家庭(团体)客户中，收入最多的人、权利最大的人、德高望重的人、最受宠爱的人可能是意见领导者或是决策者。()本题答案：对 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。()参考答案：建立经营性公墓由哪个部门审批()A.县级人民政府B.州市级民政局C.省民政厅D.省人民政府参考答案：D 骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 尸臭(名词解释)本题答案：腐败气体从口、鼻和肛门等处排出体外所产生的腐败气味。客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对