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1、22年质量工程师历年真题和解答7章22年质量工程师历年真题和解答7章 第1章 关于“把关”功能，下列说法正确的是( )。A剔除不合格品并予以“隔离”B实现不合格的原料不投产C不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行D不合格的成品不交付E已交付的不合格成品要及时收回正确答案：ABCD解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。质量波动是客观存在的。必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)，严把质量关，实现“把关”功能。 根据GBT28281转移规则，执行GBT28281的
2、加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是（ ）。A.正常检验B.放宽检验C.加严检验D.顾客与生产方协商选定正确答案：C 质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指（ ）。A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法C.法律法规要求或强制性标准要求D.合同规定的要求正确答案：B选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D“合同规定的要求”是“明示的”。测量不确定度是对测量结果（
3、）的定量表征。 A.误差 B.修正范围 C.真值 D.质量答案：D解析： 建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是( )的职责。A.管理者代表B.最高管理者C.质量管理部门D.企业后勤部门正确答案：B见最高管理者在质量管理体系中的作用。22年质量工程师历年真题和解答7章 第2章下列有关审核结论的说法，错误的是（ ）。2022年真题A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论4审核目的有关D.审核结论与审核发现有关答案：B解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。其理解要点包括：审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员
4、的审核结果； 审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核结论与审核目的有关， 审核目的不同，审核结论也不同；审核结论以审核发现为基础。关于企业标准制定的对象，下列叙述不正确的有（ ）。 A.企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准和地方标准可供采用或相应标准 不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的对象B.工程建设的勘察、规划、设计、施工及验收的技术要求和方法C.对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对象D.为提高产品质量和技术进步，企业可以制定严于国家标准、行业标准或地方标准的 产品的标准答案：B解析：企业标准制定的对象包括：企业生产的产
5、品，在没有相应国家标准、行业标准 和地方标准可供采用或相应标准不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的 对象；对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对 象；对工艺、工装、半成品和方法等技术要求，以及生产经营活动中的各种管理要求 和工作要求也可以作为制定企业标准的对象；为提高产品质量和技术进步，企业可以 制定严于国家标准、行业标准或地方标准的产品的标准。B项属于行业标准的制定 对象。方差分析的一般步骤为（ ）。A.计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，Tr及总和TB.计算各类数据的平方和C.依次计算ST、SA 、SeD.计算各均方差及F比值，并列出方差分
6、析表E.对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当FF1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的答案：A,B,C,D解析：方差分析的一般步骤为：计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，Tr及总和T；.计算各类数据的平方和依次计算ST、SA 、Se；计算各均方及F比值并列出方差分析表；对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当FF1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的。答案：A,C,D解析：。统计量中不含未知参数。 产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有
7、( )。A都是自愿的B证书都不能用于产品C标志都可以用于产品D证明方式都包括认证证书和认证标志两种E对象都是特定的产品正确答案：BD解析：A项产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的；C项产品质量认证的对象是特定产品，而质量体系认证的对象则是组织的质量管理体系；E项产品认证的证书不能用于产品，它的标志可用于获准认证的产品上，而对于质量体系认证来说，其证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。22年质量工程师历年真题和解答7章 第3章 下列倍数或分数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。A.KV/mmB.kminC.MNrnD.mmE.hm正确答案：CE只通过相除
8、构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头，选项A错误；词头不得重叠，选项D错误；非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位，选项B错误。 在审核范围中应描述的内容有( )。A实际位置B组织单元C受审核的活动和过程D审核覆盖的时期E审核所需的资源正确答案：ABCD解析：审核范围描述了审核的内容和界限，包括实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各重复5次试验，现已求得每个水平下试验结果的和为7. 5,10.5, 6.0,则（ ）。A.因子A的平方和为1.26 B.因子A的平方和为
9、2. 10C.因子A的自由度为4 D.因子A的自由度为2E.因子A的均方为0.315答案：B,D解析：根据题意，因子水平数r=3，试验重复次数m =5，试验总次数n= 15，所以因子A的自由度fA =r-1=3-1=2；因为每个水平下试验结果的和为7. 5, 10.5, 6.0，所以SA/fA =2. 10/2 = 1.05。 回归方程不一定经过的点是( )。正确答案：D解析：关于卓越绩效评价准则标准，正确的有（ ）。A .标准可用于测评组织经营管理成熟度B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动C.标准强调经营过程重于经营结果D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势，寻求持续发展E.标
10、准实施目的是为了获得质量奖答案：A,D解析：。卓越绩效标准关注组织的各个方面，并非只聚焦于组织中最直接影响产品质量的活动，选项B错误；卓越绩效标准的理念是重视过程、关注结果，而非强调经营过程重于经营结果，选项C错误；卓越绩效标准可用于质量奖的评价，但其实施目的并不在于为了获取质量奖励，选项E错误。22年质量工程师历年真题和解答7章 第4章冗余设计是一种（ ）的设计。A.提高任务可靠性、提高基本可靠性 B.降低任务可靠性、降低基本可靠性 C.提高任务可靠性、降低基本可靠性 D.提高基本可靠性、任务可靠性不变答案：C解析：提高任务可靠性可采用冗余或代替工作模式，不过这将增加产品的复杂性，从而降低基
11、本可靠性。答案：D解析：按检验者的地位分类，属于第一方检验的是（）。 A.产品监管者对产品的检验 B.产品使用者对采购产品的检验C.产品认证机构对产品的检验 D.产品生产者对自己生产产品的检验答案：D解析：。产品监管者、产品认证机构对产品的检验是第三方检验；产品使用者对采购 产品的检验是第二方检验。 在GB/T2828.1中，关于抽样方案，下列叙述正确的有( )。A一次抽样、二次抽检和五次抽检的判别能力基本相同B五次抽样的平均样本量最小C一次抽样的平均样本量为固定值D五次抽样管理复杂E五次抽样的方案比一次抽样严格正确答案：ABCD解析：一次、二次、五次抽检其OC曲线基本一致，判别能力基本相同；
12、一次抽样方案的平均样本量是固定的，一次、二次、五次的平均样本量逐渐减少；二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。 已知置Xi (i=1，2，3，35，36)是36个来自正态分布N(216，16)的独立随机变量。设，关于的分布可描述为( )。A均值为216，方差为16B均值为6，标准差为4C均值为6，方差为16D均值为216，标准差为2/3正确答案：D解析：由XN(216，16)，则E(X)=216，Var(X)=42。根据中心极限定理可知，样本量为36的样本均值近似服从正态分布N(216，4/9)，即均值为216，标准差为2/3。22年质量工程师历年真题和解答7章
13、第5章其他预防费用不包括（ ）。 A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B-经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用答案：B解析：其他预防费用包括质量及可靠性组织机构的行政管理费用（不包括经营管理人员 及行政办公室人员的工资及差旅费），以及零缺陷计划、厂房设备维护等预防性措施 费用。下列各项中，（ ）属于质量培训按层次和职能划分的内容。A.高层管理者培训 B.管理人员培训C.技术人员培训 D.特殊职能部门人员培训E.员工培训答案：A,B,D解析：按层次和职能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工 培训、特殊职能
14、部门人员培训和广泛的基础培训。 六西格玛改进DMAIC过程包括( )。A测量阶段B控制阶段C改进阶段D实施阶段E准备阶段正确答案：ABCGB/T 2828. 1的转移规则包括（ ）。A.从正常检验转到暂停检验 B.从加严检验转到正常检验C.从正常检验转到放宽检验 D.从放宽检验转到正常检验E.暂停检验答案：B,C,D,E解析：GB/T2828.1的转移规则包括：从正常检验转到加严检验；从加严检验转到正常检验；从正常检验转到放宽检验；从放宽检验转到正常检验；暂停检验。 以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。A顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态B满
15、意水平是感知效果和期望值之间的差异函数C如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚D如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买E当感知质量低于认识质量时，顾客满意正确答案：ABC解析：顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态，满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数，如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。22年质量工程师历年真题和解答7章 第6章头脑风暴法是由美国（ ）博士于1941年提出的。A.朱兰 B.石川馨 C.奥斯本 D.费根
16、堡姆答案：C解析：头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于1941年提出来的。GB/T 190002022标准中的术语“相关方”是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队”，一般包括（ ）。2OIO年真题 A.股东 竞争者 C.供方 D.顾客E.社会答案：A,C,D,E解析：组织的相关方除了顾客以外，还包括：所有者、与组织有着特定利益的个人或团 体、供方、合作者、社会（即受组织或其产品影响的团体和公众）。顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前 亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心， 保证了充分的顾
17、客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟 企业网络的运用及先进e-Business软件，共同创建了全方位顾客关系管理方案，为企业节省 时间以及开支，提供低成本、高效益的客户管理服务。( )是顾客关系管理的开始也是基础。A.顾客识别 B.与顾客接触C.收集顾客信息 D.提供服务答案：C解析：顾客关系管理的主要内容中，收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾 客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。 审核证据包括与审核准则有关的并能够证实的( )。A程序B要求C记录D事实陈述或其他信息E事实推断正确答案：CD解析：审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事
18、实陈述或其他信息。下列有关Cp、Cpk的叙述正确的是（ ）。A. Cp-无偏移短期过程能力指数，Cpk-有偏移短期过程能力指数B.Cp-无偏移上单侧短期过程能力指数， Cpk-有偏移短期过程能力指数 C.Cp -无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk-无偏移下单侧短期过程能力指数 D. Cp-无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk-有偏移下单侧短过程能力指数Cpk答案：A解析：C系列过程能力指数表示稳态条件下计算的短期过程能力指数，Cp为无偏移状况下的过程能力指数，Cpk是有偏移情况下的过程能力指数。无偏移上单侧短期过程能力指数为Cpu，无偏移下单侧短期过程能力指数CpL。22年质量工程师历年真题
19、和解答7章 第7章 质量改进的基本过程是（ ）。A.PDCA循环B.5W1HC.流程图D.因果图正确答案：A顾客要求供货合格品率须在99.9%以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。A. AOQL = 0. 1 (%) B. LQ = 0. 1 (%)C. ASN = 0. 1 (%) D. AOQ=0. 1 (%)答案：A解析：。LQ是衡量批不可接受的质量,ASN是平均样本量，AOQ是平均检出质量， AOQL是平均检出质量上限。 对直方图进行分组，每一组的区间长度称为( )。A组数B组距C频数D样本量正确答案：BWZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景 下获得
20、了快速健康的发展。2022年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优 异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管 理体系。WZ公司在批量生产过程中可以采用（ ）方法进一步加强对供应商质量保证能 力的监控。A.过程能力分析 B.头脑风暴法C.测量系统分析 D.相关图分析答案：A,C解析：。 某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。请根据材料回答以下问题：流程性材料产品的特点是( )。A形态具有不确定性和随遇性B整体和部分有基本一致的均匀性C数据采集、收集、检验点选择的不易性D产品性能不合格时的无法修复性正确答案：ABD解析：流程性材料产品的特点是：(1)流程性材料可以是固态，也可以是液态和气态；(2)通常为有形产品，形态具有不确定性和随遇性；(3)具有整体的均匀性；(4)具有自然的连续性；(5)形成过程一般也是连续实现的，产品性能不合格时很难纠正。