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1、2022年速递物流类业务分管领导个人工作总结速递物流类业务分管领导个人工作总结依据省公司要求，现将我的主要工作总结如下：一、始终坚持第一要务，集中精力抓发展根据班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，详细专业是速递专业和物流专业。1、速递专业。业务收入完成 万元，完成省公司安排的 %，排名全省第 ；同比增幅 %，排名全省第 。其中，礼仪业务收入完成 万元，同比增幅 %。在速递业务的发展上，主要实行了以下措施：1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣扬，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递健康成长专项营销活动，
2、用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深化挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司安排。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务新领域、新突破活动，利用网上购物、电视购物正渐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜寻营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深化物流配送市场。电子商务速递业务收入完成安排的260%。2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的刚好妥投率，我们通过刚好妥投率的提高增加邮政速递收入。3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发
3、出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成安排进度居全省前三。5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户；节日营销围绕五节联送、中秋节营销等节日，开发重点产品和市场，确保巩固一批，开发一批，储备一批。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省
4、公司收入安排。6、物流专业实现收入 万元，完成省公司安排的 %，排名全省第 ，同比增幅 %，排名全省第 。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近 万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力气。中邮快货实行走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入 万余元。二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、平安、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，5月,因工作调整,分管服务、平安、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，
5、从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。1、速递专业管理：自以来，速递投递实力由于业务的快速增长，进口邮件量的剧增，投递实力不足的冲突日益凸现出来。在困难和问题面前，我们以为，解决实力不足问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，明显走不通。其次条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了安排上的大锅饭，也带来了主动的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有
6、收入。这就充分调动了投递员的主动性，变要我干为我要干。为了使这项改革能够持续推动，巩固下去。我们提出了四个公开化、四个一目了解、四个平台展示的思路：详细为：投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。安排公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。四个平台展示：说在嘴上；记在心上；挂在墙上；评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能望见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递实力不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资源投递，我们进行本文来自中国教化资源网页版权归属原作者 12下一页