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1、领导物业公司会议上讲话领导 在物业公司会议上的讲话 3 3 篇 在物业公司会议上的讲话(一) 敬重的各位领导、各位员工：大家好!金蛇辞旧岁，万马迎新春。今日物业公司召开年度总结大会，我代表集团向大家致以新春佳节的美妙祝愿，感谢大家一年来的仔细工作和辛勤奉献!过去一年，面对依旧严峻的市场形势，集团公司各项工作稳步推动。物业公司在集团统一领导下，物业管理实力大幅提升，服务创新实力不断深化，队伍建设成效显著，全年的各项工作取得重大突破。其中，物业公司荣获国家一级物业资质，这是可喜可贺的成果，也是大家共同努力奋斗的成果。在这里我再次向各位表示诚心的感谢，并向优秀员工表示热情的庆贺!机遇蕴含事业，发展成
2、就伟业。20xx 年，经济形势向好，面对市场格局的改变，对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要接着做好各项工作，全面提升物业管理水平，打造天正物业的服务品牌，树立良好物业形象，用依托集团、开拓进取、成就事业的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，为集团公司的整体发展再做贡献。加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要严抓管理，肃穆纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整体素养，提倡奉献，树立主子翁精神。强调要保证设备管理的正常运行，保证员工
3、人身平安、消防平安，设备平安等各方面的基础工作，努力推动各项工作顺当进进。管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以满足为目标的工作原则，加强行业学问学习，提高业务技能水平，做到不因成果而傲慢，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能，严谨的服务看法，规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌，形成服务管理的有效促进和落实，始终把营造各小区和谐舒适的环境，作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果，出成果。不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服务上台阶，增收节支，例行节约，打造成熟高效物业管理团队，提升
4、物业管理服务品质。增加团队凝合力。工作中要很好融洽业主间关系，搭建小区文化和谐平台，妥当处理好各种纠纷问题。全体员工要相互学习，集大家的才智，加强协作协调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝合力。同时要加强业主的沟通和宣扬工作，驾驭业主的合理诉求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推动。新的征程须要我们团结努力，新的目标给予新使命。我信任通过集团公司的正确领导，在各位员工的共同努力下，天正物业的前景更加广袤，企业更加壮大!最终，祝福全体员工及家属春节开心，身体健康，阖家快乐! 感谢大家! 在物业公司会议上的讲话(二)： 全体同仁：20xx 年将要过去，一年来各管理处保安、保洁、客服
5、管家、工程、绿化等部门能够坚守职责，相互协作，在大家的共同努力下，物业公司取得了令人满足的成果。在我们现有的三个管理小区不仅得到了业主的认可，同时也得到了集团公司领导的信任，受到了来自社会的高度评价。国宝、华府、商务楼洛阳市物业办 20xx 年综合考评，三个管理处同时荣获洛阳市市级优秀管理小区称号。这些成果的取得是物业全体同仁共同努力和付出的结果。今日仍旧有坚守在岗位的同仁，没有的同仁静默无语，用行动展示着闪光的成果。如：国宝的-保安班长、保洁雷杏利、杨利峰、霍伟军、王建芳;华府的-付顺刚张东东保洁守护自行车、护送业主上楼;商务楼的-师云川朱雪玲等等，大家用行动向公司填写了一张最圆满的人生观和
6、价值观答卷。大家的行动让我感动，我为有大家这样的兄弟姐妹而兴奋，能和大家在这个团队里工作而感到荣幸和发自内心的骄傲。物业公司正是由于大家如火一样的热忱，如家一样的温馨氛围，如兄弟姐妹一样的手足情感，才是我们的团队更具有朝气和激情，相互的关爱和支持是大家团结的更紧密。特殊是我们的管理处主任和各级主管，他们身先士卒，做到了领导的表率作用。国宝张主任吃住在管理处，每月工作都在 28 天以上。华府王主任身为女子，但她从来没有示弱，工程修理、停车线、业主沟通回访、保洁污水清理，最累的、最脏的、最苦的、最难的，她一一和大家共同品尝和担当。商务楼马主任每天早上都是 6 点多来到工作岗位，与保安一起清扫地面和
7、广场。为了商务楼的设备设施良好运行，上上下下每天都要亲自巡查一遍，遇到问题亲自动手。主任的西服经常是以工程装替代。一个英雄三个帮，一个篱笆三个桩。一个团队领导再英明，员工人员再多，它不肯定能够做大做强，甚至想形成一种核心的战斗力都难。目前物业公司虽然没有干脆面临全球经济危机的影响，也没有象国内一些企业关闭、调休、裁员、下岗，但是我们也会面临经济衰退造成的影响。集团房地产是我们目前集团经营的重中之重，在目前地产市场萎靡、萧条的状况下，我们是物业公司，是房地产公司的后勤保障，房地产遭遇了创始以来的难关，我们大家更应当独立担当起我们的职责，利用我们自身的优势和资源做好我们的工作，我们能够做到的不去打
8、搅房地产，我们能够克服的困难不去给房地产增加负担。各管理处、各部门：在公司受到危难时，我们不能袖手旁观，拿出我们热忱，用我们有限的力气释放最大的能量，在自己平凡的工作岗位，用优异的成果回报集团公司。在物业公司会议上的讲话(三)：同志们：今日物业公司召开全体人员会议，开得很刚好，也很有必要。刚才大家对当前工作提出了一些看法和建议。这说明大部分员工有主子翁的意识，时时在关切公司的发展。物业公司两位经理作了小结和支配，我都同意。前段时间，在*顾问组的大力支持和细心指导下，在全体销售人员、物业员工、工程部技术人员的共同努力下，实现了顺当交房。在交房期间，你们冒着酷暑，顶着烈日，克服了业务不熟、阅历不足
9、、办公条件简陋等困难，各部门通力合作，上下同心协力，使交房工作顺当进行，受到了业主的好评。对大家辛勤的付出和不懈的努力，我向你们表示真诚的敬意!近段时间，随着业主接连进入小区起先设计装修，整个小区进入了装修阶段，物业的工作量在不断加大，工作性质也发生很大改变，在此期间，我们物业公司在内部管理上和对外的服务上不同程度地暴露出一些问题，据业主反映：我们的服务跟不上、看法不够好、仪表不端庄，甚至在职业道德方面也出现了一些不良倾向;各岗位之间有时工作不够协调，推诿扯皮的现象时有发生，员工之间冲突激发等等。这些问题虽然是个别现象，但如不刚好发觉，刚好订正，势必对物业公司的形象产生不良影响。为此，我在今日
10、的会上提出几点看法和看法，一、 要提倡爱岗敬业。不管从事什么行业，不管在什么岗位，都要做到爱岗敬业，也就是要酷爱本职工作，全身地投入工作。一个不敬业的人，一个没有责任心的人，走到哪里都是吃不开的。所以，希望大家仔细学习，熟识并驾驭本职工作岗位的业务学问和技能，主动主动工作。要相互学习，相互帮助，相互支持，共同进步，争取当一名合格的员工，优秀的员工。二、 要提高服务质量。我们的物业是服务公司，属于服务行业，行使服务的职能。因此，我们不但要有服务的意思，还要有服务的本事。也就是说你想做事，还要会做事。要通过学习、教化培训、探究、来增加服务意识、提高服务水平，从而提高服务质量。要常常换位思索，我们既
11、服务他人，也被他人服务，要理解业主的心情和感受。要擅长沟通，擅长协调，了解和驾驭业主的心理，取得业主的理解，支持和协作。要推行首问责任制，这是政府部门服务窗口推行的一项制度，就是第一个接受问事、办事的人不希望大家引起重视，抓好实行。能说不知道，这事不归我管。你办不了或管不了的事，要主动帮助联系到管事的人或办事的人。我信任，通过大家的共同努力，我们的服务水平和质量会逐步提高，取得成效绩。得到业主的认可。三、 要注意职业形象。当前，各行各业都很注意职业形象，特殊是航空，铁路，银行等职业形象比较好，旅游行业职业形象就比较差。物业公司虽然不能与他们相比，但在同行业中差距也很大。我们虽然公司规模不大，但
12、我们的目标是要做精做细做优。我们的职业形象好不好，关系到小区的品质，我们的一言一行，一举一动业主都看在眼里，都会做出评价。保安人员是穿制服上班的，是一支准军事化的队伍，要求更要严格。我在今日会上再特殊强调一下，全体保安人员上班时要做到着装整齐，举止端庄，最好留短发型，因为我们不是搞文艺体育的，发型不要奇型怪状，上岗时最好不抽烟。我们的职业形象好不好，业主每天都在给我们打分。我希望大家都来注意作风的养成，塑造良好的职业形象，为物业公司争气，为小区争光。四、 要注意道德修养。古人讲厚德载物，现阶段党中心提倡以德治国，充分说明德的重要性。当前，我们国家号召抓好三德教化，提高公民素养。三德就是社会公德
13、、职业道德、家庭美德。通过三德教化，使全体公民做到：在社会上是个好公民，在单位上是个好员工，在家庭里是个好成员。我们今日主要讲一下职业道德。当官的有官德，当医生的有医德，当老师的有师德。我们都盼望当官的都是好官、清官，我们去寻医问药也想选择医德好的，我们的子女上学也想找个师德好的。同样，我们的业主也希望有个职业道德良好的物业团队来管理小区。因此，我们不允许有违反职业道德的现象存在。比如说：业主给了好处就好说，就热忱，不给好处就犯难你，就看法不好。假如有这种现象就要刚好订正过来，做一个有德有才的人。五、 要严格遵纪遵守法律。遵纪遵守法律是对每一个公民的基本要求，我们每个员工必需严格遵守。我们的员工假如出现作奸犯科行为，公司也负有连带责任。因此，我要求大家做到：不涉黑、不涉黄、不涉毒、不涉赌、不结交社会上品德不端，行为不良的挚友。平平安安，踏踏实实的过日子，让父母放心，让妻儿放心，让公司放心。以上是我对大家的要求和期望，或许有些方面讲严了、管宽了，但都是为了大家好，请大家能够理解。我们的物业公司刚成立不久，工作缺乏阅历，管理有待加强。希望你们能够常常性的抓苗头，阶段性的抓倾向，不断探究总结，促使物业的管理水平和服务质量再上一个新台阶，真正给业主一个放心的家。我的讲话完了，感谢大家!