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1、2021年秋期河南电大本科政府公共关系教学考一体化我要考试满分试卷（第一套）2021年秋期河南电大本科政府公共关系教学考一体化我要考试 满分试卷(第一套) 一、单项选择题库(每小题3分，10小题，共30分)(总分30.00) 1.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约高校的讲堂是(C)。(3.00分) A.托马斯马文 B.艾维李 C.爱德华伯尼斯 D.乔治迈克尔利斯 2.按政府对公众的看法分类，政府追求的公众，是指(A)。(3.00分) A.符合政府的利益和须要，但却对政府不屋爱好、缺乏交往意厚的公众 B.违反政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威逼的公众 C.没有固定的组织机构的
2、政府公共关系公众 D.完全迎合政府的柔要，对政府表示爱好和交往意向的公众 3.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指(D)。(3.00分) A.政府组织集体成员和基层公众通过肯定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息沟通 B.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和沟通 C.在政府系统内，依据肯定的组织层次所进行的信息传递与沟通活动 D.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通 4.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指(D)。(3.00分) A.信息的发送者以协商和探讨的姿态面对公众 B.不受政府监督，自由选择沟通渠道 C.是信息发送者以吩咐方式面对受众 D.在政府系统
3、内，依据肯定的组织层次所进行的信息传递与沟通活动 5.下列不属于政府公共关系评估的内容的是(D)。(3.00分) A.政府公共关系活动评估 B.目标效果评估 C.政府公共关系工作程序评估 D.确定公众、选择传播媒介 6.下面属于正式谈判阶段环节的是(B)。(3.00分) A.了解自己和对方的状况 B.妥协协议、评估和总结 C.组织好谈判班子 D.制定谈判安排 7.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有(D)。(3.00分) A.展览会和开放参观 B.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式 C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼 D.宴会、款待会、茶会、工作进餐 8.政府公共关系广告的内容是(D)。(3.
4、00分) A.供应商品信息，以吸引观众 B.介绍自己产品的状况，宣扬自己产品的功能和效果 C.在最短的时间里，干脆推销某种产品或服务 D.宣扬某项社会公益服务和公益事业 9.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是(A)。(3.00分) A.产品与服务形象、企业形象的信息 B.政策形象、管理水平的信息 C.领导者形象信息 D.机构设置和办事效率的信息 10.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是(C)。(3.00分) A.文化程度、专业特长、政治思想素养和职业道德风貌调查 B.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息 C.调查、策划、传播和评估 D.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得
5、出调查结果 二、多项选择题库(每小题4分，10小题，共40分)(总分40.00) 1.从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为(ABC)。(4.00分) A.群体舆论 B.公共舆论 C.阶级舆论 D.公正舆论 2.公众舆论的基本功能，有(ABCD)。(4.00分) A.预香社会状况 B.维护社会稳定 C.制约权力行使 D.促进人民参政议政 3.Internet这种全新的媒介科技， 具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在(ABCD)。(4.00分) A.形式更加生动，视觉效果更好 B.信息容量更大，有效覆盖面更大 C.互动性强，敏捷、通真、易统计、费用更低高 D.
6、传播速度更快，时效性更强，持续时间长 4.任何公共关系活动都必需涉及三大基本要素，是(ABC)。(4.00分) A.公共关系客体一一目标公众 B.公共关系主体一一作为特定的公共关系活动的担当者的社会组织和特定个体 C.公共关系手段一一传播与沟通 D.塑造好的形象-在公众心目中的知名度 5.中国特色政府公共关系的显著特征，是(BCD)。(4.00分) A.理论性、职能性 B.实践性、承性性 C.和谐性、发展性 D.目的性，服务性 6.坚持全员公关的原则的做法有(BCD)。(4.00分) A.在民众中开展公共关系培训 B.在公务员中开展公共关系培训 C.培育全体公务员的公关关系意识 D.确保公务员
7、的主子翁地位 7.传播的障碍，主要有(ABCD)。(4.00分) A.心理障碍、组织障碍 B.习俗障碍、观念障碍 C.机械障碍、语言障碍 D.角色障碍、舆论障碍 8.政府公共关系人员向决策层和各管理部门供应的询问建议，主要有(ACD)。 A.公众心理询问 B.政府知名度询问 C.领导决策询问 D.政府形象询问 9.行政组织形象的构成要素，包括(AB)。(4.00分) A.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念 B.公众、政府 C.沟通机构、外事机构 D.调研机构 10.属于政府内部公共关系的沟通目标，是(BCD)。(4.00分) A.有助于树立政府机关威信 B.培育政府内部的家庭式氛围 C
8、.协调和改善政府内部的人群关系 D.造就政府公务人员的价值观念 三、推断题库(每小题3分，10小题，共30分)(分30.00) 1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。(3.00分) 答案正确 2.舆论反映的是少数公众的看法、看法和看法。(3.00分) 答案错误 3.政府公共关系广告也要支付肯定的费用，购买大众传播媒介的运用权。(3.00分) 答案正确 4.公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采纳刚性手段来调整双方的关系，在万不得已的状况下，公共关系才采纳桑性手段。(3.00分) 答案错误 5.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。(3.00分) 答案错误 6.政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生改变的过程。(3.00分) 答案正确 7.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。(3.00分) 答案正确 8.对于政府来说，真实是新闻宣扬的生命。(3.00分) 答案正确 9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。(3.00分) 答案正确 10.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的详细行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。(3.00分) 答案正确