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1、烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑 第1辑 关于条烟码说法错误的是（）A.条烟码总共有32位B.条烟码的前五位可以是41309C.条烟码的后12位表示零售客户的信息D.条烟码的第6-16位表示件烟的派生号正确答案：B 根据新烟草专卖许可证管理办法的规定，下列哪种情形应不予发放烟草专卖零售许可证?()A.申请地址周围有中、小学校的B.申请地点周围的其他持证户强烈反对发放的C.申请人五年前曾被取消烟草专卖业务资格D.两年前曾因提供虚假材料，被烟草专卖行政主管部门做出不予受理决定的申请人再次提出的本题答案：A供应商()的高低,往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行
2、。A、诚信度B、生产规模C、产品价格D、产品数量参考答案：A当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。A、角色矛盾B、角色不明C、水平沟通D、向上沟通参考答案：B 固定型场所管理方式具有准确性和便利性等优点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 仓储管理便可以丢掉传统的仓储账本，实现无纸化作业，提高仓储管理水平。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务人员向卷烟零售客户传递服务时,所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上,就产生了实际传递服务与卷
3、烟零售客户感受差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑 第2辑关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()A、当企业在市场上销售的产品不止一个时，就需要按产品进行销售分析与评估B、一般而言，企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分，就表明该产品的销售不正常D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常参考答案：C下列哪一项不是询价归档资料()。A、询价过程相关资料B、采购方式确定依据C、投诉处理决定D、采购活动记录及其他有关文件、报表、资料。参考答案：C市场调查中,
4、一个问题有多种答案的情况很常见,()就是这种情况。A、单项选择题和多项填空题B、多项选择题和单项填空题C、两项选择题和单项填空题D、多项选择题和多项填空题参考答案：D招标采购主要适用于()且标准化的产品,或者高技术产品,如计算机、通信产品等。A、质量高B、价格低C、需求量大D、使用广泛参考答案：C 烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证的零售户供应烟草制品的价格属于（ ）A.批发价B.出厂价C.调拨价D.零售价正确答案：A 当苗床温度超过28时，就要揭膜通风降温。此题为判断题(对，错)。正确答案：采购有一个共同的目的,即公平、()地完成采购作业。A、公正和公开B、公正及合理C、公开和科学D、
5、公正和有效参考答案：D烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑 第3辑定性预测方法受()因素的影响较大。A、客观B、主观C、间接D、直接参考答案：B 下列描述是烤烟完熟叶的外观特征的为(A)A.叶面颗粒多，有明显成熟斑，闻香突出B.呈现基本色，弹性好，色泽饱和，光泽度强C.颜色浅，可能带有黄片青筋，略有平滑部分D.颜色浅淡，油分少，弹性差正确答案：A 分类储存的优点是较（）而言，更有利于储存管理,提高出库效率。A.定位储存B.随机储存C.共享储存D.分类随机储存正确答案：A 烟叶成包时要严格按照（）标准规定进行。A.国家B.行业C.地方D.企业正确答案：A 下列关于物流设备使用制度“三定”说法错误的是
6、（ ）A.定人 定岗 定责B.定人 定机 定责C.定岗 定机 定人D.定人 定机 定岗正确答案：D服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D 下列不属于打码准确率低的解决方法的是（）A.调节扫码器与烟箱的距离（最小距离：150mm，最大距离500mm，最佳距离400mm）；B.调节QX-830的扫描角度（倾斜一定的角度，可提高扫描效率，角度不超过15）；C.检查光电眼与打码机之前接触是否正常，如果接触不良，那么需要重新
7、插拔连接D.调节输送机输送烟箱的速度（小于60m/min）；正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑 第4辑 卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是（ ）A.卷烟规格，标识为卷烟长度（滤嘴长+烟支长）mm圆周mmB.符合国家规定的商品贮运安全标志C.要求注明卷烟焦油量、一氧化碳量D.卷烟数量，以支计正确答案：C定量预测方法需要一定的()基础。A、数学B、物理C、学术D、理论参考答案：D 无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品业务，没收违法所得，处以违法批发的烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款。（）此题为判断题(对，错)。正确答
8、案： 行政处罚文书用语要准确、客观、不能模棱两可、含糊不清，不宜使用文学性语言，叙述事实不能带有强烈的主观色彩。此题为判断题(对，错)。正确答案：离开了(),就无法选择目标市场。A、市场细分B、市场营销C、市场销售D、市场服务参考答案：A 实行“五定运输”，可以在一定程度上消除商品运输过程中的相向运输、到流运输和重复运输等不合理现象。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列白肋烟等级中叶面微皱的是（）。A.C4B.C5C.B4D.N正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑 第5辑卷烟零售客户满意度调查抽样要求:调查样表第一项、第二项和第三项得分权重为()。A、5：2：3B、2：3：5C、4
9、：2：4D、4：1：5参考答案：C这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,即(),也就是服务质量的高低。A、服务质量标准和实际传递服务的差距B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距参考答案：C 申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的，应当即时作出（）的决定。A.不予受理B.不受理C.予以受理D.延迟受理正确答案：C 在重大决策合法性审查程序中，决策机关在集体讨论前要将()交法规部门进行合法性审查。A.风险评估报告B.审议草案C.专家论证结论D.预算文件本题
10、答案：B 工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（ ）A.应遵守的行为准则B.接受烟草公司监督C.车厢封闭D.车厢清洁正确答案：B某卷烟品牌的满足率为正常供应,再购率为需求旺盛,应当()。A、增加上柜率，或增加满足率B、保持现有上柜率C、减少供应，避免库存积压D、维持上柜率，并适当控制满足率参考答案：A品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是()调查分析的主要内容。A、品牌竞争力B、经济环境C、品牌替代性D、典型消费者参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试试题题库6辑 第6辑 国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行（），并实行烟草专卖许可证制度。A.专卖
11、管理B.行政管理C.垄断管理D.计划管理正确答案：A由于商流与物流具有不同的规律及特点,实行商物分离原则是提高经济效益的客观需要,是企业现代化发展的需要。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不同类型卷烟风格差异较大，混合型卷烟其香味特征具有( )。A.烤烟与晾晒烟混合香味B.香气浓郁、谐调、醇和C.劲头大D.颜色浅淡正确答案：ABC 按照烟草专卖法及实施条例的规定，核发烟草专卖许可证必须遵循四项原则，下列哪项不属于此原则（）A.属地原则；B.先申请原则；C.分级考核发原则；D.便民原则。正确答案：C按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为()供应商。A、物资类(包含产品和设备类)B、工程建设类C、服务类D、生产类参考答案：ABC 烤烟上等烟的破损率不超过（C）%。A.30B.20C.10D.15正确答案：C （）就是要求编码方法人人能理解。A.简明性B.规律性C.适应性D.永久性正确答案：A