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1、22年企业人力资源管理师真题下载6辑22年企业人力资源管理师真题下载6辑 第1辑当外部环境处于巨大恶势，企业人力资源具备较强优势时宜采取（ ）A扭转型战略B进攻型战略C防御性战略D多样性战略答案：D解析：见教材33页图1-9属于培训后评估作用的是()A:可以为管理者决策提供所需的信息B:保证培训需求确认的科学性C:保证培训效果测定的科学性D:帮助实现培训资源的合理配置答案：A解析：本题考查的是培训后评估的作用。B、C、D三项均为培训前评估的作用。 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）A.能够发挥头脑风暴法的作用B.时间花费较少C.得到的培训需求信息有价值D.结论可信度高 答案：D
2、解析：重点团队分析法的优点在于不必和每个员工逐个面谈花费的时间和费用比面谈法要少得多；各类培训对象代表汇聚一堂，各抒己见，可以发挥头脑风暴法的作用；各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值；容易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（ ）A.进修，并寻找增加收入的机会B.不去进修C.进修，不考虑收入的事情D.进修学习，不想其他答案：D解析：比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（ ）。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法答案：D解析：成绩记录法比较适合于从事科研、
3、教学工作的教师、专家们采用。工资指导线的（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。A.上线B.基准线C.下线D.预警线答案：B解析：工资指导线有三条：上线(预警线)、基准线和下线。其中，工资指导线上线又称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示；工资指导线基准线是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平；工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损企业。（）是由企业职工经过民主选举产生的、代表全体职工实行民主管理权利的机构。A.工会B.董事会C.监事会D.职工代表大会答案：D解析：职工代表大会（
4、职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。以下关于关键事件法的说法正确的有（）。A.对事不对人B.考虑到行为的情境C.考评特定的工作行为D.也可考评品质特征E.具有较小的时间跨度答案：A,B,C解析：本题考查的是关键事件法的特点。22年企业人力资源管理师真题下载6辑 第2辑()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。A:职组B:职门C:岗级D:岗等答案：D解析：岗等是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入
5、统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。岗等显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。()是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。A:反应评估B:学习评估C:行为评估D:结果评估答案：B解析：学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。简述面试的常见问题。答案：解析： 面试的常见问题包括：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理(直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性的问题，多项选择式的问题)；面试考官的偏见(第一印象、对比效应、晕论效应、与我相似心理、
6、录用压力)。薪酬对企业的功能包括（ ）。A.增值功能B.连接雇主和雇员劳动关系的纽带C.支持企业变革D.改善经营绩效E.导向功能答案：A,C,D,E解析：对企业或雇主而言薪酬具有以下七种功能。（1）增值功能。（2）控制企业成本。（3）改善经营绩效。（4）塑造企业文化。（5）支持企业变革。（6）配置功能。（7）导向功能。（ ）是人员规划活动的落脚点和归宿。A.人力资源供求协调平衡B.人力资源的需求预测问题C.人力资源的供给预测问题D.人力资源的系统设计问题答案：A解析：人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动和落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。人力资源管理部门负责整个组织中的各类
7、职业人员的开发与管理，组织职业生涯管理是其()的重要组成部分。A.工作要求B.工作方法C.工作方式D.工作内容答案：D解析：工作说明书的内容包括()A:监督与岗位关系B:性别要求C:劳动条件和环境D:绩效考评E:身体条件和资历答案：A,C,D,E解析：工作说明书的内容有：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历，身体条件，心理品质要求；专业知识和技能要求；绩效考评。苛严误差究其原因，主要是()。A.可能是因为评定标准过高造成的B.迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据C.惩罚那些难以对付不服管理的人D.压缩提薪或奖励人数的
8、比例E.自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准答案：A,B,C,D,E解析：22年企业人力资源管理师真题下载6辑 第3辑多维立体组织结构的管理组织机构系统包括（ ）。A.产品利润中心B.专业成本中心C.地区利润中心D.部门网络中心E.服务网络中心答案：A,B,C解析：提高笔试的有效性应注意的问题包括（）。A.命题恰当B.确定评阅计分规则C.学历水平相当D.阅卷以及成绩复核E.经历大致相同答案：A,B,D解析：提高笔试的有效性应注意的问题：命题是否恰当。命题是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。确定评阅计分规则。各个考题的分值，应与其考核内容的重要性及考题难度成比例。若分值
9、分配不合理，则总分数不能有效地表示被试者的真正水平。阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情。阅卷人要共同讨论打分的宽严尺度，并建立严格的成绩复核制度，以及考试违规处理的制度等。( )是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A.全部实际工作时间 B.制度工作时间C.制度内实际工作时间 D.日历时间答案：D解析：企业鉴别简历的过程不包括（）。A.健康的体魄B.简历分析的预测效度C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D.简历填写的真实性答案：A解析：使用个人简历资料，既可以用于初审个人经历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据其各项内容与工作要求相关性的高
10、低，事先确定简历中各项内容的权重，然后把申请人各项得分相加，得出总分，最后根据总分确定选择决策。研究结果表明，简历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果，员工的过去总是能从某种程度上表明其未来。以下指标可说明该考评指标体系缺乏超越空间的是()。A:零错误率B:100%合格品C:从不出现不合格品D:所有的产品质量均为合格品E:产品遵守6西格玛原则答案：A,B,C,D解析：绩效标准缺乏超越空间的问题的表现形式是：零错误率、100%合格品、从不出现不合格品、所有的产品质量均为合格品（见教材表4-9）。A公司是一家新成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司新上任的薪酬专员
11、，要开展一次市场薪酬调查，请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题。答案：解析：在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。如果调查问卷设计的过长过繁，会引起填写人的反感，反而难以收集到全面的准确信息。一般而言，填写问卷时间不应超过半小时。设计表格的具体要求为：1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。2)为确保表格中的每个调查项目都是必要的，应经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。4)要求语言标准，问题简单明确。5)把相关的问题放
12、在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。7)保证留有足够的填写空间。8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于使用统计分析软件来进行处理。9)如果觉得有帮助，可注明填表需知。10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。12)如果表格收集的数据可以自动读入计算机，则表格需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。人力资源管理费用中，培训费用包括（ ）A.广告费B.培训前费用C.培训中费用D.培训后费用E.法律咨询费答案：B,C,D解析：培训费
13、用，即培训过程中发生的所有费用。其包括：(1)培训前，绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。(2)培训中，教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。(3)培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是()。A:企业账户B:集体账户C:机构账户D:个人账户答案：D解析：企业年金基金由企业缴费、员工个人缴费、企业年金基金投资运营收益组成。企业年金基金实行完全积累，采用个人账户方式进行管理。企业年金基金可以按照国家规定投资运营，企业年金基金投资运营收益并入企业年金基金。企业缴费应当按照
14、企业年金方案规定比例计算的数额计人员工企业年金个人账户；员工个人缴费额计入本人企业年金个人账户。企业年金基金投资运营收益，按净收益率计入企业年金个人账户。22年企业人力资源管理师真题下载6辑 第4辑(2022年11月) (?)针对一个胜任特征,左边注明胜任特征的内涵,右边相应写出出色的绩效行为。A.锚型模型B.簇型模型C.盒型模型D.层级式模型答案：C解析：P117-119盒型模型。针对性某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的内涵，右侧则写出相应的关于出色绩效行为的描述。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理。(2022年5月)绩效的特点不包括（ ）。A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性答案：D解析
15、：P215217绩效的特点主要包括几个方面：绩效的多因性；绩效的多维性；绩效的动态性。以下劳动合同中，属于无效劳动合同的是( )A.主体不合法的劳动合同B.内容不合法的劳动合同C.违反法定的劳动合同订立程序的D.内容违反法律、法规的劳动合同E.采取欺诈手段订立的劳动合同答案：A,B,C,D,E解析：依据劳动法的有关规定，下列劳动合同无效：劳动合同主体不合法，即劳动者不具有劳动权利能力和行为能力，或者用人单位不具有用工权利能力和行为能力；劳动合同的内容不合法，劳动合同的条款违反法律或行政法规的规定；劳动合同订立程序不完备，意思表示不真实，采取欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情
16、况下订立或者变更劳动合同的。内部晋升制的作用不包括（）A.能够节约时间和管理成本B.有利于保持队伍的稳定C.有助于保持工作的连续性D.有利于激发创新和活力答案：D解析：知识点：内部晋升至的作用：1）节约管理成本2）激发积极性3）保持运行稳定4）防止人才流失5）吸引优秀人才一般来说，（）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果答案：D解析：生产性组织，一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果，如生产数量、生产质量等作为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。故工作成果一般作为生产型组织的主要绩效考评指标。财政政策的手段包括()。
17、A:调节利率B:增减预算支出水平C:增减政府税收D:调节法定准备金率E:公开市场业务答案：B,C解析：财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。ADE三项属于政府实施货币政策的主要措施。员工培训需求评估的基本目的是()A:满足企业管理的需要B:了解有关方案的情况C:加强员工与企业的联系D:增强员工归属感答案：A解析：确定评估的目的是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程。在进行培训评估之前一定要明确评估的目的何在。员工培训需求的基本目的是满足企业管理的需要。实
18、施员工培训需求的评估，可以从()等角度来收集培训需求信息。A:人力资源部门B:受训人员C:受训人员的直接上司D:公司E:人力资源专家答案：B,C,D解析：实施员工培训需求的评估，首先要由评估人员重新进行培训需求分析，即通过培训需求分析来决定员工的知识、技能、态度等方面的缺陷：可以从受训人员及其直接上司、公司三个角度来收集培训需求信息。22年企业人力资源管理师真题下载6辑 第5辑教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于()。2022年5月二级、三级真题A:首因效应B:光环效应C:投射
19、效应D:对比效应答案：D解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。下列有关认知转换理论的说法，正确的有（）。A.强调最重要原则和一般原则B.适用于工作环境特点可预测且很稳定的情况C.向受训者提供有意义的材料来提高培训转换的可能性D.认为培训转换的效果取决于受训者恢复所学技能的能力E.认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完
20、全相同时才会发生答案：A,B解析：用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自()起建立。A:订立劳动合同当日B:订立劳动合同第二日C:用工之日D:双方商定之日答案：C解析：劳动合同法第7条规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。第10条规定，用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。也就是说.引起劳动关系产生的基本法律事实是用工而不是订立劳动合同。劳务关系适用的法律主要有（ ）。A.中华人民共和国合同法B.中华人民共和国商法C.中华人民共和国宪法D.中华人民共和国劳动法E.中华人民共和国民法通则答案：A,E解析：P505劳务关系是由两个或两个以上的平等
21、主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。该合同可以是书面形式，也可以是口头形式和其他形式。其适用的法律主要是中华人民共和国合同法和中华人民共和国民法通则。考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A.预测效度B.同测效度C.内容效度D.异测效度答案：C解析：本题考查的是内容效度的概念。以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是()。A:是一种改良式变革B:是组织设计中的第二步工作C:是企业最常用的组织结构变革方式D:主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求答案：A解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。常用的反映失业程度的两项指标是失业率
22、和失业（）。A.稳定期B.持续期C.波动期D.变化期答案：B解析：常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。现代培训方法基于心理学的研究成果，包括（）等。A.教育观念分类B.学习风格分类C.成人学习特点D.成人学习规律E.自学的特点答案：A,B,C,D解析：22年企业人力资源管理师真题下载6辑 第6辑绩效管理委员会由（ ）组成。A.企业领导班子成员B.财务部的主要负责人C.人力资源部的主要负责人D.战略规划部的主要负责人E.核心业务部门的主要负责人答案：A,B,C,D,E解析：回归分析法是依据()原理对人力资源需求的总量进行预测。A:相似性B:相关性C:相连性D:连续性答案：B解析：
23、回归分析法是依据相关性原理对人力资源需求的总量进行预测。在项目进行中，通过对企业销售收入、利润、资产、产值、能源消耗量、设备数量的调查，取得了大量数据。在对这些数据进行必要的整理汇总和处理之后，绘制出散点图，发现销售收入、总资产、设备等方面的数据变化趋势具有连续性和规律性，而利润、产值、能源消耗量等数据，由于受企业办社会、国家限产等企业外部环境条件的影响较大，使它们的变化趋势不规则，从而导致这些指标的有效性明显降低。因此，经过数据检验和相关分析，选择销售收入、总资产、设备数量作为自变量，以企业员工总数为因变量，进行回归分析。 采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为()A.职位晋升阶梯广泛
24、,灵活多样B.培训内容为应用有限的知识和技能C.员工招聘来源以外部劳动力市场为主D.与同行业的其他公司相比,薪酬水平很高E.绩效考评注重长期目标,以小组为主主,重视行为和成果 答案：A,D,E解析：下列关于图解式评价量表法的描述错误的是()A:图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法B:本方法所采用的考评效标涉及范围较窄C:本方法使用方便，但设计复杂D:本方法具有广泛适应性E:本方法不易出现偏误答案：B,C,E解析：图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行
25、为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。(2022年5月)人员录用包括（ ）内容。A.决定录用人员B.通知录用人员C.劳动合同的签订D.员工的初始安排E.绩效考评答案：A,B,C,D解析：P119121人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录取、任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、劳动合同的签订、员工的
26、初始安排、试用、正式录用等内容。(2022年11月)某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王，正在为编制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作，当他在翻阅到一份由中介提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的注意：“在中高层管理人员、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题。没有使每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中缺乏相互交流启迪环节，无法激发创新性思维”。由此，小王受到启发，准备在明年的中高层人员培训计划中，要针对不同培训内容，选择具体的培训方法，如采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。请结合本案例，分析
27、说明头脑风暴法的操作程序。(18分)答案：解析：P200-201头脑风暴法的操作程序是：(1)准备阶段。教师应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以510人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。(3分)(2)热身阶段。这个阶段的目的是营造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议规则，然后随便谈点有趣的话题，让大家的思维处于轻松和活跃的状态。(3分)(3)明确
28、问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性。作为启发思想的开端，教师通常要给学生1015分钟的时间进行头脑风暴(或震荡)。(3分)(4)记录参加者的思想。经过一段时间的思考后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家具有新思维，能够从新的角度思考问题，需认真记载各人提供的建议，从中筛选出一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。(3分)(5)畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力；第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法
29、；第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。(3分)(6)解决问题。在综合大家的意见后，将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较和优中择优，最后确定13个最佳方案。这些方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果，进而提出最终解决问题的可行性方案。(3分)简述员工持股制度的概念。答案：解析：员工持股制度是由企业员工拥有本企业产权的一种股份制形式。员工持股制度起源于美国。（）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同答案：A解析：劳动(雇佣)合同是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。