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1、营商局2020年工作总结及2021年工作计划营商局2020年工作总结及2021年工作安排全面推行无差别一窗综合受理模式，加快市级政务服务中心标准化建设和配套工作，下面是派克资源网小编给大家带来的营商局2020年工作总结及2021年工作安排，希望大家喜爱。2020 年，市营商环境局在市委、市政府的正确领导下，坚决不移地做好疫情防控工作的同时，统筹推动全市深化放管服 改革工作，实施了多项优化营商环境举措，有力地推动了全市 营商环境的改善。现将有关工作总结报告如下。一、2020 年工作开展状况(一)践行使命担当，筑牢疫情防控保障线疫情发生后，市营商环境局快速反应、通力协作，制定防控预案，成立领导小组
2、，通过全方位、无死角的措施做好疫情防控工作。疫情期间从未间断供应政务服务，利用政务服务网、手机 APP 和微信小程序，全面提倡网上办掌上办预约办， 推动不见面非接触的线上线下政务服务，截至目前，办理各类政务服务事项 51241 件次，网上办理 6792 件次，接待群众来电询问 18887 余次，群众排队等待现象彻底消退，80%以上的政务服务事项实现了即来即办。(二)谋划年度工作，推动营商环境稳步提升一是为统筹做好优化营商环境条例的实行，把营 商环境评价指标作为促进营商环境改善的重要标尺，起草了我市实行条例任务分工，明确了各部门担当的放管服 改革、政务环境、市场环境、法治环境、生态环境、人文环境
3、等优化营商环境工作的主体责任和详细工作，为全市营商环境优化改善指明白方向。二是制定年度优化营商环境工作要点， 明确了强化放管服改革推动政务服务实现新提升、强化数据共享推动一网通办实力实现新提升、强化评价引领推动市场主体和社会公众满足度实现新提升、强化诚信建设推动社会信用水平实现新提升、强化履职尽责推动营商环境监督实现新提升、助力复工复产推动市场主体综合成本持续降低六个方面重点工作，做到任务明确、责任落实、措施详细，有效保障全年优化营商环境工作有序开展。(三)创新服务模式，全面推动最多跑一次。全面推行无差别一窗综合受理模式，加快市级政务服务中心标准化建设和配套工作，部署智能化配套措施和无差别一窗
4、 受理系统，根据前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证 的模式，重新规划设置窗口布局，打造前台受理分区、后台审 批分区和自助服务区。对标先进推动高频事项流程再造，选取 最优指标作为赶超的天花板，对纳入无差别综合窗口实施的473 项事项全面开展流程再造梳理工作，全面再造了进驻无差别综合窗口事项的审批运转流程，达到了前台综合受理、后台分类审批的顺畅工作模式。优化提升我市政务服务网站，梳理 政务服务事项清单，指导全市各乡镇各部门在政务服务网开展政务服务事项梳理工作。(四)深化放管服改革，提升政务服务效能再造企业开办流程，将营业执照办理、社保登记、印章刻制、涉税办理纳入 1 个环节办理，同步启动新办
5、企业银行开户在线预约，实现企业开办全程网办。根据工程建设项目改革要求，将工程建设项目审批环节划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段，实行一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批，全面推行工程项目网上审批，实现了全流程审批时限限制在 38-67 个工作日， 申请材料削减率达 47%。组建项目帮办代办小组，根据重点产业项目帮办工作方法(试行)要求，为项目企业供应从企业设立到项目竣工验收全流程的询问、帮办、代办服务，为企业讲解项目审批流程、协调解决项目审批过程中出现的问题， 缩短项目的审批时限，加快项目的建设速度，为我市推动复工复产、落实项目开工供应了有力的支
6、持。二、2021 年主要工作安排(一)进一步提高政治站位。2021 年是十四五开局之年，我们要在思想上再深化、措施上再精准、作风上再提升，充分发挥营商环境建设和监督职能， 发挥各议事协调机构办公室职能，统筹协调各领域放管服改革和优化营商环境工作部署，刚好协调解决推动工作过程中存在的困难和问题，确保各项工作取得实效。(二)推动营商环境提质升级。一是统筹各改革领域牵头部门纵深推动放管服改革。进一步降低企业开办成本;全面推行证照分别改革，着力推动照后减证;推行市场主体简易注销改革;落实市场准入负面清单制度;全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，更 大激发市场活力和社会创建力，促进诚信社会建设
7、;持续开展 营商环境评价工作。二是完善信用机制。加强以信用监管为着 力点，创新监管理念、监管制度和监管方式，建立健全贯穿市 场主体全生命周期，连接事前、事中、事后全监管环节的新型 监管机制，不断提升监管实力和水平。三是强化政策兑现。统 筹抓好惠企惠民政策落地执行，形成长效机制，打通政策落地最终一公里。(三)提升政务服务供应实力。一是持续推动基层政务服务基础设施升级。全面推动才智政务1+16项目实施，优化完善基层政务大厅标准化建设，保障现场服务设施设备，确保基础设施升级与实际办事需求相适应， 与服务实力相匹配，与审批体制改革相契合。二是推动政务服务办理只进一扇门。根据三集中、三到位的要求，持续推动行政服务集中办理，做到应进必进，满意企业和群众进一扇门、办多件事的需求。三是持续精简行政许可事项。根据成熟一批、推出一批、下放一批的原则，推动更多民生服务事项托付或下放至乡镇基层办理，实现行政许可事项就近可办。(四)建立常态督查考评机制。对优化营商环境改革措施落实状况进行专项督查，结合部门职能和公开承诺事项，对重点部门和窗口单位开展日常督导。加强督查考核结果的运用，充分发挥社会监督、绩效监督、执纪监督的作用，对政策落实不力、破坏营商环境或影响行动落实的人和事，要毫不留情地进行公开曝光，肃穆查处反面典型案件，处理一个、警醒一批，对侵害企业群众利益、损坏营商环境的行为形成有力震慑。