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1、银行文化建设交流材料：我们是怎样加强企业文化建设的省分行在管理中抓关键，在创建中抓特色，以行为文化建设为重点，“六大工程”为载体，以提高“四个水平”为目标，扎实推进企业文化建设，经历了吃苦头、下劲头、尝甜头的过程，形成了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的良好局面。一、突出抓好行为文化建设（一）加强行长管理。一是从“为人、为事、为能”三个方面，全面评价和考核各级行行长业绩和政绩。二是分三类指导召开民主生活会。分别采取到省行召开、省行派人参和召开、自行组织召开3种形式；内容上以讲具体问题、自我批评和提出改正措施为主，并列表上报具体问题和改正措施。三是实行“后向排名”。年中、年底分别对13个二级分行
2、、省行14个处室进行排名，结果通报全省；省分行各处室对本专业条线进行考核，通报后三名；对省分行机关14个处室工作实行按月考评，次月通报投票命中率和投票结果。2012年，将“后向排名”管理推广至全行所有员工，按季通报各处室各岗位考核排名前10和后10的人员名单，年末和奖金挂钩兑现奖惩。四是在内网开设“三台”。开设“点将台”，对21个专业排名靠后的分支行领导干部进行“点将通报”，被“点将通报”的分支行主要领导在“点将台”说明排名靠后的主观原因；开设“咨询台”，省行各处室限时解答基层行提出的业务问题；开设“举报台”，对领导授意、指使、胁迫、强令的违规违纪行为，员工在24小时内举报免责。五是狠抓“四项
3、”管理。抓出差管理，实行行长出差、离开辖区向上级行报批制度，下基层工作实行登记考核制度；抓会议质量管理，行长、处长汇报不念稿子，手机不带入会场，对基层行和各专业条线进行点评；抓考勤管理，对支行行长是否在岗，不定期进行电话抽查76人次。在重要法定节假日，对13个二级分行主要负责人、分管副行长进行电话检查，对23个县支行政务值班情况进行抽查；抓公务用车管理。六是制定“提高四个水平（发展、运营、管理、执行）”量化表。对全行工作进行分类量化，要求各级行行长按照量化表规定的31项内容进行重点汇报，通过数字直观反映各行工作成果。七是制定分支行行长公务行为规范（试行），二级分行行长至少每两周、县级支行行长至
4、少每周深入一个企业或单位检查指导；二级分行行长至少每月、县级支行行长至少每周抽查一名客户经理和会计人员的工作情况；每周至少安排半天政治或业务学习。八是建立二级分行和县支行领导岗位AB角制度，对管辖个（含）以下的二级分行，实行包行制，每名行长包一个县支行；对管辖个以上支行的二级分行，实行包片制；包行（片）的二级分行行长，每月至少要有一周的时间在县行工作，并承担所包县（片）支行的风险第一责任人。九是制定了20条转变作风意见，对领导机关、领导班子、领导干部的思想作风、工作作风、生活作风提出明确要求。十是把重点工作部署，上升为具有行为文化特色的专项课题研究，省分行成立11个课题组，分别由副行长和处室负
5、责人牵头开展调研。同时要求各级行行长每年必须报送两篇调研文章。（二）规范决策合规行为。一是梳理出132项全行决策事项，对二级分行和省分行机关处室负责人2011年决策行为进行现场检查，提出具体整改措施。二是成立由38人组成的内部审计中心，下设3个内部审计派驻组，落实包行责任制。三是对全省59个县级支行、109户企业2010粮食年度发放的所有准政策性贷款进行全覆盖审计，重点审计收贷真实性。四是统计各级行三年来发生频率最高的3个问题，制作13个二级分行、78个县级营业机构“经营管理病态图”，直观显示所有机构风险点。（三）实行严格问责。一是规范财务费用管理，按季通报各机构、各类费用使用情况。二是突出整
6、改问责，全年对10个二级分行、16个县级支行存在问题的责任人进行经济处罚。三是三级行层层签订粮食年度收购资金供应和管理责任书，连续2年实行收购资金供应和管理工作违规问责。四是研究制定客户、信贷、财会等专业条线的合规管理工作方案，编印合规管理学习手册，归纳出236个合规风险点，落实93项整改措施。（四）强化廉政教育。一是广泛开展反腐倡廉教育，全辖共组织249次集中教育活动。二是制定三项承诺责任书，全行签订责任书2383份，签订面达100%。三是开通廉政手机报，梳理网络举报台、群众信访和内外部检查发现的问题和线索，对需要提醒的同志，定时、定点、定人发送廉政信息。四是开展“一季一案”警示教育，邀请省
7、委党校和省纪委领导进行专题讲座。五是组织全省分支行行长到哈尔滨监狱现场接受教育，并在行长集体照上题写警示语：“愿您的光辉形象永远光荣地留在这张照片上”。二、着力提升社会形象（一）树形象。一是统一规范全省88个营业机构门面、视频会议室形象墙、名片、行徽等视觉形象标识。二是实行“两会两报”制度。分别在收购前和结束后，召开新闻发布会，向省政府呈报报告，及时和各级政府、各级宣传部门保持沟通，宣传我行工作情况。三是各级行对外公示“七不准”、“四公开”内容，公布投诉举报电话，接受社会、客户的监督。（二）重创建。一是以建党90周年为契机，开展争创“四强”党组织、“四优”共产党员评比活动。二是利用“岗位能手”等活动载体开展活动，先后有17个单位（个人）荣获“全国金融模范职工之家”等总行级以上的表彰和荣誉称号。三是在各级机构中广泛开展“争创三优”。2011年哈尔滨阿城支行等8家单位被评为省银行业最佳服务窗口，黑河市分行营业部被中国银行业授予千佳示范单位。（三）建家园。我行被国家体育总局授予“全民健身优秀组织奖”，成为全国银行系统唯一获此殊荣单位。组织文化讲座和比赛活动。组织284名青年员工参加志愿服务活动，服务农民工子女192人，新增帮扶学校21个。开展建言献策活动，定期走访慰问困难员工。 4 / 4