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1、旅游局个人年终工作总结 2020年旅游局个人年终工作总结 撰写人：_ 日 期：_ 2020年旅游局个人年终工作总结 _年，在市委、市政府的正确领导下，我局党政一班人率领旅游系统全体职工，根据市委、市政府提出的“旅游兴市”发展战略和打造蜚声中外旅游胜地的雄伟目标，励精图治，与时俱进，求真务实，创新发展，圆满完成全年工作任务，取得了较好的工作成果，在体制创新、招商引资、规划发展、产品定位、宣扬促销、市场体系等方面有了新的突破。为我市打造蜚声中外的旅游胜地开好了头，为江津旅游赢得了较好声誉，现将一年来的工作状况报告 一、健康发展的_年 (一)旅游大发展经济大振兴_年，全市旅游经济继_年非典重创、_年
2、复原后实现全面振兴。全市今年接待游客_万人次，比上年增长_%;旅游综合收入_亿元，比上年增长_%。其中：四面山接待游客_万人次，同比增长_%;旅游综合收入_万元，同比增长_%。无一例有效投诉，无一例旅游平安事故。 (二)旅游大发展实现大跨越 1、体制大创新。一是今年_月，成立了市政府正局级特设机构四面山管理委员会，由市领导兼任党委书记，形成责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相连接的新模式。全面理顺了景区管理体制，使四面山进入集中与分散相结合、开发与爱护相结合、加快发展与可持续发展相结合的良性发展轨道。体制创新经等媒体报道后受到业界人士广泛传授和学习。二是成立了_区市(县)规模
3、最大、规格最高的旅游监察执法大队，使旅游监察执法力度得到进一步加强。2、招商大突破。为全面开发四面山，抢占“渝川黔生态旅游金三角”的制高点，我们把合作开发四面山作为招商引资工作的重点。在_、江津市两级领导的关切和各个部门的努力下，胜利引进_新华书店集团公司合作开发四面山旅游资源，为实现“两地一中心”奋斗目标，打造蜚声中外的旅游胜地打下坚实的基础。同时，引进_高投司对四面山景区马路进行建设，渝南精品线全面开工。3、规划大手笔。一是协作_市旅游局、中科院地理探讨所做好“渝川黔生态旅游金三角”旅游发展规划已通过评审，上报三省市审批。二是编制完善江津市旅游业“_五”发展规划(草案)。三是邀请了新加坡规
4、划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导;聘请_锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划，对四面山重新进行定位，提出了“千瀑千姿、赤壁丹峡、先巴文化、原始森林”新四面山概念。四是编制完成了红色旅游发展纲要和中山古镇、塘河古镇旅游发展规划。4、文化大挖掘。今年我们对红色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、_文化、楹联文化、_文化、建筑文化、饮食文化等进行了进一步挖掘和开发。尤其是开展中山古镇主题形象和楹联征集活动，共收到海内外_多个地区以不同形式寄来的作品_件，既弘扬了传统文化，又提升了旅游的文化品位。同时，开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深化调研，形成了爱护开发中山
5、古镇，打造江津旅游亮点的调研报告，引起领导高度重视，社会、媒体广泛_。中山古镇已被评为全国历史文化名镇。5、区域大整合。为加强区域合作，提升我市景区内涵，我们主动探究并创新区域旅游合作新路，初见成效。一是江津旅游融入_大旅游圈。其中四面山风景名胜区被纳入了_十大旅游精品线近期开发的五条线之一;二是以聂帅陈设馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目已纳入国家红色旅游_条旅游精品线。同时，我们完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案，并通过_市评审上报国家相关部门审批。三是根据渝川黔金三角发展规划主动策划旅游产品，推出旅游线路，强化宣扬促销和找准市场定位，争取在区域合作中抢占制高点。6、设施大变更。加
6、大了旅游交通为主的基础设施建设，进一步提高了旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入运用，为游客供应询问、休闲一站式服务。二是对四面山龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山停车场，整治洪海码头，规范旅游景区(点)的商品摊区管理。四是望海马路_公里完成硬化并投入运用，应付家至四面山马路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口马路_米、修建停车场_个、公厕_个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺马路的可研，初次帮助完成部分相关手续。旅游基础设施建设引入了政府主导、市场运作、社会参加的机制，_高投司已介入我市旅游马路建设，将进一步加快旅游发展。(三)旅游大发
7、展形成大格局 1、领导重视保障有力。去年_月王鸿举_在_经济工作会上提出“要将四面山打造成为蜚声中外的旅游胜地”后，市委审时度势，在_届六次全会上提出了“两地一中心”发展目标，明确了在“_五”期间及今后一个时期努力把以四面山为龙头的江津旅游业建设成为蜚声中外的旅游胜地的雄伟目标。市委、市市人大、市政府、市政协主要领导和分管领导集中精力抓旅游。经过集思广益，调查探讨和可行性论证，提出了把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的五项重点工作之一，把加大以四面山、中山古镇为主的旅游资源爱护性开发作为近期旅游开发的重点。市委书记唐林身体力
8、行，坚持每半个月亲自对旅游工作督查一次;每_个月，四大班子分管领导牵头_召开一次旅游工作专题会，听取当月旅游工作进展状况并支配部署下月工作;全市形成了_亲自抓，主管领导集中力气抓，部门联动一起抓的新格局。2、部门参加形成合力。年初，市委、市政府提出“围绕全市旅游业发展，特殊是四面山、中山旅游开发，全市每一个部门要结合自身职能，为旅游发展每年干好一件实事，并纳入市委、市政府的工作考核”后，得到市级各部门的高度重视，一年来，市级各部门充分发挥自己的职能作用，结合自身工作实际，切实为我市旅游业发展办了_件实事，不仅营造了良好的旅游环境，进一步提升了旅游整体形象，而且促进了我市旅游业的可持续发展。3、
9、社会联动全民参加。打造蜚声中外旅游胜地帷幕拉开后，在全市掀起一场大张旗鼓的“举全市之力，抓好旅游发展”的鏖战。各行各业以饱满的_融入到“人人都是旅游形象，到处都是旅游环境”中来。交通、商贸、服务、金融等窗口行业开展了文明示范岗活动;职业中学加大对旅游人才的教化培训工作，江南职高特地成立了“江津市旅游人才培训中心”;市商会、消费者协会等行业机构加大对旅游消费品市场的监督和管理;社会有识之士主动投入旅游开发;旅游资源富集地区农夫转农从旅，大力发展农家乐，从事旅游接待、商品、运输和种养殖业发展。全市形成旅游进学校、旅游进社区、旅游进农户、旅游进百姓生活的良好局面。4、企业发展按部就班。截止_年底，全
10、市旅游企业(个体经营户)已由“九五”期间的不足_家发展到十五期末的近千家。干脆从事旅游业的员工近万人。特殊是今年初市委、市府领导班子审时度势提出“旅游兴市”发展战略，从政策体制、基础设施、配套设施、市场监管等方面主动地营造出一个宽松、健康、有序的发展平台，旅游发展环境得到极大提升，今年除吸引了_新华书店集团公司、_高投司等大集团外，还吸引了一批企业或个体投资者加盟江津旅游业，使我市旅游业得到不断壮大，旅游经济指标得到不断攀升。5、市场体系进一步完善。在我市涉及吃、住、行、游、购、娱六大体系方面，目前已建成了一套规范有序的市场体系。为了加大旅游监察执法力度，推动“依法治旅”进程，年初成立了“江津
11、市旅游监察执法大队”;为使四面山国家重点风景名胜区更好地融入国际国内旅游大舞台，今年_月成立了江津市四面山管理委员会，根据工业园区模式进行考核，由市委分管副书记兼管委会党委书记;为强化行业自律，打造江津诚信旅游，_月中旬成立了“江津市旅游协会”。目前，全市旅游市场形成了主管部门、行业部门、市旅委会三级管理体系和市旅游执法大队、行业监督执法部门、市旅游协会三重监管体系，旅游市场旺盛兴盛。尽管今年面临景区马路改造、城市建设力度加大以及_新华书店集团公司接手四面山后在管理、开发、经营上还存在一个磨合期等诸多因素，由于制度健全、监管有力，全年未出现一例车祸、伤亡、火患、食品中毒、_事故，也未接到一例因
12、旅游而引起的有效投诉。6、行业自律有效提升。针对我市旅游市场还不同程度地存在恶性削价竞争，拖欠团款、虚假广告、拉客宰客等问题，我局实行了主动有效的举措：一是依靠法规来引导市场。从领导到一般干部，从决策者到管理者，擅长运用所驾驭的法律、法规、政策等学问，通过执行法规来引导市场趋势，建立市场准则，培育公允竞争的市场环境，违规违章的经营现象得到进一步遏制，收效明显。二是依靠标准来管理市场。我们坚持运用国家颁布的行业标准，在全系统主动推行建立标准化体系。目前旅游企业、定点宾旅馆、农家乐、旅行社等旅游生产企业和接待、经营单位(业主)均建立了一套规范有序的生产、经营体系。旅游质量投诉明显下降。三是依靠质量
13、来培育市场。在服务上，我们大力推广ISO9000标准，开展多种形式的就业培训来提高旅游企业和从业人员的服务质量;在价格上，引导企业制定措施和约定俗成的规范制度，使部分企业仅以价格竞争为争夺客源的唯一手段的现象成为历史，较好地增加了企业的自我约束和自我爱护意识，有效地解决了旅游企业不正值竞争形成的恶性循环现象。四是依靠行业协会来规范市场。今年我们成立了江津市旅游协会，首批吸纳了_家会员单位。我们发挥行业协_具有的既是行业行政管理工作的重要补充，是联系政府、企业的重要桥梁，又是旅_业整体利益代表的特性，达到旅游经营者自己管自己，自己督促自己，形成利益共同体，构建和谐江津旅游、诚信江津旅游。7、整合
14、资源共谋发展。在产业定位上，根据江津旅游实际，经过多方论证，首次将我市旅游资源进行重新组合定位，即“三色”旅游定位。以四面山为代表的生态绿色旅游产品;以聂帅陈设馆为代表的红色旅游产品;以中山古镇为代表的古色旅游产品。在产业布局上，我们提出了坚持“一条主线，两个中心，三大资源，四大文化古镇的产业布局和统一规划，分步实施，推出精品的基本思路;在跨区域发展上，我们协作_新华书店集团全力打造四面山，改善基础设施条件，扩大知名度和影响力，争取在渝川黔旅游金三角跨区域中抢占先机，占据桥头堡。(四)旅游大发展构建大平安平安工作是旅游工作的生命线。一年中，我们始终牢牢把握这一准则，将平安工作当作中心工作，首要
15、工作和重点工作来落实。在_工作上，除_为平安工作第一责任人外，我们成立了分管副局长任组长的局平安工作领导小组，确定了特地的平安工作责任人。各旅游镇(街)、旅游定点企业也建立了旅游平安工作机构，落实了专人负责，形成了局镇(街)企业三级旅游平安网络。在制度建设上，局平安工作领导小组在局行政和市安委会的领导下履行职责，仔细指导、督促各旅游镇(街)、旅游定点企业建立健全平安工作责任制，强化平安责任人的平安防范意识，提高平安责任人的业务实力，做到有章可循、有法可依。在日常工作中，除了重大节假日和重要活动向各重要景区、重点企业、主要旅游镇(街)派驻平安督导员_小时蹲点，平安工作责任领导巡回检查、指导外，在
16、平常时间坚持不定期地_平安大检查。从而有效地提高了旅游景区和旅游企业的平安比率。(五)旅游大发展作风大转变(绥棱教化信息网.suilengea.) 振兴江津旅游须要广阔旅游工、管理者、生产者以及服务人员切实转变工作作风，与时俱进，开拓创新，求真务实。我们结合全市开展的先进性教化活动和党风廉政建设教化活动，开展了一系列生动形象且卓有成效的工作。1、先进性教化活动成为满足工程，党员和机关干部思想作风、工作作风有了根本转变。通过先进性教化活动的开展，全体党员在思想上有了新提高;增加政治意识、大局意识，政治上有了新进步;强化自觉性和责任感，纪律上有了新加强;确立了为人民服务和廉洁自律意识，作风上有了新
17、转变;激发开拓进取精神，工作上有了新举措;理论联系实际，促进了旅游事业的改革和发展。2、深化基层排忧解难，群众得实惠，进一步亲密党群干群关系。我局联系的中山镇高滩村地处偏远山区，交通不便，村民生活相当贫困。现在家的村民多系老弱病残。我局推出“群众利益无小事”的举措就是帮助该村谋划和探究脱贫致富的发展思路。党政一班人先后深化该村_余次了解状况，调查探讨，并请教市农办、农业局、林业局等专家，结合该村的详细实际，因地制宜，制定出扶贫发展安排。帮助和引导该村发展山羊、养蜂和蛋鸡等养殖项目。我局已支持该村_万元，改造了_公里村级机耕道，扶持该村_户发展养羊_头和_户养蜂40箱，均收到很好的社会和经济效益
18、。_月初，我局又开展了党员与高滩村群众“一帮一”的结对活动。_月_日，我局_名党员将自愿捐款_元购买的_只德国引进的良种蛋鸡(年产蛋_个/只)、饲料和饲养资料等送到高滩村群众手中。3、励精图治效果明显，工作得到确定干群倍受鼓舞。干群的工作作风有了根本好转后，各项工作有了创新。一是确立旅游业为重要的经济产业，实现了发展观念的新突破。二是创新旅游管理体制，实现了管理模式的新突破。三是不断加强基础设施建设，实现了旅游硬环境的新突破。四是加强旅_业管理和旅游市场秩序的综合整治，实现了树立旅游形象的新突破。五是加大旅游宣扬促销力度，实现了拓宽客源市场的新突破。六是加速旅游产品开发，实现了旅游业持续发展的
19、新突破。七是狠抓旅游商品开发，实现旅游商贸经济的新突破。八是加强行业精神文明建设，实现了旅游软环境的新突破。九是各项工作整体推动，实现了旅游经济指标的新突破。_月日，我局被市委表彰为先进基层党_，这是建局以来获得的第一个荣誉称号。广阔职工倍受鼓舞，以更紧迫的责任感和事业心投入到打造蜚声中外的旅游胜地的系统工程中。(六)旅游大发展廉政建设大深化 要全面完成市委、市政府下达的年度目标任务，必需要建立一支勤政廉洁、作风过硬、打硬仗的干_伍。为此，我们以开展党员先进性教化活动为契机，紧紧围绕改革、发展、_工作大局，以反_“三项工作”为重点，坚持标本兼治、综合治理的方针，在班子建设、队伍建设、制度建设上
20、不断地深化党风廉政建设和反_工作，收效明显。1、抓班子廉政建设，身先士卒树楷模。一是加强班子成员的政治理论学习，用“_”重要思想指导_倡廉工作，增加班子成员的自觉性和坚决性。二是明确党风廉政责任分工，进一步落实党风廉政建设和反_工作责任制，促进了廉政建设深化扎实开展。三是深化班子成员廉政教化和纪律约束，筑牢拒腐防变的防线，自觉做到自励、自省、自警、自重。四是仔细执行领导干部个人申报，配偶及子女从业的有关规定。一年来班子成员及配偶、子女及身边工作人员没有一人作奸犯科。五是防止和克服_和_主义，杜绝弄虚作假。从而保证每一项决策、行使每一项权力，获得每一项荣誉都是实实在在的。党政一班人以正直、廉洁、
21、民主、团结、务实、高效的面貌在职工中起好表率作用。2、抓队伍廉政建设，树勤政为民新形象。一是将党风廉政和反_精神刚好传达到每一位干部，知晓率达_%。二是进一步精简会议和文件，提高办事办交质量。三是转变工作作风，深化基层为民排忧解难_件次，办实事_件次，个人捐款_元。四是深化开展政务公开，仔细订正行业不正之风。通过深化职工队伍勤政廉政建设，不仅提升了旅游工的形象，而且促进了各项工作的顺当开展。3、抓制度建设，标本兼治重落实。我们建立和完善了党风廉政和反_工作相关制度，做到有章可循、有法可依。将制度的实行和执行状况纳入职工年终述职内容一并考核，每年_月和_月份两次_检查，刚好总结阅历、查找问题、对
22、症下药，从而较好地保证了建立的各项制度不走过场。二、存在问题我市旅游资源非常丰富，存在旅游资源爱护不力，整合不够。旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够显明，资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品，没有集中的旅游商品市场，旅游综合效益低。基础设施相对滞后，景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善;旺季出现宾馆、停车场等接待实力不够，景区车辆运力不足，道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展，目前仍是周边市场，由于投入不足，宣扬的形式不多，规格不高，重点目标市场拓展不够，没有形成大投入、大宣扬、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素养有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。 范文仅供参考 感谢阅读