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1、局对于开展人大代表建议办理工作总结局关于开展人大代表建议办理工作总结局关于开展人大代表建议办理工作总结（5 则） （篇一） *年我局承办区人大代表建议 7 件，其中主办 6 件，协办 1 件，区政协代表提案 1 件，协办 1 件。我局领导对议案和提案的办理高度重视，特地成立了工作领导小组，并多次召开专题会议支配部署，截止目前，我局担当的全部人大议案和政协提案全部办理完成，满足率达 100%，现就办理的状况汇报如下： 一、为了切实提高全局干部职工对人大代表议案和政协委员提案办理工作重要意义的相识，我局在收到人大代表议案和政协委员提案后，刚好召开局领导班子会议，探讨确定成立人大代表议案和政协委员提
2、案办理工作领导小组，明确局长为组长，是第一责任人；分管领导为副组长，是主要责任人；有关股室负责人为成员，是干脆责任人。并召开专题会议进行部署，统一思想相识，明确任务分工，把每一件人大代表议案和政协委员提案落实到人，把人大代表议案和政协委员提案办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推动剂。形成了主要领导亲自抓，分管领导详细负责，办公室牵头协调，各股室各司其职、分工合作的办理工作机制，做到每件人大代表议案和政协委员提案逐一落实到职能股室和责任人，确保件件有落实，件件有答复。对办理难度大的人大代表议案和政协委员提案，分管领导要参加办理。 二、收到人大代表议案和政协委员提案后，先由局办公室进行登
3、记，填写人大代表议案和政协委员提案交办表，由局办公室主任提出拟办看法，由分管局长批示，并下发有关办理人大代表议案和政协委员提案的通知，将人大代表议案和政协委员提案分发到各有关股室。 （一）各承办股室、承办人在规定的时间内，与人大代表和政协委员见面沟通，到实地调查了解状况，仔细撰写人大代表议案和政协委员提案答复材料，经股室领导审核后将答复看法初稿交局办公室进行初审汇总，再由局办公室主任修改、审核，提交分管局长审批。 （二）由局办公室组织有关股室，根据统一格式，整理、核对、打印，由局长签发，再分送到相关的人大代表和政协委员手中。若有人大代表和政协委员对答复看法提出疑义，则根据程序再次答复，直到人大
4、代表和政协委员满足为止。 为了与人大代表和政协委员建立长期联系关系，我局与区人大办和政协办协调，建立与人大代表和政协委员联系制度，在制定重大水利规划、政策、实施重大水利项目建设时，邀请人大代表和政协委员出席，常常请人大代表和政协委员对我局的工作进行监督，并能更好地为我区的水利发展出谋献策。 （篇二）*年，*市工业信息化科学技术局的人大代表建议办理工作，在市委、市人大和市人民政府的正确领导及各有关部门的大力支持指导下，紧紧围绕*市人民政府办公室关于印发办理人大代表建议和政协提案方法的通知（楚市政发*4 号）和*市人民政府办公室关于仔细做好*年人大代表议案建议和政协提案办理工作的通知（楚市政办通*
5、22 号）文件及*市*年人大代表议案建议和政协提案办理交办工作会议精神，充分发扬不要等、主动干、主动办的精气神，细心组织、强化措施、真抓实干，在规定期限内，已全部完成人大代表建议面商答复工作，做到办复率100、面商率 100、满足率 100，圆满完成了人大代表建议的办理工作。 一、承办状况 *年，我局共承办人大代表建议 2 件。全部建议均按时办理答复完毕，人大代表对如何解决贫困村网络通讯问题提出了许多珍贵的看法和建议。 二、办理状况 （一）强化领导，落实责任。局党委对人大代表建议办理工作高度重视，召开局长办公会议对人大代表建议办理工作进行了专题支配部署，刚好制定了中共*市工业信息化科学技术局委
6、员会关于仔细做好*年人大代表议案建议和政协委员提案办理工作的方案，明确了责任领导、 责任科室和责任人，形成了主要领导亲自抓，分管领导详细抓，办公室牵头协调，各科室各司其职、分工合作的良好工作格局。确保件件有落实，件件有答复。 （二）规范要求，提高质量。仔细制订内部登记、交办、督办、答复等办理工作制度，做到规范办理程序。一是落实交办签收制度。我局在收到人大代表建议后，依据建议内容和要求进行分类，建立台账登记制度。根据涉及范围，实行分级负责、归口办理，由局办公室详细提出拟办看法，各分管领导进行分办，落实有关承办科室详细承办。凡局办公室交给承办科室的人大代表建议，一律实行交办签收。二是严格答复审核制
7、度。各承办科室、承办人在多次深化实地调查了解、仔细分析探讨的基础上主动与代表取得联系，进行面商，进一步与代表们沟通状况、增进了解、接受看法、改进工作，刚好驾驭第一手材料，在规定时限内仔细撰写答复初稿并上报分管领导审查修改后报主要领导审定，再根据统一格式行文答复。三是落实跟踪督办制度。为保证在规定期限内完成办理任务，局办公室适时对承办科室进行跟踪催办，使办理时间大大缩短，确保在规定时限内完成办理答复。 （三）注意面商，务求实效。为提高办理实效，我局对人大代表建议中提出的各种问题，都作了仔细的分析和梳理，深化实地进行调研，充分发挥部门职能作用，主动开展对接沟通，使办理工作更加科学合理。在开展办理工
8、作时，我们严格根据先沟通后办理、先沟通后答复的要求，通过与代表面对面沟通沟通，仔细听取代表对办理工作的看法，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了办理工作取得实效。从反馈状况看：*年，我局承办的 2 件人大代表建议中 A 类（所提问题已解决或基本解决）2 件，占 100%。其中： *代表提出的第 124 号，关于山嘴子村委会增设网络机站的建议。为有效解决建议案中提到的村组信号不好的问题，*市工业信息化科学技术局充分发挥行业主管部门作用，主动开展与各通信运营商的协调对接。一是箐门口村小组无网络信号的问题由中国电信*市分公司投资 20 万元新建基站一座解决 4G 信号覆盖，该项目预料在今年十
9、月份建成投入运用；二是大桥头村小组移动、电信联通 4G 网络均有覆盖，不在建设基站；三是山领干及护国寺两个村小组无移动信号，由中国移动*市分公司投资 20 万元新建基站一座解决 4G 信号覆盖，该项目预料在今年十月份建成投入运用；以上项目建设实施过程中涉及光网架设、基站建设占地等相关协调工作均由鹿城镇和山嘴子村委会共同完成，通信运营商不担当协调工作中产生的各种费用。通过项目的实施代表提出的建议将有望得到全面改善。代表对办理结果表示满足。 段佳节代表提出的第 165 号，关于解决贫困村网络通讯的问题建议。为有效解决建议案中提到的关于部分贫困村网络通讯信号不好的问题，*市工业信息化科学技术局充分发
10、挥行业主管部门作用，主动开展与各通信运营商的协调对接。通过努力，目前，中国移动*分市公司安排于*年在紫溪镇岔河村委会小岔河投资 30 万元新建无线通信基站 1 座，中国电信*市分公司分别在岔河村委会李子树、母掌村委会小牛从和田房片区投资 90 万元建设 3 个无线通信基站，以上 4 个建设项目均已开工，预料今年 7 月建成投入运用，届时将改善紫溪镇母掌、岔河两个村委会四个片区移动、电信3G/4G 信号覆盖。通过以上四个项目建设实施，代表所提建议将有望得到全面改善。代表对办理结果表示满足。 三、下步工作准备 *年的人大代表建议办理工作，在市人大选联工委和市政府议案督查科的细心指导下，在全局上下的
11、共同努力下，切实解决了一批群众关切的热点、难点问题，有力的推动了全市工业信息化工作的开展。下一步，我局将接着加强对人大代表建议办理工作的组织领导，进一步提高相识，主动作为，提高办理的质量和效率，推动全市工业经济更好更快发展。 （篇三） *年我局承办的人大建议和市政协提案共 10 件，其中，省人大建议 1 件，市人大建议 2 件；市政协提案 7 件。内容主要涉及餐饮行业平安、家政服务行业发展、商会建设、对外开放等几个方面。以上建议和提案均在规定期限内办理完成，回复率 100%，代表委员满足率 100%。现将承办状况简要汇报如下： 一、高度重视，强化责任 1、提高相识。仔细对待承办事项，加强学习领
12、悟，做到相识到位、落实到位，确保办理工作顺当进行。 2、成立工作小组。由局长任组长，分管局长为副组长、办公室、综合处为成员，召开专题会议部署推动。将承办的建议提案进行分解，各承办处室结合本处工作职能，进行沟通和探讨。 3、落实责任。一是主要领导亲自管，强调工作要求、明确工作目标，回复文件均由主要领导签发；二是分管局长干脆抓、督进度，定期听取承办处室答复状况；三是承办人员详细办、重回复，主动、刚好与委员取得联系，全面了解代表委员的想法和要求，不断完善回复看法。确保每个提案有人管、有人抓、有人办，按时、保质、高效完成承办工作。 4、纳入绩效考评。将建议提案纳入局重要议事日程，并列为局内绩效考评内容
13、。 二、沟通联系，仔细落实 1、精确归类，跟踪落实。我局对收到的建议提案，由专人负责进行登记造册，并依据内容确定承办处室，明确建议提案办理的要求、格式、办结时限以及答复流程，并深化到承办处（室）进行现场指导，使办理工作真正落到实处。 2、主动联系，反复沟通。承办处（室）在承办过程中能够与代表委员进行反复沟通沟通，针对问题和建议进行深化调研和仔细细致的分析、整理，形成初步答复看法，征询代表委员的看法后，形成正式的答复反馈给代表委员，做到了件件有着落、事事有交待。 3、规范程序，依法办理。我局在承办代表委员建议工作中，仔细遵循交办、办理、合法性及保密审核、答复、分类、见面等程序，做到看法仔细，程序
14、规范。对代表委员提出的建议有条件解决的，我们想方设法，力争使问题得到尽快解决。对因受条件限制短期内不能解决的问题，我们也都进行了仔细地探讨，找出问题，提出了解决的措施和方法。代表委员对我局的答复赐予了确定，并表示满足。 今年的建议提案办理工作，在市政府议案处的支持下，在局相关承办处（室）的努力下，答复了代表委员关切的热点问题，提出了推动商务工作的方法措施，较好地完成了承办任务，但与代表委员的期盼还有差距。今后，我们将进一步加强建议提案的办理工作，仔细总结阅历，虚心接受监督，强化责任落实，出特色、出水平、出成效，推动我局建议提案办理工作再上新台阶。（篇四）区政府办： 我局始终把办理代表建议作为党
15、委统筹各项工作的重要抓手，作为人社系统转变工作作风、为民办实事的重要途径，严格落实办理工作责任。现将区人大代表建议办理状况报告如下： 一、基本状况 今年以来,区人大常委会共转交区人社局代表建议 3 件，涵盖了新农合医疗保险费收缴、健康帮扶的医疗报销、社保卡与省市联网等方面的内容，从不同的角度反映了人大代表及人民群众的看法和要求。接到建议后，我局高度重视，将此项工作摆上重要日程，切实实行了有效措施，仔细探讨了解决方法。通过听取状况汇报、召开专题会议、组织现场办公等形式，加大督办催办力度，确保了代表建议办理工作的落实。目前，人大代表所提 3 项建议看法已全部解决，相关人大代表均给出了满足的答复。
16、二、办理状况 （一）万宗庆代表提出的关于新农合医疗保险费收缴的建议：目前，联圩镇新农合医疗保险收缴办理流程是由各村（社区）代收，然后由村里统一汇入区新农合医疗保险账户。此举一方面增加了村（社区）的工作量，另一方面简单出现一些不必要的参保纠纷和一些错误。建议由村民个人干脆到医保机构办理参保缴费，简化办事程序，提高办事效率，办理状况。 我区于*年 4 月在全省领先完成了医保整合工作，自*年 1 月 1 日期全民实施城乡一体的居民基本医疗保险制度。*市城乡居民基本医疗保险暂行方法文件精神：第十五条 通过审核参保登记后，城乡居民应当在规定的时限内办理缴费手续。乡镇人民政府、街道办事处要做好缴费宣扬及组
17、织实施等相关工作。 1.城镇居民凭社会保障卡或医疗保险个人编号到指定的联网银行缴纳个人参保费用。 2.农村居民参保由村民小组负责以家庭为单位统一收缴个人应缴费用并开具收款收据；村委会汇总各村民小组收缴的居民个人应缴费用及参保居民名单后由工作人员报乡（镇）医疗保险经办机构；乡（镇）医疗保险经办机构系统审核比对，录入参保居民缴费信息后生成缴费通知单；村委会工作人员凭缴费通知单到指定的银行缴费后，银行出具进账单；村委会工作人员凭银行进账单到乡镇医疗保险经办机构开具行政事业单位资金往来结算票据。我区目前严格根据文件要求开展城乡居民医疗保险费用征缴工作。 （二）何泉水代表提出的关于将医疗健康帮扶的医疗报
18、销实惠政策延长到乡镇卫生院的建议：精准扶贫工作，是当前工作的重中之重，特殊是习总书记向全世界已作了庄重承诺，到 2020 年全国要全面脱贫，各级政府都出台了许多脱贫攻坚的实惠政策，比如医疗。而在建档立卡的贫困户中，因病、因残致贫的比例特殊高，需能针对的实惠政策好，但由于这些弱势群体看个病（特殊是一些慢性病），买个药都要到区级医院，而有些药医院又短缺，只有到要点购买，又不能报销，难以担当，加上去区医院的旅车费。建议将特别病种用药销售的报销延长到乡镇卫生院，方面群众，办理状况。 依据省政府办公厅关于推动健康扶贫再提升工程实施看法的通知（赣府厅发*132 号）和市卫计委关于推动健康扶贫再提升工程的实
19、施看法（试行）（征求看法稿）的文件精神，要求将门诊特别慢性病定点医疗机构下沉到乡镇卫生院（社区卫生服务中心）等基层医疗卫朝气构，便利贫困人口就近看病就医。*年底我区医保局已会同区卫计委完成了乡镇卫生院门诊特别慢性病定点的申报和开通工作。 （三）金昆、龚若川、程茂勇、万金宝、蔡月娇等五位代表提出关于医保卡与省、市联网的建议：目前，新建区广阔干部职工运用的医保卡，均能在新建区范围内运用，除此以外，一概禁用，这给新建区的广阔干部职工带来很多不便，为了解决这些人的后顾之忧，医保卡运用之惑。为此，建议新建区的医保卡尽快与省、市联网，办理状况。 由于我区的职工医疗保险起步较早，属于区级统筹。*年 10 月
20、，经区委区政府同意，我区城镇职工基本医疗保险信息系统正式并入*市职工医疗保险信息系统。目前我区职工医保卡已可以在全部省市定点医疗机构实现刚好刷卡结算，同时我区的机关事业单位职工在医疗待遇方面大幅的提高，就医将更加便利。 三、下步准备 区人社局人大建议办理工作，虽然取得了肯定成效，但与各位领导、各位代表的要求标准相比，与人民群众对美妙生活的憧憬相比，还存在肯定差距。下步工作中，我们将主动接受人大监督，根据各位代表提出的看法，以求真务实的看法、高度负责的精神，以代表满足为标准，以群众满足为目的，想方设法推动各项建议的落实解决，全力推动人社系统各项工作上水平、上台阶，为全区经济社会发展做出新的贡献。
21、 （篇五） *年以来，市人社局在市人大常委会人事代表工作委员会、市政府督查室和市政协提案工作委员会的指导帮助下，高度重视建议、提案办理工作，不断提高办理工作的质量和效果，受到人大代表、政协委员和社会各界的广泛好评。 一、办理的基本状况 今年，市人社局共受理人大代表建议 16 件、政协提案15 件。其中，人大建议独办 1 件、主办 4 件、协办 11 件；政协提案分办 15 件。目前，全部建议、提案均已根据办理要求，全部办理答复完毕。 二、办理的主要做法 （一）高度重视，强化组织领导。市人社局高度重视建议、提案办理工作。针对交办的人大建议、政协提案状况，特地成立办理工作领导小组，并刚好召开专题会
22、议，对办理工作进行支配部署，明确局办公室专人负责、详细协调，各有关科室单位对每一件建议、提案，确定一名政策熟、业务精的同志，作为详细承办责任人，靠上抓好落实，要求各承办科室单位把办理建议提案的过程，作为听取基层和群众看法、接受群众和社会各界监督的过程，同时也作为推动工作和提升服务水平的过程。对每一件建议、提案 答复问题不回避，解决问题不应付，办理时限不拖延，不办满足不结束。每件建议、提案争取一次答复满足，如有代表、委员对答复不够满足，要求承办科室单位在深化调查、反复探讨的基础上，重新进行答复，直到代表、委员满足为止。 （二）细化流程，确保办理实效。依据临沂市人力资源和社会保障局办理人大代表建议
23、和政协委员提案工作规定，强化工作措施，细化办理流程，进一步提高了提案办理工作的组织程度。一是严格办理程序。收到建议、提案后，局办公室依据内容进行逐件登记、审核，提出拟办看法，经局主要负责人及分管局长签批后，交有关业务科室单位办理；内容涉及多个科室单位的，确定一个主办科室或单位办理，其他科室单位搞好协调协作。全部建议、提案的答复，均由分管局长审核把关后，由局办公室根据统一格式行文答复。由于程序明确规范，市人社局在办理过程中没有出现一起差错。二是强化跟踪督办。局办公室定期调度承办科室单位的办理进度，刚好驾驭办理工作进展状况。对办理进度较慢的，通过催办单催办或电话催办，督促其加快办理进度；对办理难度
24、大或超出政策范围的提案，刚好向市政府督查室请示后办理。在办理过程中，要求各承办人通过电话、面谈等形式，加强与建议、提案人沟通联系，变文来文往为人来人往，进一步提高了代表、委员的满足度。三是确保答复质量。答复的质量确定了办理工作的成效。要求各承办科室单位在答复时做到四个精确把握，即：精确把握答复的针对性、精确把握答复的真实性、精确把握答复的完整性、精确把握答复的实效性，并将各类问题的答复按A、B、C、D四个层次分类注明，进一步提高了建议、提案的答复质量。 三、存在的问题 一是邮寄地址不完整。部分代表委员的通讯地址不完整，有些只留有公司名称，在书面答复邮寄过程中，由于地址不清致使部分代表、委员接收不到答复看法。承办单位收到退件后，只能联系市人大、政协相关委室查询有关信息后，再次进行寄送。二是个别建议、提案内容过于笼统。人社部门工作面广量大，部分代表、委员在建议、提案中，只是简洁提及养老、人才、职称评审、就业等字词，承办人在办理过程中，不了解提案人的真正意图，答复的内容缺乏针对性，难以保证答复质量。 做好建议、提案办理工作，责任重大，使命光荣。下一步，市人社局将进一步增加全局意识，创新工作举措，优化办理流程，努力把议案建议办理工作提高到一个新水平，让代表、委员满足，让广阔群众满足，为推动全市经济社会又好又快发展，作出新的更大贡献。