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1、县行政审批局十三五总结暨十四五规划县行政审批局十三五总结暨十四五规划新政务服务大厅以互联网+政务服务为引领，在功能上更加人性化、在管理上更加规范化。下面是派克资源网小编给大家带来的县行政审批局十三五总结暨十四五规划，希望大家喜爱。xx县行政审批局自2019年x月成立以来，在县委、县政府的正确领导下和上级各有关部门的帮助指导下，严格根据简政放权、放管结合、优化服务的总体要求，不断提高政府效能，激发市场活力，大力推动放管服改革与持续优化营商环境工作，取得了初步成效。现将十三五期间工作状况及十四五工作安排报告如下。一、十三五期间工作开展状况(一)顺当入驻新办事大厅根据标准化建设的要求完成了新政务服务
2、大厅的装修并于20xx年x月x日正式入驻，大厅建筑面积xx平方米，进驻xx个部门，工作人员xx余名，共开设xx个服务窗口，涵盖涉税业务、企业注册、社会事务、公共服务、联合审批等政务服务。新政务服务大厅以互联网+政务服务为引领，在功能上更加人性化、在管理上更加规范化。新增信息查询、身份证识别办事系统、排队叫号分流机等商务智能化服务设备，使办事流程更加便捷智能化，实现查询打印一体机自助办理，既满意企业群众一站式办事需求，更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化。(二)政务服务事项进驻状况我县政务服务大厅现有xx个独立窗口，涉及税务、市监、国土、住建、环林、交通、水务、文旅广、卫计、发改、农牧、公安
3、等部门。财政、人社、教体、民宗、民政、经信、应急管理、司法、人防等9个部门以综合窗口形式进驻政务中心。由于部分职能部门存在怕失权、怕失利的思想，找出种种借口，不愿将全部事项进入中心。目前，共有xx项行政审批事项、xx项公共服务事项进驻政务大厅。从目前的办事效率、办事流程来看，有的部门行政审批权没有集中到行政审批股室，行政审批股室也没有整建制进驻政务中心，仍须要到原单位相关股室办理，窗口收发室现象依旧存在。个别部门两集中、两到位仍未真正落到实处，对窗口授权程度不充分，进驻事项明进暗不进，服务窗口只挂号不看病，办事群众在中心窗口、局办公地两头跑的现象仍旧存在。(三)窗口制度落实状况为进一步提高窗口
4、服务质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严格落实三项制度：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，严格按承诺的时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透亮、处理到位的效能投诉查处工作机制，肃穆查处不作为、慢作为、乱作为和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。(四)乡(镇)便民服务中心、社区居委会便民服务厅、村便民服务站标准化
5、建设状况根据xx州脱贫攻坚领导小组办公室关于印发xx州贫困退出实施方案的通知(x脱贫办发20xxxx号)文件和xx县人民政府办公室关于做好乡(镇)便民服务中心规范化建设的通知(x府办函20xxxx号)文件精神及贫困县脱贫摘帽一低三有验收标准，统一规范乡镇便民服务中心和村(社区)代办点的内部装修、制度建设、事项进驻;各乡镇在软件达标方面做到了有章可循，节约了大量人力物力。20xx年，全县xx个乡镇便民服务中心规范化建设顺当完成，运用对口援建资金xx万元。(五)推动一体化政务服务平台运行监管按中心、省、州对一体化政务服务平台的相关文件及会议精神，开展了政务中心一体化政务服务平台业务应用相关工作。要
6、求全县政务服务单位和窗口工作人员相识到应用省一体化政务服务平台是新时代推动互联网+政务服务的工作载体，必需紧跟步伐落实;政务服务各单位全部开通平台，统一政务服务事项名称、条件、权限、材料、流程等，做到同一事项、同一标准、同一编码，实现信息共享和业务协同，供应无差异、均等化政务服务。要求窗口人员全部会运用平台、办理事项全部进入平台，确保窗口工作人员能在政务中心窗口进入一体化政务服务平台完成详细操作。为做好与省、国家平台深度对接的前期工作，县行政审批局主动协作省、州整改在四川省一体化数据平台检查中发觉的问题，刚好对问题明细进行任务分解，通过微信群、qq群、电话通知的方式告知部门异样事项，要求部门比
7、照异样事项清单，刚好做好整改。(六)公共资源交易服务工作开展状况依据xx藏族自治州人民政府办公室关于进一步加强政府性投资工程建设项目招标投标管理工作的补充通知要求，施工单项合同估算价在xx万元-xx万元人民币的，设备、材料等货物的选购单项合同估算价在xx万元-xx万元人民币的，勘察、设计和监理服务单项合同估算价在xx万元-xx万元人民币的，实行固定价随机发包。目前，我县政务中心所涉及招投标活动只有固定价随机发包。固定价随机发包采纳摇号方式确定实施单位，摇号过程全程有行业主管部门和项目批复部门参加监督，并全程录音录像，确保了公正、公允、公开。自20xx年xx月以来，我县共受理固定价随机发包项目x
8、x件，涉及资金xx万元。(七)12345政务服务热线工作开展状况我局高度重视12345政务服务热线工作，始终坚持一心一意为人民服务的宗旨，坚固树立群众利益无小事的观念，仔细受理每一个工单，仔细回复每一个电话，仔细接待每一个来客，真心实意地帮助群众排忧解难，努力做好了群众服务工作。截至20xx年x月上旬，县行政审批局累计受理12345政务服务热线工单xx件，已办结xx件，办结率100%。二、存在问题和不足一是受限于一体化政务服务平台省级部门整合不到位，一网通办方面工作滞后。二是两集中两到位未完全到位，造成办理提速受阻。有的审批事项需回局里由专人审批，窗口只负责收发材料，影响了办结效率的提高。三是
9、由于开标室场地限制，导致固定价随机发包工作开标现场不规范。三、十四五期间工作初步安排十四五期间，我局的总体工作思路是：全面贯彻党的十九大及历次全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，根据县委、县政府的总体部署要求，结合行政审批制度改革工作，完善优化政务环境的政策措施，进一步提升服务水平，营造更加宽松的营商环境，促进县域经济社会高质量发展，主要做好以下几方面：(一)深化推动相对集中行政许可权改革。1、主动推动相对集中行政许可权改革。根据成熟一项划转一项和应划尽划的原则，做好行政许可权力划转等工作，理顺行政审批服务局与业务主管部门、监管部门、执法机构、政务服务中心之间的权责关系，明
10、确审批和监管部门的职能界定与划分，建立行政审批与事中事后监管相对分别、相互制约又相互协调的工作机制，向各类组织和自然人供应优质高效的公共服务。2、推行综合窗口服务模式。在县政务大厅推广前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的综合窗口服务模式和ems快递统一送达的服务机制。3、实现权责事项颗粒化管理。深化推动审批服务事项梳理和流程再造工作，依据机构改革后各部门职能改变状况，刚好对已完成梳理的行政许可、审核转报、备案和服务类事项进行调整完善，强化清单动态调整;对未完成梳理的行政惩罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政嘉奖、 行政裁决等事项，根据颗粒化管理要求，编制统一、规范的
11、办事指南;进一步丰富完善县级立刻办、网上办、就近办、一次办事项清单。(二)持续加大简政放权力度。接着加大承接中省州下放行政许可事项的力度，对明确取消的行政许可事项，坚决取消;对下放的行政许可事项做好承接,持续推动我县行政审批工作提速提效。(三)加快推动线上一网通办和线下只进一扇门。1、规范政务服务平台建设运行。对标全国一体化政务服务平台标准规范，协作省州升级完善县级政务服务平台，满意县级和基层站点运用需求。2、推动政务服务事项集中办理。根据只进一扇门的要求，主动推动政务服务事项管理标准化、大厅建设标准化、大厅管理标准化、政务服务流程标准化、政务服务信息公开标准化、政务服务考核标准化等，统一监督
12、管理，统一服务标准，凡非涉密且与企业经营、群众生活亲密相关的政务服务事项，应当全部进驻实体政务大厅集中办理。加快政务信息共享,提升政务服务效能。(四)推动审批服务便民化。开展梳理涉及群众和企业办事的100个高频政务服务事项清单，编制最多跑一次和零次跑事项清单书目，力争实现企业和群众到政府办事供应的材料压缩xx%以上。根据一事一流程的原则，配套制定审批服务指南，明确承办科室、申请材料、办理流程、承诺时限等各项内容，精简审批环节，压缩审批时限。特殊是对市场服务类事项审批时限进行大幅压缩，证照类事项较法定审批时限压缩xx%以上，其他事项办理时限大幅压缩，进一步优化营商环境。(五)努力完成县委、县政府布置的其它工作任务。