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1、版本号：2013版安全生产事故综合应急预案 Safety production comprehensive emergency plan 单位名称：长乐华润燃气有限公司 预案编号： CLCRGAS-YJYA-2013 颁布日期： 二O一三年十一月 批准页长乐华润燃气有限公司应急救援综合预案批 准 发 布 令 长乐华润燃气有限公司应急总预案由公司管理人员、专业技术人员结合我司运营现状，对福州公司安全生产事故综合应急预案按照科学性、有效性、实用性的原则进行维护、更新、改进后定稿，经公司管理技术人员和福州公司领导、专家组成的评审组审定，现准予发布。从2013年11月1日起执行，请司属各部门加强宣传贯
2、彻，遵照执行。总经理： 2013年11 月1日修订说明1、为实现与福州公司预案相互衔接，对公司预案相关内容进行了调整修订；2、根据华润燃气控股安全生产事故管理制度（2011版），对应急响应级别进行了重新定义和调整；3、对应急指挥系统以及职责分工进行了重新修订，以及部分指挥成员因为职务的变动而作调整。4、对预案体系构成进行了修订。目 录批准页1长乐华润燃气有限公司应急救援综合预案1批 准 发 布 令1修订说明2一、总则：51、目的52、 编制依据53.应急预案体系64.应急工作原则6二、适用范围7三、公司的风险性分析83.1公司概况83.2危险源辨识及风险分析8四、应急组织机构及职责114.1公
3、司应急组织体系图114.2长乐华润燃气有限公司应急领导小组12五、预防和预警135.1预防135.2危险源监控145.3预警15六、信息传递、报告、发布及处置程序166.1信息传递、报告、发布及处置的要求166.2信息传递的时限166.3信息传递、报告的方式166.4信息传递、报告的处置程序176.5信息与报告的传送及反馈176.6报告的工作流程186.7信息的发布20七、应急响应217.1应急处置原则及响应分级217.2响应程序257.3恢复(紧急应变结束)27八、后期处置278.1善后处理288.2事故调查288.3 总结与评价288.4记录整理与存档29九、保障措施309.1应变通讯录3
4、09.2应变队伍保障319.3应变物资装备保障329.4经费保障34十、培训与演练3510.1培训3510.2演练35十一、奖惩36十二、附则37编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第40页 共41页一、总则：1、目的 安全是公司燃气生产运行中的一个重要组成部份，安全工作关系到公司的生存和发展。为更好地贯彻落实长乐华润燃气有限公司开放进取，以人为本，携手共创美好生活的承诺，公司在充分做好安全生产工作的前提下，制定我司的公司应急救援综合预案以防万一，目的是为了更好地预防生产安全事故，提升紧急状态下的处置能力。公司的应急综合预案，是为保证迅速、有序、有效地开展应变行动
5、、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。本预案的制定是为公司在各个运作层面上作出足够的准备，以应付不寻常的突发事件。预防为主、广泛参与，分工明确、快速反应是预案的关键所在，公司全体管理人员和职工不断追求卓越，以落实科学的发展观，构建和谐社会为使命，坚持安全第一，预防为主，以人为本，持续改进的安全方针，严格遵守各项规章制度和安全技术操作规程；我们全体员工将以保障安全生产、稳定供气为使命，以落实和完善预案为基础，以提高预防和处置突发事件的能力为重点，健全完善公司的应急管理建设，最大限度地防止事故的发生，促进我司各项工作全面、协调、可持续发展。2、 编制依据（1） 中华人民共和国安全生产法（200
6、2年11月1日施行）（2） 中华人民共和国消防法（2009年5月1日施行）（3） 生产安全事故报告和调查处理条例（国务院第493号令）（4） 城镇燃气管理条例（国务院第583号令）（5） 城市燃气管理办法（建设部62号令）（6） 生产安全事故应急预案管理办法（2009年5月1日施行）（7） 职业健康与安全管理体系（GB/T 28001：2001）（8） 危险化学品重大危险源辨识（GB18218-2009）（9） 城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程（CJJ512006）（10） 福建省安全生产条例（2008.12.1实施）（11） 福建省燃气管理条例（2008.1.1实施）（12） 中华人
7、民共和国突发事件应对法(2007年ll月1日颁布)（13） 国务院关于全面加强应变管理工作的意见(国发(2006)24号)（14） 生产经营单位安全生产事故应变预案编制导则(AQT90022006)（15） 重大危险源辨识SGBl8218-2000，（16） 城镇燃气设计规范(GB500282006)（17） 城镇燃气技术规范(GB504942009)（18） 城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规范(GJJ512001)（19） 生产安全事故应急预案管理办法(国家安全生产监督管理总局令第17号)（20） 华润燃气控股安全生产事故管理制度（2011版）（21） 安全生产事故综合应急预案（华润燃
8、气控股,v2.0版）（22） 福建省建设系统城市燃气行业重大事故应急预案3.应急预案体系群体事件应急预案客户应急预案工程施工应急预案消防应急预案输配应急预案场站应急预案自然灾害应急预案公司综合应急预案 4.应急工作原则4.1以人为本，安全第一。安全生产事故应急要始终把保障生命安全和身体健康放在首位，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度减少人员伤亡和危害。4.2统一领导，分级管理。公司安全管理委员会在长乐市城乡建设委员会、长乐市安监局、福州华润燃气有限公司安全管理委员会领导下，负责组织安全事故应急救援工作。公司总经理作为安全生产第一责任人，按照管理职责负责安全事故应急管理和安全事故应急处置工
9、作。各部门安全生产第一责任人负责本单位责任区域内安全事故应急管理和安全事故现场应急处置工作。4.3快速反应，协同应对。加强应急处置队伍建设，建立内外部联动协调制度，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。事故发生的责任区域管理单位（部门）为事故应急救援初始响应的第一力量，充分发挥自救作用。各级单位、部门根据本预案应急响应等级要求，实施应急救援工作。4.4科学调控，依法规范。不断改进和完善应急的装备、设施和手段，依法规范应急救援工作，确保预案的科学性、权威性和可操作性。4.5预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一、预防为主、以人为本、持续改进”的方针，坚持事故应急与预
10、防相结合，长期准备，重点建设。做好应对各种安全事故的思想准备、预案准备、物资和经费准备、工作准备。加强培训演练，做到常备不懈。将日常管理工作和应急救援工作相结合，充分利用现有专业力量，努力实现一专多能，培养兼职应急救援力量并发挥其作用。二、适用范围2.1 本预案用于应对公司责任范围内发生的生产事故、自然灾害、公共事件等突发事件、事故，用于指导公司下属各单位（部门）编制综合预案和消防、客服、场站、输配、自然灾害、防恐等专项预案及应急方案。2.2 事故分类：2.2.1安全生产事故分类公司主要经营业务包括管道燃气、及燃气器具销售等。经过对上述生产经营活动中存在的危险源和风险进行辨识、分析，公司主要的
11、安全生产事故包括：生产安全事故；道路交通事故；燃气泄漏引发的火灾和爆炸事故等。2.2.2事故分级按照事故可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失等情况，将安全生产事故由高到低划分为以下等级。2.2.2.1特别重大事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；2.2.2.2重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故； 2.2.2.3较大事故：是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元
12、以下直接经济损失的事故； 2.2.2.4一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。具体细分为三级：1）一般事故A级：是指造成2人死亡，或者5人以上10人以下重伤，或者300万元以上1000万元以下直接经济损失的事故；2）一般事故B级：是指造成1人死亡，或者3人以上5人以下重伤，或者100万元以上300万元以下直接经济损失的事故；3）一般事故C级：是指造成3人以下重伤，或者20万元以上，100万元以下直接经济损失的事故。4）一般事故D级：无人员重伤，直接经济损失在20万元以下的事故。2.2.2.5较大涉险事故：1）涉险10人以上的事故；2）造成3
13、人以上被困或者下落不明的事故；3）紧急疏散人员500人以上的事故；4）因生产安全事故对环境造成严重污染（人员密集场所、生活水源、农田、河流、水库、湖泊等）的事故；5）危及重要场所和设施安全（电站、重要水利设施、危化品库、油气站和车站、码头、港口、机场及其他人员密集场所等）的事故； 88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888886）其他较大涉险事故。三、公司的风险性分析3.1公司概况长乐华润燃气有限公司成立于201
14、0年11月29日，经营长乐市城市规划区域（城关片区东起东关岭沙，西至长限环岛止，北起机场高速路，南至峡漳公路止。金峰片区西起首峰村，东至胪峰山公园，北起凤阳村，南至华阳村。）天然气利用工程和城市管道燃气建设。 3.2危险源辨识及风险分析3.2.1气源特性天然气一般特性（也可以表格形式体现）主要成分：甲烷分子式：CH4理化性质：无色无味的气体，能被液化和固化。能溶于乙醇、乙醚，微溶于水。易燃，燃烧时呈青白色火焰，火焰温度约为1950。1立方米天然气爆炸当量相当于0.71.4公斤TNT炸药（考虑爆炸系数）。相对密度：0.415（164）凝固点：183.2沸点：161.5闪点：190自燃点：540爆
15、炸极限：5.3%15最易引燃浓度：7.5产生最大爆炸压力的浓度：9.8最大爆炸压力：0.7MPa最小引燃能量：0.28毫焦燃烧热值：35530 KJ/ Nm3（最高可达45980 KJ/ Nm3）灭火剂：干粉、雾状水、泡沫、二氧化碳LNG危险特性LNG(液化天然气)除具有天然气易燃易爆特性外，还具有低温性、扩散性，其这些特性都有可能引起相应的安全隐患。LNG易燃易爆性可引起火灾、爆炸;LNG属于低温液体(温度一般为-162)，能使相关设备脆性断裂和遇冷收缩，从而损坏设备和低温冻伤操作者;如果人长时间暴露在LNG气氛环境下，会引起意识模糊和窒息; LNG泄漏后，由于其扩散性，能迅速挥发扩散，遇火
16、源产生火灾等；另外，在LNG泄漏遇到水情况下(例如集液池中的雨水)，水与LNG之间非常高的热传递速率，LNG将激烈地沸腾并伴随大的响声、喷出水雾，导致LNG蒸气爆炸。因此LNG事故类型较多，主要体现为LNG储存分层及翻滚、快速相变(也叫冷爆炸)、间歇泉、低温灼伤、低温麻醉、窒息、火灾及爆炸等。CNG危险特性CNG(压缩天然气)除具有天然气易燃易爆、扩散性特性外，还具有高压特性。对于CNG加气系统，运行压力最高为25MPa。高压特性主要带来如下风险：密封面易发生泄漏，且轻微的泄漏处理不及时将引发大面积的泄漏；泄漏气体膨胀系数大，与压力成等比例关系；泄漏的高压气体可能构成动力源，高压气体、或高压气
17、体带动的构件将严重危及周边的人员、设施安全。3.2.2主要风险及重要危险源类别天然气主要组分为甲烷(CH4)，有易燃、易爆的特点，爆炸上下限为5一l5，极易造成重大事故，因此安全生产、稳定运行非常重要。产生燃气设施危险可能性的主要原因： (1)遇有火灾、中毒、爆炸、自然灾害(地震、台风、洪涝等)。 (2)公司调度和监控系统出现故障和失误。 (3)上游停气以及长输管线、门站出现运行异常。(4)天燃气生产。上游输气设备、管线出现异常影响公司正常供气。场站燃气生产出现生产设施故障停机，气源质量、压力异常。场站主要设备故障检修、停水、停电等因素可能影响到供气生产。场站发生重大设备事故造成天然气泄漏等。
18、计量中心在检测城市燃气气质时，发现气源质量不符合标准。生产系统高压电源故障以及设施维护、维修。 (5)地下管网 管网运行出现压力超压、脱压、切断以及在线设施(管线、门站、阀门、调压器等)出现异常。 巡视及作业发现燃气管线及附近有燃气泄漏现象。 在重要燃气设施、设备附近施工的工地，动用大型机具进行开挖，破坏室外燃气管线；存在野蛮施工有可能破坏并危及重要燃气设施、设备的行为。 管网抢修遇障碍不能正常进行或预计抢修、查漏超过承诺时限无法修复的情况。 燃气管线腐蚀、沉降，部分管线因腐蚀严重而造成漏气，部分管线因设备、设施老化、地基下沉而造成的漏气。 在未对燃气管线进行有效保护的情况下，长期被重型车辆碾
19、压，造成燃气管线断裂。 由于管道内以及气源杂质等造成高中、中低主调压器关闭不严，造成出口压力升高，后端管网泄漏；管道内部灰尘堆积于过滤器、阀门、弯头、调压器等处，造成设备损坏和管道堵塞。 天气骤冷或地面不均匀沉降引起管线断裂，圈围、违章占压管线造成管线无法巡视管理和断裂产生漏气。 原有管材存在质量问题，如防腐质量差、焊疤、重皮、裂纹等，长期运行之后缺陷暴露导致漏气。门站撬装设备、调压站内调压器和切断装置失灵，造成出口高中压燃气窜入低压燃气管道。(6)户内燃气设施 接到用户报修，住宅及周边发现燃气泄漏或有燃气味的。 在点火过程中发现试压不合格及用气设备存在故障和缺陷的。 点火时发现用户使用燃气不
20、规范可能产生漏气。 部分用户燃气设施超期使用，胶管老化、脱落导致漏气的。 上门服务、安检等用户维修发现用户使用及设施存在重大安全隐患的。室内装修时，碰撞、敲砸、私改、私迁、私自安装燃气管道设施等而造成漏气。四、应急组织机构及职责4.1公司应急组织体系图4.2长乐华润燃气有限公司应急领导小组（1）应急领导小组： 组 长：林 丛 副组长：方大志、吴明水（2）应急领导小组成员： 庄 斌、陈 光、童承义、肖永榕、刘正大应急领导小组常设办公地点：办公室或者事故现场指挥中心。 在预案启动后，应急小组成员必须坚守岗位。随时与现场和外部进行信息传递和沟通。(1)总指挥：公司总经理负责公司应急救援的全面工作；遇
21、总经理出差，则由总经理授权人员担任。(2)现场指挥：由发生紧急事件的部门和分管领导组成，分管副总担任组长，负责紧急事件发生时现场应急救援的全面组织、指挥、决策，负责向总指挥及时报告现场处置的措施、进展情况；发生紧急情况的部门经理/分公司经理/控股子公司总经理则担任现场处置组的副组长，负责落实现场应急救援措施和人员调配。(3)抢险救援组、警戒组、急救组、疏散组：由发生紧急情况的分公司/部门/子公司人员组成，具体分工有部门内确定。抢险救援组：负责险情的控制；警戒组：负责现场的管制以及安全救援通道的管理；急救组：负责受伤人员的救治；疏散组：负责对现场无关人员的清理和组织疏散和人员的清点。(4)财务组
22、：由财务人员组成，财务经理担任组长，负责预算以及资金的筹集，负责临时用款的审核把关；(5)计划组：由安全运行部和办公室人员组成，负责收集应急救援信息，提出下一步的措施，包括措施和所需资源等；(6)紧急协调员：由安全管理人员担任，通常由分管安全的副总/领导担任组长，负责协调总指挥以及各工作组的沟通、联络；(7)对外信息发布员：由总经理授权人员担任，负责对外发布经公司确认的信息以及和公司外界的适当联络；(8)后勤组：由办公室人员及构成，办公司分管副总经理担任组长，负责后勤保障工作。办公室经理担任副组长，负责协调后勤保障任务以及相应应急救援措施的记录工作。五、预防和预警5.1预防 为防止燃气事故的发
23、生，我司各部门应按下列各项思路及方法做出最合理的事故预防，尤其是对其中重要的事项更应认真对待。 (1)严格按城镇燃气设计规范(GB50028-2006)、城镇燃气技术规范(GB504942009)和液化天然气(LNG)生产、储存和装运(GBT203682006)、城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规范(GJJ512001)等的国家标准和规范组织施工、生产、运行和管理。 (2)严把燃气工程的设计、施工和验收关，应用新技术、新材料更新、普及不易漏气、不易发生故障的燃气设备和设施。对重点部位、关键装置采取有效的安全防范技术，采取先进技术措施如：自动控制系统、超压自动排放系统、SCADA系统的监控、
24、监测、遥控、遥测；安装可燃气体报警和切断装置等。 (3)对安全管理的“五个环节(天然气生产、天然气输送、场站储配、中低压管网运行、客户使用)充分采取工程技术措施、安全管理措施、培训教育措施和个人防护措施加以防范，杜绝违章指挥、违章操作和违反劳动纪律。 (4)提高在线设备检修、维修的质量，对在线运行的生产区、门站以及重要的调压站、阀门等危险源特别是重大危险源采取有效的监控措施。 (5)全面提升全体职工的安全防范意识，加强职工的安全教育和培训，定期开展公司应急总预案的演练，加大天然气安全知识的宣传和普及，告知用户安全使用的正确方法。 (6)加强设备、设施的巡视检查力度，建立隐患排查治理制度，定期对
25、在线设备、设施进行风险评估，对腐蚀、沉降、老化严重的设备、设施及时进行整改。 (7)加强对临近燃气设施施工工地的监护和巡视，防止人为因素破坏引发事故。 (8)加强抢修、抢险经费的投入，不断提高、充实抢修人员的装备，增强抢修、抢险人员的责任感和风险意识，执行24小时值班制度。5.2危险源监控5.2.1对于确定的危险源特别是重大危险源，建立日常监视和检测制度并予以实施。检测的内容包括检测项目及分析内容、检测的时间、频次、方法、检测的责任人及配合部门等。属于国家法规强制规定的检测项目（如特种设备），应委托法定的外部机构进行检测。对于危险性较大的危险化学品储罐、压力容器等危险源，应设置专门的检测系统，
26、必要时进行连续检测。重大危险源点、重要危险源具体监控措施主要包括：各生产场站主要压力容器包括：LNG储罐、CNG储罐等按重大危险源的监控要求，落实安全监控措施监。对于场站内的压力管道、动设备等重要设施，由运行人员实施日常巡视，现场巡视周期为每小时不少一次。相关设备、管线由现场管理人员进行定期巡视检查，周期为不少于每日一次。输配管网由巡线人员进行周期性巡视、查漏；管网周边存在施工工地的，由工地巡视人员定期现场巡查。输配管网应尽快设置SCADA系统，对主要设备、设施及运行状况进行24小时远程监控。客户户内设施实行定期入户检查，检查周期不少于每年一次。用户的灶前压力设置取样点（设置数量为用户总数的万
27、分之二），每月进行压力测试。危险货物运输车辆需设置GPS系统，由值班人员进行远程监控。人员的监管措施：对于员工的“三违”情况进行分级监管，发现违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等情况及时纠正、处理。对员工思想动态及时把握，发现异常及时疏导。5.2.2特定情况下，特别是在事故发生后，应该对重大危险源进行专项监视和检测。5.2.3对检测的结果进行分析，重点分析检测结果与相应国家、地方法规和标准的符合情况，并对各检测项目的历史数据进行回顾与分析。如果通过分析发现不符合，组织人员及时进行原因分析，制定纠正或预防措施予以实施，直至不符合情况消除为止。5.2.4重大危险源监控5.2.4.1依照危险化学品重大
28、危险源辨识（GB18218-2009）标准规定，目前公司所属的重大危险源有四个单元：序号地址重大危险源名称重大危险源级别容量（储罐数量*容积）1首占液化天然气2聚泉压缩天然气3空港压缩天然气4吴钢压缩天然气5.2.4.2 重大危险源主要监控措施：对各个危险源视频监控系统、可燃气体报警系统以及红外线周界报警系统并实现与市安监系统联网、传输数据；各系统数据传输到值班室，由值班人员实时监控。储罐的压力、温度、充装高度、可燃气体浓度传输到值班室（中控室），由运行人员实时监控，相关数据超过设定界限，系统自动进行声光报警。日常巡视：运行人员现场巡视周期为每小时不少一次，巡视情况进行记录，相关储罐现场一次仪
29、表显示的压力、温度、介质液位每小时核对、登记一次。定期对重大危险源的安全状况进行检查，重要设备设施进行定期维护、检测、检验，并做好记录应根据风险评价的结果，确定本单位的重大危险源。对于确定为重大危险源的工作项目（场所、设备），应按照此性质，各成员公司应确定明确的控制要求，如建立职业健康安全目标，参照相关法律法规，规定指标值，编制职业健康安全管理方案，采取消除、限制、处理、转移等措施进行风险控制等。5.3预警 (1)发生泄漏、火灾、爆炸等事故应立即启动公司应急应急救援综合预案并及时采取有力措施，控制事态发展，积极抢救受伤人员，(2)对危险区域立即组织人员警戒，防止发生次生灾害。(3)发生事故后要
30、迅速报告，保证信息的畅通和准确。(4)及时与周边的社区、公安、消防等取得联系，建立互动机制，重大事故发生时及时与有关部门、社区取得联系，迅速疏散周边群众，消除和减少因事故造成附近群众的人身伤害。六、信息传递、报告、发布及处置程序6.1信息传递、报告、发布及处置的要求公司24小时应急电话：18060518517.(1)遇有报告事项时，报告人要在第一时间按报告流程及时上报。 (2)发生重大事件及公共突发事件时，相关部门和人员应在接到报告后迅速对报告信息进行分析判断，采取果断措施，并逐级向上报告。 (3)报告人应本着客观、求实的态度进行报告，不得掩盖事实谎报、漏报、乱报、不报。6.2信息传递的时限报
31、告的事项根据危险有害因素的辨识，一旦出现危险有害因素辨识内的事项，应及时向应急小组(总调)报告。6.3信息传递、报告的方式 3.1报告的方式： (1)口头报告：用于发生不可遇见的临时性、突发性紧急、急迫情况的报告。 口头报告讲求时效性，报告人要把握时机在第一时间上报，内容要具体、简明扼要，应包括：时间、地点、事态发展、人员的状况、采取的措施。(2)书面报告：用于日常生产工作的常规性和可遇见性的情况报告以及不可遇见的临时性、突发性紧急事件需在事中、事后呈送的书面材料和反馈信息。书面报告应当包括以下内容： a)事件发生的时问、地点；事故发生的简要经过、伤亡人数、影响范围和直接、间接经济损失的初步估
32、计； b)事件发生原因的初步判断； c)事件发生后采取的措施及事故控制情况； d)事件的处理(遵循“四不放过”原则)和吸取的教训。 e)事件报告单位。 3.2报告的时限： a)属于三级紧急警报级别的事项，报告人应立即(在20分钟内)上报。 b)属于二级紧急警报级别的事项，报告人应迅速(在10分钟内)上报。c)属于一级紧急警报级别的事项应快速在第一时间上报，并同时迅速报告消防、公安。公司相关领导和职能部门应迅速报告市政府相关部门；造成2人死亡或3人以上伤亡的工伤事件、或因燃气造成1人死亡或2人以上伤亡的中毒事件、或造成直接经济损失30万元以上的生产安全事故、或造成市区在公司供气责任区域内大面积供
33、气中断安全事故，由公司办公室迅速报告市委总值班室；属于安全事故或工伤事件由公司安全运行部向公司领导作出建议报告相应单位（市安办、福州华润燃气有限公司安全管理部、长乐市建委、长乐市安监局等等）。6.4信息传递、报告的处置程序a)报告的事项在处理过程中应始终保持报告过程的定时报告机制。在事项未结束之前应急小组与公司领导和现场指挥人员保持序时联动状态，随时沟通和联络。 b)三级紧急警报从开始到结束每20分钟应急小组（总调）或报告人应报告一次。 c)二级紧急警报从开始到结束每l0分钟应急小组（总调）或报告人应报告一次。 d)一级紧急警报从开始到结束每5分钟应急小组（总调）或报告人应报告一次。 e)除非
34、发生燃气泄漏并启动二级紧急警报响应和一级紧急警报响应的情况下，现场指挥人员或报告人应及时向应急小组（总调）报告，发生以上事项由总调及时与现场保持联络。6.5信息与报告的传送及反馈凡发生报告事项内容中的任何一项，应立即激活报告程序。最先发现者必须以最快的方式，将事项的简要情况立即向公司应急小组报告。由公司应急小组当班人员根据事项的分类，负责快速报告公司总经理，总经理或者经总经理授权的人员向相关领导、各部门、福州总公司以及市建设局值班室报告，总调应保持与公司领导、事件现场的通讯畅通和联系，并将领导的指示及时传递反馈到现场。相关领导在接到报告后要在第一时间赶到现场指挥，并在抢险抢修标志牌上标明抢修单
35、位，现场指挥者手机号码，遇二级以上紧急警报响应，总调除向公司领导报告外，在征得公司领导的授权后应立即向“119”、“110”、市国资委和市建设局等报告。安全运行部及办公室主动收集相应的信息并向应急指挥小组作出建议。6.6报告的工作流程(1)三级紧急警报响应报告流程报告人（客户、110、信息知情人等）应急小组值班调度员事件扩大二级紧急警报响应记录、跟踪、反馈YN(2)二级紧急警报响应报告流程NYYN报告人（客户、110、信息知情人等）应急小组值班调度员事件扩大一级紧急警报响应记录、跟踪、上报、反馈紧急情况通知公司职能部门通知上级政府部门记录、跟踪、反馈通知公司分管副总、总经理启动预案，指定负责人
36、通知总公司安全管理部(3)一级紧急警报报告流程报告人（客户、110、信息知情人等）应急小组值班调度员记录、跟踪、上报、反馈通知公司职能部门通知公司总经理通知上级政府部门启动预案指定责任人安全事件YN通知上级安监局通知总公司安全管理部启动预案指定责任人突发性事件YN通知上级安监局通知总公司安全管理部记录、跟踪、反馈事件调查分析处理6.7信息的发布(一)公司发言人制度公司执行发言人制度。当在紧急事故发生后，必须制定谁是公司的发言人(包括正副选)，以便在第一时间为外界提供事故的最新进展。事发后，必须确保所有相关人员(如值班人员、调度人员、现场指挥、总指挥等)对传媒及客户作出一致的响应，无论是所申述的
37、立场或所表达的内容重点，均不得出现矛盾。假若该事故为严重事故，则只有总经理或其委派的人士才可充当公司的发言人。他(她)须与公司紧急应变指挥中心一同定出新闻稿的内容，并向传媒发放清晰而准确的消息。 公司发言人必须迅速采取行动，以保障公司的声誉。更重要的是让外界认同公司是一家关心社会、关心大众安全及负责任的公司，信息的发布主要有以下工作：(1)按规定负责接受媒体的采访，新闻发言人必须掌握发放消息的主动权，对事故情况要作出准确而诚实的回复，以免引起传媒的负面报导。(2)事故发生后，通过媒体以及公司网站或客户服务电话，向受害、受影响的客户解释原因。(3)事故信息发布后，公司总经理还应及时与政府主管部门
38、、政府应急救援部门联系，解释事件经过、处理进展情况以及采取的应急防范措施。 (二)对传媒的回应由于这些紧急事件极有可能成为传媒的头条新闻，发言人必须在事件发生后尽快准确清晰的公布，以保存公司声誉。发言人或指定人员必须对传媒的询问尽快作出适合的回应，并发放准确的消息。七、应急响应7.1应急处置原则及响应分级7.1.1应急处置原则7.1.1.1 处理抢修事故的一般原则抢修作业应统一指挥，严明纪律，并采取安全措施。所有抢险抢修作业必须超越其它工作，应列为最优先处理的事项。接到抢修信息，应立即组织力量，尽快赶赴现场。对于输配管网及用户设施，接到抢修后报警，应按社会服务承诺时限赶往事故现场，并根据事故不
39、同情况联系有关部门协作抢修在处理事故的抢险抢修时，应按以下的先后次序进行:保障生命；保障财产；找出及修复泄漏点；在现场作最后排查；事故的起因分析及预防。 按事故性质分类，应按以下的先后次序进行处理：爆炸、火灾、燃气泄漏；燃气供应中断、供应不稳定、区域压力过高或过低；严重安全隐患的燃气设施及燃气器具；重要客户如医院的燃气设施或燃气具损坏或失效；重要工商客户的燃气设施或燃气具损坏或失效。7.1.1.2 燃气输配管道设施事故处置原则 用户室内燃气管道设施 用户室内发现少量泄漏，应打开门窗通风，在安全的地方切断电源，检查用户设施及用气设备，准确查出漏点，严禁明火查漏，按安全操作规程执行维修作业。 用户
40、室内发生大量泄漏或火灾爆炸，应立即在室外切断气源，在安全的地方切断电源，检查用户设施及用气设备，准确查出漏点，严禁明火查漏，按安全操作规程执行维修作业。 中低压地下输配管道设施 地下管道大量泄漏抢修应采取有效措施（用消防喷雾水枪喷射稀释或强制排气通风）排除积聚在地下和构筑物空间内的燃气。 开挖作业应根据管道竣工资料确定开挖点，使用符合规定的工具作业，并设置浓度报警装置。当环境浓度在爆炸范围时，必须强制通风，待安全后方可作业。 土方工程应符合安全规范和满足抢修需要。 泄漏抢修应在降压或切断气源后进行，当泄漏处已发生火灾，应先采取措施控制火势后，再降压或切断气源，严禁出现负压。（）低压管道起火原则
41、上先灭火后停气。（）中压管道管径大于100毫米，先停气后灭火。（）中压管道管径小于100毫米的，先降压、降温、灭火后再停气。当地下管道泄漏在可控范围内的情况时： 泄漏位置明确，可根据现场情况确定抢修方案。 泄漏情况明显，泄漏位置不明确，应进行警戒，开挖土方寻找泄漏点，待漏点明确后再确定抢修方案进行抢修。 泄漏情况不明，应进行警戒、打眼查漏，确定开挖点，明确抢修方案再进行抢修。注意事项：火灾、爆炸、泄漏应急处理需停气时，应立即通告用户停止用气，关闭灶前阀门及灶开关。 高压天然气输配管道设施： 对于门站高压天然气输配系统发生严重泄漏事故1）应立即切断上下游控制阀门，切断出站电动阀，并立即报告生产调
42、度部门，做好气源调度事宜。2）对于泄漏的管道、设施，有备用设施、管道的，在确认供气可靠的前提下，应尽快启用备用设施。3) 通过放散系统，有组织对泄漏设施进行降压。抢修、堵漏作业应在压力降到微正压后方可实施。降压过程，现场按照本章节第2条规定的原则采取措施，做好警戒区设定、人员疏散、防爆措施、泄漏气体浓度监控。 对高压天然气输配管网发生严重泄漏事故1）应立即切断上下游控制阀门，并立即报告并立即报告生产调度部门，做好气源调度事宜。2) 泄漏现场按照本章节第2条规定的原则采取措施，做好警戒区设定、人员疏散、防爆措施、泄漏气体浓度监控。7.1.1.3 LNG设施事故处置原则1) 当因设备、阀门故障或阀
43、门误操作导致LNG大量泄漏时，由现场组织抢险人员，通过控制站内相关阀门的液相气相隔断方式，根据现场泄漏部位及泄漏程度，实施倒罐、生产降压或放空作业，待倒罐、减压或放空完毕，经确认后，才可按照规定开展抢修工作；2） 当发生事故时，应做好现场的警戒工作，疏散现场无关人员，并禁止一切潜在火源；3）对必须接触LNG的抢险（包括阀门操控）人员，必须穿戴好个人防护用品后方可执行相关操控指令；4）严禁在LNG上直接喷水，以免加快LNG的沸腾和蒸发，致使险情加剧。7.1.1.4 CNG设施事故处置原则1）当CNG设施发生事故时，必须第一时间关断泄漏点上下游最近控制阀门，同时立即对泄漏管段和设施进行泄压操作，并
44、做好现场人员和车辆的警戒工作，禁止一切潜在火源； 2）利用消防喷雾水枪吹散泄漏积聚的天然气，防止形成可燃气体；3）对于室内泄漏的情况（压缩机撬装），要及时开启防爆通风机加强通风；4）待确认泄压放散完后，方可组织抢修和修护工作；5) 处理事故的人员应佩戴相应的劳动防护用品；事故发生后，对于可能危及周边单位的，事故地点管理责任单位应及时通知影响范围内的单位和个人。对于居民区，可以采用现场喊话方式或通知物业单位，并在物业单位配合下及时传递危险信息。7.1.1.5 无论发生哪种泄漏险情都应遵守的原则及应采取的措施： 划立警戒区域，疏散警戒区内的无关人员，严禁无关车辆、行人入内，消除周围一切火源。 利用便携式可燃气体报警器、检测设备对可燃气体扩散范围和浓度进行检测和分析。在爆炸气体包围区域内，严禁开关电源开关，由配电盘统一控制，防止产生火花；抢修工具应使用铜质的，非铜质的应涂上黄油；禁止使用有线、无线的通信设备器材；所有的抢险人员必须穿戴好防护用品，动作轻微，禁止撞击、摔、砸。进入警戒区的消防战斗车排气管要佩带防火罩。 用水浇湿灾区四周的地面预防静电火花的产生，必要时用高压喷雾水驱散聚集的燃气，保护抢修人员。7